協(xié)同辦公oa系統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專項(xiàng)解決方案(編輯修改稿)
2024-10-13 13:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 架構(gòu) 連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)規(guī)模較小，只有十幾家門店時(shí)，企業(yè)的管理不需要過(guò)度分工，主要工作重點(diǎn)在于直接掌握解決各門店的正常運(yùn)作等問(wèn)題，由總經(jīng)理一人負(fù)責(zé)所有總部業(yè)務(wù)，各分店經(jīng)理直接向總經(jīng)理匯報(bào)。 直線型組織架構(gòu)適用于門店數(shù)在 10 家左右，不多于 20 家，門店經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，商品種類較少，門店分布較為集中的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。 按照直線型組織架構(gòu)的模式，可在 紅創(chuàng) 協(xié)同管理軟件中設(shè)立如下的組織架構(gòu)：整個(gè)公司由總部和下屬門店構(gòu)成，每個(gè)門店成為公司的一個(gè)部門，由總部直接對(duì)各個(gè)門店進(jìn)行管理。 總經(jīng)理門店 A 門店 B 門店 C 門店 N 通過(guò)組織架構(gòu)的設(shè)定，將分店店長(zhǎng)設(shè)為部門主管，還可指定分管領(lǐng)導(dǎo)，例如設(shè)定副總經(jīng)理分管某幾個(gè)門店，采取一對(duì)一或一對(duì)多的直接管理方式。同時(shí)將公司總部設(shè)為每個(gè)門店的上級(jí)部門，體現(xiàn)總部對(duì)門店的直接領(lǐng)導(dǎo)和考核。 紅創(chuàng) 的協(xié)同管理軟件還支持對(duì)單位或部 門的遷移變更，為未來(lái)組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)作準(zhǔn)備。例如當(dāng)連鎖企業(yè)擴(kuò)張，在不同城市設(shè)立門店時(shí)，需要按城市劃分，可作如下變動(dòng)：增設(shè)了上海地區(qū)、蘇州地區(qū)、浙江地區(qū)、南京地區(qū)，分別將原有的若干門店調(diào)整到各自對(duì)應(yīng)的區(qū)域中，實(shí)現(xiàn)分片區(qū)管理，既保留原有門店中部門及人員信息，又適應(yīng)了新的組織架構(gòu)需要。 職能型組織管理架構(gòu) 隨著連鎖企業(yè)的發(fā)展壯大，單一的直線型組織架構(gòu)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，需要設(shè)立職能部門分工管理，每個(gè)職能部門負(fù)責(zé)某一方面的專職工作，為每個(gè)門店服務(wù)，管理相關(guān)事務(wù)。 如圖所示，店面運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)門店的計(jì)劃、考核、培訓(xùn) 等日常管理，其他職能部門則根據(jù)專業(yè)不同提供不同的支持和服務(wù)，例如企管部負(fù)責(zé)公司文化建設(shè)，管理制度的制定，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)活動(dòng)及營(yíng)銷政策，采購(gòu)流通部負(fù)責(zé)貨源的采購(gòu)并流通到各店面。 通過(guò)職能型組織架構(gòu)，將連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理按職能分工，更好的管理各門店，做好運(yùn)營(yíng)保障及后勤服務(wù)，使所有連鎖店的運(yùn)作不再單兵作戰(zhàn)，而是按照總部指揮整齊劃一，保證管理流程的一致性和業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)性。 在 紅創(chuàng) 協(xié)同 管理軟件中配置職能型組織管理架構(gòu)如下圖。將職能部門和門店管理分成獨(dú)立部門，從組織管理上滿足連鎖企業(yè)發(fā)展架構(gòu)，讓職能部門能更好的為門店經(jīng)營(yíng)服務(wù)，提供業(yè)務(wù)支撐。 總經(jīng)理企業(yè)管理部店面運(yùn)營(yíng)部 財(cái)務(wù)部 信息中心市場(chǎng)企劃部 采購(gòu)流通部 行政部門店 A門店 B門店 C門店 D 事業(yè)部型組織管理架構(gòu) 當(dāng)連鎖企業(yè)發(fā)展到相當(dāng)大規(guī)模時(shí)，總部很難對(duì)各門店統(tǒng)一管控和指婚，同時(shí)隨著連鎖經(jīng)營(yíng)的范圍更加擴(kuò)大，從最初單一少量的業(yè)務(wù)范圍，逐漸向相關(guān)業(yè)務(wù)延伸，并且借助廣泛的門店口岸優(yōu)勢(shì)，會(huì)增加不同性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 此時(shí)，連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)相當(dāng)復(fù)雜，不但要管理跨越全國(guó)范圍的上千家上萬(wàn)家門店，還要管理若干種不同類型的連鎖業(yè)務(wù)。例如連鎖超市，由于經(jīng)營(yíng) 商品門類眾多，分為百貨事業(yè)部、家電事業(yè)部、生鮮事業(yè)部、食品事業(yè)部、洗滌化妝品事業(yè)部等。由每個(gè)事業(yè)部獨(dú)立管理所屬的業(yè)務(wù)，按專業(yè)特長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)，各事業(yè)部能更靈活自主的運(yùn)作所屬事業(yè)。同時(shí)企業(yè)總部能有效的掌握各事業(yè)部的運(yùn)作，使總部起到資源配置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作用，將重心放在發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)管理上，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，向更龐大的連鎖經(jīng)營(yíng)王國(guó)邁進(jìn)。 另一方面，涉足多個(gè)業(yè)態(tài)的多元化經(jīng)營(yíng)連鎖企業(yè)也采用事業(yè)部型組織形式，例如著名的零售企業(yè)柒和伊控股公司，下屬有多種業(yè)態(tài)的連鎖經(jīng)營(yíng)店，包括伊藤洋華堂百貨商場(chǎng)、 711 便利店等。再如全球最大的餐 飲集團(tuán) —— 百勝餐飲，旗下?lián)碛锌系禄?、必勝客、塔可鐘等不同種類的餐飲品牌。 采用事業(yè)部型管理架構(gòu)，是連鎖企業(yè)發(fā)展到相當(dāng)規(guī)模后的必然選擇，事業(yè)部擁有一定的經(jīng)
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