【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為原則。我國認(rèn)為 一米左右為宜。6）沉默：創(chuàng)造性沉默（來訪者對(duì)自己剛剛說的話、剛剛發(fā)生的感受的一種內(nèi)省反應(yīng)）、自發(fā)性沉（源于不知下面該說什么好）和沖突性沉默（可能由于害怕、憤怒或愧疚而引起、也許是內(nèi)心正經(jīng)歷著某種抉擇）——注：沉默的技術(shù)在心理咨詢中很重要，掌握面對(duì)各種沉默的處理方式，詳見大綱7071頁。若沉默是由輔導(dǎo)員引起的，則有三個(gè)原因：輔導(dǎo)人員本身對(duì)輔導(dǎo)缺乏熱心，會(huì)談中也很少主動(dòng)以言語來與來訪者溝通；輔導(dǎo)人員在會(huì)談中，尚未理清自己的思路；經(jīng)過輔導(dǎo)員考慮后有計(jì)劃主動(dòng)發(fā)起的沉默。第五章：學(xué)校心理輔導(dǎo)的評(píng)估技術(shù)1． 心理評(píng)估是心理輔導(dǎo)的前提和基礎(chǔ)，是心理輔導(dǎo)取得成效的保證。2．心理評(píng)估主要是指評(píng)估者運(yùn)用心理學(xué)的方法、技術(shù)對(duì)學(xué)生的心理活動(dòng)及心理問題進(jìn)行描述、分類、鑒別和評(píng)定的過程。4．心理評(píng)估的價(jià)值：表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生適應(yīng)性問題、發(fā)展性問題、障礙性心理問題的輔導(dǎo)有重要價(jià)值。5．心理評(píng)估的過程：確定評(píng)估目標(biāo)（了解評(píng)估用途、方式、邏輯起點(diǎn)）、收集資料、實(shí)施測(cè)量、綜合評(píng)定。6．心理評(píng)估的原則：1）客觀性原則：最基本的原則。要遵循實(shí)事求是的態(tài)度，已具備評(píng)估者的客觀心里事實(shí)和科學(xué)的方法，對(duì)其心理問題進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，防治主觀臆斷，更不允許猜測(cè)虛構(gòu)。輔導(dǎo)員要注意：心理評(píng)估目標(biāo)或指標(biāo)要客觀、尊重來訪者的客觀心理需求、運(yùn)用適當(dāng)?shù)男睦碓u(píng)估工具、評(píng)估過程按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行、結(jié)果分析部分對(duì)各種事實(shí)進(jìn)行綜合分析。2）整體性原則在心理評(píng)估過程中，要運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)對(duì)被評(píng)估的心理現(xiàn)象及影響因素之間的相互關(guān)系進(jìn)行整合研究，同時(shí)對(duì)被評(píng)估的心理現(xiàn)象進(jìn)行多層次、多水平的系統(tǒng)分析。輔導(dǎo)員注意：從內(nèi)在心理要素的相互聯(lián)系中進(jìn)行分析；從橫向和縱向的角度進(jìn)行分析；了解被評(píng)估現(xiàn)象的構(gòu)成及其作用。3）動(dòng)態(tài)性原則輔導(dǎo)員要運(yùn)用變化、發(fā)展的觀點(diǎn)對(duì)學(xué)生的心理問題力求做動(dòng)態(tài)的考察，把握學(xué)生心理發(fā)展的軌跡和外部影響的脈絡(luò)，防治講話的評(píng)估模式對(duì)評(píng)估工作的干擾。為什么了解動(dòng)態(tài)性原則？兩點(diǎn)：中小學(xué)生身心發(fā)展處于變化期；問題本身有產(chǎn)生、發(fā)展、形成的過程。