顧客類型分辨與應(yīng)對(duì)(編輯修改稿)
2025-05-27 18:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 顧客 2 類型 特征 應(yīng)對(duì) 急躁型 易發(fā)怒 慎重的態(tài)度，言語(yǔ)，動(dòng)作，不要讓顧客久候 3 類型 特征 應(yīng)對(duì) 沉默型 不表示意見(jiàn) 觀察顧客的表情，動(dòng)作，以具體的詢問(wèn)來(lái)誘導(dǎo) 4 類型 特征 應(yīng)對(duì) 饒舌型 愛(ài)說(shuō)話 不打斷顧客話題，耐聽(tīng)地聽(tīng)，把握機(jī)會(huì)回到商品話題 5 類型 特征 應(yīng)對(duì) 博識(shí)型 知識(shí)豐富 不打斷顧客話題，耐聽(tīng)地聽(tīng)，把握機(jī)會(huì)回到商品本身 6 類型 特征 應(yīng)對(duì) 權(quán)威型 傲慢 在態(tài)度和言語(yǔ)上特別慎重，一邊贊美其攜帶物一邊推薦商品。 7 類型 特征 應(yīng)對(duì) 優(yōu)柔寡斷型 欠缺決斷力 對(duì)準(zhǔn)銷售重點(diǎn)，讓顧客比，確實(shí)說(shuō)明理由與根據(jù) 8 類型 特征 應(yīng)對(duì)
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