【文章內(nèi)容簡介】 國的賓館飯店呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性過剩現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在：地域結(jié)構(gòu)和檔次結(jié)構(gòu)不平衡，飯店提供的產(chǎn)品雷同，無法適應(yīng)個(gè)性化旅游者的需要。因此，我國賓館飯店業(yè)需要在進(jìn)行總量控制的同時(shí)，還需要調(diào)整地域和檔次結(jié)構(gòu)，并根據(jù)市場細(xì)分定位不同的類型，飯店單體將發(fā)展為從大而全到小而專以及各種特色酒店的平衡結(jié)構(gòu)。另外，我國旅行社業(yè)現(xiàn)狀比較混亂：規(guī)模較小、各個(gè)地方不均衡、管理混亂、服務(wù)質(zhì)量差，這些都是我國目前旅行社的真實(shí)寫照。有關(guān)專家認(rèn)為，旅行社的行業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)形成“集團(tuán)化大型旅行社－專業(yè)化中型旅行社－網(wǎng)絡(luò)化小型旅行社”的金字塔型結(jié)構(gòu)。大集團(tuán)作為市場主導(dǎo)力量，絕大多數(shù)小型旅行社作為其網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)，其中再由專業(yè)化的中型旅行社加以補(bǔ)充，這應(yīng)當(dāng)是旅行社行業(yè)發(fā)展的合理描述?！　∵€有，我國地域和部門的條塊分割、地方保護(hù)主義是全行業(yè)合縱聯(lián)橫的一大阻礙。綜合性、一體化經(jīng)營將成為我國旅游企業(yè)最終的發(fā)展趨勢。面臨著加入WTO后國際旅游業(yè)巨頭的挑戰(zhàn)，我國的賓館酒店、旅行社、景點(diǎn)以及航空業(yè)等需要進(jìn)行戰(zhàn)略性的重組和調(diào)整，發(fā)展為大型綜合性旅游集團(tuán)，降低成本，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)，才能更有效地抵御這種壓力和挑戰(zhàn)。　　除此以外，我國一些地區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)還比較差，景點(diǎn)開發(fā)比較落后；法律條文還不夠完善；旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平不高、缺乏國際水準(zhǔn)的管理人才等等。這些都是我國急需改善和提高的地方。2）競爭狀況加劇 中國在年底就可能加入WTO，將會很快面臨國際旅游業(yè)巨頭們強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。加入WTO后，我國的居民將可以進(jìn)入更多的國家去旅游，這將導(dǎo)致國內(nèi)出境旅游大幅增加，從而可能會使中國旅游業(yè)受到?jīng)_擊。另外，東南亞國家競爭能力也較以前有所增強(qiáng)。隨著中國的開放，交通和信息技術(shù)的發(fā)達(dá)，出境旅游的方便，東南亞國家和地區(qū)原來具有的優(yōu)良服務(wù)和旅游經(jīng)濟(jì)意識，廉價(jià)的地面交通和航空運(yùn)輸業(yè)，特有的異國風(fēng)情和文化都將對中國旅游業(yè)形成強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。3）、發(fā)展前景和趨勢 根據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，當(dāng)一國人均GDP達(dá)到800－1000美元時(shí)，表明已進(jìn)入旅游發(fā)展的排浪式消費(fèi)階段。到2000年年底，我國人均GDP已經(jīng)超過800美元，有的城市如上海、深圳已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這一標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，城鄉(xiāng)居民的“恩格爾系數(shù)”將分別降至40％和50％左右。我國的旅游業(yè)將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。　　據(jù)世界旅游組織預(yù)測：大約在2015年，中國的旅游業(yè)將進(jìn)入旅游業(yè)發(fā)展的高級階段出境旅游階段；到2020年，中國將成為世界第一大旅游目的地國。，也就是說，中國至少在這一區(qū)域市場中占到31%。另外，他們還預(yù)測，屆時(shí)出國旅游的中國人也可能高達(dá)1億人。我國旅游業(yè)經(jīng)過了前面20年的高速發(fā)展后，增長速度有所減慢。在這20年里，我國旅游業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，也積累了許多問題：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善；區(qū)域發(fā)展不平衡、法規(guī)不健全，旅游景點(diǎn)的開發(fā)手段落后、保護(hù)不善；經(jīng)營理念落后、管理水平低下，但我國的旅游業(yè)畢竟獲得了長遠(yuǎn)的發(fā)展和提高。