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正文內(nèi)容

輔導(dǎo)員技能大賽工作案例分析處理題集(編輯修改稿)

2025-05-29 23:29 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村家庭的女孩,學(xué)習(xí)刻苦,各科成績均列班級(jí)前茅,但英語基礎(chǔ)不好,擔(dān)心過不了英語四級(jí)而失去獲得獎(jiǎng)學(xué)金的機(jī)會(huì)。因此她鋌而走險(xiǎn)在全國大學(xué)生英語四級(jí)考試中夾帶舞弊,被學(xué)校給予“留校察看一年”的處分。經(jīng)過了解,S是個(gè)懂事的孩子,就是想獲得獎(jiǎng)學(xué)金以減輕家庭的經(jīng)濟(jì)壓力而走上舞弊的“歧途”。輔導(dǎo)員在下寢室時(shí)發(fā)現(xiàn)A同學(xué)沒在寢室,室友均表示不知其在何處。輔導(dǎo)員當(dāng)即給A同學(xué)打了電話,A說剛從親戚家回校,已經(jīng)到樓下,馬上就能回寢室。第二天,該寢室的其余三名同學(xué)向輔導(dǎo)員表示不愿與A同學(xué)繼續(xù)同住,要求將她調(diào)走,并列舉了一些理由:一是A同學(xué)身為寢室長,卻很少打掃寢室甚至不出電費(fèi);二是A同學(xué)在外兼職,總是早出晚歸,影響她們的休息;三是A同學(xué)性格倔強(qiáng),經(jīng)常與她們爭吵打罵等。在她們描述過程中,有兩位同學(xué)情緒激動(dòng),而另一同學(xué)始終低頭不語。三位同學(xué)走后,輔導(dǎo)員立即將A同學(xué)找來,詢問她最近的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)。A向輔導(dǎo)員哭訴了一個(gè)多小時(shí)。她表示寢室經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些不愉快,前一天晚上室友竟然偷偷把門鎖換掉,不讓她進(jìn)寢室。室友還認(rèn)為A不應(yīng)該繼續(xù)和她們同寢。3K,大二,性格開朗,有一定的文藝特長,在該班的班委會(huì)民主選舉中K被推為班長。該同學(xué)尊敬師長,帶人彬彬有禮,一開始給師生印象很不錯(cuò)。但是隨著時(shí)間的推移,輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)該生做事非常毛燥。在辦理火車票優(yōu)惠卡等關(guān)乎同學(xué)利益的事情上由于工作不認(rèn)真出現(xiàn)不少問題。后來,輔導(dǎo)員接到他們班團(tuán)支書的電話,說班上同學(xué)對(duì)班長意見很大,“集體倒戈”了,已經(jīng)通過民主會(huì)議把班長給撤了,并選出了新班長O同學(xué),希望輔導(dǎo)員支持他們的選擇。3B,女,湖南長沙人。大一入學(xué)正式上課之后不久,便表現(xiàn)出了不適應(yīng)大學(xué)生活以及寢室生活的狀況。經(jīng)了解,B高中時(shí)在市內(nèi)某名校讀書,讀書很累,父母也已經(jīng)離異,而且該女生身體很不好,比較瘦弱,抵抗力差,經(jīng)常生病,學(xué)業(yè)和、家庭和身體的三重壓力,使得這位女同學(xué)曾經(jīng)得過輕度的抑郁癥,曾接在高中同學(xué)的幫助下受過治療和心理咨詢。進(jìn)入大學(xué)后,一個(gè)學(xué)期或者放長假才能回家一次,不能像高中那樣天天回家,寢室?guī)讉€(gè)同學(xué),來自不同地方,剛剛?cè)胄1舜酥g不甚了解,話題很少,因此和寢室的同學(xué)相處也不是很融洽。且B所在班級(jí)自入學(xué)以來,班級(jí)同學(xué)沒有形成一個(gè)整體,比較散漫,男女生交流的很少,大家相互之間缺少關(guān)心和幫助。B明顯感覺到?jīng)]有歸宿感,心里有事找不到人傾訴,只能憋著,身體也不是很好,導(dǎo)致她不想讀書,覺得孤獨(dú),想回家。3學(xué)生S,在他跨入大學(xué)校園之前的十八年間,都是在父親嚴(yán)厲近乎苛刻的管束教育下成長起來的。上大學(xué)之后,從天而降的自由讓他不知所措,而一直以來對(duì)于學(xué)習(xí)的抵觸和反感也在頃刻之間得到了宣泄。入學(xué)后的第二個(gè)學(xué)期,他學(xué)會(huì)了網(wǎng)絡(luò)游戲,后來演變成為上網(wǎng)包宿,并且一度達(dá)到連續(xù)兩個(gè)星期泡在網(wǎng)吧。大二那年,他鼓起勇氣和同年級(jí)最優(yōu)秀的女生談了戀愛。但是性格的差異以及他頹廢的生活狀態(tài)讓兩人很快產(chǎn)生矛盾并分手。這件事情對(duì)他打擊很大,他一度變的敏感、自卑,對(duì)周圍的人產(chǎn)生不信任,并且更加沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲之中。