【文章內(nèi)容簡介】 為原則。我國認(rèn)為 一米左右為宜。6）沉默：創(chuàng)造性沉默（來訪者對自己剛剛說的話、剛剛發(fā)生的感受的一種內(nèi)省反應(yīng)）、自發(fā)性沉（源于不知下面該說什么好）和沖突性沉默（可能由于害怕、憤怒或愧疚而引起、也許是內(nèi)心正經(jīng)歷著某種抉擇）——注：沉默的技術(shù)在心理咨詢中很重要，掌握面對各種沉默的處理方式，詳見大綱7071頁。若沉默是由輔導(dǎo)員引起的，則有三個原因：輔導(dǎo)人員本身對輔導(dǎo)缺乏熱心，會談中也很少主動以言語來與來訪者溝通；輔導(dǎo)人員在會談中，尚未理清自己的思路；經(jīng)過輔導(dǎo)員考慮后有計劃主動發(fā)起的沉默。第五章：學(xué)校心理輔導(dǎo)的評估技術(shù)1． 心理評估是心理輔導(dǎo)的前提和基礎(chǔ)，是心理輔導(dǎo)取得成效的保證。2．心理評估主要是指評估者運用心理學(xué)的方法、技術(shù)對學(xué)生的心理活動及心理問題進(jìn)行描述、分類、鑒別和評定的過程。4．心理評估的價值：表現(xiàn)在對學(xué)生適應(yīng)性問題、發(fā)展性問題、障礙性心理問題的輔導(dǎo)有重要價值。5．心理評估的過程：確定評估目標(biāo)（了解評估用途、方式、邏輯起點）、收集資料、實施測量、綜合評定。6．心理評估的原則：1）客觀性原則：最基本的原則。要遵循實事求是的態(tài)度，已具備評估者的客觀心里事實和科學(xué)的方法，對其心理問題進(jìn)行科學(xué)的評估，防治主觀臆斷，更不允許猜測虛構(gòu)。輔導(dǎo)員要注意：心理評估目標(biāo)或指標(biāo)要客觀、尊重來訪者的客觀心理需求、運用適當(dāng)?shù)男睦碓u估工具、評估過程按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行、結(jié)果分析部分對各種事實進(jìn)行綜合分析。2）整體性原則在心理評估過程中，要運用系統(tǒng)觀點對被評估的心理現(xiàn)象及影響因素之間的相互關(guān)系進(jìn)行整合研究，同時對被評估的心理現(xiàn)象進(jìn)行多層次、多水平的系統(tǒng)分析。輔導(dǎo)員注意：從內(nèi)在心理要素的相互聯(lián)系中進(jìn)行分析；從橫向和縱向的角度進(jìn)行分析；了解被評估現(xiàn)象的構(gòu)成及其作用。3）動態(tài)性原則輔導(dǎo)員要運用變化、發(fā)展的觀點對學(xué)生的心理問題力求做動態(tài)的考察，把握學(xué)生心理發(fā)展的軌跡和外部影響的脈絡(luò)，防治講話的評估模式對評估工作的干擾。為什么了解動態(tài)性原則？兩點：中小學(xué)生身心發(fā)展處于變化期；問題本身有產(chǎn)生、發(fā)展、形成的過程。輔導(dǎo)員注意：探索家庭、學(xué)校、社會環(huán)境對來訪者的影響；了解來訪者成長早期的心理活動變化；訪談員要分析當(dāng)前心理特點，同時以發(fā)展的眼光進(jìn)行預(yù)測和控制。4）綜合性原則在心理評估中出運用心理學(xué)的方法和技術(shù)外，還需要結(jié)合運用多種學(xué)科的方法和技術(shù)以取得最佳的評估結(jié)果。5）指導(dǎo)性原則知道對來訪者的心理問題作出評估后，對其存在的心理問題可以給予有針對性的指導(dǎo)，從而更好的促進(jìn)其心理問題的解決和心理健康的發(fā)展。6）保密性原則（特例：意外事件的處理）是輔導(dǎo)員最基本的道德水準(zhǔn)和從事評估的最基本要求，是鼓勵來訪者正是提供材料的基礎(chǔ)，也是對來訪者的人格和隱私權(quán)的最大尊重。包括：對來訪者姓名、心理問題的內(nèi)容，拒絕關(guān)于來訪者情況的調(diào)查，尊重來訪者的合理要求。