西部大開發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略將會促進(jìn)我國中西部旅游資源的開發(fā)，WTO的加入將會給我國的旅游業(yè)帶來國際上先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念，再加上我國居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、可支配收入的增加、生活方式的改變，我國的旅游業(yè)將會迎來一個(gè)新的快速發(fā)展的階段。、項(xiàng)目的旅游收入構(gòu)成分析和目標(biāo)客戶及市場的分析：．旅游業(yè)是“行、游、食、購、娛、住”的綜合體，其中，交通、旅行社和飯店是旅游業(yè)收入的三大來源。這三個(gè)行業(yè)的發(fā)展，一方面可以促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，另一方面，旅游業(yè)的發(fā)展又會反過來對這些行業(yè)的提升有所幫助。近年來，交通運(yùn)輸業(yè)日益成為旅游收入的重要支柱，民航尤為突出。．目標(biāo)客戶及市場分析：從旅游產(chǎn)品競爭角度分析，X鄉(xiāng)旅游產(chǎn)品主要為休閑度假、體驗(yàn)觀光類，對X市民具有一定的吸引力；而由于X鄉(xiāng)旅游發(fā)展起步較晚，致使旅游產(chǎn)品發(fā)展不完善，影響了X鄉(xiāng)旅游發(fā)展的形象，從而削弱了在旅游市場的競爭力。因此，逐漸提升休閑度假、體驗(yàn)觀光旅游產(chǎn)品，是提升X鄉(xiāng)旅游市場競爭力的重要手段。從區(qū)域競爭角度分析，目前X鄉(xiāng)在X市還沒有樹立休閑旅游地形象，沒有在旅游市場的穩(wěn)固地位。因此，突出旅游產(chǎn)品的特色，擴(kuò)大宣傳，樹立鮮明的休閑度假旅游形象是擴(kuò)大知名度、增強(qiáng)區(qū)域市場競爭力的重要舉措。經(jīng)過以上系統(tǒng)分析，X鄉(xiāng)的旅游市場定位為以大眾化市場為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展中高端客源市場，最終形成以中端市場為主的多樣化市場?；臼袌觯阂訶市民家庭市場為主的周末、假期休閑度假。核心市場：X市具有中等收入及以上的人群；周邊景點(diǎn)的游客市場。其他機(jī)會市場：單位、公司的團(tuán)體出游；X周邊區(qū)縣大型機(jī)構(gòu)及公司的旅游市場。X可以固定每年的一些固定時(shí)間搞一些專項(xiàng)旅游推介活動，吸引一些固定群體客戶。例如，各種民俗活動或與境外旅游機(jī)構(gòu)合作的旅游相關(guān)項(xiàng)目等。此外，X鄉(xiāng)應(yīng)與周邊旅游景區(qū)聯(lián)合發(fā)展，尤其銀狐洞景區(qū)本身即是石花洞國家級風(fēng)景名勝區(qū)的一部分，也是X世界地質(zhì)公園的一部分，X鄉(xiāng)旅游可借此提升知名度與客源吸引力。而且，對于本項(xiàng)目的旅游產(chǎn)品進(jìn)行符合市場的商業(yè)模式化設(shè)計(jì)和運(yùn)營對X鄉(xiāng)的旅游也會有很大推動。X旅游五大商業(yè)模式設(shè)計(jì)步驟、探詢市場化商業(yè)運(yùn)作模式：(RCM)： 資源資本化模式是主要針對一些自然和人文資源本身比較豐富的主題公園而設(shè)計(jì)，他是利用主題公園資源本身的不可替代性通過資本化的手段展開經(jīng)營。其資本化的部分包括土地、林產(chǎn)、水資源等，首先明確旅游資源的所有權(quán)歸國家所有，國家只轉(zhuǎn)讓經(jīng)營開發(fā)權(quán)，由于主題公園作為旅游資源的外部性，所以其行政管理權(quán)規(guī)劃權(quán)和文物保護(hù)權(quán)就必須有政府行使。可以在其收入中劃撥一部分固定費(fèi)用加以維護(hù)。而轉(zhuǎn)讓的開發(fā)經(jīng)營權(quán)包括公園管理權(quán)、開發(fā)權(quán)、招商權(quán)、門票收益權(quán)、經(jīng)營項(xiàng)目開發(fā)與收益權(quán)等。旅游經(jīng)營權(quán)本身可以抵押，門票收益權(quán)可以相關(guān)金融機(jī)構(gòu)貸款，而土地使用權(quán)有可以質(zhì)押貸款。這樣的形式應(yīng)有法律形式加以確認(rèn)。比如森林公園和溫泉公園以及一些有特殊文化吸引力的公園。他們的設(shè)計(jì)都可以從資源資本化模式去經(jīng)營。(UPAM) 獨(dú)特性產(chǎn)品吸引模式是在資源本身不夠形成游客吸引力的情況下，通過注入性的產(chǎn)品打造來設(shè)計(jì)出游客吸引力。這種模式的運(yùn)用需要結(jié)合四個(gè)方面因素加以考慮：一是所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；二是旅游目的地的形象感知；三是主題公園產(chǎn)品的無替代性或稀缺性。