【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在不同創(chuàng)業(yè)階段實(shí)現(xiàn)賬務(wù)處理、報(bào)表分析、采購(gòu)管理、倉(cāng)存管理、在線訂貨、銷售管理、應(yīng)收應(yīng)付、客戶管理等在線管理應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)全程商務(wù)，輕松管理，打通企業(yè)內(nèi)部管理和外部商務(wù)管理流程，將有限的能力擴(kuò)展到具有無(wú)限能量的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)上，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理更便捷，市場(chǎng)響應(yīng)更快速，管理效率更上一層樓！平臺(tái)包括但不限于基于SaaS（軟件即服務(wù)）的在線管理應(yīng)用，如：企業(yè)財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、客戶關(guān)系管理、在線訂貨平臺(tái)、供應(yīng)鏈協(xié)同管理、稅務(wù)申報(bào)、財(cái)稅管理等主要功能，它充分滿足了中小企業(yè)使用者最關(guān)心的人（在線客戶關(guān)系管理）財(cái)（在線會(huì)計(jì)）物（在線進(jìn)銷存）核心功能要求，這種模式不需要企業(yè)購(gòu)買專用的服務(wù)器、也不需要企業(yè)擔(dān)心升級(jí)和維護(hù)等問(wèn)題，按需付費(fèi)和使用，大大節(jié)省信息化前置投入，降低了應(yīng)用門(mén)檻。除此以外，還通過(guò)SOA和ESB等總線技術(shù)，把傳統(tǒng)ERP、商業(yè)智能等高端應(yīng)用方案協(xié)同起來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)普及信息化系統(tǒng)，徹底改變中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平低的現(xiàn)狀。該子平臺(tái)建成后，預(yù)計(jì)5年內(nèi)將為全省10萬(wàn)家以上的中小企業(yè)提供信息化服務(wù)。1） 企業(yè)管理A、 財(cái)務(wù)管理主要功能特點(diǎn)：n 操作簡(jiǎn)便自動(dòng)計(jì)算杜絕人為錯(cuò)誤n 自動(dòng)登帳實(shí)時(shí)反饋支撐快速?zèng)Q策n 財(cái)務(wù)信息在線傳遞便于協(xié)同工作n 業(yè)務(wù)過(guò)程全程追溯監(jiān)控得力能幫企業(yè)解決哪些問(wèn)題：n 隨時(shí)隨地：不管身在何處，都能快速處理日常業(yè)務(wù)，報(bào)送或查詢財(cái)務(wù)報(bào)表n 會(huì)計(jì)核算：高效完成日常賬務(wù)處理，自動(dòng)登記會(huì)計(jì)賬簿，自動(dòng)月結(jié)等n 分析查詢：實(shí)時(shí)的賬簿財(cái)報(bào)管理，多視角的財(cái)務(wù)分析查詢，財(cái)務(wù)狀況了如指掌能給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值：n 提高財(cái)務(wù)核算日常業(yè)務(wù)效率n 輕松實(shí)現(xiàn)跨地域財(cái)務(wù)管理流程協(xié)同n 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查詢和統(tǒng)計(jì)n 降低財(cái)務(wù)核算成本主要業(yè)務(wù)流程：B、 進(jìn)銷存管理進(jìn)銷存管理服務(wù)，它集購(gòu)、銷、存和應(yīng)收應(yīng)付款管理為一體，幫助企業(yè)處理日常的進(jìn)銷存管理業(yè)務(wù)及成本、毛利核算，協(xié)調(diào)進(jìn)銷存管理業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過(guò)程，節(jié)省成本，提高效率，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。主要功能特點(diǎn)：n 掌握全局庫(kù)存控制成本n 銷售業(yè)務(wù)全程監(jiān)控n 采購(gòu)業(yè)務(wù)全程管理n 輕松完成存貨組裝業(yè)務(wù)能幫助企業(yè)解決哪些問(wèn)題？