【文章內容簡介】 國的賓館飯店呈現結構性過剩現象。具體表現在：地域結構和檔次結構不平衡，飯店提供的產品雷同，無法適應個性化旅游者的需要。因此，我國賓館飯店業(yè)需要在進行總量控制的同時，還需要調整地域和檔次結構，并根據市場細分定位不同的類型，飯店單體將發(fā)展為從大而全到小而專以及各種特色酒店的平衡結構。另外，我國旅行社業(yè)現狀比較混亂：規(guī)模較小、各個地方不均衡、管理混亂、服務質量差，這些都是我國目前旅行社的真實寫照。有關專家認為，旅行社的行業(yè)結構應形成“集團化大型旅行社－專業(yè)化中型旅行社－網絡化小型旅行社”的金字塔型結構。大集團作為市場主導力量，絕大多數小型旅行社作為其網絡結點，其中再由專業(yè)化的中型旅行社加以補充，這應當是旅行社行業(yè)發(fā)展的合理描述。　　還有，我國地域和部門的條塊分割、地方保護主義是全行業(yè)合縱聯(lián)橫的一大阻礙。綜合性、一體化經營將成為我國旅游企業(yè)最終的發(fā)展趨勢。面臨著加入WTO后國際旅游業(yè)巨頭的挑戰(zhàn)，我國的賓館酒店、旅行社、景點以及航空業(yè)等需要進行戰(zhàn)略性的重組和調整，發(fā)展為大型綜合性旅游集團，降低成本，產生規(guī)模效應和協(xié)同效應，才能更有效地抵御這種壓力和挑戰(zhàn)?！　〕艘酝?，我國一些地區(qū)的基礎建設還比較差，景點開發(fā)比較落后；法律條文還不夠完善；旅游企業(yè)的經營管理水平不高、缺乏國際水準的管理人才等等。這些都是我國急需改善和提高的地方。2）競爭狀況加劇 中國在年底就可能加入WTO，將會很快面臨國際旅游業(yè)巨頭們強有力的挑戰(zhàn)。加入WTO后，我國的居民將可以進入更多的國家去旅游，這將導致國內出境旅游大幅增加，從而可能會使中國旅游業(yè)受到沖擊。另外，東南亞國家競爭能力也較以前有所增強。隨著中國的開放，交通和信息技術的發(fā)達，出境旅游的方便，東南亞國家和地區(qū)原來具有的優(yōu)良服務和旅游經濟意識，廉價的地面交通和航空運輸業(yè)，特有的異國風情和文化都將對中國旅游業(yè)形成強有力的挑戰(zhàn)。3）、發(fā)展前景和趨勢 根據統(tǒng)計表明，當一國人均GDP達到800－1000美元時，表明已進入旅游發(fā)展的排浪式消費階段。到2000年年底，我國人均GDP已經超過800美元，有的城市如上海、深圳已經遠遠超過這一標準。與此同時，城鄉(xiāng)居民的“恩格爾系數”將分別降至40％和50％左右。我國的旅游業(yè)將進入一個新的發(fā)展階段?！　澜缏糜谓M織預測：大約在2015年，中國的旅游業(yè)將進入旅游業(yè)發(fā)展的高級階段出境旅游階段；到2020年，中國將成為世界第一大旅游目的地國。，也就是說，中國至少在這一區(qū)域市場中占到31%。另外，他們還預測，屆時出國旅游的中國人也可能高達1億人。我國旅游業(yè)經過了前面20年的高速發(fā)展后，增長速度有所減慢。在這20年里，我國旅游業(yè)在快速發(fā)展的同時，也積累了許多問題：產業(yè)結構不完善；區(qū)域發(fā)展不平衡、法規(guī)不健全，旅游景點的開發(fā)手段落后、保護不善；經營理念落后、管理水平低下，但我國的旅游業(yè)畢竟獲得了長遠的發(fā)展和提高。西部大開發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略將會促進我國中西部旅游資源的開發(fā)，WTO的加入將會給我國的旅游業(yè)帶來國際上先進的管理經驗和理念，再加上我國居民消費結構的變化、可支配收入的增加、生活方式的改變，我國的旅游業(yè)將會迎來一個新的快速發(fā)展的階段。