【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、行政流程、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)控流程等。n 流程能實(shí)現(xiàn)連續(xù)處理、轉(zhuǎn)發(fā)，也能自動(dòng)從相關(guān)事務(wù)的任何環(huán)節(jié)中發(fā)起流程。n 事務(wù)協(xié)同尊重永安保險(xiǎn)用戶日常工作習(xí)慣，以具體的某項(xiàng)工作事務(wù)為中心組織各項(xiàng)功能，加強(qiáng)諸多功能之間的聯(lián)動(dòng)，使用戶專心于事務(wù)本身而不用考慮功能使用。n 各種待辦工作的提醒，以系統(tǒng)內(nèi)、手機(jī)短信、電子郵件等多種方式。n 以日程為主線，一方面以用戶為中心關(guān)聯(lián)各種事務(wù)，事圍人轉(zhuǎn)，如會(huì)議、出差、派車、通知的協(xié)同；另一方面，在用戶以“事”為中心組織工作時(shí)，實(shí)現(xiàn)順利完成事務(wù)的多功能聯(lián)動(dòng)，如接待事務(wù)同時(shí)涉及到接待安排、會(huì)議安排、車輛調(diào)度等多事務(wù)和多功能聯(lián)動(dòng)。n 集成外部政府、銀行的各種網(wǎng)上服務(wù)。n 對(duì)資源的統(tǒng)一調(diào)度安排，包括文件、會(huì)議室、車輛、辦公用品、印章、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等。n 信息在流程與功能模塊之間相互引用、更新，流程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的審批，模塊實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的落地管理。n 終端集成充分發(fā)揮永安保險(xiǎn)用戶手上多種系統(tǒng)終端的功能特性與使用操作特性，并自動(dòng)同步不同終端存儲(chǔ)的系統(tǒng)信息。n 臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、手機(jī)甚至PDA等。n 應(yīng)用集成集成永安保險(xiǎn)內(nèi)部各種應(yīng)用，以及電子商務(wù)服務(wù)，以及互聯(lián)網(wǎng)外部服務(wù)等，建立一個(gè)統(tǒng)一的、完整的應(yīng)用平臺(tái)。n 單點(diǎn)登錄各種應(yīng)用系統(tǒng)，成為初級(jí)的企業(yè)門戶。n 直接使用電子郵件、即時(shí)通信、無紙傳真系統(tǒng)。n 與財(cái)務(wù)、網(wǎng)上銀行的銜接，通過財(cái)務(wù)憑證，全部借款、報(bào)銷、劃款等都通過網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。n 與ERP的整合n 與eHR的結(jié)合，流程數(shù)據(jù)寫入HR，薪酬數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)供用戶個(gè)人查詢。n 網(wǎng)絡(luò)集成讓永安保險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員隨時(shí)隨地在各種各樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中都能既安全又有效地使用協(xié)同系統(tǒng)。n 大樓局域網(wǎng)、行業(yè)廣域網(wǎng)、家庭ADSL、無線局域網(wǎng)、移動(dòng)互連網(wǎng)（CDMA 1x）、電話撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)等。n 各種場(chǎng)合的網(wǎng)絡(luò)，如酒店、網(wǎng)吧、境外等。n 移動(dòng)辦公安全網(wǎng)絡(luò)，包括IPsec VPN、SSL VPN以及基于Citrix等。圖：協(xié)同理念支撐項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成以下舉例說明協(xié)同理念在應(yīng)用功能關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用：圖：應(yīng)用功能協(xié)同關(guān)關(guān)聯(lián)示意圖系統(tǒng)中所有事件、流程、文檔、角色強(qiáng)相關(guān)聯(lián)，上圖是本系統(tǒng)應(yīng)用功能的協(xié)同示意圖，體現(xiàn)了功能之間的關(guān)聯(lián)。日程管理、流程管理與知識(shí)庫(kù)管理是協(xié)同辦公系統(tǒng)三大協(xié)同核心模塊。協(xié)同說明如下：（1）與日程管理的協(xié)同：任何一個(gè)系統(tǒng)中的功能模塊，只要有時(shí)間屬性的事件、事務(wù)，例如工作計(jì)劃、出差、請(qǐng)假、接待等，都能將時(shí)間信息寫入日程管理模塊，實(shí)現(xiàn)未開始工作的提醒、日程沖突事務(wù)的協(xié)調(diào)、工作過程記錄、領(lǐng)導(dǎo)檢查工作安排以及工作量計(jì)算；（2）與流程管理的協(xié)同：任何一個(gè)系統(tǒng)中的功能模塊，只要與企業(yè)行政、業(yè)務(wù)管理流程相關(guān)的，如辦文、信訪、用品設(shè)備申領(lǐng)、用車、報(bào)銷等，都能與工作流程協(xié)同起來，通過流程來協(xié)作各個(gè)功能模塊的聯(lián)動(dòng)，并交換業(yè)務(wù)信息；（3）與知識(shí)庫(kù)的協(xié)同：在任何工作過程當(dāng)中都要用到各種知識(shí)、文檔、信息，這些都存儲(chǔ)在系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)中。