輔導(dǎo)員注意：探索家庭、學(xué)校、社會(huì)環(huán)境對(duì)來訪者的影響；了解來訪者成長早期的心理活動(dòng)變化；訪談員要分析當(dāng)前心理特點(diǎn)，同時(shí)以發(fā)展的眼光進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制。4）綜合性原則在心理評(píng)估中出運(yùn)用心理學(xué)的方法和技術(shù)外，還需要結(jié)合運(yùn)用多種學(xué)科的方法和技術(shù)以取得最佳的評(píng)估結(jié)果。5）指導(dǎo)性原則知道對(duì)來訪者的心理問題作出評(píng)估后，對(duì)其存在的心理問題可以給予有針對(duì)性的指導(dǎo)，從而更好的促進(jìn)其心理問題的解決和心理健康的發(fā)展。6）保密性原則（特例：意外事件的處理）是輔導(dǎo)員最基本的道德水準(zhǔn)和從事評(píng)估的最基本要求，是鼓勵(lì)來訪者正是提供材料的基礎(chǔ)，也是對(duì)來訪者的人格和隱私權(quán)的最大尊重。包括：對(duì)來訪者姓名、心理問題的內(nèi)容，拒絕關(guān)于來訪者情況的調(diào)查，尊重來訪者的合理要求。7．心理評(píng)估的方法：觀察法、談話法、問卷法、測(cè)驗(yàn)法、個(gè)案法等。8．觀察法1）概念：自然條件下，有目的、有計(jì)劃地對(duì)來訪者的言語、表情、動(dòng)作、行為及日常生活等進(jìn)行觀察的方法。具有目的性、計(jì)劃性、客觀性、廣泛性等。2）優(yōu)缺點(diǎn)1觀察法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為：1）觀察法是觀察者對(duì)觀察對(duì)象的外部表現(xiàn)進(jìn)行直接的觀察，因而能獲得較詳盡的第一手資料。2）觀察法是自然條件下進(jìn)行的研究，被研究的現(xiàn)象很少受“環(huán)境的干擾”，因而觀察的結(jié)果真實(shí)、可靠，更接近于現(xiàn)實(shí)。3）觀察法是有計(jì)劃、有目的、有系統(tǒng)進(jìn)行的，因而能對(duì)觀察對(duì)象有比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。觀察法的缺點(diǎn)：1）由于觀察法是在自然條件下進(jìn)行的，觀察時(shí)可能不出現(xiàn)所研究的現(xiàn)象，這樣容易使輔導(dǎo)員處于被動(dòng)地位，只能消極地等待被觀察現(xiàn)象的出現(xiàn)，花費(fèi)的時(shí)間也較多。2）在自然觀察條件下，由于影響被觀察現(xiàn)象或活動(dòng)的因素多種多樣，它們又很難按相同的方式出現(xiàn)，因而，對(duì)被觀察的現(xiàn)象難以進(jìn)行重復(fù)觀察，對(duì)觀察的結(jié)果也難以驗(yàn)證。3）由于在觀察過程中影響被觀察現(xiàn)象的因素復(fù)雜不易控制，因而對(duì)觀察的結(jié)果難以進(jìn)行精確的分析。4 觀察結(jié)果容易受個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、情緒傾向、態(tài)度、期望、心理定勢(shì)等主觀心理因素及觀察技能的影響。5）觀察法主要是通過直接觀測(cè)被觀察對(duì)象的外部表現(xiàn)來進(jìn)行研究的，它往往僅能很好說明“現(xiàn)象”，而不能很好地解釋“機(jī)制”和“規(guī)律”。因而，由觀察法發(fā)現(xiàn)或搜集到的問題需要用其他方法做進(jìn)一步評(píng)估。3）觀察法的步驟：明確觀察目的和現(xiàn)象、選擇使用適當(dāng)?shù)挠^察類型和方法（結(jié)構(gòu)觀察 VS. 非結(jié)構(gòu)觀察；完全參與觀察VS. 