公眾信息服務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)(編輯修改稿)
2025-05-30 18:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 9語(yǔ) 音 短 信 簡(jiǎn) 介 11699語(yǔ)音短信簡(jiǎn)介 用戶通過(guò)撥打 11699116或通過(guò)網(wǎng)站 ， 錄制語(yǔ)音短信留言或選擇定制的語(yǔ)音短信，用語(yǔ)音的方式直接發(fā)送至固定電話、移動(dòng)電話、小靈通手機(jī)等各類電話終端。 10 116平臺(tái)SP 的 WWW平臺(tái)提供歌曲、笑話、幽默、音樂等PSTNGSM/CDMA固話發(fā)起方 固話接受可回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)移動(dòng) /聯(lián)通 /電信用戶接受11699116PC用戶發(fā)起方不可回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)11語(yǔ)音短信目前開通的業(yè)務(wù)騰訊科技合作12企 業(yè) 客 服 簡(jiǎn) 介 11698企業(yè)客服簡(jiǎn)介 11698企業(yè)客服產(chǎn)品是基于中國(guó)網(wǎng)通綜合信息服務(wù)平臺(tái)開發(fā)的全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼、具有 IVR功能的電信新業(yè)務(wù) 該業(yè)務(wù)適用于傳媒、銀行、證券、保險(xiǎn)、制造等行業(yè)的各類呼叫中心。 前期提供呼叫匯接業(yè)務(wù)，并將和戰(zhàn)略合作伙伴一起提供呼叫中心座席外包、虛擬呼叫中心等多種產(chǎn)品。13企 業(yè) 客 服 市 場(chǎng) 分 析 11698216。 國(guó)際呼叫中心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)： ％ /年。 全球市場(chǎng) 2022年： 586億美元 216。 美國(guó)呼叫中心市場(chǎng)產(chǎn)值占整個(gè)市場(chǎng)總產(chǎn)值的 74％，發(fā)展迅速。216。 中國(guó)呼叫中心有 100億元的市場(chǎng)潛力。企業(yè)客服市場(chǎng)分析14企 業(yè) 客 服 業(yè) 務(wù) 特 點(diǎn) 11698216。 技術(shù)構(gòu)架不同于智能網(wǎng) 800、 400，提供 IVR支持 7x24自動(dòng)客服216。 節(jié)約客戶的網(wǎng)絡(luò)和人力成本216。 主被叫分擔(dān)付費(fèi)，節(jié)約客戶的話費(fèi)成本，避免騷擾電話216。全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)碼。接入方式包括固定、小靈通、移動(dòng)電話216。 一點(diǎn)受理、一點(diǎn)接入、一點(diǎn)結(jié)算、全國(guó)服務(wù)216。 主要面對(duì)企業(yè)市場(chǎng)和行業(yè)客戶。 企業(yè)客服業(yè)務(wù)特點(diǎn)15企業(yè)客服目前開通的業(yè)務(wù)11698765116988661169889911698869合作伙
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