【總結(jié)】通過免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)渠道主動開發(fā)外貿(mào)客戶的技巧網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶國內(nèi)開發(fā)客戶SKGMaryQin主要渠道?GOOLGE?網(wǎng)絡(luò)黃頁?行業(yè)展會網(wǎng)站?行業(yè)巨頭網(wǎng)站?BtoB網(wǎng)站?BTOC網(wǎng)站?購物網(wǎng)站?地圖?E-M,MSN,TM營銷SKGMaryQinGOO
2025-05-15 22:02
【總結(jié)】OpenMike傾聽客戶的心聲上天賜人以兩耳兩目,但只有一口,欲使其多聞多見而少言?!K格拉底傾聽,其實(shí)并不是一種簡單的行為或是動作,它還是一種禮貌和尊重,在一定程度上,
2025-05-06 03:12
【總結(jié)】客戶投訴的處理l學(xué)習(xí)目標(biāo):了解客戶抱怨的原因和客戶關(guān)系斷裂的原因,充分認(rèn)識維持老客戶關(guān)系的重要意義;掌握處理客戶抱怨的策略和技巧;懂得如何建立客戶投訴管理制度;熟悉服務(wù)補(bǔ)救的策略和修復(fù)客戶關(guān)系的具體措施;以期培育更加貼近的客戶關(guān)系。l正確對待客戶的不滿和抱怨l分析客戶抱怨的原因l客戶不滿就是客戶因自己的期望沒有得到滿足時(shí)的一種
2025-04-29 00:31
【總結(jié)】客戶交往的學(xué)問與客戶交往的學(xué)問l只有與客戶保持良好的關(guān)系,時(shí)常溝通,才能讓客戶長期圍繞在業(yè)務(wù)員的身邊。本章重點(diǎn)介紹了與客戶溝通時(shí)應(yīng)注意的問題以及溝通的經(jīng)驗(yàn)和技巧等,相信它能夠讓讀者更充分的掌握溝通藝術(shù)。l第一節(jié)拜訪客戶前須注意的問題l第二節(jié)與客戶交往時(shí)應(yīng)注意的問題l第三節(jié)對付客戶刁難的方法l第四節(jié)如何向客戶推銷商品l第五節(jié)如何說服客
2025-05-12 07:49
【總結(jié)】第三章開發(fā)客戶的流程內(nèi)容提要v訪客前的準(zhǔn)備v接觸客戶的方法v與客戶的商談技巧v促成交易第一節(jié)訪客前的準(zhǔn)備收集目標(biāo)客戶信息對潛在優(yōu)質(zhì)客戶的鑒定制定目標(biāo)客戶訪問計(jì)劃一、收集目標(biāo)客戶信息目標(biāo)客戶信息的來源通過金融客戶經(jīng)理的人際關(guān)系,獲得客戶信息;通過網(wǎng)絡(luò)媒體獲得;有意識的組織活動來搜集;從產(chǎn)品或服務(wù)確實(shí)不適
2025-05-12 07:55
【總結(jié)】卓越客戶朋務(wù)不溝通技巧2培訓(xùn)大綱1.培養(yǎng)積枀主勱的朋務(wù)意訶2.樹立與業(yè)的朋務(wù)形象3.客戶朋務(wù)流程以及客戶體驗(yàn)管理4.不客戶高效溝通的技巧5.電話溝通技巧呾禮仦6.有效處理客戶投評的技巧3客戶朋務(wù)——企業(yè)利潤的創(chuàng)造者精明的企業(yè)管理者都意訶到了是優(yōu)質(zhì)朋務(wù)的保證說朋客戶第一次購買
2025-05-06 00:33
【總結(jié)】接近客戶的技巧接近話語的步驟如下步驟1:稱呼對方的名叫出對方的姓名及職稱——每個(gè)人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。步驟2:自我介紹清晰地說出自己的名字和企業(yè)名稱。步驟3:感謝對方的接見誠懇地感謝對方能抽出時(shí)間接見您。步驟4:寒喧根據(jù)事前對客戶的準(zhǔn)備資料,表達(dá)對客戶的贊美或能配合客戶
2025-10-25 22:02
