顧客類型分辨與應(yīng)對-wenkub.com
2025-04-27 18:01 本頁面
【正文】 顧客真正的需求 ：受重視（尊重）的程度。詢問是溝通時(shí)最重要的手段之一，它能促使客戶表達(dá)意見而產(chǎn)生參與感。 ? 用您的身體： 身體姿勢；泄露信息；身體距離。如許多人正在搶購某種商品，極可能加入搶購者的行列；別人說好的，很可能下決心購買；別人說不好的，很可能就放棄。其動機(jī)的核心是“便宜”和“低檔”。 主要代表群體 ：城市青年男女 顧客的消費(fèi)心理之 ?求實(shí)心理 特性 ：消費(fèi)者在選購商品時(shí)不過分強(qiáng)調(diào)商品的美觀悅目，而以樸實(shí)耐用為主，其動機(jī)的核心是“實(shí)用”與“低廉”。其動機(jī)的核心是講究“裝飾”和“漂亮”。 主要代表群體： 城市年輕女性 。 主要代表群體 ：家庭主婦和低收入者。 主要代表群體 ：農(nóng)村消費(fèi)者和低收入階層。 主要代表群體 ：女性 顧客類型分析與應(yīng)對 1 類型 特征 應(yīng)對 悠閑型 慎重選擇 慎重的聽，自信
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