【總結(jié)】服務(wù)理念及服務(wù)技能提升專題培訓(xùn)主講:中國航空集團旅業(yè)公司姜亦群課程安排:上午:服務(wù)念理提升一、以顧客為核心的服務(wù)特質(zhì)二、顧客對服務(wù)的期望和感知三、服務(wù)質(zhì)量差距模型解析四、制定服務(wù)藍圖下午:服務(wù)技能的實踐提升一、顧客類別與服務(wù)技巧二、服務(wù)
2025-02-27 00:15
【總結(jié)】服務(wù)業(yè)的績效管理中國航空集團旅業(yè)公司姜亦群課程安排?導(dǎo)論:績效管理的意義、作用、難點及基本框架?如何建立績效管理體系:如何把目標指標轉(zhuǎn)換成KPI如何用KPI來搭
2025-01-03 01:26
【總結(jié)】航空安全工作總結(jié)與航空集團年度工作總結(jié)匯編 第23頁共23頁 航空安全工作總結(jié) (一)嚴于律已是準則,作風(fēng)建設(shè)是重點。近一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無聞作...
2024-11-23 02:55
【總結(jié)】山東航空集團有限公司全面風(fēng)險管理體系第3章山航集團風(fēng)險管理的現(xiàn)狀截止2020年年底,山航集團資產(chǎn)規(guī)模100億元,人員8000人,集團控股、參股公司5個,其中山航股份資產(chǎn)規(guī)模90億元,人員5000人,控股、參股公司3個。集團設(shè)辦公室、人事部、規(guī)劃投資部、財務(wù)部、黨群工作部(黨委辦公室、工會辦公室)、審
2025-11-04 03:56
【總結(jié)】航空公司安全工作總結(jié)與航空集團年度工作總結(jié)匯編 第26頁共26頁 航空公司安全工作總結(jié) 航空公司安全部年度工作小結(jié)范文 對于國家來說是命運多舛的一年,對公司來說是扎實推進、穩(wěn)步提高...
【總結(jié)】中海集團并購揚子江貨運航空貨運業(yè)務(wù)項目建議書Monday,April05,2023*保密文件、版權(quán)所有第1頁中海集團并購揚子江貨運航空貨運業(yè)務(wù)項目建議書保密和版權(quán)聲明1.本項目建議書為新華
2025-01-01 21:43
【總結(jié)】第七屆“魚化龍杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽海航集團企業(yè)文化與員工績效關(guān)系的研究HNAGroupEnterpriseCultureAndStaffPerformanceRelationStudy學(xué)院:商學(xué)院專業(yè):工商管理_
2025-06-25 15:40
【總結(jié)】1財務(wù)管理體系項目建議書2023年10月東方航空集團公司中華財務(wù)會計咨詢有限公司2?第一部分:項目建議方法論?第二部分:項目計劃、人員、費用預(yù)算、經(jīng)典案例?第三部分:附件本項目建議書的內(nèi)容構(gòu)成3?項目背景?中華咨詢對客戶的理解?中華咨詢對項目需求的理解?財務(wù)管理
2025-01-01 21:55
【總結(jié)】中國航空集團資產(chǎn)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書機密文件2023年04月北京九略管理顧問公司NinesageManagementConsultants九略管理顧問NinesageManagementConsultants中國航空集團資產(chǎn)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書第1頁目錄A.中航資
2025-03-08 05:23
【總結(jié)】西方管理思想的演變第2講工業(yè)革命時期的管理西方管理思想的演變第2講工業(yè)革命時期的管理2本講教學(xué)內(nèi)容?英國的工業(yè)革命?早期工廠的管理問題?工廠制度的管理先驅(qū)?早期的美國工業(yè)與管理西方管理思想的演變第2講工業(yè)革命時期的管理3國的工業(yè)革命?英國工業(yè)革命
2025-01-18 10:01
【總結(jié)】淺議我國試點引入航空貨運“已知托運人”制度來源:民航資源網(wǎng)?作者:孫磊??我來說兩句()【專業(yè)分類】貨運物流【文章編號】 航空貨運的“已知托運人”制度,在一些國家、我國香港和臺灣地區(qū)已為常例。同時,隨著我國航空貨運運輸量的高速發(fā)展,我國亟待引入該制度,以緩解“運輸效率”和“安??刂啤敝g的矛盾。本文通過對該制度本身的利弊進行分析,針對當前
2025-04-19 04:42
【總結(jié)】關(guān)于中國民航重組升級新三大航空集團的構(gòu)想 2009-06-05民航資源網(wǎng)論文王涌濤 [投稿排行榜]2009/06/05(14:26:35)我來說兩句(1)字體大?。篬大中小]寡頭壟斷的全球航空市場與中國民航重組升級新三大航空集團 摘要:上世紀70-80年代以來,世界航空業(yè)進行了三次大規(guī)模的聯(lián)合重組。現(xiàn)在,中國民航面對的是一個國際寡頭壟
2025-06-22 03:38
【總結(jié)】完美WORD格式以下信息均來自各大航空公司官網(wǎng)。注意托運行李限額與免費托運行李限額廈門航空依據(jù)航線的不同,提供計件制和計重制兩種免費行李額。在實行計重制免費行李額的航線上,每位旅客的免費行李額:持成人或兒童客票的頭等艙旅客為40千克,公務(wù)艙旅客為30千克,經(jīng)濟艙旅客為
2025-06-18 15:13
【總結(jié)】人力資源部管理手冊修訂日期:修訂次數(shù):頁碼:7-15-17海航集團人事信息系統(tǒng)使用管理規(guī)定
2025-08-08 09:52
【總結(jié)】關(guān)于中國民航重組升級新三大航空集團的構(gòu)想 2009-06-05民航資源網(wǎng)論文王涌濤 [投稿排行榜]2009/06/05(14:26:35)我來說兩句(1)字體大小:[大中小]寡頭壟斷的全球航空市場與中國民航重組升級新三大航空集團 摘要:上世紀70-80年代以來,世界航空業(yè)進行了三次大規(guī)模的聯(lián)合重
2025-05-28 00:13