【文章內(nèi)容簡介】 （三） 商務(wù)日房 名稱規(guī)范： 原“休閑房”規(guī)范命名為“商務(wù)日房”，不得使用“鐘點房”的叫法。 銷售政策 1) 商務(wù)日房指導(dǎo)售價限定為 300 元 /3 小時。若低于指導(dǎo)價格，應(yīng)上報市場部核批； 2) 相關(guān)價格通過審批后，酒店必須將“商務(wù)日房”價格錄入 PMS 系統(tǒng)“旅行代理”，以便于前臺使用相應(yīng)房價代碼； 3) 若酒店存在兩種“商務(wù)日房”價格，錄入 PMS“旅行代理”時，可采用“商務(wù)日房 1”和“商務(wù)日房 2”的房價代碼； 4) 接待“商務(wù)日房”時， PMS 禁止使用“不定房價”代碼。 5) 若客人超過商務(wù)日房規(guī)定時間退房，酒店統(tǒng)一按全天房費收取，無小時計算收費概念。 推廣原 則 如家主要是面向商務(wù)和旅游客人提供住宿服務(wù)，商務(wù)日房不是主力產(chǎn)品，只作為補充，決不可喧賓奪主。 （四） 協(xié)議 單店協(xié)議 : （ 1） 新開業(yè)店需要開發(fā)大量周邊協(xié)議客，如有價格促銷協(xié)議有效期為 6個月（開業(yè)前應(yīng)簽訂協(xié)議量至少 600份）； （ 2） 根據(jù)本店地理位置確定協(xié)議客合理比例； （ 3） 當協(xié)議客成為收益瓶頸時 ,可通過用房量排名篩選 。將協(xié)議價格上調(diào)至門市價或轉(zhuǎn)化成家賓卡等方法來調(diào)節(jié)； （ 4） 協(xié)議截止期到次年 3月底；在續(xù)約時可根據(jù)上年用房量來確定協(xié)議價及是否續(xù)約； （ 5） 協(xié)議采用公司統(tǒng)一版本 ,簽約后及時將對方信息輸 入電腦 ,同時將書面材料整理編號保存 ,并注意保密（《公司 協(xié)議書》模板：見本章附 表 11）。 （注 :新店開業(yè)銷售時 ,可用 “ 協(xié)議 + 家賓卡 ” 的方式同時進行 ,對于個人用房者 ,積極建議辦理家賓卡。） 公司協(xié)議卡： （ 1） 渠道說明： 1) 公司卡預(yù)訂渠道為： CRS 預(yù)定中心預(yù)訂、網(wǎng)上預(yù)定及直接向酒店預(yù)訂。 2) 酒店接受公司卡直接預(yù)訂時，公司卡客戶需用傳真向酒店預(yù)訂，如直接上門或電話預(yù)訂的公司卡客戶接待流程需按照《運營服務(wù)手冊》流程操作標準執(zhí)行。 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊 Page 15 of 77 （ 2） 酒店接受公司卡客戶預(yù)訂時應(yīng)注意的原則： 1) 公司卡客戶通過 CRS 預(yù)訂時，小于 等于 5 間的訂單按一般訂單正常操作；大于 20 間的訂單則報市場部大客戶經(jīng)理，由大客戶經(jīng)理與酒店協(xié)調(diào)予以安排。 2) 當天或提前一天大于 5 間的訂單，酒店可以根據(jù) PMS 流量情況決定是否確認 3) 公司卡客戶直接至酒店預(yù)訂時，小于等于 5 間的訂單和提前 2 天的大于 5 間的訂單都應(yīng)盡可能予以安排，或者通過同城協(xié)調(diào)解決；對于大于 20 間的訂單且接受有困難時，請及時告知市場部區(qū)域經(jīng)理，以幫助協(xié)調(diào)解決，公司卡客戶首次赴酒店用房必須有專人跟蹤訂單，直至訂單完成。 （ 3） 公司卡客戶至酒店預(yù)訂時的注意事項 : 1) 公司客戶至酒店預(yù)訂大于 5 間的訂單，應(yīng)提前 二天預(yù)訂； 2) 當天或提前一天大于 5 間的訂單， CRS 將以剩余保留房數(shù)給予確認。 （ 4） 酒店方與公司卡客戶同時需注意的事項 : 1) 以上預(yù)訂政策，會展及特殊活動期間除外。 (酒店方可以根據(jù)當時流量情況決定是否接受預(yù)訂 ) 2) 目前公司卡的折扣為 7 折。 3) 酒店促銷期間公司卡用戶享受的優(yōu)惠政策如下 : ? 公司卡折扣不享受抵扣單優(yōu)惠活動。 ? 門市價促銷時協(xié)議公司卡客戶用房價格優(yōu)惠政策請閱以下舉例： ? 