在任何流程步驟或者功能模塊使用過程中，系統(tǒng)能智能地從知識(shí)庫(kù)中供應(yīng)與當(dāng)前業(yè)務(wù)工作相關(guān)的知識(shí)文檔與信息；在業(yè)務(wù)過程中可能會(huì)對(duì)這些知識(shí)文檔與信息進(jìn)行更新，在業(yè)務(wù)處理完畢以后，系統(tǒng)能自動(dòng)采集這些更新過的知識(shí)文檔與信息，為下一次本用戶調(diào)用與其他用戶調(diào)用作準(zhǔn)備。 永安保險(xiǎn)系統(tǒng)建設(shè)效益分析我們相信，永安保險(xiǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)與企業(yè)門戶系統(tǒng)建成以后，將能取得以下顯著的效益： 廣泛的溝通渠道實(shí)現(xiàn)全企業(yè)協(xié)同工作，除了通過電子化的工作流程將集團(tuán)本部與分布全省、分散全國(guó)的管理人員、業(yè)務(wù)人員連接起來以外，還要配合大量現(xiàn)代通訊手段，包括電子郵件、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、網(wǎng)上即時(shí)通信、網(wǎng)上傳真、手機(jī)短信等等，使得全永安保險(xiǎn)的員工盡管在物理上分散各地，卻在同一個(gè)企業(yè)信息空間中實(shí)現(xiàn)“天涯若比鄰”。 規(guī)范的行政管理通過建設(shè)各種行政事務(wù)管理功能、各種行政申請(qǐng)、資產(chǎn)管理以及貫穿決策層、管理層到執(zhí)行層的計(jì)劃任務(wù)管理等系統(tǒng)，讓全企業(yè)管理層和職工在網(wǎng)上進(jìn)行各種繁瑣的行政工作，布置落實(shí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單事情規(guī)范化”。 全面的信息共享在永安保險(xiǎn)全企業(yè)范圍內(nèi)共享各種通知、公告、大事記，各種文檔、社會(huì)新聞、行業(yè)新聞等，讓各職能部門與子公司即時(shí)發(fā)布行政業(yè)務(wù)信息，全中國(guó)的職工第一時(shí)間獲得所有信息，實(shí)現(xiàn)“輕點(diǎn)鼠標(biāo)信息瞬間傳達(dá)”。 深入的系統(tǒng)集成隨著信息化建設(shè)的深入，各大應(yīng)用系統(tǒng)必然要進(jìn)行面向用戶業(yè)務(wù)處理過程的整合，除了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登錄以外，協(xié)同辦公系統(tǒng)將與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、BI系統(tǒng)等在業(yè)務(wù)邏輯與數(shù)據(jù)層面上進(jìn)行廣泛的整合，滿足用戶復(fù)雜業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理的需要。同時(shí)鑒于協(xié)同辦公系統(tǒng)的特殊地位與用戶使用習(xí)慣，協(xié)同辦公系統(tǒng)將與企業(yè)門戶系統(tǒng)緊密集成與整合。企業(yè)門戶系統(tǒng)配合流程再造、流程優(yōu)化工作，在管理上與技術(shù)上，與各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)初步的流程整合。門戶系統(tǒng)不但融合、內(nèi)嵌了協(xié)同辦公系統(tǒng)，還要全面集成各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以業(yè)務(wù)處理為中心，為每項(xiàng)業(yè)務(wù)將不同系統(tǒng)的相關(guān)操作界面統(tǒng)一到一個(gè)界面中，應(yīng)用功能相互聯(lián)動(dòng)，底層信息數(shù)據(jù)共享與交互，保證用戶只須關(guān)注業(yè)務(wù)處理而無須分心考慮使用哪些系統(tǒng)、哪些功能模塊來處理業(yè)務(wù)。這種以人為本、圍繞著用戶的事務(wù)與業(yè)務(wù)，組織安排各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互配合、同時(shí)提供服務(wù)的企業(yè)門戶系統(tǒng)，才是真正的大“自動(dòng)化系統(tǒng)”。 智能的業(yè)務(wù)運(yùn)作而“自動(dòng)化”再上一個(gè)臺(tái)階就是“智能化”，即針對(duì)不同用戶的知識(shí)使用需求來設(shè)計(jì)與建造全面的知識(shí)管理系統(tǒng)，圍繞用戶處理業(yè)務(wù)過程自動(dòng)提供所需要的數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)，充分利用用戶自己與其他用戶在日常工作中沉淀下來的信息與經(jīng)驗(yàn)。這種軟硬件資源整合進(jìn)一步解放用戶受到的限制，最大程度發(fā)揮了信息化資源服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)管理、服務(wù)決策的價(jià)值。 全新的企業(yè)文化信息化推動(dòng)永安保險(xiǎn)的資源整合與改革，協(xié)同辦公系統(tǒng)能夠利用信息化幫助企業(yè)統(tǒng)一建設(shè)企業(yè)文化，使得永安保險(xiǎn)全員上下一心，產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感，集體榮譽(yù)感與主人翁精神，達(dá)致“齊心”、“同甘共苦”。