不完群參與觀察）5）運(yùn)用觀察法的要求：觀察者應(yīng)有良好的觀察習(xí)慣和敏銳的觀察能力；預(yù)備觀察者建立良好的關(guān)系決定者觀察結(jié)果的真實(shí)程度；盡量避免主觀心理效應(yīng)的不良影響（觀察者效應(yīng)：觀察者對(duì)所要觀察的問題的假設(shè)已有相當(dāng)?shù)囊阎?，有可能根?jù)對(duì)問題的預(yù)期答案帶有主觀的溫和與研究的期望，是假設(shè)得以驗(yàn)證；被觀察者效應(yīng)：觀察者的期望被觀察者知覺后，做出故意投合研究者的意圖或是故意為被研究者希望的行為反應(yīng)）；把觀察和思考相結(jié)合（觀察現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)）9．談話法1）概念：輔導(dǎo)員根據(jù)心理評(píng)估的目的和任務(wù)，通過與來訪者面對(duì)面的交談方式，直接收集評(píng)估資料的方法。2）優(yōu)點(diǎn)：靈活性大、回答率高、能有效控制調(diào)查環(huán)境、有利于滲入塔樓內(nèi)問題、資料真實(shí)、可解除來訪者顧慮、不收來訪者書面能力限制、適合收集有關(guān)態(tài)度意見等方面的資料。 缺點(diǎn)：時(shí)間長、難以作出定量分析、談話要求高、易使來訪者產(chǎn)生警戒心理、不適用于口語表達(dá)能力差的人。3）步驟：制定談話計(jì)劃（準(zhǔn)備目的、主題和內(nèi)容、方式、措辭、備用方案、記錄、工作進(jìn)度）、準(zhǔn)備談話工具、建立良好的合作關(guān)系、有目的有計(jì)劃的提高效率（開門見山法、間接法、迂回法）、有效記錄談話內(nèi)容（當(dāng)場(chǎng)記錄和事后記錄）10．問卷法1）概念：通過書面的形式，以設(shè)計(jì)的項(xiàng)目或問題為中介收集評(píng)估資料和數(shù)據(jù)的一種方法。2）優(yōu)缺點(diǎn)問卷法的優(yōu)點(diǎn)： (1) 運(yùn)用問卷法可以在同一時(shí)問內(nèi)調(diào)查許多對(duì)象，省時(shí)、省力、省經(jīng)費(fèi)，并且簡(jiǎn)單易行。(2) 由于不與來訪者面對(duì)面接觸，相對(duì)來說對(duì)評(píng)估對(duì)象的行為及心理影響較小。3) 問卷法可以進(jìn)行一致性的控制，結(jié)果易于統(tǒng)計(jì)，適于量化研究。(4) 用問卷法可以搜集到對(duì)評(píng)估對(duì)象不能進(jìn)行長期直接觀察或觀察不到的東西。尤其是調(diào)查來訪者生活史上的一些態(tài)度、事實(shí)、體驗(yàn)等。(5) 問卷法不受時(shí)間、地點(diǎn)及情境的限制，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，形式也比較靈活。(6) 采用問卷法搜集資料，可使來訪者有充分考慮的時(shí)間，因此，可獲得較充實(shí)的資料。問卷法的缺點(diǎn)：1) 編制問卷中的問題難度很大，稍有含糊不清，就不能得到正確的回答。(2) 回答問題的人常有故意說謊的情況，因此得到的結(jié)果不一定完全可靠。3) 采用問卷所搜集的材料或事實(shí)，真假難以分辨或核實(shí)。因此，根據(jù)問卷材料所得的結(jié)論往往不能做出最后的定論。(4) 問卷中的問題太多，易使人產(chǎn)生厭煩情緒，不認(rèn)真做答；問題太少，所得的數(shù)據(jù)又不能說明問題。這是問卷編制中的兩難問題，不好把握。步驟：選擇問卷類型：開放型、封閉型（是否式、選擇式、排列式、填充式、尺度式）、圖畫型。問卷編制：歸納問卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)，詳見課本89頁。問卷評(píng)價(jià)：信度和效度評(píng)價(jià)。問卷施測(cè)：包含評(píng)估對(duì)象的選擇和問卷的收集（個(gè)別回答式、團(tuán)體回答式和郵寄式）11．