【文章內(nèi)容簡介】 pe 項目計劃 : Good planningtime, budget, resource 團隊精神： Team workgood mix 良好的溝通機制： Good munication 好的項目經(jīng)理： Project manager 激勵機制： Incentive 應變的能力： Ability to change 用友 ERP項目管理的目標 —— 避免失敗 ——對需求缺乏真正的理解 沒有對客戶的需求進行溝通與識別，或者沒有充分理解客戶的需求，導致項目的交付結果不符合客戶要求，項目失敗。 ——計劃不夠充分 如果項目計劃是有實施項目以外的人員制定的；如果制定項目計劃時數(shù)據(jù)不夠充分、準確，或者沒有參考歷史數(shù)據(jù)；如果項目計劃不具備一定的深度，將都會導致項目的失敗。 ——未按計劃進行 或者由于項目計劃過于粗淺，不值得去遵守；或者將計劃置之腦后，使項目計劃形同虛設，結果使項目執(zhí)行缺乏相應的指導工具，導致失敗。 ——人事方面的原因 項目任務無人負責；領導不力；責任分配不清，互相推諉扯皮，也會導致項目的失敗。 ——團隊協(xié)作方面的原因 項目小組成員沒有把自己視為團隊中的一員；溝通不暢；協(xié)作不夠；激勵不足，同樣容易導致項目的失敗。 ——高層管理者方面的原因 管理者不能提供相應的資源；沒有給項目經(jīng)理明確的授權；支持力度不夠，或者拒絕接受現(xiàn)實；現(xiàn)存的組織結構方式不支持項目管理模式；制度不全，都會導致項目的失敗。 組成部分 3— 行業(yè)最佳業(yè)務實踐 用友 CUFIDA行業(yè)最佳業(yè)務實踐： 是指用友在為頂級戰(zhàn)略客戶實施與服務的過程中，將客戶對信息化管理的需求進行標準化和模塊化的集成、整合，再將客戶特有的管理模式吸收到軟件系統(tǒng)中，從而形成了以行業(yè)管理思想為核心的 ? 最佳行業(yè)業(yè)務實踐 ? ，使企業(yè)在實施 ERP系統(tǒng)時找到了成本、時間和風險三者之間的最佳平衡點，提高項目實施的成功率。 企業(yè)行業(yè)地位 企業(yè)戰(zhàn)略 獨特優(yōu)勢 能力素質(zhì) 過程管理 工作計劃 改進計劃 行業(yè)業(yè)務 最佳實踐 目標評估 現(xiàn)有流程診斷 目標流程設計 特殊業(yè)務處理 行業(yè)方案 360度評估 綜合評估結果 目標流程修訂 項目實施范圍 目標流程 面向客戶的 實施方案 用友實施做什么？ 原有管理模式與 原有業(yè)務處理流程 符合企業(yè)特點的先進管理模式與人機合一的流程 軟件提供的管理模式與 計算機業(yè)務處理流程 業(yè)務流程改進 管理模式改進 符合企業(yè)特點的參數(shù)與開關設置 ERP系統(tǒng)的業(yè)務流程 實施是一項管理改造工程，而非純技術性的。 行業(yè)業(yè)務最佳實踐結構 集成業(yè)務處理的文檔和定義 預配置設置 … 適用于所有的業(yè)務情景 l 參數(shù) l 主數(shù)據(jù) l 單據(jù) l 報表 預配置 文檔 生 產(chǎn)人 力 資 源生 產(chǎn) 部物 控 部規(guī) 劃 部下 達 生 產(chǎn) 任 務生 產(chǎn) 通 知 單生 產(chǎn) 領 料裁 減分 片 分 扎工 票 打 印縫 制工 票 掃 描整 尾 包 裝完 工 入 庫入 庫 單領 料 單計 時 、 計 件 統(tǒng) 計生 產(chǎn) 進 度 統(tǒng) 計薪 資 計 算工 時 記 錄 單限 額訂 單 、 產(chǎn) 品批 號 、 缸 號裝 箱 發(fā) 運? BP 業(yè)務情景總覽 ? BP 業(yè)務模型分析 ? 最佳業(yè)務實踐配置 ? BP 業(yè)務處理流程 ? 行業(yè)（業(yè)務）概述 用友行業(yè)業(yè)務最佳實踐的目標 實用的方法 降低實施成本 詳細的流程說明 縮短實施周期 驗證過的預配置 規(guī)避實施風險 風險 模型 流程 預配置 成本 時間 最佳業(yè)務實踐 最佳實踐是對企業(yè)關鍵業(yè)務的實踐，是業(yè)務解決方案的堅實基礎。 最佳實踐是在項目中已證實的各種增值業(yè)務的場景分析，有助于提升企業(yè)管理的潛力。 模塊化構建能夠靈活地配置項目解決方案。 