7．心理評估的方法：觀察法、談話法、問卷法、測驗法、個案法等。8．觀察法1）概念：自然條件下，有目的、有計劃地對來訪者的言語、表情、動作、行為及日常生活等進(jìn)行觀察的方法。具有目的性、計劃性、客觀性、廣泛性等。2）優(yōu)缺點1觀察法的優(yōu)點表現(xiàn)為：1）觀察法是觀察者對觀察對象的外部表現(xiàn)進(jìn)行直接的觀察，因而能獲得較詳盡的第一手資料。2）觀察法是自然條件下進(jìn)行的研究，被研究的現(xiàn)象很少受“環(huán)境的干擾”，因而觀察的結(jié)果真實、可靠，更接近于現(xiàn)實。3）觀察法是有計劃、有目的、有系統(tǒng)進(jìn)行的，因而能對觀察對象有比較系統(tǒng)的認(rèn)識。觀察法的缺點：1）由于觀察法是在自然條件下進(jìn)行的，觀察時可能不出現(xiàn)所研究的現(xiàn)象，這樣容易使輔導(dǎo)員處于被動地位，只能消極地等待被觀察現(xiàn)象的出現(xiàn)，花費的時間也較多。2）在自然觀察條件下，由于影響被觀察現(xiàn)象或活動的因素多種多樣，它們又很難按相同的方式出現(xiàn)，因而，對被觀察的現(xiàn)象難以進(jìn)行重復(fù)觀察，對觀察的結(jié)果也難以驗證。3）由于在觀察過程中影響被觀察現(xiàn)象的因素復(fù)雜不易控制，因而對觀察的結(jié)果難以進(jìn)行精確的分析。4 觀察結(jié)果容易受個人的知識經(jīng)驗、情緒傾向、態(tài)度、期望、心理定勢等主觀心理因素及觀察技能的影響。5）觀察法主要是通過直接觀測被觀察對象的外部表現(xiàn)來進(jìn)行研究的，它往往僅能很好說明“現(xiàn)象”，而不能很好地解釋“機制”和“規(guī)律”。因而，由觀察法發(fā)現(xiàn)或搜集到的問題需要用其他方法做進(jìn)一步評估。3）觀察法的步驟：明確觀察目的和現(xiàn)象、選擇使用適當(dāng)?shù)挠^察類型和方法（結(jié)構(gòu)觀察 VS. 非結(jié)構(gòu)觀察；完全參與觀察VS. 不完群參與觀察）5）運用觀察法的要求：觀察者應(yīng)有良好的觀察習(xí)慣和敏銳的觀察能力；預(yù)備觀察者建立良好的關(guān)系決定者觀察結(jié)果的真實程度；盡量避免主觀心理效應(yīng)的不良影響（觀察者效應(yīng)：觀察者對所要觀察的問題的假設(shè)已有相當(dāng)?shù)囊阎龋锌赡芨鶕?jù)對問題的預(yù)期答案帶有主觀的溫和與研究的期望，是假設(shè)得以驗證；被觀察者效應(yīng)：觀察者的期望被觀察者知覺后，做出故意投合研究者的意圖或是故意為被研究者希望的行為反應(yīng)）；把觀察和思考相結(jié)合（觀察現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)）9．談話法1）概念：輔導(dǎo)員根據(jù)心理評估的目的和任務(wù)，通過與來訪者面對面的交談方式，直接收集評估資料的方法。2）優(yōu)點：靈活性大、回答率高、能有效控制調(diào)查環(huán)境、有利于滲入塔樓內(nèi)問題、資料真實、可解除來訪者顧慮、不收來訪者書面能力限制、適合收集有關(guān)態(tài)度意見等方面的資料。 缺點：時間長、難以作出定量分析、談話要求高、易使來訪者產(chǎn)生警戒心理、不適用于口語表達(dá)能力差的人。3）步驟：制定談話計劃（準(zhǔn)備目的、主題和內(nèi)容、方式、措辭、備用方案、記錄、工作進(jìn)度）、準(zhǔn)備談話工具、建立良好的合作關(guān)系、有目的有計劃的提高效率（開門見山法、間接法、迂回法）、有效記錄談話內(nèi)容（當(dāng)場記錄和事后記錄）10．