投票系統(tǒng)、意見征詢、企業(yè)論壇、統(tǒng)一的系統(tǒng)首頁(yè)宣傳以及思想政治工作的信息化等都被證明是有效的協(xié)同應(yīng)用模塊。 第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)原則根據(jù)以上對(duì)永安保險(xiǎn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目的需求分析，在設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)之前，結(jié)合烽火科技的保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則，我們歸納總結(jié)為安全性、成熟性、標(biāo)準(zhǔn)化、易用性、開放性、可維護(hù)性與高性能、先進(jìn)性等八大類型要求，并以此作為本系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則。 安全性原則安全保密是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)涉及到永安保險(xiǎn)重要或機(jī)密信息，因此安全性需要放在首位進(jìn)行考慮。系統(tǒng)要有完善、周密的安全體系和信息安全支撐平臺(tái)緊密配合，從物理、傳輸、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用，采用多層次的安全保障措施。本次項(xiàng)目從分析到設(shè)計(jì)，安全性的原則貫穿始終。系統(tǒng)的安全性主要應(yīng)該考慮：n 系統(tǒng)具備嚴(yán)格的等級(jí)訪問及授權(quán)機(jī)制；對(duì)于認(rèn)定的關(guān)鍵及敏感數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過授權(quán)的合法用戶才能使用訪問及修改，并具有完備的日志及審核功能。系統(tǒng)應(yīng)該有一套完整的安全機(jī)制，保證系統(tǒng)能夠抵抗內(nèi)部和外部的黑客性質(zhì)的攻擊。n 完整的身份認(rèn)證與授權(quán)，對(duì)關(guān)鍵用戶、領(lǐng)導(dǎo)的身份確認(rèn)進(jìn)行數(shù)字簽名，并支持對(duì)敏感數(shù)據(jù)的加密傳輸。n 確保數(shù)據(jù)的安全性。系統(tǒng)中存在大量的數(shù)據(jù)，要確保用戶不能夠直接存取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，而只能通過相關(guān)的功能模塊對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，建立完備的數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制及策略。n 在烽火科技提供的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)解決方案中，提供了標(biāo)準(zhǔn)的CA認(rèn)證接口，在以往的多個(gè)項(xiàng)目中成功的實(shí)現(xiàn)了與多個(gè)第三方CA提供商的集成，包括烏魯木齊市CA認(rèn)證中心、浙江省CA中心等。n 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將提供有效的、嚴(yán)格的分級(jí)管理模式，把系統(tǒng)管理員和各級(jí)單位的應(yīng)用管理員的權(quán)限分開，按照各自的職責(zé)范圍劃定管理權(quán)限，除了系統(tǒng)管理員以外，分別設(shè)置網(wǎng)站管理員、公文管理員、檔案管理員以及其它功能模塊的專門管理人員，在保證各施其責(zé)的基礎(chǔ)上，保證數(shù)據(jù)的安全性。 成熟性原則作為一套龐大而復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，如何降低項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)項(xiàng)目失敗是在項(xiàng)目分析階段所必須關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。而辦公自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)品、系統(tǒng)平臺(tái)和使用技術(shù)是否成熟，往往會(huì)直接影響到項(xiàng)目的結(jié)果。實(shí)踐證明，過分強(qiáng)調(diào)采用先進(jìn)的平臺(tái)和技術(shù)，是系統(tǒng)不穩(wěn)定的重要因素。因此，應(yīng)該選用經(jīng)過市場(chǎng)考驗(yàn)和用戶實(shí)際應(yīng)用驗(yàn)證，在系統(tǒng)穩(wěn)定性、運(yùn)行效率和可維護(hù)性上都達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平的成熟操作系統(tǒng)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)。本次項(xiàng)目采用的技術(shù)路線、操作系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器等都遵循了這一原則。 標(biāo)準(zhǔn)化原則在系統(tǒng)平臺(tái)、技術(shù)等選型時(shí)，應(yīng)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特別是國(guó)家、行業(yè)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。