四是決策者行為。在分析以上四個(gè)方面的因素后，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，創(chuàng)造性的挖掘本地和吸收外來文化元素，打造獨(dú)特性的產(chǎn)品。比如江蘇的吳文化公園和深圳的華僑城就是典型的例子。(VIM) 美國作業(yè)成本科技公司及美國供應(yīng)鏈局曾聯(lián)合界定何謂價(jià)值鏈：價(jià)值鏈?zhǔn)且环N高層次的物流模式，它由原材料作為投入資產(chǎn)開始，直至原料售予顧客的所有過程為止，當(dāng)中所有的增值活動都可包括在價(jià)值鏈中組成部分。 現(xiàn)在價(jià)值鏈的分析現(xiàn)在已經(jīng)作為企業(yè)和其他經(jīng)營主體一個(gè)重要的分析根據(jù)。在主題公園發(fā)展模式分析中，我們也試圖通過它找到有益的價(jià)值點(diǎn)。以求得最佳的投資運(yùn)營方案（最佳價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)）。 我們認(rèn)為；主題公園的價(jià)值鏈包括主體鏈、分支鏈和子鏈三個(gè)部分，其中主體鏈包括門票、游樂項(xiàng)目；分支鏈包括餐飲、住宿、旅游紀(jì)念品；子鏈包括公園會展、對外招商和其他對外盈利服務(wù)。、設(shè)計(jì)全新的游憩方式 目前，我國各種主題公園發(fā)展參差不齊，其原因?yàn)槲覈蟛糠种黝}園的開發(fā)者大多是地方政府部門和相關(guān)投資機(jī)構(gòu)，他們往往從本地區(qū)和本部門的利益出發(fā)，從而導(dǎo)致選題、規(guī)劃、選址、運(yùn)營等各方面的錯(cuò)位，缺乏相互協(xié)調(diào)、互動關(guān)聯(lián)。 我們認(rèn)為；主題公園，作為一種大眾化的休閑產(chǎn)品，必須改變以往那種單一的主題設(shè)計(jì)、旅游者參與性不強(qiáng)、體驗(yàn)不足的被動局面。所以，主題公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)該需要專業(yè)的旅游規(guī)劃、策劃智力機(jī)構(gòu)，為主題公園的發(fā)展把好主題脈、規(guī)劃策劃出可行的方案、創(chuàng)造出全新的游憩方式、設(shè)計(jì)合理的商業(yè)運(yùn)作模式，指明發(fā)展方向。 在游憩方式設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)遵循人本主義、審美凸顯與獨(dú)特吸引力、情境化與體驗(yàn)化、游樂產(chǎn)品化等四大原則追求實(shí)用可操作、獨(dú)特奇異的創(chuàng)意觀念。把主題公園的觀賞、運(yùn)動、教育、娛樂、休閑等各種功能元素加以通盤考慮，形成主題公園的獨(dú)特吸引點(diǎn)（UAP）。例如，我們曾在一西部旅游城市的主題公園設(shè)計(jì)出一項(xiàng)“在這里，給你一個(gè)支點(diǎn)，你可以撬動地球”的游樂項(xiàng)目：即是運(yùn)用科學(xué)的物理原理和物理結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)出一個(gè)在杠桿這邊，只要你手指輕輕一動，在杠桿另一邊，碩大的地球就被撬起來的娛樂場景體驗(yàn)區(qū)。不僅讓游客學(xué)到了趣味的科學(xué)知識、了解了神秘的歷史典故、還體驗(yàn)到了一種嶄新的游樂方式?；緷M足了游客的各個(gè)層次的游樂心理需求?？梢哉f，主題公園的游憩方式設(shè)計(jì)成功與否，關(guān)系到主題公園的吸引力打造，也直接關(guān)系到主題公園的運(yùn)營收益。、樹立整合營銷傳播理念 具備了良好的市場運(yùn)做方式，設(shè)計(jì)了全新的游憩方式以后，下一步就是主題公園營銷。我們覺得：主題公園的營銷應(yīng)該樹立“整合營銷傳播”的理念，它發(fā)源于上世紀(jì)80年代中期以來的“傳播合作效應(yīng)（Communication Synergy）”概念，但直到上世紀(jì)90年代才得到了廣泛的關(guān)注。目前，整合營銷傳播的理念已經(jīng)受到我國旅游營銷界的大力追捧。它的本質(zhì)含義是：它是注重對營銷信息傳播手段的整合以及對傳播效率的評價(jià)。而不是象傳統(tǒng)營銷理論所注重的營銷的所有環(huán)節(jié)。我國主題公園的整合營銷傳播，主要是注重營銷策略的思考、媒體投放的選擇這兩個(gè)方面的運(yùn)用。在營銷策略的思考方面；主要注重營銷的目的、方法、過程、測評和效果。在媒體投放選擇方面：則應(yīng)該潛心研究報(bào)紙、廣播、電視、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等他們之間的投放次序和輕重。以達(dá)到預(yù)期的目的。、加快公園經(jīng)營管理人才的開發(fā) 目前，我國公園數(shù)量眾多，類型齊全，但是作為主題公園的運(yùn)營者。我國主題公園經(jīng)營管理人才還相當(dāng)匱乏。而且目前我國也還沒有建立專門的旅游運(yùn)營人才培養(yǎng)體系。所以，我們認(rèn)為，對