【文章內容簡介】 為原則。我國認為 一米左右為宜。6）沉默：創(chuàng)造性沉默（來訪者對自己剛剛說的話、剛剛發(fā)生的感受的一種內省反應）、自發(fā)性沉（源于不知下面該說什么好）和沖突性沉默（可能由于害怕、憤怒或愧疚而引起、也許是內心正經(jīng)歷著某種抉擇）——注：沉默的技術在心理咨詢中很重要，掌握面對各種沉默的處理方式，詳見大綱7071頁。若沉默是由輔導員引起的，則有三個原因：輔導人員本身對輔導缺乏熱心，會談中也很少主動以言語來與來訪者溝通；輔導人員在會談中，尚未理清自己的思路；經(jīng)過輔導員考慮后有計劃主動發(fā)起的沉默。第五章：學校心理輔導的評估技術1． 心理評估是心理輔導的前提和基礎，是心理輔導取得成效的保證。2．心理評估主要是指評估者運用心理學的方法、技術對學生的心理活動及心理問題進行描述、分類、鑒別和評定的過程。4．心理評估的價值：表現(xiàn)在對學生適應性問題、發(fā)展性問題、障礙性心理問題的輔導有重要價值。5．心理評估的過程：確定評估目標（了解評估用途、方式、邏輯起點）、收集資料、實施測量、綜合評定。6．心理評估的原則：1）客觀性原則：最基本的原則。要遵循實事求是的態(tài)度，已具備評估者的客觀心里事實和科學的方法，對其心理問題進行科學的評估，防治主觀臆斷，更不允許猜測虛構。輔導員要注意：心理評估目標或指標要客觀、尊重來訪者的客觀心理需求、運用適當?shù)男睦碓u估工具、評估過程按標準進行、結果分析部分對各種事實進行綜合分析。2）整體性原則在心理評估過程中，要運用系統(tǒng)觀點對被評估的心理現(xiàn)象及影響因素之間的相互關系進行整合研究，同時對被評估的心理現(xiàn)象進行多層次、多水平的系統(tǒng)分析。輔導員注意：從內在心理要素的相互聯(lián)系中進行分析；從橫向和縱向的角度進行分析；了解被評估現(xiàn)象的構成及其作用。3）動態(tài)性原則輔導員要運用變化、發(fā)展的觀點對學生的心理問題力求做動態(tài)的考察，把握學生心理發(fā)展的軌跡和外部影響的脈絡，防治講話的評估模式對評估工作的干擾。為什么了解動態(tài)性原則？兩點：中小學生身心發(fā)展處于變化期；問題本身有產(chǎn)生、發(fā)展、形成的過程。輔導員注意：探索家庭、學校、社會環(huán)境對來訪者的影響；了解來訪者成長早期的心理活動變化；訪談員要分析當前心理特點，同時以發(fā)展的眼光進行預測和控制。4）綜合性原則在心理評估中出運用心理學的方法和技術外，還需要結合運用多種學科的方法和技術以取得最佳的評估結果。5）指導性原則知道對來訪者的心理問題作出評估后，對其存在的心理問題可以給予有針對性的指導，從而更好的促進其心理問題的解決和心理健康的發(fā)展。6）保密性原則（特例：意外事件的處理）是輔導員最基本的道德水準和從事評估的最基本要求，是鼓勵來訪者正是提供材料的基礎，也是對來訪者的人格和隱私權的最大尊重。包括：對來訪者姓名、心理問題的內容，拒絕關于來訪者情況的調查，尊重來訪者的合理要求。7．心理評估的方法：觀察法、談話法、問卷法、測驗法、個案法等。8．觀察法1）概念：自然條件下，有目的、有計劃地對來訪者的言語、表情、動作、行為及日常生活等進行觀察的方法。具有目的性、計劃性、客觀性、廣泛性等。2）優(yōu)缺點1觀察法的優(yōu)點表現(xiàn)為：1）觀察法是觀察者對觀察對象的外部表現(xiàn)進行直接的觀察，因而能獲得較詳盡的第一手資料。2）觀察法是自然條件下進行的研究，被研究的現(xiàn)象很少受“環(huán)境的干擾”，因而觀察的結果真實、可靠，更接近于現(xiàn)實。3）觀察法是有計劃、有目的、有系統(tǒng)進行的，因而能對觀察對象有比較系統(tǒng)的認識。觀察法的缺點：1）由于觀察法是在自然條件下進行的，觀察時可能不出現(xiàn)所研究的現(xiàn)象，這樣容易使輔導員處于被動地位，只能消極地等待被觀察現(xiàn)象的出現(xiàn)，花費的時間也較多。2）在自然觀察條件下，由于影響被觀察現(xiàn)象或活動的因素多種多樣，它們又很難按相同的方式出現(xiàn)，因而，對被觀察的現(xiàn)象難以進行重復觀察，對觀察的結果也難以驗證。