使系統(tǒng)的通信環(huán)境、軟件環(huán)境相互間依賴減至最小，使其各自發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。另一方面也要強(qiáng)調(diào)各種系統(tǒng)之間的通信和信息交換，以信息資源共享為有效的基本出發(fā)點(diǎn)。 易用性原則企業(yè)信息化是為了幫助企業(yè)提高管理水平，因此在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的操作上，需要盡量的直觀，簡(jiǎn)潔，操作步驟不能太復(fù)雜，廣大用戶可以通過主流的Internet瀏覽器訪問辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，操作與上網(wǎng)類似。在本解決方案中，根據(jù)烽火科技多年的經(jīng)驗(yàn)，我們將吸取以往用戶所提出的意見，秉承”把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的事情規(guī)范化”的設(shè)計(jì)原則，從用戶的實(shí)際工作出發(fā)設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)要徹底改變傳統(tǒng)軟件單調(diào)、繁瑣的計(jì)算機(jī)操作方式，功能要清晰、簡(jiǎn)潔、友好、易用和一致，注重整體風(fēng)格布局，精心設(shè)計(jì)界面中諸如按鈕位置、數(shù)據(jù)表現(xiàn)方式等細(xì)節(jié)，使操作者能夠方便地操作和比較容易地理解界面所表達(dá)的信息和內(nèi)容，便于用戶快速掌握系統(tǒng)的使用。各功能模塊本身要最大限度地簡(jiǎn)化操作，用戶應(yīng)無需長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練和磨合，在相當(dāng)短的周期內(nèi)就可以熟悉操作，迅速為廣大工作人員接受和樂于使用。同時(shí)，系統(tǒng)將改變以往辦公自動(dòng)化系統(tǒng)單一按照功能進(jìn)行組織的設(shè)計(jì)模式，采取”事務(wù)聯(lián)動(dòng)”的設(shè)計(jì)模式，把一個(gè)事務(wù)中的多個(gè)任務(wù)有機(jī)的組織在一起，用統(tǒng)一的界面反應(yīng)給用戶，以符合用戶的日常事務(wù)處理習(xí)慣。 開放性原則系統(tǒng)開放程度直接影響到系統(tǒng)的生命周期。系統(tǒng)真正符合三層瀏覽器/服務(wù)器（B/S）體系結(jié)構(gòu)，隨著應(yīng)用水平的提高、規(guī)模的擴(kuò)大和需求的增加，無須對(duì)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)做較大的改變就可以對(duì)系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展。為保證系統(tǒng)穩(wěn)定性，我們將采用優(yōu)秀的框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)本系統(tǒng)，以烽火科技的成熟的的管理平臺(tái)作為主框架，基于“平臺(tái)＋應(yīng)用”的架構(gòu)，采用“構(gòu)件模式”來安裝各種辦公自動(dòng)化系統(tǒng)功能模塊，所有模塊的用戶都由應(yīng)用支撐平臺(tái)來管理，個(gè)別模塊的添加刪除不影響其它模塊的運(yùn)行。這與電腦的“主板－功能卡”原理類似。 可維護(hù)性原則對(duì)于永安保險(xiǎn)綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)這樣一個(gè)涉及范圍廣、用戶數(shù)量大的系統(tǒng)，對(duì)其可維護(hù)性具有很高要求。因此，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)就充分考慮到了系統(tǒng)的部署與配置、業(yè)務(wù)管理、性能管理等多方面的要求，提供靈活易用的流程設(shè)計(jì)、公文格式設(shè)計(jì)、配置管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控和詳細(xì)的日志、審計(jì)功能。對(duì)于管理和維護(hù)人員具有可管理和易于維護(hù)的特點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)各子公司、各部門的分級(jí)管理，力求以最少的人力資源和技術(shù)要求，就能夠很好零代碼地維護(hù)和管理，并能正常運(yùn)行。 高效性原則辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)的基本意義是提高工作效率，因此系統(tǒng)自身的性能與效率必須非常高與穩(wěn)定。烽火科技應(yīng)用支撐平臺(tái)系統(tǒng)的強(qiáng)大適應(yīng)能力和簡(jiǎn)便實(shí)現(xiàn)能力使高效性得以體現(xiàn)。首先，烽火科技應(yīng)用支撐平臺(tái)系統(tǒng)利用了強(qiáng)大的工作流引擎EFlow機(jī)制，并將其處理放在安全可靠的服務(wù)器上，系統(tǒng)可以充分利用服務(wù)器的先進(jìn)特性使得系統(tǒng)能夠高效運(yùn)作；第二，烽火科技應(yīng)用支撐平臺(tái)系統(tǒng)利用了先進(jìn)可靠的三層次開發(fā)模式，所有的信息都由中間層來處理，而且信息的處理也都在服務(wù)器上；第三，系統(tǒng)具有強(qiáng)大的自定義功能，包括多個(gè)自定義的工具和功能，這使得系統(tǒng)的使用、實(shí)施和推廣具有高效性。 