汽車經(jīng)銷商售后經(jīng)理經(jīng)營(yíng)能力構(gòu)成分析(編輯修改稿)
2025-05-26 13:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 維修技師薪水 ? 銷售工時(shí)的毛利率 % （工時(shí)銷售總額 維修技師薪水） 247。 工時(shí)銷售總額 100% ? 毛利額 /維修工單 – 總工時(shí)的毛利額 247。 維修工單數(shù)量 ? 關(guān)鍵要素的含義 – 現(xiàn)金流方面 ? 零件的周轉(zhuǎn)率 – 當(dāng)月銷售成本 /（月初庫(kù)存成本 +月末庫(kù)存成本） /2 ? 零件的供應(yīng)率（工單供應(yīng)率） – 需求零件供應(yīng)數(shù)量 /需求零件總數(shù)量 ? 平均維修周期： 維修周期長(zhǎng)短將影響現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)狀態(tài) – 所有車維修時(shí)間的總和 247。 維修車輛的總數(shù) ? 應(yīng)收帳款超過 30天的總額 – 保險(xiǎn)、索賠業(yè)務(wù)是重點(diǎn) ? 關(guān)鍵要素的含義 – 索賠方面 ? 索賠維修工時(shí)數(shù)量 – 申請(qǐng)索賠的工時(shí)總量 ? 索賠申請(qǐng)的及時(shí)率 – 準(zhǔn)時(shí)上報(bào)的索賠數(shù)量 247。 當(dāng)月索賠總量 100% ? 索賠申請(qǐng)通過率 – 通過審批的索賠數(shù)量 247。 當(dāng)月索賠總量 100% ? 關(guān)鍵要素的含義 – 可變費(fèi)用 ? 可變費(fèi)用占毛利的百分比 – 可變費(fèi)用 247。 工時(shí)銷售毛利 100% ? 關(guān)鍵要素的含義 – 員工方面 :對(duì)服務(wù)站內(nèi)關(guān)鍵崗位人員工作效率的衡量 當(dāng)技工準(zhǔn)確地按照維修工位表規(guī)定的理論時(shí)間完成了一項(xiàng)工作時(shí)，他的工作效率為 100%。當(dāng)他需要的時(shí)間較短時(shí)，工作效率就提高；當(dāng)需要的時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，工作效率就降低。 工作效率 工時(shí)利用率 服務(wù)顧問 維修技師 ? 關(guān)鍵要素的含義 – 員工方面 ? 服務(wù)顧問的工作效率 – 反應(yīng)服務(wù)顧問的銷售能力 187。平均客單價(jià) 247。 計(jì)劃客單價(jià) 100% ? 服務(wù)顧問工時(shí)利用率 – 反映了服務(wù)顧問的接車數(shù)量是否達(dá)到了預(yù)期。 187。 服務(wù)顧問的接車臺(tái)次 247。 服務(wù)顧問計(jì)劃接車臺(tái)次 100% ? 關(guān)鍵要素的含義 –員工方面 ? 維修技師的工作效率 – 反映維修技師創(chuàng)造利潤(rùn)的水平 187。銷售的工時(shí) 247。 實(shí)際生產(chǎn)工時(shí) 100% – 目標(biāo)值： 100%115% ? 維修技師工時(shí)利用率 – 反映了維修技師的可用工作時(shí)間被利用的情況 187。銷售的工時(shí) 247。 出勤工時(shí) 100% – 目標(biāo)值：應(yīng)當(dāng)達(dá)到的最低 90% ? 關(guān)鍵要素的含義 – 員工方面 ? 勞動(dòng)力利用率 – 反映技工在出勤時(shí)間中有多少被用作生產(chǎn)的工作。 187。實(shí)際生產(chǎn)工時(shí) 247。 出勤工時(shí) 100% – 目標(biāo)值： 187。應(yīng)當(dāng)達(dá)到的最低勞動(dòng)力利用率目標(biāo)值為 90%，但是不可能超過 100%。 ? 關(guān)鍵要素的含義 –員工方面 ? 人員的流
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