、項目的旅游收入構成分析和目標客戶及市場的分析：．旅游業(yè)是“行、游、食、購、娛、住”的綜合體，其中，交通、旅行社和飯店是旅游業(yè)收入的三大來源。這三個行業(yè)的發(fā)展，一方面可以促進旅游業(yè)的發(fā)展，另一方面，旅游業(yè)的發(fā)展又會反過來對這些行業(yè)的提升有所幫助。近年來，交通運輸業(yè)日益成為旅游收入的重要支柱，民航尤為突出。．目標客戶及市場分析：從旅游產品競爭角度分析，X鄉(xiāng)旅游產品主要為休閑度假、體驗觀光類，對X市民具有一定的吸引力；而由于X鄉(xiāng)旅游發(fā)展起步較晚，致使旅游產品發(fā)展不完善，影響了X鄉(xiāng)旅游發(fā)展的形象，從而削弱了在旅游市場的競爭力。因此，逐漸提升休閑度假、體驗觀光旅游產品，是提升X鄉(xiāng)旅游市場競爭力的重要手段。從區(qū)域競爭角度分析，目前X鄉(xiāng)在X市還沒有樹立休閑旅游地形象，沒有在旅游市場的穩(wěn)固地位。因此，突出旅游產品的特色，擴大宣傳，樹立鮮明的休閑度假旅游形象是擴大知名度、增強區(qū)域市場競爭力的重要舉措。經過以上系統(tǒng)分析，X鄉(xiāng)的旅游市場定位為以大眾化市場為基礎，逐步發(fā)展中高端客源市場，最終形成以中端市場為主的多樣化市場?；臼袌觯阂訶市民家庭市場為主的周末、假期休閑度假。核心市場：X市具有中等收入及以上的人群；周邊景點的游客市場。其他機會市場：單位、公司的團體出游；X周邊區(qū)縣大型機構及公司的旅游市場。X可以固定每年的一些固定時間搞一些專項旅游推介活動，吸引一些固定群體客戶。例如，各種民俗活動或與境外旅游機構合作的旅游相關項目等。此外，X鄉(xiāng)應與周邊旅游景區(qū)聯(lián)合發(fā)展，尤其銀狐洞景區(qū)本身即是石花洞國家級風景名勝區(qū)的一部分，也是X世界地質公園的一部分，X鄉(xiāng)旅游可借此提升知名度與客源吸引力。而且，對于本項目的旅游產品進行符合市場的商業(yè)模式化設計和運營對X鄉(xiāng)的旅游也會有很大推動。X旅游五大商業(yè)模式設計步驟、探詢市場化商業(yè)運作模式：(RCM)： 資源資本化模式是主要針對一些自然和人文資源本身比較豐富的主題公園而設計，他是利用主題公園資源本身的不可替代性通過資本化的手段展開經營。其資本化的部分包括土地、林產、水資源等，首先明確旅游資源的所有權歸國家所有，國家只轉讓經營開發(fā)權，由于主題公園作為旅游資源的外部性，所以其行政管理權規(guī)劃權和文物保護權就必須有政府行使?？梢栽谄涫杖胫袆潛芤徊糠止潭ㄙM用加以維護。而轉讓的開發(fā)經營權包括公園管理權、開發(fā)權、招商權、門票收益權、經營項目開發(fā)與收益權等。旅游經營權本身可以抵押，門票收益權可以相關金融機構貸款，而土地使用權有可以質押貸款。這樣的形式應有法律形式加以確認。比如森林公園和溫泉公園以及一些有特殊文化吸引力的公園。他們的設計都可以從資源資本化模式去經營。(UPAM) 獨特性產品吸引模式是在資源本身不夠形成游客吸引力的情況下，通過注入性的產品打造來設計出游客吸引力。這種模式的運用需要結合四個方面因素加以考慮：一是所在地經濟發(fā)展水平；二是旅游目的地的形象感知；三是主題公園產品的無替代性或稀缺性。四是決策者行為。