人力資源基礎(chǔ)四ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-01 22:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理論 X 2）程序公平：報(bào)酬結(jié)果的決定方式的公平性。更有持續(xù)效用 X 3）互動(dòng)公平：分配結(jié)果反饋和執(zhí)行的人際互動(dòng)方式 X （三）期望理論與績效薪資 Z ? 績效薪資：報(bào)酬應(yīng)基于績效。 ? 理論基礎(chǔ)： 期望理論（只有當(dāng)員工相信自己 出色的 工作績效會(huì)帶來 所期望的 報(bào)酬時(shí)，員工才會(huì)受到激勵(lì)。） ? 期望理論認(rèn)為，員工是否努力工作，關(guān)鍵是員工如何理解個(gè)人努力與工作績效、工作績效與組織獎(jiǎng)勵(lì)、組織獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人需要滿足之間的關(guān)系。 三、員工學(xué)習(xí)與行為的管理 Y 強(qiáng)化學(xué)習(xí)法則： Y 1）強(qiáng)化原則 2）懲罰原則 3）消退原則 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論：學(xué)習(xí)的內(nèi)部因素。 Y 社會(huì)學(xué)習(xí)理論 Y ：模仿、觀察、“耳濡目染” 個(gè)體 組織行為矯正 ： P111 Y 識(shí)別和確認(rèn)關(guān)鍵行為 → 基線測量 → 功能性分析 → 干預(yù)行為 第二節(jié) 工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為 一、工作團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力 X （一）工作團(tuán)隊(duì)有限性的理論 X 什么是工作團(tuán)隊(duì) X ? 與一般人群相比： 1）任務(wù)取向明顯（共同目標(biāo)） 2）成員的相互依賴性（有互補(bǔ)的技能） 3）游戲規(guī)則：共同的承諾 4）績效： 1+12 團(tuán)隊(duì)有效性模型 X 團(tuán)隊(duì) 組織文化 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) 獎(jiǎng)勵(lì) 績效 成員滿意度 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 外人滿意度 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)過程 邊界管理 背景 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 有效性 （ ★ ） 森德斯羅姆 和麥克英蒂爾 ↙ （二）團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力因素有哪些？ X ? 動(dòng)力因素：團(tuán)隊(duì)過程 1） Y溝通： 誰在影響團(tuán)隊(duì)？小團(tuán)隊(duì)？影響效果 2） Y影響： 有攻擊性、說服力的成員；正式領(lǐng)導(dǎo) 3） Y任務(wù)和維護(hù)的職能 ：設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、維護(hù)人際關(guān)系 （ ★ ） 4） Y決策：任務(wù)、程序、行為標(biāo)準(zhǔn) 5）沖突：鼓勵(lì)良性沖突、避免不良沖突 6） Y氛圍：支持信任 緊張防衛(wèi) 團(tuán)隊(duì) 二、群體決策 P116 Y 群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)與個(gè)體決策相比 團(tuán)隊(duì) 優(yōu)點(diǎn) （ ★ ） 缺點(diǎn) 信息豐富全面 決策方案多 增加可接受性 增加民主性 時(shí)間成本增加 從眾 個(gè)人傾向 責(zé)任不清 ? 影響群體決策的群體因素 P117 X 1）群體多樣性（異質(zhì)性）：提高績效，增加交流難度 2）群體熟悉度：人際知識(shí)、人際吸引 3）群體認(rèn)知能力：與決策任務(wù)有關(guān) 4）群體成員的決策能力：決策能力與群體規(guī)模（負(fù)） 5）參與決策的平等性：增進(jìn)交流和多角度認(rèn)知，有利于提高決策水平 6）群體規(guī)模：人數(shù)少、參與程度高；人數(shù)多，決策的可靠程度高 7）群體決策規(guī)則：多數(shù)原則、一致原則（一票否決制） （二）人際溝通 P118X 人際關(guān)系的發(fā)展階段 Y ? 選擇定向：評價(jià) ? 實(shí)驗(yàn)和探索：表達(dá)自己、觀察對方 ? 加強(qiáng)階段：時(shí)間多、坦白信任 ? 融洽階段：可預(yù)測、解釋對方 ? 盟約階段：承諾 團(tuán)隊(duì) ?尋尋覓覓、眾里尋他千百度 ?示愛、情書 ?約會(huì)、牽手 ?魂?duì)繅衾@、難舍難分 ?領(lǐng)證 ? 溝通風(fēng)格
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