普通汽車服務業(yè)務流程框架分析(編輯修改稿)
2025-03-17 16:30 本頁面
【文章內容簡介】 貨等 庫存管理 挑選與傳遞管理 說明： 主要執(zhí)行對庫存產品數(shù)量的盤點工作，安全庫存、庫間調撥等管理 說明： 根據(jù)銷售部門已處理的訂單，進行挑選、備貨、遞送、分發(fā)以及為物流部門傳遞發(fā)貨通知單 客戶關系管理主流程 客戶關系管理 客戶投訴管理 客戶需求管理 說明： 受理客戶的投訴，提高客戶滿意度 說明： 獲取客戶的需求信息，為產品線規(guī)劃與制定市場計劃提供依據(jù) 客戶忠誠度管理 說明： 根據(jù)客戶的交易信息與專項調查，分析客戶忠誠度，出具分析報告 主要的支持流程 戰(zhàn)略規(guī)劃 財務管理 人力資源 信息管理 說明： 主要包括行業(yè)分析、渠道戰(zhàn)略的制定等 …… 說明： 主要包括預算 /決算管理流程，費用的報銷流程、收付款管理流程、資產管理流程 …… 說明： 主要包括招聘流程、培訓流程、考核、解聘、請假 …… 說明： 主要包括信息化項目管理流程、設備采購與管理流程、信息管理考核 …… 戰(zhàn)略規(guī)劃主流程 戰(zhàn)略規(guī)劃 監(jiān)控外部環(huán)境 制定公司戰(zhàn)略 調整發(fā)展計劃 調整管理與運營策略 財務管理主流程 財務管理 制定財務計劃 籌資管理 資產管理 收款管理 付款管理 納稅管理 內部審計 財務核算 財務報告 費用管理 財務預算 財務決算與考核 人力資源管理主流程 人力資源管理 人力資源發(fā)展計劃 員工招聘 考勤管理 員工解聘 員工培訓 員工發(fā)展計劃 員工晉升 薪酬管理 人力資源發(fā)展戰(zhàn)略 績效考核 信息管理主流程 信息管理 信息化建設預算 數(shù)據(jù)管理 信息化建設規(guī)劃 流程管理 外包管理 項目管理（應用與網絡） 信息化服務 設備管理 信息化考核 權限管理 知識管理 立項 需求 招標 實施 推廣 維護 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/182023/3/18Saturday, March 18,
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