【正文】 評(píng)定貢獻(xiàn)人。 ?再進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)的原型測試，通過測試來驗(yàn)證系統(tǒng)參數(shù)配置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的正確與否。 ?調(diào)研結(jié)束后，還要布置被調(diào)查的業(yè)務(wù)部門寫業(yè)務(wù)現(xiàn)狀報(bào)告。 第 2階段：藍(lán)圖設(shè)計(jì)－需求分析階段主要工作 階段目標(biāo)： 讓客戶了解軟件系統(tǒng)的功能、管理思想以及應(yīng)用流程（知己）； 了解客戶業(yè)務(wù)和需求，分清主次，合理不合理（知彼）； 進(jìn)一步界定細(xì)節(jié)需求邊界。 必 選 交 付 物 ① 項(xiàng)目組織 /通訊錄 ② 項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃 /資源需求計(jì)劃 ③ 系統(tǒng)環(huán)境部署建議 ④ 工作任務(wù)書 ① 項(xiàng)目章程 ② 項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃 ③ 質(zhì)量保證計(jì)劃 ④ 項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)文檔 ⑤ 階段成果評(píng)估 可 選 交 付 物 里程碑：召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 項(xiàng)目內(nèi)部交接 主要工作任務(wù)包括： ?銷售部門準(zhǔn)備售前階段所有與該項(xiàng)目有關(guān)的信息和資料： ?《 軟件銷售合同 》 、 《 項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)合同 》 ?準(zhǔn)備客戶方人員方面的信息資料 ?項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)與銷售部門舉行項(xiàng)目內(nèi)部交接會(huì)議 ?項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備會(huì)議議程：讓參加會(huì)議的人員明確會(huì)議的主題，清楚地知道會(huì)議需要討論的內(nèi)容，說明參加會(huì)議的人員、會(huì)議舉辦的時(shí)間等相關(guān)信息。 所以，從某種意義上說，要追求 ERP的成功，就是要時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持以實(shí)施方法論 為綱。 客戶培訓(xùn) 實(shí)施系統(tǒng) 客戶數(shù)據(jù) TTT培訓(xùn) 錄入工具 實(shí)施配置工具 行業(yè)參照 個(gè)性流程 ERP系統(tǒng) 客戶 Person Position Performance 面向 客戶 流程 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課件 — 培養(yǎng)復(fù)合型管理人才 “人是管理的核心要素 ? 通過 ERP實(shí)施為用戶培養(yǎng)一批既掌握先進(jìn)管理手段、熟悉業(yè)務(wù)、并懂得管理的人才 ? 培訓(xùn)，培訓(xùn)，再培訓(xùn) ? ERP基礎(chǔ)培訓(xùn) 應(yīng)用模塊培訓(xùn) 實(shí)務(wù)培訓(xùn) 案例研究培訓(xùn) ERP應(yīng)用模塊測試 ERP集成測試 最終用戶培訓(xùn) 關(guān)鍵用戶 最終用戶 管理層 組成部分 6— 實(shí)施場景與實(shí)施指南 ?數(shù)據(jù)導(dǎo)入工具 ?業(yè)務(wù)流程定義 ?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集（基礎(chǔ)設(shè)置、單據(jù)、報(bào)表 …… ） ?自定義報(bào)表 ?專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì) ?科學(xué)的實(shí)施方法與工具 ?CUFIDA實(shí)施路線圖 ?精細(xì)的項(xiàng)目過程管理 ?豐富的實(shí)施工具 ?針對(duì)性的實(shí)施指南 ?快速產(chǎn)品培訓(xùn) ?快速支持服務(wù) ?快速升級(jí) ?行業(yè)業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐 ?實(shí)現(xiàn)實(shí)施成本有效控制 ?提升實(shí)施績效管理效率 ?