3）由于在觀察過程中影響被觀察現(xiàn)象的因素復雜不易控制，因而對觀察的結果難以進行精確的分析。4 觀察結果容易受個人的知識經(jīng)驗、情緒傾向、態(tài)度、期望、心理定勢等主觀心理因素及觀察技能的影響。5）觀察法主要是通過直接觀測被觀察對象的外部表現(xiàn)來進行研究的，它往往僅能很好說明“現(xiàn)象”，而不能很好地解釋“機制”和“規(guī)律”。因而，由觀察法發(fā)現(xiàn)或搜集到的問題需要用其他方法做進一步評估。3）觀察法的步驟：明確觀察目的和現(xiàn)象、選擇使用適當?shù)挠^察類型和方法（結構觀察 VS. 非結構觀察；完全參與觀察VS. 不完群參與觀察）5）運用觀察法的要求：觀察者應有良好的觀察習慣和敏銳的觀察能力；預備觀察者建立良好的關系決定者觀察結果的真實程度；盡量避免主觀心理效應的不良影響（觀察者效應：觀察者對所要觀察的問題的假設已有相當?shù)囊阎?，有可能根?jù)對問題的預期答案帶有主觀的溫和與研究的期望，是假設得以驗證；被觀察者效應：觀察者的期望被觀察者知覺后，做出故意投合研究者的意圖或是故意為被研究者希望的行為反應）；把觀察和思考相結合（觀察現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質）9．談話法1）概念：輔導員根據(jù)心理評估的目的和任務，通過與來訪者面對面的交談方式，直接收集評估資料的方法。2）優(yōu)點：靈活性大、回答率高、能有效控制調查環(huán)境、有利于滲入塔樓內問題、資料真實、可解除來訪者顧慮、不收來訪者書面能力限制、適合收集有關態(tài)度意見等方面的資料。 缺點：時間長、難以作出定量分析、談話要求高、易使來訪者產(chǎn)生警戒心理、不適用于口語表達能力差的人。3）步驟：制定談話計劃（準備目的、主題和內容、方式、措辭、備用方案、記錄、工作進度）、準備談話工具、建立良好的合作關系、有目的有計劃的提高效率（開門見山法、間接法、迂回法）、有效記錄談話內容（當場記錄和事后記錄）10．問卷法1）概念：通過書面的形式，以設計的項目或問題為中介收集評估資料和數(shù)據(jù)的一種方法。2）優(yōu)缺點問卷法的優(yōu)點： (1) 運用問卷法可以在同一時問內調查許多對象，省時、省力、省經(jīng)費，并且簡單易行。(2) 由于不與來訪者面對面接觸，相對來說對評估對象的行為及心理影響較小。3) 問卷法可以進行一致性的控制，結果易于統(tǒng)計，適于量化研究。(4) 用問卷法可以搜集到對評估對象不能進行長期直接觀察或觀察不到的東西。尤其是調查來訪者生活史上的一些態(tài)度、事實、體驗等。(5) 問卷法不受時間、地點及情境的限制，可以隨時隨地進行，形式也比較靈活。(6) 采用問卷法搜集資料，可使來訪者有充分考慮的時間，因此，可獲得較充實的資料。問卷法的缺點：1) 編制問卷中的問題難度很大，稍有含糊不清，就不能得到正確的回答。(2) 回答問題的人常有故意說謊的情況，因此得到的結果不一定完全可靠。3) 采用問卷所搜集的材料或事實，真假難以分辨或核實。因此，根據(jù)問卷材料所得的結論往往不能做出最后的定論。(4) 問卷中的問題太多，易使人產(chǎn)生厭煩情緒，不認真做答；問題太少，所得的數(shù)據(jù)又不能說明問題。這是問卷編制中的兩難問題，不好把握。步驟：選擇問卷類型：開放型、封閉型（是否式、選擇式、排列式、填充式、尺度式）、圖畫型。問卷編制：歸納問卷設計的注意事項，詳見課本89頁。問卷評價：信度和效度評價。問卷施測：包含評估對象的選擇和問卷的收集（個別回答式、團體回答式和郵寄式）11．心理測量：根據(jù)一定的心理學理論，使用一定的操作程序，給人們的行為確定出一種數(shù)量化的價值。12．心理測驗：通過人的少數(shù)有代表性的行為，對貫穿在人的全部行為活動中的心理特點做出推論和數(shù)量分析的科學手段。特點：間接性（測量的是心理行為，而非心理現(xiàn)象）、典型性、系統(tǒng)性（保證測量結果的客觀、不同測驗成績的比較交流，便于反復使用）、科學性。13．