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正文內(nèi)容

顧客類型分辨與應(yīng)對(duì)-資料下載頁(yè)

2025-04-30 18:01本頁(yè)面
  

【正文】 全神貫注 ? 放松自己 可以用下列方式表明您對(duì)說(shuō)話內(nèi)容感興趣 : 詢問(wèn) amp。傾聽(tīng) ? 詢問(wèn)在專業(yè)銷售技巧上扮演極重要的角色,您不但能利用詢問(wèn)的技巧獲取所需的情報(bào)、確認(rèn)客戶的需求,并能引導(dǎo)客戶談話的主題。詢問(wèn)是溝通時(shí)最重要的手段之一,它能促使客戶表達(dá)意見(jiàn)而產(chǎn)生參與感。 ? 要提醒您,與詢問(wèn)同樣重要的是傾聽(tīng),只有二者相互為用的狀況下,才能使您更接近客戶的內(nèi)心。傾聽(tīng)和詢問(wèn)是正確掌握住客戶需求的重要途徑,若您無(wú)法善用這二項(xiàng)技巧,您的銷售將是乏味與盲目的。 微笑之三結(jié)合 ? 與眼睛的結(jié)合 ? 與語(yǔ)言的結(jié)合 ? 與身體的結(jié)合 總結(jié) 銷售的核心點(diǎn) :不全部在于產(chǎn)品的本身,在于有沒(méi)有找到顧客的需求 銷售的中心思想 :著重為顧客著想,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為出發(fā)點(diǎn),與顧客建立忠誠(chéng)的關(guān)系。 顧客真正的需求 :受重視(尊重)的程度。 謝謝?。。?
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