《運(yùn)作與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 業(yè)的組織職能界限 ， 重新設(shè)計(jì)企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)； 以信息使能技術(shù)實(shí)現(xiàn)集成的企業(yè)運(yùn)行過(guò)程和面向過(guò)程的組織結(jié)構(gòu)； Qiu canhua, Tongji University ? 供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management) 供應(yīng)鏈管理就是將集成系統(tǒng)理論用于管理從原材料供應(yīng)商 ， 經(jīng)過(guò)加工工廠和儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù) ， 直到最終用戶所構(gòu)成的供應(yīng)鏈上由信息 、 物料和服務(wù)組成的流程 。 以盡善盡美為最終目標(biāo) ，強(qiáng)調(diào)人的作用 ， 以人為中心 ， 以簡(jiǎn)化為手段去除處生產(chǎn)中一切不增值的工作； 簡(jiǎn)化組織機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程； 簡(jiǎn)化與協(xié)作廠的關(guān)系； 簡(jiǎn)化生產(chǎn)制造過(guò)程 ， 減少非生產(chǎn)費(fèi)用； 簡(jiǎn)化產(chǎn)品檢驗(yàn)環(huán)節(jié) ， 強(qiáng)調(diào)一體化質(zhì)量保證； 簡(jiǎn)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ， 不斷改進(jìn)； Qiu canhua, Tongji University ? 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) （ Computer Integrated Manufacturing System） CIMS代表企業(yè)組織 、 管理和運(yùn)行的新模式 。 scheduling ? Logistic management ? Drug purchasing amp。運(yùn)作與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 Operations and Competitive Advantage 邱燦華 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 Qiu canhua, Tongji University 你認(rèn)為 OM是做什么的 ? Core MKT FIN OM OB Qiu canhua, Tongji University 運(yùn)作管理關(guān)鍵概念及體系 戰(zhàn)略篇 ? 運(yùn)作戰(zhàn)略與環(huán)境 ? 過(guò)程組織 ? 設(shè)施選址 ? 能力規(guī)劃 ? 設(shè)施布置 ? 工作系統(tǒng) ? 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 ? 電子商務(wù)戰(zhàn)略 運(yùn)行篇 ? 預(yù)測(cè) ? 總生產(chǎn)計(jì)劃 ? 庫(kù)存管理 ? 物料需求計(jì)劃 ? 制造資源計(jì)劃 ? 質(zhì)量管理 ? 項(xiàng)目管理 改善篇 ? 企業(yè)資源規(guī)劃 ? 準(zhǔn)時(shí)化與精細(xì)生產(chǎn) ? 供應(yīng)鏈管理 ? 企業(yè)過(guò)程重組 Qiu canhua, Tongji University 引言 ? 運(yùn)作管理的目標(biāo) ? 運(yùn)作管理的職能與作用 ? 運(yùn)作管理的發(fā)展趨勢(shì)及原因 ? 運(yùn)作能力的獲得 ? 通過(guò)運(yùn)作獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) Qiu canhua, Tongji University 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn) ? Quality and Cost ? Time and Flexibility ? Customerfocused and Service ? Globalization Competition ? Change and Innovation ? Information Technology ? ECommerce and Inter Qiu canhua, Tongji University 運(yùn)作管理的本質(zhì) ? 如何管理生產(chǎn)資源是關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。 Qiu canhua, Tongji University 運(yùn)作系統(tǒng) 反饋 反饋 增值 轉(zhuǎn)換過(guò)程 輸入： 土地 勞動(dòng) 資本 信息 輸出： 產(chǎn)品 服務(wù) 控制 反饋 控制 環(huán)境 Qiu canhua, Tongji University Food Processor Inputs Processing Outputs Raw Vegetables Cleaning Canned vegetables Metal Sheets Making cans Water Cutting Energy Cooking Labor Packing Building Labeling Equipment Qiu canhua, Tongji University Hospital Process Inputs Processing Outputs Doctors, nurses Examination Healthy patients Hospital Surgery Medical Supplies Monitoring Equipment Medication Laboratories Therapy Qiu canhua, Tongji University 運(yùn)作管理的目標(biāo) ? 滿足顧客需要 顧客滿意度 ? 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) Qiu canhua, Tongji University 運(yùn)作管理與其它職能的關(guān)系 輸入： 原料 顧客 市場(chǎng) 企業(yè)戰(zhàn)略 部件 運(yùn)作管理 營(yíng)銷策略 運(yùn)作策略 財(cái)務(wù)策略 工藝 工廠 人力 計(jì)劃與控制系統(tǒng) 輸出： 產(chǎn)品 服務(wù) 生產(chǎn)系統(tǒng) Qiu canhua, Tongji University 與其他學(xué)科的關(guān)系 ? 運(yùn)籌學(xué) （ OR） 、 管理科學(xué) （ MS） ：制定決策時(shí)都會(huì)使用到的定量方法；線性規(guī)劃方法 、 排隊(duì)論 、 仿真方法等； ? 工業(yè)工程 （ IE） ：工業(yè)工程專業(yè) Industrial engineers (IE) figure out how to do things better. They engineer processes and systems that improve quality and productivity. IEs make significant contributions to their employers by saving money while making the workplace better for fellow workers. In addition to manufacturing, industrial engineers apply their skills in a variety of settings. Qiu canhua, Tongji University 運(yùn)作管理涉及的基本問(wèn)題 An Example of OM Consider a public hospital in Hong Kong. Given budget, policy, facilities, requirement etc. by the HA What should the hospital do? How should it utilize the given resources to achieve the requirements? Qiu canhua, Tongji University Public Hospital in Hong Kong We need to consider: ? Demand forecasting ? Capacity plannin
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