【總結(jié)】第五章消費(fèi)者關(guān)系“什么是顧客?顧客是本辦公室最重要的人,無論他本人前來,還是他寫信來。顧客并不依賴我們,而我們卻依賴顧客。顧客沒有打擾我們的工作,而正是我們的工作對象。我們在為他服務(wù)時(shí),并不是在幫他的忙,而是他幫我們的忙,他給了我們服務(wù)的機(jī)會。顧客不是爭論或斗智的對象,同顧客爭論永遠(yuǎn)也不會獲勝的。顧客是給我們帶來他的需要的人,我們的任務(wù)是
2025-05-12 12:24
【總結(jié)】網(wǎng)購那些事兒——之快遞雙11快遞爆倉背后:8000萬包裹待消化南方都市報(bào)信息流資金流物流網(wǎng)站建立網(wǎng)上支付配送體系宏觀政策法規(guī)技術(shù)支持(安全、傳輸)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)商流圖:電子商務(wù)總框架電子商務(wù)配送體系圖:電子商務(wù)物流模式——馬云欲千億建電商物流,目標(biāo)全國任
2025-05-12 05:07
【總結(jié)】第二章消費(fèi)者的消費(fèi)決策第一節(jié)消費(fèi)者的預(yù)算約束一、預(yù)算約束和預(yù)算約束線指消費(fèi)者只能在自己有限收入的約束下選擇商品組合。在收入與商品價(jià)格既定的條件下,消費(fèi)者所能購買到的兩種商品數(shù)量最大組合的線。所以也叫消費(fèi)可能性線。Q2(衣服)0A=300B=60
2025-05-12 12:25
【總結(jié)】第三篇:消費(fèi)者個(gè)體認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)過程本篇研究消費(fèi)者思維過程(消費(fèi)者制定決策的認(rèn)知因素)和消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)過程(消費(fèi)者在尋求快樂而不只是從產(chǎn)品中獲得效用的過程中的情感所支配的決策)。?第六章:學(xué)習(xí)消費(fèi)者如何依照自己的需要對廣告、價(jià)格和產(chǎn)品刺激進(jìn)行解釋?第七章:
2025-05-10 06:07
【總結(jié)】第三章消費(fèi)者市場和消費(fèi)者行為第一節(jié)消費(fèi)者行為模式和影響消費(fèi)者行為的因素第二節(jié)消費(fèi)者購買決策過程第一節(jié)消費(fèi)者行為模式和影響消費(fèi)者行為的要素?一、消費(fèi)者市場的基本概念?消費(fèi)者市場(ConsumerMarket)是指為滿足生活需要而
2024-10-18 17:08
【總結(jié)】第三章消費(fèi)者選擇?第一節(jié)效用理論?消費(fèi)者行為分析的出發(fā)點(diǎn)?消費(fèi)者行為分析的出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者在資源有限條件下的效用最大化。?如何把有限收入資源分配在必需的商品組合上,使消費(fèi)者能獲得最大滿足是消費(fèi)者行為研究的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)。??
2025-01-13 14:07
【總結(jié)】來自中國最大的資料庫下載消費(fèi)者選擇本章知識結(jié)構(gòu)消費(fèi)者選擇理論價(jià)格效應(yīng)和消費(fèi)者選擇價(jià)格效應(yīng)消費(fèi)者剩余稅收與消費(fèi)者選擇替代效應(yīng)效用理論效用、總
2025-01-12 05:44
【總結(jié)】第七章消費(fèi)信貸消費(fèi)信貸概述消費(fèi)信貸的個(gè)人信用評估住宅抵押貸款汽車貸款信用卡貸款消費(fèi)信貸定價(jià)消費(fèi)信貸,是指銀行等金融機(jī)構(gòu)為滿足個(gè)人特定的消費(fèi)目的而發(fā)放的貸款。通常西方國家所說的消費(fèi)信貸是狹義的,而我國經(jīng)濟(jì)生活中所指的消費(fèi)信貸則是廣義的。第七章消費(fèi)信貸消費(fèi)信貸的概念
2025-01-15 00:28
【總結(jié)】維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一組:粽子參考信息?一般情況下,粽葉采摘后,要經(jīng)過保存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié),粽子銷售前還需要高溫蒸煮,因此粽葉的顏色不可能長時(shí)間保持鮮綠的顏色。為了有個(gè)好“賣相”,一些商販在浸泡粽葉時(shí)加入工業(yè)硫酸銅等保鮮劑,讓發(fā)黃的粽葉返青,建議消費(fèi)者盡量別選太綠的粽葉。閱讀、思考:(1
2025-05-12 08:00
【總結(jié)】第二章消費(fèi)心理及消費(fèi)者購買行為第一節(jié)消費(fèi)者購買心理案例導(dǎo)入:把斧子賣給總統(tǒng)(P28)?喬治·赫伯特的成功告訴我們:只要摸準(zhǔn)對方的需求,就能把產(chǎn)品推銷給任何人,即使是別人認(rèn)為不可能購買的任何產(chǎn)品。一、消費(fèi)者的含義?一般來說,消費(fèi)者是指購買、使用各種消費(fèi)品或服務(wù)的個(gè)人與用戶。?在現(xiàn)實(shí)生活中
2025-05-01 07:56
【總結(jié)】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法專題?消費(fèi)者?消費(fèi)者權(quán)益?經(jīng)營者的義務(wù)?消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)?法律責(zé)任為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的人。注意;農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,參照本法執(zhí)行消費(fèi)商品消費(fèi)服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益?消費(fèi)者
2025-05-01 07:48
【總結(jié)】第3章分析消費(fèi)者顧客?怎樣做市場與顧客分析?消費(fèi)者市場的特點(diǎn)?消費(fèi)者怎樣做出購買決策?什么影響到消費(fèi)者購買2022/6/3《營銷學(xué)》第3章2市場分析的要素?由誰構(gòu)成(Whom)購買者(Occupants)?購買什么(What)購買對象(Objects)?為何購買(Why)
2025-05-06 08:32
【總結(jié)】1、請你談?wù)剬Α巴鹾,F(xiàn)象”的看法。王海是我國商品打假第一人。他依靠《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》“知假買假”的行為所帶來的社會效應(yīng)是巨大的,是一種社會責(zé)任感的表現(xiàn)。有效維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,并且有力打擊了不法商家。2、王海身上有沒有值得我們學(xué)習(xí)的地方?敢于維權(quán)有一雙慧眼
2025-05-06 03:19
【總結(jié)】《消費(fèi)者行為學(xué)》學(xué)習(xí)課件第七章第七章消費(fèi)者的決策過程第一節(jié)問題認(rèn)知與信息搜集第二節(jié)評價(jià)與購買第三節(jié)購后行為決策是消費(fèi)者在可供選擇的若干種購買方案中選定一種最佳方案的過程。任何消費(fèi)者在選購某一
【總結(jié)】課題:消費(fèi)者需求分析主講:程滿蘭告知(5分鐘)?教學(xué)目標(biāo):通過教學(xué),學(xué)生應(yīng)掌握消費(fèi)者需求的特征、影響消費(fèi)者需求的基本因素;了解消費(fèi)品的分類。?項(xiàng)目任務(wù):能夠運(yùn)用消費(fèi)者需求理論進(jìn)行營銷決策,制定相關(guān)的營銷策略。?訓(xùn)練方法:先在同學(xué)們中調(diào)查對手機(jī)的需求情況,然后組織討論,再分析其特點(diǎn)。引入(5分鐘)