在分析以上四個方面的因素后，結合當地實際，創(chuàng)造性的挖掘本地和吸收外來文化元素，打造獨特性的產品。比如江蘇的吳文化公園和深圳的華僑城就是典型的例子。(VIM) 美國作業(yè)成本科技公司及美國供應鏈局曾聯(lián)合界定何謂價值鏈：價值鏈是一種高層次的物流模式，它由原材料作為投入資產開始，直至原料售予顧客的所有過程為止，當中所有的增值活動都可包括在價值鏈中組成部分。 現在價值鏈的分析現在已經作為企業(yè)和其他經營主體一個重要的分析根據。在主題公園發(fā)展模式分析中，我們也試圖通過它找到有益的價值點。以求得最佳的投資運營方案（最佳價值鏈結構）。 我們認為；主題公園的價值鏈包括主體鏈、分支鏈和子鏈三個部分，其中主體鏈包括門票、游樂項目；分支鏈包括餐飲、住宿、旅游紀念品；子鏈包括公園會展、對外招商和其他對外盈利服務。、設計全新的游憩方式 目前，我國各種主題公園發(fā)展參差不齊，其原因為我國大部分主題園的開發(fā)者大多是地方政府部門和相關投資機構，他們往往從本地區(qū)和本部門的利益出發(fā)，從而導致選題、規(guī)劃、選址、運營等各方面的錯位，缺乏相互協(xié)調、互動關聯(lián)。 我們認為；主題公園，作為一種大眾化的休閑產品，必須改變以往那種單一的主題設計、旅游者參與性不強、體驗不足的被動局面。所以，主題公園的規(guī)劃設計應該需要專業(yè)的旅游規(guī)劃、策劃智力機構，為主題公園的發(fā)展把好主題脈、規(guī)劃策劃出可行的方案、創(chuàng)造出全新的游憩方式、設計合理的商業(yè)運作模式，指明發(fā)展方向。 在游憩方式設計過程中，應遵循人本主義、審美凸顯與獨特吸引力、情境化與體驗化、游樂產品化等四大原則追求實用可操作、獨特奇異的創(chuàng)意觀念。把主題公園的觀賞、運動、教育、娛樂、休閑等各種功能元素加以通盤考慮，形成主題公園的獨特吸引點（UAP）。例如，我們曾在一西部旅游城市的主題公園設計出一項“在這里，給你一個支點，你可以撬動地球”的游樂項目：即是運用科學的物理原理和物理結構，設計出一個在杠桿這邊，只要你手指輕輕一動，在杠桿另一邊，碩大的地球就被撬起來的娛樂場景體驗區(qū)。不僅讓游客學到了趣味的科學知識、了解了神秘的歷史典故、還體驗到了一種嶄新的游樂方式?；緷M足了游客的各個層次的游樂心理需求?？梢哉f，主題公園的游憩方式設計成功與否，關系到主題公園的吸引力打造，也直接關系到主題公園的運營收益。、樹立整合營銷傳播理念 具備了良好的市場運做方式，設計了全新的游憩方式以后，下一步就是主題公園營銷。我們覺得：主題公園的營銷應該樹立“整合營銷傳播”的理念，它發(fā)源于上世紀80年代中期以來的“傳播合作效應（Communication Synergy）”概念，但直到上世紀90年代才得到了廣泛的關注。目前，整合營銷傳播的理念已經受到我國旅游營銷界的大力追捧。它的本質含義是：它是注重對營銷信息傳播手段的整合以及對傳播效率的評價。而不是象傳統(tǒng)營銷理論所注重的營銷的所有環(huán)節(jié)。我國主題公園的整合營銷傳播，主要是注重營銷策略的思考、媒體投放的選擇這兩個方面的運用。在營銷策略的思考方面；主要注重營銷的目的、方法、過程、測評和效果。在媒體投放選擇方面：則應該潛心研究報紙、廣播、電視、雜志、互聯(lián)網等他們之間的投放次序和輕重。以達到預期的目的。、加快公園經營管理人才的開發(fā) 目前，我國公園數量眾多，類型齊全，但是作為主題公園的運營者。我國主題公園經營管理人才還相當匱乏。而且目前我國也還沒有建立專門的旅游運營人才培養(yǎng)體系。所以，我們認為，對