問卷法1）概念：通過書面的形式，以設(shè)計的項目或問題為中介收集評估資料和數(shù)據(jù)的一種方法。2）優(yōu)缺點問卷法的優(yōu)點： (1) 運用問卷法可以在同一時問內(nèi)調(diào)查許多對象，省時、省力、省經(jīng)費，并且簡單易行。(2) 由于不與來訪者面對面接觸，相對來說對評估對象的行為及心理影響較小。3) 問卷法可以進(jìn)行一致性的控制，結(jié)果易于統(tǒng)計，適于量化研究。(4) 用問卷法可以搜集到對評估對象不能進(jìn)行長期直接觀察或觀察不到的東西。尤其是調(diào)查來訪者生活史上的一些態(tài)度、事實、體驗等。(5) 問卷法不受時間、地點及情境的限制，可以隨時隨地進(jìn)行，形式也比較靈活。(6) 采用問卷法搜集資料，可使來訪者有充分考慮的時間，因此，可獲得較充實的資料。問卷法的缺點：1) 編制問卷中的問題難度很大，稍有含糊不清，就不能得到正確的回答。(2) 回答問題的人常有故意說謊的情況，因此得到的結(jié)果不一定完全可靠。3) 采用問卷所搜集的材料或事實，真假難以分辨或核實。因此，根據(jù)問卷材料所得的結(jié)論往往不能做出最后的定論。(4) 問卷中的問題太多，易使人產(chǎn)生厭煩情緒，不認(rèn)真做答；問題太少，所得的數(shù)據(jù)又不能說明問題。這是問卷編制中的兩難問題，不好把握。步驟：選擇問卷類型：開放型、封閉型（是否式、選擇式、排列式、填充式、尺度式）、圖畫型。問卷編制：歸納問卷設(shè)計的注意事項，詳見課本89頁。問卷評價：信度和效度評價。問卷施測：包含評估對象的選擇和問卷的收集（個別回答式、團(tuán)體回答式和郵寄式）11．心理測量：根據(jù)一定的心理學(xué)理論，使用一定的操作程序，給人們的行為確定出一種數(shù)量化的價值。12．心理測驗：通過人的少數(shù)有代表性的行為，對貫穿在人的全部行為活動中的心理特點做出推論和數(shù)量分析的科學(xué)手段。特點：間接性（測量的是心理行為，而非心理現(xiàn)象）、典型性、系統(tǒng)性（保證測量結(jié)果的客觀、不同測驗成績的比較交流，便于反復(fù)使用）、科學(xué)性。13．心理測驗的獨特價值：可以客觀地收集到心理評估所需的資料；有利于對來訪者的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析；提高心理評估的準(zhǔn)確性和科學(xué)性、提高心理評估的工作效率。14．心理測驗的分類：按照功能、對象、材料、應(yīng)用類型的不同分類，詳見9293頁。15．常見心理測驗：這一部分內(nèi)容要與第三章學(xué)校心理輔導(dǎo)的內(nèi)容相結(jié)合，詳見課本9395。在實際運用中，若碰到相關(guān)問題診斷部分，可運用此部分內(nèi)容，比如：智能測驗：可用于認(rèn)知發(fā)展輔導(dǎo)（比納和西蒙變質(zhì)了世界上第一個智力測驗）(瑞文測驗是一套非文字型智力測驗)。人格測驗：用于情緒穩(wěn)定性和個性完善輔導(dǎo)。其中，艾森克人格測驗包含：內(nèi)外傾性、情緒性和心理變態(tài)傾向三個維度。學(xué)習(xí)測驗可用于學(xué)習(xí)適應(yīng)輔導(dǎo)。心理健康綜合測驗可用于心理障礙檢測。職業(yè)心理測驗可用于職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)。16．使用心理測驗的一般原則：正確認(rèn)識心理測驗；保護(hù)測驗內(nèi)容，防治濫用測驗；做一名合格的測驗者，維護(hù)心理測驗的聲譽；根據(jù)測驗的目的與對象特點，選用適宜的心理測驗；慎重地解釋與使用心理測驗結(jié)果（注意：心理測驗測的是典型的行為模式；正確對待心理發(fā)展的穩(wěn)定性和可變性；測驗結(jié)果僅是某個側(cè)面現(xiàn)象的反映；全面分析；防治貼標(biāo)簽；分析各種不同的心理特質(zhì)）。