連續(xù)出現(xiàn)逃課、上網(wǎng)、夜不歸寢、考試不及格等諸多現(xiàn)象。31月,剛放寒假,輔導(dǎo)員突然接到學(xué)生干部C的電話,詢問女同學(xué)Y的家長電話。不久這位學(xué)生又打電話過來,告訴輔導(dǎo)員Y已有三天失去聯(lián)系了,剛問了家長,也說她沒有回家。Y期末考試一結(jié)束就拖著行李箱走了,并向她透露過是去見網(wǎng)戀的朋友了。當(dāng)時(shí)C很擔(dān)心她,就要她到了之后發(fā)信息報(bào)個(gè)平安,但幾天過去了,Y電話卻一直打不通,失去了聯(lián)系。經(jīng)了解,Y是從2010年國慶期間認(rèn)識(shí)那位網(wǎng)友的,11月開始網(wǎng)戀,兩人經(jīng)常打電話,那位網(wǎng)友自稱與小Y是老鄉(xiāng),現(xiàn)在在西安工作。3D,女,大二學(xué)生,出生在農(nóng)村,父母都是地地道道的農(nóng)村人,父母有病,無法從事繁重的體力勞動(dòng),家中還有一個(gè)80多歲的奶奶,家里所有的生活來源僅依靠輟學(xué)在外打工的哥哥和父母務(wù)農(nóng)所得。因?yàn)樗寝r(nóng)村里唯一的大學(xué)生,家人都寄予其厚望,由于在家中父親的嚴(yán)格教育方式,她從小幾乎不跟同學(xué)打交道,只是埋頭苦學(xué)。以致于到了大學(xué)后她根本沒有要跟同學(xué)溝通的意識(shí)。在進(jìn)入班級(jí)以來,與人交往甚少,性格孤僻,以致于大學(xué)期間多次換寢室,如今大家都不愿意跟她同住。3W同學(xué)和Y同學(xué)都是大學(xué)二年級(jí)某班男生,倆人都是來自獨(dú)生子女家庭,個(gè)性較突出。W同學(xué)自小父母管得少,性格有點(diǎn)偏內(nèi)向,自傲明顯,看不慣身邊比較強(qiáng)勢的同學(xué),與班上同學(xué)交流很少,喜歡獨(dú)來獨(dú)往。Y同學(xué)在家受父母寵愛較多,說話直接粗暴,語言易傷人,很少顧及他人感受。W同學(xué)和Y同學(xué)從未住過同一個(gè)寢室,在大學(xué)三年的交往中倆人各自看不起對(duì)方,在以前就發(fā)生過一些小摩擦。矛盾激化和事件爆發(fā)起因于一次專業(yè)課程計(jì)算機(jī)上機(jī)考試,W同學(xué)因個(gè)人事情考試遲到,后考試了一段時(shí)間后又要離開辦理事情,欲找其座位旁邊的女同學(xué)幫忙接著做完,正巧被Y同學(xué)聽到這事,Y同學(xué)看不慣這種行為,遂講了幾句不太好聽的話,W同學(xué)本來心情已煩躁,被Y同學(xué)激怒后大怒,倆人吵了起來。吵兇后倆人動(dòng)起了手來,激烈之中,脾氣暴躁和沖動(dòng)的W同學(xué)用木凳子砸傷Y同學(xué),W同學(xué)見Y同學(xué)頭冒鮮血慌忙離開了現(xiàn)場,打架才得以終止。Y同學(xué)一邊用手捂住腦袋止血,一邊打電話給自己的“哥們”,準(zhǔn)備召集人過來幫忙進(jìn)行報(bào)復(fù)。 3新學(xué)期開學(xué),又是一輪催繳學(xué)費(fèi)的高峰。在這時(shí),輔導(dǎo)員的手機(jī)里突然收到幾條很長的短信,是大三學(xué)生C發(fā)的,他欠繳學(xué)費(fèi)15000元。短信中,小亮表達(dá)了交費(fèi)的難處,也透露出因交不起學(xué)費(fèi)而帶來的驚慌和無奈。C是一個(gè)內(nèi)心極為敏感的人,自尊心也非常強(qiáng),屬于特殊學(xué)生群體。 3新學(xué)期剛開學(xué)的一個(gè)晚上,快11點(diǎn)時(shí),輔導(dǎo)員接到某年級(jí)一名班長的電話,電話那頭的她焦急的說,宿舍快關(guān)門了,她們同寢室的一名同學(xué)B在8點(diǎn)多鐘出去買東西現(xiàn)在還沒有回,打她的電話沒有人接,外面正下著大雨,該同學(xué)出去的時(shí)候沒有帶傘。輔導(dǎo)員隨即趕到寢室并和班上同學(xué)一同找到B,發(fā)現(xiàn)她精神很不好,在確保了她暫時(shí)安全的情況下先安排她休息。經(jīng)了解,B家里還有兩個(gè)姐姐和一個(gè)弟弟,其中一個(gè)姐姐在工作,弟弟還在當(dāng)?shù)刈x書,爸爸在弟弟剛出生沒多久就去世了,媽媽在老家開了一家雜貨店,維持著家里的生計(jì),家里一直都比較困難,自己和弟弟讀書也是村子里一個(gè)企業(yè)家資助的。B因來自家庭的壓力而致使精神發(fā)生變化。3A同學(xué)常常無故缺席課堂,晚上經(jīng)常不回寢室,上網(wǎng)成癮導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績太差,多門成績不及格,沒有達(dá)到規(guī)定的學(xué)分。學(xué)院決定給A留級(jí)處分,由大三異動(dòng)到大二。A可以幾天幾夜待在網(wǎng)吧,花費(fèi)大
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