企業(yè)公共關(guān)系ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-01 23:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 立企業(yè)形象等方面的作用。與新聞界協(xié)調(diào)關(guān)系的主要方法有：①主動(dòng)提供新聞。②適時(shí)召旅行社企業(yè)公共關(guān)系的工作重點(diǎn)開新聞發(fā)布會(huì)。③利用新聞媒體做廣告。④保持長(zhǎng)期聯(lián)系 它是指企業(yè)與各類生產(chǎn)、流通企業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系。處理這方面關(guān)系的原則是：互惠互利，加強(qiáng)協(xié)作。通過建立信息交流制度，實(shí)現(xiàn)信息共享；密切人際交往關(guān)系，增加信任與了解。 它是指企業(yè)與政府主管部門及工商、稅收、財(cái)政、物價(jià)、環(huán)保、衛(wèi)生、審計(jì)等部門的關(guān)系。企業(yè)照章納稅，守法經(jīng)營(yíng)，并加強(qiáng)與政府各部門的信息溝通，爭(zhēng)取政府各部門的支持，是企業(yè)處理好與政府關(guān)系的基本要求。 它是指企業(yè)與同行企業(yè)的關(guān)系。企業(yè)必須樹立公平競(jìng)爭(zhēng)的觀念，用公平競(jìng)爭(zhēng)的方式參與競(jìng)爭(zhēng)，決不采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段去排斥對(duì)手。 它是指企業(yè)與那些對(duì)公眾輿論和社會(huì)生活有較大影響力的人物之間的關(guān)系。與社會(huì)名流建立良好的公共關(guān)系，有助于企業(yè)擴(kuò)大社會(huì)交往范圍，提高企業(yè)知名度；有助于利用其專長(zhǎng)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平；有助于企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。 企業(yè)公關(guān)、政府公關(guān)和社會(huì)性組織公關(guān)的相同點(diǎn)與區(qū)別 （一）三者的相同點(diǎn) 總體目標(biāo)接近：三者的總體目標(biāo)都是為了提高組織的認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度； 在一定情況下，三者會(huì)互為彼此的公關(guān)關(guān)系工作的對(duì)象； 三者的主要傳播方式基本上都為：新聞傳播、大眾傳播、人際傳播 （二）區(qū)別 目標(biāo)公眾不同：企業(yè)公關(guān)的目標(biāo)公眾主要是內(nèi)部公眾、 顧客公眾和協(xié)作伙伴 。政府公關(guān)的主要目標(biāo)公眾是全體民眾；社會(huì)性組織的目標(biāo)公眾是相關(guān)的社會(huì)公眾 圣元乳業(yè)“致死門” 隨著人們生活水平的提高和食品安全意識(shí)的加強(qiáng) ,食品質(zhì)量問題日益被消費(fèi)者所關(guān)注，乳品行業(yè)由于其行業(yè)的特殊性 ,本身就具有高風(fēng)險(xiǎn)性，尤其在歷經(jīng)整個(gè)行業(yè)集體倒在三聚氰胺事件之后 ,乳品行業(yè)的每一次質(zhì)量安全事件都會(huì)撥動(dòng)著消費(fèi)者脆弱的神經(jīng) ,引發(fā)行業(yè)的震動(dòng)，乳品的質(zhì)量問題對(duì)于消費(fèi)者而言是談虎色變，對(duì)于媒體而言是一個(gè)不得不被關(guān)注和放大的話題 ,很多時(shí)候往往事情在結(jié)果還沒有徹底調(diào)查清楚地情況下 ,很多媒體的就開始了口誅筆伐 ,將涉案企業(yè)推上輿論的頂峰，而當(dāng)事件真相得以還原危機(jī)過后，無辜的企業(yè)以成為輿論的犧牲品 ,2022年身陷“激素門”事件的圣元乳業(yè)是典型的例子 ,而 90年代的三株事件、 2022年康師傅“水源門”事件則是間接地證明。
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