17．心理測驗使用的一般技術(shù)：做好測驗的組織與準(zhǔn)備；建立與來訪者間協(xié)調(diào)的關(guān)系（對低年級和高年級學(xué)生的不同對待）；標(biāo)準(zhǔn)化實施測驗（呈現(xiàn)指導(dǎo)與測試題目；按要求準(zhǔn)確計時，清楚來訪者反應(yīng)）；全面、科學(xué)地分析心理測驗結(jié)果。第6章 ：心理輔導(dǎo)的理論與方法1．精神分析法創(chuàng)始人：，他與布洛伊爾出版的《關(guān)于歇斯底里研究》作為心理分析正式創(chuàng)立的標(biāo)志。2．弗洛伊德把人的整個心理活動分為：意識、前意識（也稱下意識，平時意識不到，淡季中注意，努力思索后能回憶）、潛意識（也稱無意識，個體不能知覺，由原始的沖動和本能以及出生后的多種欲望構(gòu)成）。潛意識和意識之間有守門員起到稽查作用。3．人格由本我（快樂原則）、自我（現(xiàn)實原則）、超我（道德原則）三部分組成。4．精神分析中的焦慮：由于本我欲望要求和超我控制之間的潛意識矛盾沖突，常會引起一種彌漫性的恐懼感，這就是焦慮。最主要的防御機制是壓抑。弗洛伊德認(rèn)為心理動力過程的矛盾沖突是從兒童期開始矛盾的性質(zhì)和強度取決于而同期的教養(yǎng)情況和父母的態(tài)度。5．弗洛伊德認(rèn)為人的一切行為都是以性力（力比多）為動力的。經(jīng)歷以下階段：嬰幼兒性欲（口腔期和肛門期）、兒童期性欲（戀母期和戀父期）、潛伏期性欲、青春期性欲（通過正常性行為得到滿足）。6．人應(yīng)付緊張性刺激，維護(hù)康寧心理的手段被稱為心理防御機制。7．弗洛伊德理論缺陷：過分夸大無意識作用、很多原理完全出自猜測。8．阿德勒用“擺脫自卑感的補償作用”來代替性本能。9．各精神分析學(xué)派的共同點：承認(rèn)潛意識的心理活動、承認(rèn)人格結(jié)構(gòu)論、承認(rèn)人幼年期各種環(huán)境因素的影響，鼓勵來訪者講出自己內(nèi)心的沖突和過去的創(chuàng)傷經(jīng)驗（這一點是心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)）。10．精神分析基本原理：把來訪者所不知曉的癥狀產(chǎn)生的真正原因和意義，通過挖掘潛意識的心理過程將其召回到意識范圍內(nèi)，是來訪者真正了解癥狀的真實意義，便可使癥狀消失。輔導(dǎo)目標(biāo)：使?jié)撘庾R意識化，幫助來訪者克服潛意識沖突。輔導(dǎo)關(guān)系：強調(diào)輔導(dǎo)員隱匿的角色。 輔導(dǎo)過程：準(zhǔn)備期、預(yù)備治療期、治療一至三期。精神分析法適應(yīng)于：癔癥、強迫癥、恐怖整合性變態(tài)等神經(jīng)疾病。具體方法：自由聯(lián)想具體做法讓來訪者在一個安靜、光線適當(dāng)?shù)姆块g里或躺或坐在沙發(fā)床上，輔導(dǎo)員或站或坐在其后，然后讓來訪者打消顧慮，隨意進(jìn)行聯(lián)想，把自己想到的一切都說出來，不要怕難為情或怕人們感到荒謬、奇怪而有意加以修改，不論其如何微不足道、荒誕不經(jīng)、有傷大雅，輔導(dǎo)員保證為來訪者保密。在進(jìn)行自由聯(lián)想時要以來訪者為主，輔導(dǎo)員不要隨意打斷他的話，當(dāng)然在必要時，輔導(dǎo)員可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。輔導(dǎo)員的工作則在于幫助對方回憶從童年起所遭遇到的一切經(jīng)歷或精神創(chuàng)傷與挫折，對其所報告的材料加以分析和解釋，從中發(fā)現(xiàn)那些與病情有關(guān)的