星巴克的社群營(yíng)銷(編輯修改稿)
2025-03-11 15:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 速無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)，攜帶便攜式電腦或個(gè)人數(shù)字助理（ PDA）的顧客可以一邊愜意地喝著咖啡，一邊在店里上網(wǎng)瀏覽頁(yè)面、收發(fā)電子郵件以及下載信息。 星巴克咖啡它的最大成功之處是為顧客營(yíng)造了一種正式與非正式的中間狀態(tài) — 第三空間（圖書(shū)館或閱覽室），隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，這種“閱讀享受”式的圖書(shū)館或書(shū)吧，將成為流行。 提高 社群活躍度 咖啡講座 咖啡的相關(guān)知識(shí)、如何自己泡制、器具的使用等。形式上十分靈活，一般選在顧客較多時(shí)，時(shí)間控制在 30分鐘左右。不少顧客紛紛提問(wèn)，由講解員釋疑，氣氛都很活躍 （ 2）消費(fèi)者自發(fā)傳播 在很多人心中星巴克是時(shí)尚、成功和地位的象征。所以導(dǎo)致很多人喝星巴克必拍照，拍照必發(fā)朋友圈 (3)線上營(yíng)銷 南瓜拿鐵是 Starbucks 秋季限量的產(chǎn)品。季節(jié)性的供應(yīng)令消費(fèi)者感到物以稀為貴，使得南瓜拿鐵更具吸引力，尤其是就愛(ài)這一味的星迷們。 Starbucks 深知這個(gè)道理，于是在 Facebook 上推出「為自己城市喝彩」的活動(dòng)。粉絲只要在Facebook 上投票給自己的城市或完成其他任務(wù)，勝出的城市就能優(yōu)先享受到 Starbucks 的季節(jié)性產(chǎn)品南瓜拿鐵 。 (3)線上營(yíng)銷 呼應(yīng) 時(shí)事的廣告與主題標(biāo)簽 2023年初，大風(fēng)雪 Nemo襲擊美國(guó)，沒(méi)多久， Facebook 和推特就出現(xiàn)在寒冬中握著熱咖啡的 Starbucks 廣告。 Starbucks 更利用 Nemo與 blizzard等標(biāo)簽，讓品牌與產(chǎn)品跟消費(fèi)者生活緊密相扣 。 （ 4）星巴克周邊：用 logo“綠刷品牌存在感” 在星巴克西雅圖的周邊商品門(mén)店 Starbucks Coffee Gear Store，有不少直接打上星巴克 logo 的周邊產(chǎn)品。這家門(mén)店在周一至周五的正常工作時(shí)間開(kāi)門(mén)，雖然是設(shè)在總部大樓內(nèi)部，它也面向公眾開(kāi)放。店內(nèi)銷售的產(chǎn)品包括絨線帽鴨舌帽、 T恤衫、毛絨玩具、圓珠筆、鑰匙扣等等。 1992年 6月 26日，星巴克在美國(guó)號(hào)稱高科技公司搖籃的納斯達(dá)克成功上市。之后，星巴克大力開(kāi)拓亞洲
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