【總結(jié)】了解你的客戶CRM方法論北京起點(diǎn)信息技術(shù)有限公司天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶金字塔VIP客戶大客戶中級客戶小客戶不積極的客戶潛在客戶需置疑的客戶現(xiàn)有客戶群的1%現(xiàn)有客戶群的15%現(xiàn)有客戶群的80%現(xiàn)有客戶群的4%
2025-10-25 16:39
【總結(jié)】第五章營銷渠道的參與者學(xué)習(xí)目的本章你應(yīng)該掌握你應(yīng)該掌握u清楚了解營銷渠道中參與者的類型,能夠從渠道功能的角度分析每一個(gè)參與者的特點(diǎn);u用自己的語言清楚描述不同的批發(fā)商及其所執(zhí)行
2025-05-12 13:06
【總結(jié)】渠道業(yè)務(wù)介紹xx中心支公司營銷業(yè)務(wù)部2022年12月業(yè)務(wù)經(jīng)營概況:2022年xx中支營銷分渠道業(yè)務(wù)清單單位:元2022年1-11月xx中支營銷分渠道業(yè)務(wù)清單單位:元公司業(yè)務(wù)直接業(yè)務(wù)營銷業(yè)務(wù)占比個(gè)人代理營銷業(yè)務(wù)占比中介業(yè)務(wù)
2025-01-15 01:35
【總結(jié)】第13章營銷渠道管理本章主要內(nèi)容?營銷渠道概念?營銷渠道模式?設(shè)計(jì)營銷渠道?營銷渠道管理?零售與批發(fā)?物流與供應(yīng)鏈第一節(jié)營銷渠道概念一、什么是營銷渠道?定義:營銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。二、使用
2025-01-10 02:48
【總結(jié)】第八章渠道沖突管理主要教學(xué)內(nèi)容?渠道沖突的含義與識別?渠道沖突產(chǎn)生的原因?化解渠道沖突的辦法?竄貨管理第一節(jié)渠道沖突的含義與識別?渠道沖突(conflictsinchannel),是指某渠道成員意識到另一個(gè)渠道成員正在從事會損害、威脅其利益或者以犧牲其利益為代價(jià)獲取稀缺資源的活動,或是由于觀點(diǎn)不一、目標(biāo)
2025-01-09 10:17
【總結(jié)】目錄渠道管理概述渠道設(shè)計(jì)渠道管理34概概念念渠道又稱營銷渠道或分銷渠道,是指某種產(chǎn)品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中,取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有組織和個(gè)人。5概念理解概念理解l渠道是一種通路;l渠道是一種關(guān)系;l渠道是一種資源。
2025-01-09 10:16
【總結(jié)】第六章選擇渠道成員?實(shí)際上,公司對渠道成員的的是渠道設(shè)計(jì)的最后一個(gè)步驟。不過,應(yīng)該指出的是,即使是渠道結(jié)構(gòu)沒有發(fā)生變化,也需要頻繁地做出選擇;也就是說,選擇決策有可能是、也有可能不是渠道設(shè)計(jì)決策的結(jié)果。?比如,某公司在現(xiàn)有的地區(qū)內(nèi)需要擴(kuò)大市場范圍,即使是公司渠道在長度、密度和渠道成員類型方面都保持不變,它也需要增加更多的銷售網(wǎng)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)增長。?
2025-05-10 12:02
【總結(jié)】管理學(xué)院營銷教研室龔秀梅第七章激勵渠道成員合同關(guān)系僅僅能使人的潛力發(fā)揮20%—30%,如果受到充分激勵,其潛力可發(fā)揮至80%—90%——心理學(xué)家威廉·詹姆士管理學(xué)院營銷教研室龔秀梅思考:為什么制造商要想管理好中間商,不能靠行
2025-05-12 12:25