先進(jìn)性原則當(dāng)前的信息技術(shù)日新月異，如果只著眼于當(dāng)前需求而忽視系統(tǒng)技術(shù)和體系的前瞻性，系統(tǒng)將不能滿足永安保險(xiǎn)日益增長(zhǎng)的需求，導(dǎo)致系統(tǒng)的生命周期縮短，從而增加永安保險(xiǎn)在信息化建設(shè)上的投資。本方案采用業(yè)界公認(rèn)先進(jìn)的和標(biāo)準(zhǔn)的軟件技術(shù)，符合信息技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，保證系統(tǒng)在可預(yù)見的階段內(nèi)有相當(dāng)強(qiáng)大的生命力。我們將在以下兩個(gè)方面滿足先進(jìn)性要求：l 技術(shù)先進(jìn)性技術(shù)先進(jìn)性是保證整個(gè)系統(tǒng)生命周期的重要環(huán)節(jié)。在本方案中，我們將使用諸如J2EE、XML等比較成熟而又有發(fā)展前途的先進(jìn)技術(shù)，保證整套系統(tǒng)在一段時(shí)間內(nèi)的整體技術(shù)領(lǐng)先。l 結(jié)構(gòu)先進(jìn)性結(jié)構(gòu)先進(jìn)性是保證系統(tǒng)生命周期的基礎(chǔ)。根據(jù)我們以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，一般一套龐大的系統(tǒng)不可能在短時(shí)間內(nèi)就能開發(fā)完善，它往往必須經(jīng)過一段”使用－修改”的循環(huán)過程才能夠比較好的滿足用戶的需要，這個(gè)循環(huán)過程就需要靈活、利于擴(kuò)展的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與科學(xué)合理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)不合理正是導(dǎo)致出現(xiàn)所謂”信息孤島”現(xiàn)象的關(guān)鍵。為了避免這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，我們?cè)谠O(shè)計(jì)這套系統(tǒng)時(shí)，將充分理解需求，并在此基礎(chǔ)上對(duì)需求進(jìn)行整合分析，再利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)建模的方法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范設(shè)計(jì)，保證整個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)完整。 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)規(guī)范我們?cè)谟腊脖ｋU(xiǎn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目中，提出必須堅(jiān)持”統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的方針。因此參照以下標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系來指導(dǎo)永安保險(xiǎn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃、建設(shè)與實(shí)施，通過標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)調(diào)和優(yōu)化功能，方能保證永安保險(xiǎn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)少走彎路，提高效率，確保系統(tǒng)的安全可靠。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系參照文件國(guó)家、省、市電子政務(wù)、信息化建設(shè)指導(dǎo)思想與方針政策《電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南》，主要應(yīng)用在本項(xiàng)目的是《電子政務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《電子政務(wù)應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)》、《信息安全標(biāo)準(zhǔn)》。中辦17號(hào)文《關(guān)于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》國(guó)家已制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可重點(diǎn)參考GB/T97041999《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》GB/TXXXXX《信息技術(shù)可擴(kuò)展置標(biāo)語(yǔ)言（XM1）》《XML在電子政務(wù)中的應(yīng)用指南》（參考W3CXML系列標(biāo)準(zhǔn)）Web服務(wù)技術(shù)要求（參考UDDI、OA、WSDL等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO900國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO14000GB017493《電子計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 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