星巴克的社群營銷(編輯修改稿)
2025-03-11 15:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 速無線上網(wǎng)服務(wù)，攜帶便攜式電腦或個人數(shù)字助理（ PDA）的顧客可以一邊愜意地喝著咖啡，一邊在店里上網(wǎng)瀏覽頁面、收發(fā)電子郵件以及下載信息。 星巴克咖啡它的最大成功之處是為顧客營造了一種正式與非正式的中間狀態(tài) — 第三空間（圖書館或閱覽室），隨著經(jīng)濟(jì)社會的迅速發(fā)展，這種“閱讀享受”式的圖書館或書吧，將成為流行。 提高 社群活躍度 咖啡講座 咖啡的相關(guān)知識、如何自己泡制、器具的使用等。形式上十分靈活，一般選在顧客較多時，時間控制在 30分鐘左右。不少顧客紛紛提問，由講解員釋疑，氣氛都很活躍 （ 2）消費(fèi)者自發(fā)傳播 在很多人心中星巴克是時尚、成功和地位的象征。所以導(dǎo)致很多人喝星巴克必拍照，拍照必發(fā)朋友圈 (3)線上營銷 南瓜拿鐵是 Starbucks 秋季限量的產(chǎn)品。季節(jié)性的供應(yīng)令消費(fèi)者感到物以稀為貴，使得南瓜拿鐵更具吸引力，尤其是就愛這一味的星迷們。 Starbucks 深知這個道理，于是在 Facebook 上推出「為自己城市喝彩」的活動。粉絲只要在Facebook 上投票給自己的城市或完成其他任務(wù)，勝出的城市就能優(yōu)先享受到 Starbucks 的季節(jié)性產(chǎn)品南瓜拿鐵 。 (3)線上營銷 呼應(yīng) 時事的廣告與主題標(biāo)簽 2023年初，大風(fēng)雪 Nemo襲擊美國，沒多久， Facebook 和推特就出現(xiàn)在寒冬中握著熱咖啡的 Starbucks 廣告。 Starbucks 更利用 Nemo與 blizzard等標(biāo)簽，讓品牌與產(chǎn)品跟消費(fèi)者生活緊密相扣 。 （ 4）星巴克周邊：用 logo“綠刷品牌存在感” 在星巴克西雅圖的周邊商品門店 Starbucks Coffee Gear Store，有不少直接打上星巴克 logo 的周邊產(chǎn)品。這家門店在周一至周五的正常工作時間開門，雖然是設(shè)在總部大樓內(nèi)部，它也面向公眾開放。店內(nèi)銷售的產(chǎn)品包括絨線帽鴨舌帽、 T恤衫、毛絨玩具、圓珠筆、鑰匙扣等等。 1992年 6月 26日，星巴克在美國號稱高科技公司搖籃的納斯達(dá)克成功上市。之后，星巴克大力開拓亞洲
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