提升員工滿意度 …… 快速配置 快速實(shí)施 快速應(yīng)用 快速見效 小型項(xiàng)目的實(shí)施策略： 用友 CUFIDA的適用項(xiàng)目 用友統(tǒng)一的實(shí)施方法 從 50萬個(gè)用戶中實(shí)施經(jīng)驗(yàn)中提煉的結(jié)晶 方法論：路線圖、實(shí)施工具、行業(yè)最佳實(shí)踐、培訓(xùn)、產(chǎn)品支持 amp。 ——高層管理者方面的原因 管理者不能提供相應(yīng)的資源；沒有給項(xiàng)目經(jīng)理明確的授權(quán)；支持力度不夠，或者拒絕接受現(xiàn)實(shí)；現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)方式不支持項(xiàng)目管理模式；制度不全，都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。 Final Preparation Golive amp。它是一個(gè)包括了使得項(xiàng)目實(shí)施得以成功所有基本要素的完整的實(shí)施方法，主要包括： CUFIDA實(shí)施路線圖 五步路線圖 CUFIDA項(xiàng)目管理 以 UFPMP使用為核心的項(xiàng)目管理 CUFIDA行業(yè)業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐 以行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐為核心的變革管理 CUFIDA客戶化開發(fā) 以客戶化開發(fā)方法論為核心的客戶化開發(fā) CUFIDA實(shí)施工具 以實(shí)施導(dǎo)入等便于顧問開展實(shí)施工作的工具為核心 用友 CUFIDA實(shí)施方法論 用友實(shí)施方法論，是指導(dǎo)項(xiàng)目如何一步一步實(shí)施的方法體系，具體地指導(dǎo)了項(xiàng)目實(shí)施的全過程。 IT系統(tǒng)實(shí)施是一項(xiàng)實(shí)踐性非常強(qiáng)的過程，環(huán)境的差異，人員的差異、時(shí)間的不同都使系統(tǒng)實(shí)施呈現(xiàn)千變?nèi)f化的面貌。 實(shí)施方法論的重要性 方法論從哪里來？ 是指導(dǎo) IT供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施的綱領(lǐng)，是實(shí)施專家經(jīng)過理論研究并總結(jié)了無數(shù)企業(yè)實(shí)施案例和成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提煉而成的、是產(chǎn)品成熟度的標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)管理軟件供應(yīng)商擁有完整應(yīng)用解決方案的標(biāo)志。從 1978年前后國內(nèi)有些企業(yè)開始進(jìn)行 MRP II的應(yīng)用實(shí)踐以來，到今天已經(jīng)有近千家企業(yè)走過這條道路。 規(guī)范基礎(chǔ)管理。 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，乙方同時(shí)提供項(xiàng)目管理服務(wù)。這個(gè)回答，簡潔而真實(shí)。 實(shí)施方法論 信息化系統(tǒng)實(shí)施過程中充滿了風(fēng)險(xiǎn)（軟、硬、咨詢、人員投入） 為了降低企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的顧慮，信息化軟件與硬件提供商開始考慮在銷售其軟、硬件產(chǎn)品的同時(shí)，提供配套的實(shí)施方法幫助企業(yè)更加順利地運(yùn)用這些軟件 實(shí)施方法論的多樣性與復(fù)雜性 方法論的共性 方法論中的項(xiàng)目周期說明，即項(xiàng)目階段劃分； 方法論中的任務(wù)和任務(wù)的目的； 方法論中的交付成果 交付成果之間的邏輯關(guān)系說明 什么是交付物，作用是什么？ 是整個(gè)項(xiàng)目過程中階段性產(chǎn)生的一些結(jié)果，如業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告，解決方案。 如何學(xué)習(xí)與使用方法論？ 實(shí)施方法論是顧問的必修課。 它有條理地組織項(xiàng)目實(shí)施各個(gè)階段的項(xiàng)目活動(dòng)，定義了一整套文檔體系和最佳實(shí)踐庫，描述工作步驟、任務(wù)和每一階段項(xiàng)目的里程碑，規(guī)范了項(xiàng)目實(shí)施過程的管理，提高工作效率。持續(xù)支持 Implementation Preparation Business Blueprint Solution Realization 組成部分 1— 用友 CUFIDA實(shí)施路線圖 用友 CUFIDA實(shí)施方法論為客戶 ERP項(xiàng)目提供了一個(gè)集成的、高效的實(shí)施過程。 ——未按計(jì)劃進(jìn)行 或者由于項(xiàng)目計(jì)劃過于粗淺，不值得去遵守；或者將計(jì)劃置之腦后，使項(xiàng)目計(jì)劃形同虛設(shè)，結(jié)果使項(xiàng)目執(zhí)行缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)工具，導(dǎo)致失敗。 模塊化構(gòu)建能夠靈活地配置項(xiàng)目解決方案。 客戶選擇咨詢實(shí)施服務(wù)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施方法論對(duì)于客戶來講意味著較大的可能性和較小的搜尋成本。 階段目標(biāo)： 雙方項(xiàng)目經(jīng)理的選定，項(xiàng)目小組的組建。 啟動(dòng)會(huì)的召開一般應(yīng)安排如下的會(huì)議議程： ?由客戶方項(xiàng)目經(jīng)理介紹企業(yè) ERP項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備情況，宣布并介紹項(xiàng)目組成員及其職責(zé)； ?用友項(xiàng)目經(jīng)理向企業(yè)介紹用友項(xiàng)目組成員及職責(zé)，并做 ERP項(xiàng)目用友實(shí)施方法的主題演講； ?最后應(yīng)由客戶高層做總結(jié)性發(fā)言，以顯示領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的重視，給相關(guān)人員以責(zé)任和壓力。調(diào)研時(shí)，由客戶方項(xiàng)目經(jīng)理等關(guān)鍵成員和顧問一起參與調(diào)研。 產(chǎn)品需求匹配，確定需求差異，做特殊業(yè)務(wù)處理的二次開發(fā)準(zhǔn)備； 編寫解決方案初稿。 驗(yàn) 收系 統(tǒng)驗(yàn) 證技 術(shù) 保 障3 2 1 4 3 03 2 2 3 2 9 4 5 4 1 2 4 1 9 4 2 6靜 態(tài) 數(shù) 據(jù) 準(zhǔn) 備組 織 客 戶 化 開 發(fā)關(guān) 鍵 用 戶 再 培 訓(xùn)第 4階段：上線準(zhǔn)備階段主要工作 階段目標(biāo)： 完成上線前的相關(guān)準(zhǔn)備工作、保證動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的按質(zhì)按量完成 系統(tǒng)正式上線 完成新舊的系統(tǒng)替換工作；新系統(tǒng)可以處理企業(yè)的日常業(yè)務(wù) 必 選 交 付 物 ① 客戶內(nèi)部支持體系 ② 系統(tǒng)權(quán)限配置方案 ③ 最終用戶培訓(xùn)總結(jié) ④ 用戶標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè) ⑤ 切換方案 ⑥ 系統(tǒng)切換報(bào)告 ⑦ 上線切換報(bào)告 ① 生產(chǎn)系統(tǒng)安裝備忘錄 可 選 交 付 物 里程碑：上線準(zhǔn)備與切換總結(jié) 生 產(chǎn) 系 統(tǒng) 準(zhǔn) 備最 終 用 戶 培 訓(xùn) （ 標(biāo) 準(zhǔn) 化 用 戶 手 冊(cè) ）數(shù) 據(jù) 準(zhǔn) 備項(xiàng) 目 管 理系 統(tǒng) 切 換 上 線系 統(tǒng)切 換權(quán) 限 規(guī) 劃 和 分 配5 1 5 3 15 3 5 1 0 5 1 7 5 2 4客 戶 內(nèi) 部 支 持 體 系 （ 管 理 保 障 、 技 術(shù) 保 障 ）數(shù) 據(jù) 切 換客戶內(nèi)部支持體系建立 建立客戶內(nèi)部支持體系主要工作任務(wù)包括： ?確定內(nèi)部支持體系人員和責(zé)任； ?確定內(nèi)部支持的方式； ?內(nèi)部支持方式：郵件、電話、現(xiàn)場。以便客戶內(nèi)部支持系統(tǒng)能夠有效運(yùn)行，減少對(duì)用友的依賴性。 系統(tǒng)解決方案 業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)基本綱要： ?方案的概述，主要描述：方案的應(yīng)用目標(biāo)、應(yīng)用范圍； ?企業(yè)內(nèi)部物流流轉(zhuǎn)圖； ?靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼，主要包括：編碼原則、編碼規(guī)則； ?公司共用系統(tǒng)參數(shù)，主要是公司統(tǒng)一使用的參數(shù)，例如：工作日歷、系統(tǒng)期間、會(huì)計(jì)期間、單據(jù)標(biāo)號(hào)等； ?銷售業(yè)務(wù)管理應(yīng)用模型； ?應(yīng)用背景 ?其他業(yè)務(wù)管理應(yīng)用模型 …… 第 3