組成部分 4— 客戶化開發(fā) 用友客戶化開發(fā)生命周期 質(zhì)量控 制過程 項目過 程管理 IT咨詢 需求分析 功能建模 詳細設計 軟件測試 上線實施 測試計劃 迭代開發(fā) 質(zhì)量保證 同級評審 風險評估 代碼開發(fā) 用戶培訓 系統(tǒng)推廣 項目驗收 持續(xù)支持 1 2 3 4 5 持續(xù)支持 項目規(guī)劃 實施交付 分析設計 系統(tǒng)架構 用友客戶化開發(fā)的結構 行業(yè)化業(yè)務 –行業(yè)需求開發(fā) 行業(yè)解決方案 –行業(yè)插件 amp。OEM 業(yè)務支撐 –客戶定制開發(fā) 個性化業(yè)務 –特殊業(yè)務處理 高 低 低 高 行 業(yè) 適 應 性 需求匹配程度 面向交付的客戶化開發(fā) ... … 對關鍵財務和運營指標的選取各有側重 關鍵財務指標 運營（流程和顧客）指標 (舉例 ) 第一類業(yè)務 – 持續(xù)發(fā)展 ? 營業(yè)收入 ? 稅前利潤 第二類業(yè)務 – 重點開發(fā) ? 營業(yè)收入 第三類業(yè)務 – 利潤供應 ? 稅前利潤 第四類業(yè)務 – 不作投資 ? 凈現(xiàn)金 ? 資金周轉率 ? 盈利項目比例 ? 客戶獲取量 ? 業(yè)務地區(qū)覆蓋 ? 資金周轉率 ? 成本費用率 ? 業(yè)務出售價格 ? 內(nèi)部三角債清理 客戶化開發(fā)工具 組 織 客 戶 化 開 發(fā)客 開 軟 件 實 施 客 開 軟 件 上 線 客 開 軟 件 驗 收項目經(jīng)理開發(fā)經(jīng)理開發(fā)顧問測試人員實施顧問業(yè) 務 需 求 調(diào) 研概 要 設 計詳 細 設 計代 碼 編 碼特 殊 業(yè) 務 處 理系 統(tǒng) 測 試測 試案 例單 元 測 試集 成 測 試產(chǎn) 品 實 施B u g 解 決上 線 切 換后 續(xù)版 本配 置管 理需 求 解 決組成部分 5— 實施工具 用友提供的實施工具，以先進的集成化企業(yè)建?？蚣芎头椒槔碚撝笇?，充分地體現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)務流程、組織結構、崗位、資源和文檔及其相互間的復雜關聯(lián)，提供流程梳理和控制的相關方法，指導工具的應用和業(yè)務流程管理實施。 客戶培訓 實施系統(tǒng) 客戶數(shù)據(jù) TTT培訓 錄入工具 實施配置工具 行業(yè)參照 個性流程 ERP系統(tǒng) 客戶 Person Position Performance 面向 客戶 流程 標準培訓課件 — 培養(yǎng)復合型管理人才 “人是管理的核心要素 ? 通過 ERP實施為用戶培養(yǎng)一批既掌握先進管理手段、熟悉業(yè)務、并懂得管理的人才 ? 培訓，培訓，再培訓 ? ERP基礎培訓 應用模塊培訓 實務培訓 案例研究培訓 ERP應用模塊測試 ERP集成測試 最終用戶培訓 關鍵用戶 最終用戶 管理層 組成部分 6— 實施場景與實施指南 ?數(shù)據(jù)導入工具 ?業(yè)務流程定義 ?基礎數(shù)據(jù)收集（基礎設置、單據(jù)、報表 …… ） ?自定義報表 ?專業(yè)的顧問團隊 ?科學的實施方法與工具 ?CUFIDA實施路線圖 ?精細的項目過程管理 ?豐富的實施工具 ?針對性的實施指南 ?快速產(chǎn)品培訓 ?快速支持服務 ?快速升級 ?行業(yè)業(yè)務最佳實踐 ?實現(xiàn)實施成本有效控制 ?提升實施績效管理效率 ?提升員工滿意度 …… 快速配置 快速實施 快速應用 快速見效 小型項目的實施策略： 用友 CUFIDA的適用項目 用友統(tǒng)一的實施方法 從 50萬個用戶中實施經(jīng)驗中提煉的結晶 方法論：路線圖、實施工具、行業(yè)最佳實踐、培訓、產(chǎn)品支持 amp。服務、實施指南 面向客戶的、適用的方法論 大型企業(yè)： CUFIDA Advanced 中型企業(yè)： CUFIDA Standard 小型企業(yè)： CUFIDA Quick 用友 CUFIDA的運用 實施目標 (交付成果 ) 角色 實施 工具 充分利用 標準化工具 個性化設計 實施方案 標準工具 規(guī)范實施流程 活