雷博司電器公司崗位勝任評估項目方案(編輯修改稿)
2025-07-11 08:27 本頁面
【文章內容簡介】 評估報告。 找出現(xiàn)有勝任狀況與崗位勝任要求之間的差距，提交評估報告，供公司高層決策之需； 因為差距而設計針對性的提升培訓課程， 進行 能夠強化訓練 ； 供其本人閱讀，自行消化，尋求自我改善。 運用于招聘錄用 、培訓， 以及晉升考核工作中。 周期： 周期： 周期： 周期： 負責人 ： 負責人 ： 負責人 ： 負責人 ： 協(xié)同部門 ： 總經辦 協(xié)同部門 ： 總經辦 協(xié)同部門 ： 總經辦 協(xié)同部門 ： 總經辦 上海雷博司管理崗位勝任模型 勝任因子 經理勝任模型 成為國際知名電器絕緣件研發(fā)者和制造 商 尊重 進取 責任 共享 戰(zhàn)略調整 組織變革 的挑戰(zhàn) 經營目標 勝任因子 勝任因子 勝任因子 勝任因子 勝任因子 勝任因子 主管勝任模型 勝任因子 勝任因子 勝任因子 勝任因子 勝任因子 跨部門溝通 團隊管理 外部溝通 附表二： 《操作案例 —— 銷售崗位》 通過長期的積累和總結，一個優(yōu)秀的銷售人員的勝任模型應為 “以客戶為中心”“公關能力”“彈性和適應”“行動力”“語言表達”，我們將每個勝任 要點 進行維度劃分，如下圖“以客戶為中心”，其定 義為“ 關注客戶需求和利益，以追求客戶滿意為組織工作的中心任務。 ” 勝任要點維度表 等級 行為描述 A1 客戶意識淡薄，不了解客戶的真實需求；客戶關系管理混亂，缺少必要的客戶管理；沒能建立起長期的客戶關系，客戶生命周期短。 A0 有較強的客戶意識，渴望去了解客戶的真正需求；能夠進行客戶關系管理，努力提高客戶滿意度與忠誠度，努力建立起與客戶的長期關系。 A+1 有非常強烈的客戶意識，把“客戶的滿意度與忠誠是企業(yè)重要的無形資產”的理念作為企業(yè)的價值觀，把客戶看作重要的合作伙伴，力求實現(xiàn)雙方的共贏，以客戶為中心。 A+2 以客戶為中心，將企業(yè)的組織架構，工作流程按照客戶第一的理念再造，將客戶視為企業(yè)最寶貴的資源；優(yōu)秀的客戶關系管理能力，為客戶創(chuàng)造價值，將提升客戶生命周期作為自己的努力方向。 然后針對每個勝任 要點 設計結
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