心理測驗的獨特價值：可以客觀地收集到心理評估所需的資料；有利于對來訪者的心理現(xiàn)象進行分析；提高心理評估的準確性和科學性、提高心理評估的工作效率。14．心理測驗的分類：按照功能、對象、材料、應用類型的不同分類，詳見9293頁。15．常見心理測驗：這一部分內容要與第三章學校心理輔導的內容相結合，詳見課本9395。在實際運用中，若碰到相關問題診斷部分，可運用此部分內容，比如：智能測驗：可用于認知發(fā)展輔導（比納和西蒙變質了世界上第一個智力測驗）(瑞文測驗是一套非文字型智力測驗)。人格測驗：用于情緒穩(wěn)定性和個性完善輔導。其中，艾森克人格測驗包含：內外傾性、情緒性和心理變態(tài)傾向三個維度。學習測驗可用于學習適應輔導。心理健康綜合測驗可用于心理障礙檢測。職業(yè)心理測驗可用于職業(yè)適應輔導。16．使用心理測驗的一般原則：正確認識心理測驗；保護測驗內容，防治濫用測驗；做一名合格的測驗者，維護心理測驗的聲譽；根據(jù)測驗的目的與對象特點，選用適宜的心理測驗；慎重地解釋與使用心理測驗結果（注意：心理測驗測的是典型的行為模式；正確對待心理發(fā)展的穩(wěn)定性和可變性；測驗結果僅是某個側面現(xiàn)象的反映；全面分析；防治貼標簽；分析各種不同的心理特質）。17．心理測驗使用的一般技術：做好測驗的組織與準備；建立與來訪者間協(xié)調的關系（對低年級和高年級學生的不同對待）；標準化實施測驗（呈現(xiàn)指導與測試題目；按要求準確計時，清楚來訪者反應）；全面、科學地分析心理測驗結果。第6章 ：心理輔導的理論與方法1．精神分析法創(chuàng)始人：，他與布洛伊爾出版的《關于歇斯底里研究》作為心理分析正式創(chuàng)立的標志。2．弗洛伊德把人的整個心理活動分為：意識、前意識（也稱下意識，平時意識不到，淡季中注意，努力思索后能回憶）、潛意識（也稱無意識，個體不能知覺，由原始的沖動和本能以及出生后的多種欲望構成）。潛意識和意識之間有守門員起到稽查作用。3．人格由本我（快樂原則）、自我（現(xiàn)實原則）、超我（道德原則）三部分組成。4．精神分析中的焦慮：由于本我欲望要求和超我控制之間的潛意識矛盾沖突，常會引起一種彌漫性的恐懼感，這就是焦慮。最主要的防御機制是壓抑。弗洛伊德認為心理動力過程的矛盾沖突是從兒童期開始矛盾的性質和強度取決于而同期的教養(yǎng)情況和父母的態(tài)度。5．弗洛伊德認為人的一切行為都是以性力（力比多）為動力的。經(jīng)歷以下階段：嬰幼兒性欲（口腔期和肛門期）、兒童期性欲（戀母期和戀父期）、潛伏期性欲、青春期性欲（通過正常性行為得到滿足）。6．人應付緊張性刺激，維護康寧心理的手段被稱為心理防御機制。7．弗洛伊德理論缺陷：過分夸大無意識作用、很多原理完全出自猜測。8．阿德勒用“擺脫自卑感的補償作用”來代替性本能。9．各精神分析學派的共同點：承認潛意識的心理活動、承認人格結構論、承認人幼年期各種環(huán)境因素的影響，鼓勵來訪者講出自己內心的沖突和過去的創(chuàng)傷經(jīng)驗（這一點是心理輔導的基礎）。10．精神分析基本原理：把來訪者所不知曉的癥狀產(chǎn)生的真正原因和意義，通過挖掘潛意識的心理過程將其召回到意識范圍內，是來訪者真正了解癥狀的真實意義，便可使癥狀消失。輔導目標：使?jié)撘庾R意識化，幫助來訪者克服潛意識沖突。輔導關系：強調輔導員隱匿的角色。 輔導過程：準備期、預備治療期、治療一至三期。精神分析法適應于：癔癥、強迫癥、恐怖整合性變態(tài)等神經(jīng)疾病。具體方法：自由聯(lián)想具體做法讓來訪者在一個安靜、光線適當?shù)姆块g里或躺或坐在沙發(fā)床上，輔導員或站或坐在其后，然后讓來訪者打消顧慮，隨意進行聯(lián)想，把自己想到的一切都說出來，不要怕難為情或怕人們感到荒謬、奇怪而有意加以修改，不論其如何微不足道、荒誕不經(jīng)、有傷大雅，輔導員保證為來訪者保密。在進行自由聯(lián)想時要以來訪者為主，輔導員不要隨意打斷他的話，當然在必要時，輔導員可以進行適當?shù)囊龑?。輔導員的工作則在于幫助對方回憶從童年起所遭遇到的一切經(jīng)歷或精神創(chuàng)傷與挫折，對其所報告的材料加以分析和解釋，從中發(fā)現(xiàn)那些與病情有關的