心理測(cè)量：根據(jù)一定的心理學(xué)理論，使用一定的操作程序，給人們的行為確定出一種數(shù)量化的價(jià)值。12．心理測(cè)驗(yàn)：通過人的少數(shù)有代表性的行為，對(duì)貫穿在人的全部行為活動(dòng)中的心理特點(diǎn)做出推論和數(shù)量分析的科學(xué)手段。特點(diǎn)：間接性（測(cè)量的是心理行為，而非心理現(xiàn)象）、典型性、系統(tǒng)性（保證測(cè)量結(jié)果的客觀、不同測(cè)驗(yàn)成績的比較交流，便于反復(fù)使用）、科學(xué)性。13．心理測(cè)驗(yàn)的獨(dú)特價(jià)值：可以客觀地收集到心理評(píng)估所需的資料；有利于對(duì)來訪者的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析；提高心理評(píng)估的準(zhǔn)確性和科學(xué)性、提高心理評(píng)估的工作效率。14．心理測(cè)驗(yàn)的分類：按照功能、對(duì)象、材料、應(yīng)用類型的不同分類，詳見9293頁。15．常見心理測(cè)驗(yàn)：這一部分內(nèi)容要與第三章學(xué)校心理輔導(dǎo)的內(nèi)容相結(jié)合，詳見課本9395。在實(shí)際運(yùn)用中，若碰到相關(guān)問題診斷部分，可運(yùn)用此部分內(nèi)容，比如：智能測(cè)驗(yàn)：可用于認(rèn)知發(fā)展輔導(dǎo)（比納和西蒙變質(zhì)了世界上第一個(gè)智力測(cè)驗(yàn)）(瑞文測(cè)驗(yàn)是一套非文字型智力測(cè)驗(yàn))。人格測(cè)驗(yàn)：用于情緒穩(wěn)定性和個(gè)性完善輔導(dǎo)。其中，艾森克人格測(cè)驗(yàn)包含：內(nèi)外傾性、情緒性和心理變態(tài)傾向三個(gè)維度。學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)可用于學(xué)習(xí)適應(yīng)輔導(dǎo)。心理健康綜合測(cè)驗(yàn)可用于心理障礙檢測(cè)。職業(yè)心理測(cè)驗(yàn)可用于職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)。16．使用心理測(cè)驗(yàn)的一般原則：正確認(rèn)識(shí)心理測(cè)驗(yàn)；保護(hù)測(cè)驗(yàn)內(nèi)容，防治濫用測(cè)驗(yàn)；做一名合格的測(cè)驗(yàn)者，維護(hù)心理測(cè)驗(yàn)的聲譽(yù)；根據(jù)測(cè)驗(yàn)的目的與對(duì)象特點(diǎn)，選用適宜的心理測(cè)驗(yàn)；慎重地解釋與使用心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果（注意：心理測(cè)驗(yàn)測(cè)的是典型的行為模式；正確對(duì)待心理發(fā)展的穩(wěn)定性和可變性；測(cè)驗(yàn)結(jié)果僅是某個(gè)側(cè)面現(xiàn)象的反映；全面分析；防治貼標(biāo)簽；分析各種不同的心理特質(zhì)）。17．心理測(cè)驗(yàn)使用的一般技術(shù)：做好測(cè)驗(yàn)的組織與準(zhǔn)備；建立與來訪者間協(xié)調(diào)的關(guān)系（對(duì)低年級(jí)和高年級(jí)學(xué)生的不同對(duì)待）；標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施測(cè)驗(yàn)（呈現(xiàn)指導(dǎo)與測(cè)試題目；按要求準(zhǔn)確計(jì)時(shí)，清楚來訪者反應(yīng)）；全面、科學(xué)地分析心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果。