管理學(xué)考試復(fù)習(xí)內(nèi)容(編輯修改稿)
2025-05-27 08:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 很高。矩陣組織有很大的彈性和適應(yīng)性優(yōu)勢：1：可在短期內(nèi)完成重要的任務(wù) 2：由于在項目中集中了各種人才，便于知識和意見的交流 3：成員來自于各部門，可促進部門間的協(xié)調(diào)和溝通局限性：1：可能職員會產(chǎn)生臨時觀念，影響工作責(zé)任心 2：要接受命令，在工作中可能有時會感到無所適從。經(jīng)營戰(zhàn)略與組織設(shè)計；經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)組織設(shè)計的影響：1：“保守型戰(zhàn)略”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能認(rèn)為，企業(yè)面臨的環(huán)境是較為穩(wěn)定的，需求不再有大的增長變化。在組織設(shè)計上強調(diào)管理和生產(chǎn)的規(guī)范化程度。具體表現(xiàn)如下a：實行以嚴(yán)格分工為特征的組織結(jié)構(gòu) b：高度的集權(quán)控制c：規(guī)范化的規(guī)章和程序 d：以成本和效率為中心的嚴(yán)格的計劃體制e：生產(chǎn)專家和成本控制專家在管理中，特別是在高層管理中占重要地位f：信息溝通以縱向為主2：“選擇風(fēng)險型戰(zhàn)略”的領(lǐng)導(dǎo)則可能認(rèn)為環(huán)境復(fù)雜多變，需求高速增長，市場變化很快，機遇和挑戰(zhàn)并存組織結(jié)構(gòu)特點a：規(guī)范化較低的組織結(jié)構(gòu) b：分權(quán)的控制c：計劃較廣泛而靈活 d：信息的溝通以橫向為主e：高層管理主要由市場營銷專家和產(chǎn)品開發(fā)研究專家支配3：“分析型戰(zhàn)略”介于前兩者之間它力求在兩者之間保持適當(dāng)?shù)钠胶?，所以其組織結(jié)構(gòu)設(shè)計兼具有剛性和柔性的特征管理幅度；任何主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量總數(shù)是有限的，這個有限的直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量被稱作管理幅度。扁平結(jié)構(gòu)扁平結(jié)構(gòu)：指組織規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)優(yōu)點：層次少，信息傳遞速度快，盡早發(fā)現(xiàn)信息反饋的問題，盡早解決，信息失真可能性小。缺點：a：主管不能對每位下屬有充分的了解 b：主管得到的信息太多，不利于及時利用第十章：內(nèi)外部招聘優(yōu)點；（一）外部招聘優(yōu)點：1：被聘干部具有“外來優(yōu)勢”——沒有歷史包袱，組織成員只知道目前的工作能力和實質(zhì)2：有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系3：能夠為組織帶來新鮮空氣（二）內(nèi)部提升優(yōu)點：1：利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動組織成員的積極性2：有利于吸引外部人才3：有利于保證選拔工作的正確性4：有利于受聘者迅速開展工作（管理）人員的來源；（一）外部招聘優(yōu)點：1：被聘干部具有“外來優(yōu)勢”——沒有歷史包袱，組織成員只知道目前的工作能力和實質(zhì)2：有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系3：能夠為組織帶來新鮮空氣缺點：1：不熟悉組織的內(nèi)部情況，缺乏一定的人事基礎(chǔ)。 2：組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解。 3：外聘干部的最大局限性莫過于對內(nèi)部成員的打擊。（二） 內(nèi)部提升優(yōu)點：1：利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動組織成員的積極性 2：有利于吸引外部人才 3：有利于保證選拔工作的正確性 4：有利于受聘者迅速開展工作缺點：1：引起同事的不滿 2：可能造成或“近親繁殖”的現(xiàn)象績效考評一：管理人員考評的目的和作用1：為確定管理人員的工作報酬提供依據(jù) 2：為人事調(diào)整提供依據(jù)3：為管理人員的培訓(xùn)提供依據(jù) 4：有利于促進組織內(nèi)部的溝通二：管理人員考評的內(nèi)容（一）關(guān)于貢獻考評貢獻考評——指考核和評估在一定期間內(nèi)擔(dān)任某個職務(wù)的過程中對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻。注意2個問題：1應(yīng)盡可能把個人的努力和部門的成就區(qū)別開來。2：貢獻考評既是對下屬的考評也是對上級的考評（二）關(guān)于能力考評應(yīng)從管理人員的決策能力、用人能力、溝通能力、創(chuàng)新精神和正派作風(fēng)等方面進行考評三：管理人員考評的工作程序與方法考評工作對管理人員積極性的影響1：考評結(jié)論直接反映了組織、上級、部屬、同行對自己的評價，從而反映了組織對自己努力的承認(rèn)程度2：組織根據(jù)考評結(jié)論而進行的分配或晉升方面的決策，會影響自己在組織中的地位和發(fā)展前景公正的考評依據(jù)的程序：a：確定考評內(nèi)容 b：選擇考評者 c：分析考評結(jié)果，辨識誤差d：傳達考評結(jié)果 e：根據(jù)考評結(jié)論，建立企業(yè)的人才檔案第十一章：非正式組織：組織成員由于工作性質(zhì)相近、社會地位相當(dāng)，對一些具體問題的認(rèn)識基本一致、觀點基本相同，或者在性格、業(yè)余愛好以及感情相投的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生一些被大家所接受并遵守的行為規(guī)則，使松散、隨機性的群體趨向固定，成為非正式組織。例：足球隊（自發(fā)組織）二、非正式組織主要以感情和融洽的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，要求成員遵守共同的、不成文的行為規(guī)范。對于自覺遵守和維護規(guī)范的成員，給予贊許、歡迎和鼓勵；而不愿遵守和維護規(guī)范的成員，則會通過嘲譏諷、孤立等手段予以懲罰。因此，維系非正式組織的，主要是接受與歡迎或孤立與排斥等感情上的因素。非正式組織的存在必然要對正式組織的活動及效率產(chǎn)生影響。三. 非正式組織的積極作用1：可以滿足職工的需要2：人們在非正式組織中的接觸會使相互之間的關(guān)系更為和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強合作的精神。3：非正式組織是一種非工作性的關(guān)系，但是他們對其成員在正式組織中的工作情況也往往是非常受重視的。4：非正式組織也是某種社會環(huán)境中存在的，往往會自覺或自發(fā)地幫助正式組織維護正常的活動秩序。1：非正式組織的目標(biāo)與正式組織的沖突，可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響。2：非正式組織要求成員一致性的壓力，往往會束縛成員的發(fā)展。3：非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性。五：積極發(fā)揮非正式組織的作用1：首先要認(rèn)識到非正式組織存在的客觀必要性和必然性，鼓勵非正式組
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