星巴克營銷策略ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-29 18:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ） ? 培訓(xùn)：硬件技能 軟技能：如何接待顧客 Page ? 6 ?：“人們是為咖啡而來，但是環(huán)境是吸引他們停留的東西?！碧峁└邫n且吸引人的環(huán)境。 ? “以人類的精神為基礎(chǔ) —— 社區(qū)感（人們聚集在一起的需要。 )” Page ? 7 ?4．創(chuàng)新：產(chǎn)品的創(chuàng)新： ? 新產(chǎn)品的開發(fā)： 1955年咖啡和無咖啡的Frappuccino ? 服務(wù)的創(chuàng)新 ? 在非產(chǎn)品方面： 2022年 11月推出的星巴克儲值卡（ SVC） Page ? 8 二、星巴克公司在上述方面存在哪些主要問題，如何改進？ ?由于產(chǎn)品組合的增加，侍應(yīng)生工作的復(fù)雜程度日益增加。 ?根據(jù)顧客口味定制咖啡，造成產(chǎn)品質(zhì)量和顧客關(guān)注之間的
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