學(xué)習(xí)滿意度ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-26 00:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不良情緒。13v 組織行為矯正 (anizational behavior modification) ：操作條件反射理論在管理實(shí)踐中的應(yīng)用，指采用有規(guī)律的、循序漸進(jìn)的方式引導(dǎo)出所需要的行為并使之固化的過(guò)程。u 管理實(shí)踐中，當(dāng)員工行為與管理者的要求和目標(biāo)相差很大時(shí)，行為矯正是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要手段。14v 步驟：u 識(shí)別目標(biāo)行為。 不同的工作對(duì)產(chǎn)出的貢獻(xiàn)不同，因此，首先要確認(rèn)哪些行為對(duì)工作績(jī)效有顯著的影響。 可觀察，客觀，可量化u 測(cè)量行為頻率，確定基線水平。u 分析情境與行為之間的關(guān)系。u 擬訂并執(zhí)行干預(yù)措施。 改變某些績(jī)效 報(bào)酬的關(guān)聯(lián)，強(qiáng)化必要的行為和削弱不必要的行為。 u 評(píng)估行為變化。15 識(shí)別關(guān)鍵行為測(cè)定行為頻率分析情境 行為關(guān)系實(shí)施策略評(píng)價(jià)行為變化否 是行為保持問(wèn)題是否解決 ?16v 案例 艾默瑞公司（ Emery Air Freogjt，現(xiàn)在是聯(lián)邦快遞的一部分）公司出于經(jīng)濟(jì)考
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