【文章內(nèi)容簡介】 canhua, Tongji University ? 企業(yè)過程再造 （ Business Process Reengineering） BPR是從全局出發(fā) ， 根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場變化重新設(shè)計 、 構(gòu)造企業(yè)的運行過程和組織結(jié)構(gòu) ， 以便迅速改善和提高企業(yè)的能力和效益 。 以企業(yè)的長期目標(biāo)為考慮問題的出發(fā)點； 以過程為中心組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營； 打破現(xiàn)有企業(yè)的組織職能界限 ， 重新設(shè)計企業(yè)的運行過程和組織結(jié)構(gòu)； 以信息使能技術(shù)實現(xiàn)集成的企業(yè)運行過程和面向過程的組織結(jié)構(gòu)； Qiu canhua, Tongji University ? 供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management) 供應(yīng)鏈管理就是將集成系統(tǒng)理論用于管理從原材料供應(yīng)商 ， 經(jīng)過加工工廠和儲存?zhèn)}庫 ， 直到最終用戶所構(gòu)成的供應(yīng)鏈上由信息 、 物料和服務(wù)組成的流程 。 優(yōu)化調(diào)整核心活動； 外購； （ Outsourcing） 快速響應(yīng)顧客需求變化； Qiu canhua, Tongji University ? 規(guī)模定制 （ Mass customization） 大規(guī)模定制是兩個長期競爭的管理模式的綜合：個性化定制產(chǎn)品和服務(wù)的大規(guī)模生產(chǎn)。能夠以大規(guī)模生產(chǎn)的價格實現(xiàn)產(chǎn)品多樣化直至個性化的定制。 ? 原料和部件的及時發(fā)送和生產(chǎn)，消除了過程間斷，降低了庫存成本； ? 減少了準(zhǔn)備和轉(zhuǎn)換次數(shù)，可直接降低運行規(guī)模和變化成本； ? 壓縮價值鏈中所有過程的循環(huán)周期，可避免因增加靈活性和反應(yīng)能力造成的浪費，從而降低成本； ? 按訂單而不是預(yù)測生產(chǎn)，訂單可以提供個性化定制所需要的信息，降低庫存成本，消除生產(chǎn)不足或生產(chǎn)過剩。 Qiu canhua, Tongji University ? 綠色制造 (Green Manufacturing) Qiu canhua, Tongji University 生產(chǎn)方式和管理模式 ? 勞動者、勞動工具、勞動對象和信息的不同水平的配置與不同的整合方式，構(gòu)成了不同的組織生產(chǎn)的方式，或稱生產(chǎn)方式。如福特生產(chǎn)方式、豐田生產(chǎn)方式等。 ? 管理模式就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制的方式和方法。 Qiu canhua, Tongji University ? 勞動者： 從全能技工到主要依靠體力，到主要依靠技能，到主要依靠知識； ? 勞動工具： 從簡單具有柔性的工具，到剛性自動化工具，到柔性自動化工具，到具有一定智能的工具； ? 勞動對象： 從個性化產(chǎn)品，到標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，到多樣化產(chǎn)品，再到個性化產(chǎn)品； ? 信息： 從與勞動者不可分，到獨立，到企業(yè)內(nèi)集成，到企業(yè)間集成； Qiu canhua, Tongji University ?影響需求的主要因素隨消費水平的變化 ? 價格：價格是顧客要獲得一定的使用價值在經(jīng)濟上的付出。當(dāng)價格成為主要競爭因素時，就出現(xiàn) ” 基于價格的競爭 ” ? 質(zhì)量：質(zhì)量代表產(chǎn)品的使用價值。當(dāng)質(zhì)量成為主要競爭因素時，就出現(xiàn) ” 基于質(zhì)量的競爭 ” ? 品種：品種是對顧客在產(chǎn)品方面提供的選擇余地。當(dāng)品種成為主要競爭因素時，就出現(xiàn) ” 基于柔性的競爭 ” ? 時間：是衡量以多快的速度向顧客提供產(chǎn)品。當(dāng)時間成為主要競爭因素時，就出現(xiàn) ” 基于時間的競爭 ” ? 信譽：為顧客解決問題，為顧客服務(wù)，建立企業(yè)信譽。當(dāng)信譽成為主要競爭因素時，就出現(xiàn) ” 基于服務(wù)的競爭 ” ? 環(huán)保：環(huán)保是指產(chǎn)品在制造和使用過程中，對環(huán)境的影響程度。當(dāng)環(huán)境問題成為主要競爭因素時，就出現(xiàn) ”基于環(huán)保的競爭 ” Qiu canhua, Tongji University 主 要 競 爭 環(huán)保 因 素 的 信譽 變 化 時間 品種 質(zhì)量 價格 低 1 2 3 4 5 6 消費水平 高 主要競爭因素與消費水平的關(guān)系 Qiu canhua, Tongji University ?生產(chǎn)方式和管理模式隨主要競爭因素的變化 生產(chǎn)方式 主要競爭 價格 質(zhì)量 品種 時間 信譽 環(huán)保 因素 基于 成本 基于質(zhì)量 基于柔性 基于時間 基于服務(wù) 基于環(huán)保 的競爭 的競爭 的競爭 的競爭 的競爭 的競爭 典型的生 大量生產(chǎn) 產(chǎn)方式 精細生產(chǎn) 計算機集成制造 敏捷制造 大量定制 綠色制造 供不應(yīng)求 第一次轉(zhuǎn)折：供過于求 第二次轉(zhuǎn)折： 賣方市場 買方市場 理性需求 買方市場 生產(chǎn)管理 企業(yè)為中心 顧客為中心 人與環(huán)境和 模式 的管理 的管理 諧的管理 生產(chǎn)方式管理模式變革和主要競爭因素的關(guān)系 Qiu canhua, Tongji University 影響生產(chǎn)方式的因素 ： ? 需求及產(chǎn)品類型 ：市場對產(chǎn)品的需求數(shù)量 、 品種 、 質(zhì)量 、 供貨期等方面的要求 ， 以及供求關(guān)系的特征 。 產(chǎn)品類型為實物產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品 。 ? 技術(shù)裝備水平 ：企業(yè)采用的設(shè)備 、 制造工藝的效率；自動化 、 柔性化程度 ， 以及信息技術(shù)的應(yīng)用等； ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 、 工藝特征 ：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性 、 工藝性的復(fù)雜程度 ， 標(biāo)準(zhǔn)化 、 通用化程度等 。 ? 社會系統(tǒng)的發(fā)達程度 ：即社會交通運輸 、 信息通訊 、資金結(jié)算等方面的發(fā)展水平 。 Qiu