第6章 ：心理輔導(dǎo)的理論與方法1．精神分析法創(chuàng)始人：，他與布洛伊爾出版的《關(guān)于歇斯底里研究》作為心理分析正式創(chuàng)立的標(biāo)志。2．弗洛伊德把人的整個(gè)心理活動(dòng)分為：意識(shí)、前意識(shí)（也稱下意識(shí)，平時(shí)意識(shí)不到，淡季中注意，努力思索后能回憶）、潛意識(shí)（也稱無意識(shí)，個(gè)體不能知覺，由原始的沖動(dòng)和本能以及出生后的多種欲望構(gòu)成）。潛意識(shí)和意識(shí)之間有守門員起到稽查作用。3．人格由本我（快樂原則）、自我（現(xiàn)實(shí)原則）、超我（道德原則）三部分組成。4．精神分析中的焦慮：由于本我欲望要求和超我控制之間的潛意識(shí)矛盾沖突，常會(huì)引起一種彌漫性的恐懼感，這就是焦慮。最主要的防御機(jī)制是壓抑。弗洛伊德認(rèn)為心理動(dòng)力過程的矛盾沖突是從兒童期開始矛盾的性質(zhì)和強(qiáng)度取決于而同期的教養(yǎng)情況和父母的態(tài)度。5．弗洛伊德認(rèn)為人的一切行為都是以性力（力比多）為動(dòng)力的。經(jīng)歷以下階段：嬰幼兒性欲（口腔期和肛門期）、兒童期性欲（戀母期和戀父期）、潛伏期性欲、青春期性欲（通過正常性行為得到滿足）。6．人應(yīng)付緊張性刺激，維護(hù)康寧心理的手段被稱為心理防御機(jī)制。7．弗洛伊德理論缺陷：過分夸大無意識(shí)作用、很多原理完全出自猜測(cè)。8．阿德勒用“擺脫自卑感的補(bǔ)償作用”來代替性本能。9．各精神分析學(xué)派的共同點(diǎn)：承認(rèn)潛意識(shí)的心理活動(dòng)、承認(rèn)人格結(jié)構(gòu)論、承認(rèn)人幼年期各種環(huán)境因素的影響，鼓勵(lì)來訪者講出自己內(nèi)心的沖突和過去的創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)（這一點(diǎn)是心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)）。10．精神分析基本原理：把來訪者所不知曉的癥狀產(chǎn)生的真正原因和意義，通過挖掘潛意識(shí)的心理過程將其召回到意識(shí)范圍內(nèi)，是來訪者真正了解癥狀的真實(shí)意義，便可使癥狀消失。輔導(dǎo)目標(biāo)：使?jié)撘庾R(shí)意識(shí)化，幫助來訪者克服潛意識(shí)沖突。輔導(dǎo)關(guān)系：強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員隱匿的角色。 輔導(dǎo)過程：準(zhǔn)備期、預(yù)備治療期、治療一至三期。精神分析法適應(yīng)于：癔癥、強(qiáng)迫癥、恐怖整合性變態(tài)等神經(jīng)疾病。具體方法：自由聯(lián)想具體做法讓來訪者在一個(gè)安靜、光線適當(dāng)?shù)姆块g里或躺或坐在沙發(fā)床上，輔導(dǎo)員或站或坐在其后，然后讓來訪者打消顧慮，隨意進(jìn)行聯(lián)想，把自己想到的一切都說出來，不要怕難為情或怕人們感到荒謬、奇怪而有意加以修改，不論其如何微不足道、荒誕不經(jīng)、有傷大雅，輔導(dǎo)員保證為來訪者保密。在進(jìn)行自由聯(lián)想時(shí)要以來訪者為主，輔導(dǎo)員不要隨意打斷他的話，當(dāng)然在必要時(shí)，輔導(dǎo)員可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。輔導(dǎo)員的工作則在于幫助對(duì)方回憶從童年起所遭遇到的一切經(jīng)歷或精神創(chuàng)傷與挫折，對(duì)其所報(bào)告的材料加以分析和解釋，從中發(fā)現(xiàn)那些與病情有關(guān)的