n 完善的采購(gòu)銷售流程管理：提供可跟蹤的訂單、進(jìn)貨、出貨業(yè)務(wù)管理n 隨時(shí)隨地了解每天賣了多少：提供豐富的銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表銷售業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)查詢n 隨時(shí)隨地全面掌控庫(kù)存情況：在線庫(kù)存實(shí)時(shí)反饋準(zhǔn)確掌握企業(yè)庫(kù)存真實(shí)水平能給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值？ n 全面掌控全局庫(kù)存，有效控制庫(kù)存成本n 便捷可監(jiān)控的采購(gòu)銷售業(yè)務(wù)管理n 規(guī)范業(yè)務(wù)處理過(guò)程n 靈活銷售價(jià)格策略定義n 價(jià)格控制降低業(yè)務(wù)成本n 業(yè)務(wù)分析輔助決策主要業(yè)務(wù)流程C、 客戶關(guān)系管理在線客戶關(guān)系管理服務(wù)，是專門(mén)針對(duì)小企業(yè)打造的基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式的客戶關(guān)系管理軟件（CRM）。它幫助銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一進(jìn)行客戶管理和客戶關(guān)系管理，幫助銷售人員高效有序的安排客戶關(guān)系跟進(jìn)計(jì)劃，推進(jìn)客戶關(guān)系跟進(jìn)過(guò)程，幫助銷售主管及時(shí)獲知銷售進(jìn)展情況，監(jiān)控客戶成熟度轉(zhuǎn)化情況，發(fā)掘有價(jià)值的客戶。主要功能特點(diǎn)：n 規(guī)范管理防止客戶流失n 銷售過(guò)程有的放矢及時(shí)跟進(jìn)n 銷售進(jìn)展及時(shí)反饋n 客戶跟進(jìn)措施及時(shí)提醒，銷售業(yè)績(jī)提升顯著 能幫企業(yè)解決哪些問(wèn)題？n 保護(hù)客戶資源：客戶信息分級(jí)管理，防止因各種原因?qū)е碌娇蛻糍Y料流失n 業(yè)務(wù)過(guò)程掌控：準(zhǔn)確跟蹤業(yè)務(wù)過(guò)程中與客戶相關(guān)的各種信息，協(xié)助準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)進(jìn)程n 客戶跟進(jìn)策略：客戶跟進(jìn)策略管理，防止人員異動(dòng)影響客戶跟進(jìn)n 客戶等級(jí)管理：科學(xué)的客戶分級(jí)制度以及客戶狀態(tài)，幫助企業(yè)快速區(qū)分重點(diǎn)客戶能給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值？n 規(guī)范到客戶檔案管理，使企業(yè)客戶信息管理井井有條n 嚴(yán)密控制客戶資料，保護(hù)企業(yè)客戶資源n 客戶銷售過(guò)程跟蹤確保企業(yè)銷售行為的全程監(jiān)控，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)能力主要業(yè)務(wù)流程2） 輔助工具A、 發(fā)票查詢主要功能特點(diǎn)：發(fā)票查詢是一種快捷、便利的一站式發(fā)票查詢工具。用戶只需要輸入各地普通發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼等基本的票面信息，即可查出該發(fā)票的相關(guān)信息內(nèi)容。能幫助企業(yè)解決哪些問(wèn)題：有效甄別發(fā)票真?zhèn)?，防范收受虛假發(fā)票的風(fēng)險(xiǎn)。能給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值：規(guī)避虛假發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率。B、 物流查詢主要功能特點(diǎn)：提供一站式的快遞查詢服務(wù)，涵蓋近百家快遞公司，支持手機(jī)查快遞，并提供免費(fèi)的快遞查詢接口（API）。能幫助企業(yè)解決哪些問(wèn)題：能夠幫助企業(yè)、企業(yè)客戶快速確定訂單物流狀態(tài)。整合多數(shù)物流，提供一站式查詢，節(jié)省企業(yè)、企業(yè)用戶查詢時(shí)間。能給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值：幫助企業(yè)、網(wǎng)商提升物流環(huán)節(jié)的客戶滿意度。提高企業(yè)效率。（2） 管理咨詢服務(wù)子平臺(tái)建立專家?guī)旌驮诰€咨詢交流服務(wù)，為中小企業(yè)提供戰(zhàn)略管理、IT管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、商業(yè)分析、融資上市等管理咨詢服務(wù)，有效提升中小企業(yè)管理水平。該子平臺(tái)建成后，預(yù)計(jì)每年為5000家左右的中小企業(yè)提供在線或線下的各類管理咨詢服務(wù)。（3） 融資貸款服務(wù)子平臺(tái)以企業(yè)的真實(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為核心，幫助企業(yè)提供真實(shí)的信用評(píng)價(jià)，并拉動(dòng)銀行、政府、廠商、物流配套行業(yè)的一起參與，從而構(gòu)建了一個(gè)面向全社會(huì)的信用生態(tài)圈。為企業(yè)真實(shí)可靠的信用認(rèn)證，幫助企業(yè)更好的進(jìn)行融資。通過(guò)與擔(dān)保公司、金融機(jī)構(gòu)（銀行、小貸公司）的合作，為企業(yè)提供融資貸款服務(wù)，解決企業(yè)融資貸款難的問(wèn)題，改善企業(yè)融資環(huán)境。該服務(wù)子平臺(tái)主要整合安徽省融資超市，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)同步和資源共享。（4） 人才培訓(xùn)服務(wù)子平臺(tái)通過(guò)人才招聘、在線培訓(xùn)、認(rèn)證考試、人才推介等功能，解決企業(yè)培訓(xùn)體系不全、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分散、信息少成本高、不重視人才培養(yǎng)等難題。該子平臺(tái)建成后，預(yù)計(jì)每年參加培訓(xùn)的人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人次。（5） 政務(wù)信息及政企互動(dòng)服務(wù)子平臺(tái)實(shí)現(xiàn)安徽省政府相關(guān)部門(mén)針對(duì)中小企業(yè)發(fā)布的各類扶植優(yōu)惠政策措施的整合發(fā)布，包括融資貸款、稅收優(yōu)惠、稅費(fèi)減免、補(bǔ)助申請(qǐng)、勞動(dòng)保障等，樹(shù)立服務(wù)型政府形象。對(duì)各大產(chǎn)業(yè)及工業(yè)園區(qū)最新的新聞及活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報(bào)導(dǎo)，方便中小企業(yè)獲取最及時(shí)的信息，促進(jìn)企業(yè)間的互動(dòng)交流。（6） 電子商務(wù)服務(wù)子平臺(tái)通過(guò)名優(yōu)商品展示、商機(jī)搜索、商機(jī)自動(dòng)匹配、企業(yè)商鋪展示、物流跟蹤查詢等功能擴(kuò)展企業(yè)營(yíng)銷方法和手段，幫助企業(yè)解決市場(chǎng)拓展難題。名優(yōu)商品展示：安徽省本地名特優(yōu)產(chǎn)品的展示與推薦，提升安徽省本地產(chǎn)品的知名度。商機(jī)搜索：按產(chǎn)品、公司、采購(gòu)、商貿(mào)活動(dòng)、市場(chǎng)信息等類別提供強(qiáng)大的搜索功能，使得用戶方便的搜索到期望的內(nèi)容。商機(jī)自動(dòng)匹配：提供供求配對(duì)服務(wù)，通過(guò)供應(yīng)商與買家各自設(shè)定的地域、價(jià)格、產(chǎn)品參數(shù)、售后服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)買家與賣家進(jìn)行自動(dòng)撮合，系統(tǒng)自動(dòng)為供應(yīng)方和需求方發(fā)送符合標(biāo)準(zhǔn)的商機(jī)。企業(yè)商鋪展示：提供企業(yè)信息推送、產(chǎn)品推薦、企業(yè)形象展示、商機(jī)的發(fā)布等服務(wù)，擴(kuò)大銷售范圍和客戶群，提高銷售量。該子平臺(tái)建成后，預(yù)計(jì)5年內(nèi)能創(chuàng)造數(shù)十億元商機(jī)。（7） 產(chǎn)學(xué)研服務(wù)子平臺(tái)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合服務(wù)子平臺(tái)可建立省內(nèi)外大學(xué)、科研院所與企業(yè)的緊密聯(lián)系，及時(shí)跟蹤搜集科技專利與成果，收集、展示高新技術(shù)產(chǎn)品、專利產(chǎn)品，組織技術(shù)商品供需雙方交流洽談，組織技術(shù)及產(chǎn)品交流交易會(huì)，建立長(zhǎng)期的技術(shù)交流交易的關(guān)系。（8） 服務(wù)資源共享子平臺(tái)整合稅務(wù)服務(wù)、工商服務(wù)、商標(biāo)注冊(cè)、專利申請(qǐng)及資質(zhì)認(rèn)證服務(wù)、法律及維權(quán)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)、物流及其他服務(wù)機(jī)構(gòu)，面向企業(yè)提供資源共享和中介服務(wù)。硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)為了保障平臺(tái)能夠正常、穩(wěn)定和安全的運(yùn)行，需要購(gòu)置服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備和系統(tǒng)軟件、工具軟件，另外還需要專業(yè)的IDC機(jī)房托管。平臺(tái)整體部署在本地運(yùn)營(yíng)商機(jī)房， IDC服務(wù)品質(zhì)保證是基礎(chǔ)。可由具備完善機(jī)房、良好網(wǎng)絡(luò)和豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商來(lái)管理平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器，使其更安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（服務(wù)器、交換機(jī)等等）放在提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)房中，享受高品質(zhì)的帶寬、增值服務(wù)和7*24的各方面監(jiān)控服務(wù)。平臺(tái)的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)需要達(dá)到以下要求：l 高可用服務(wù)須滿足高可用性與負(fù)載均衡的各種服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用。平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器前端部署負(fù)載均衡設(shè)備，實(shí)現(xiàn)多臺(tái)Application Server之間的負(fù)載均衡和高可用性。這樣，當(dāng)一臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器宕機(jī)時(shí)，其他的同級(jí)服務(wù)器可以自動(dòng)接管，使服務(wù)不會(huì)中斷。針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的HA方案，根據(jù)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件來(lái)部署實(shí)施，如ORACLE的RAC方案，SQL SERVER的Cluster方案。對(duì)于存儲(chǔ)系統(tǒng)的HA方案，一般通過(guò)集中存儲(chǔ)，使用雙控制器來(lái)實(shí)現(xiàn)高可用性。在系統(tǒng)級(jí)層面，需考慮為SaaS應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)做冗余設(shè)計(jì)，這樣任何一個(gè)硬件或軟件的單點(diǎn)故障，都不會(huì)影響到整個(gè)SaaS應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)。l 數(shù)據(jù)冗余與容災(zāi)平臺(tái)對(duì)所有數(shù)據(jù)提供容災(zāi)備份，為數(shù)據(jù)提供實(shí)時(shí)備份，火災(zāi)、地震等不可控原因?qū)е轮行臋C(jī)房數(shù)據(jù)丟失的情況下，也能迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)，取保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。l 7*24小時(shí)系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)需部署7*24小時(shí)的監(jiān)控管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)，保證網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、平臺(tái)應(yīng)用的正常運(yùn)行，并根據(jù)制訂嚴(yán)格的監(jiān)控制度和詳細(xì)的監(jiān)控方案、故障報(bào)警機(jī)制。一旦出現(xiàn)異常，可以在第一時(shí)間發(fā)出警告，以便及時(shí)處理。（1） 平臺(tái)及應(yīng)用服務(wù)所需基本要求系統(tǒng)環(huán)境應(yīng)符合如下要求：l WEB服務(wù)器：Apache l 應(yīng)用服務(wù)器：Apusic 5/tomcatl 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：Oracle 11g