例 1：原門市價為 699 元，現(xiàn) 促銷門市價 為 599 元，公司卡用戶 7 折后的價格為 419 元。 ? 例 2：原門市價格為 699 元，現(xiàn) 促銷價 為 499 元，所有客源 均可享受 499 元的價格入住。 ? 以上價格不再同時享受其他優(yōu)惠活動。 ? 酒店對外報協(xié)議價格時需謹慎，所有協(xié)議公司報價需按公司價格政策統(tǒng)一報 7 折。若低于 7 折的價格，應(yīng)做面對面的交流或上門評估，由酒店總經(jīng)理根據(jù)公司價格權(quán)限審核批準。 （ 5） 部分公司卡重點客戶的早餐特殊操作： 目前簽訂的公司卡協(xié)議價格均不包含早餐。 （ 6） 關(guān)于和頤與攜程商旅的合作 1) 合作對象：全國酒店與攜程商旅部 2) 合作事由：很多世界知名公司，為了能統(tǒng)一差旅管理，即統(tǒng)一由攜程商旅部代為預(yù)訂全國各酒店。 3) 合作方式：攜程商旅部只是通過該平臺代替第三方公司做 預(yù)訂，此訂單無需返傭金。 4) 訂單模板見下圖： 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊 Page 16 of 77 ? 注意事項： 此訂單為模板 ， 在此訂單上方有協(xié)議公司名字，在特殊要求一欄里有此協(xié)議公司的卡號，直接將卡號輸入 PMS 里，將出現(xiàn)該公司的協(xié)議價格。 只要將協(xié)議公司及卡號與 PMS 系統(tǒng)對應(yīng)使用即可，此訂單計入公司卡協(xié)議，切記不要錄入為攜程訂單。 四、 附表 附表 1《門市價定價依據(jù)表》 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊 Page 17 of 77 如家酒店連鎖 和頤 酒店 定價信息表 2020 版本 酒店名稱： GDP總量 (億元 )： GDP增長率 (%)： 人均 GDP(元 )： 一、二、三產(chǎn)業(yè)之比 上午 9： 00— 10： 00 中午 12： 00— 13： 00 下午 3： 00— 4： 00 晚上 8： 00— 9： 00 小計 周一 0 周二 0 周三 0 周四 0 周五 0 周六 0 周七 0 日均人流量 0 注：測算地點取店面主要街道路口中任一攔截點 ,雙向測 算 ,相加 測算方法為計算每一個路過街道路口的行人 酒店數(shù)量（個） 客房總數(shù)（間） 平均房價（元） 出租率（ %） 五星級 四星級 三星級 二星級 一星級 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊 Page 18 of 77 注：在本店周邊 3 公里內(nèi)全部營業(yè)星級酒店 平均房價和出租率要求填表月開始到之前 3 個月平均的數(shù)據(jù) 高端 酒店情況 品牌 品牌 1 品牌 2 品牌 3 品牌 4 品牌 5 客房總數(shù) 平均房價 出租率 備注 注：該品牌屬于國際或國內(nèi)知名酒店管理品牌 平均房價，出租率取填表月開始到之前 3 個月的數(shù)據(jù) 在建和欲建的在備注中注明品牌名和客房數(shù) 酒店名 客房數(shù) 距離 硬件水平 軟件水平 酒店 1 酒店 2 酒店 3 酒店 4 酒店 5 半年內(nèi)在建酒店名 注 :距離是指競爭對手離如家門店公里數(shù) 硬件和軟件水平以 5 分制來計，以如家為 3 分，比如家水平高的計為 4 分， 5 分，不足的計 1， 2 分 酒店名 門市價（元） 前臺價（元） 協(xié)議價（元） 攜程售價（元） 平均房價（元） 出租率（ %） 酒店 1 酒店 2 酒店 3 酒店 4 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊 Page 19 of 77 酒店 5 注：門市價，前臺價，協(xié)議價，攜程售價指標準房 平均房價，出租率指所有房型，要求填表月開始到之前 3 個月的數(shù)據(jù) 和頤歷 史情況 酒店名 實際距離 距離各分店出租車車費 標準房房價 開業(yè)時間 酒店 1 酒店 2 酒店 3 酒店 4 酒店 5 注：“實際距離”是指同城的分店離自己酒店的公里數(shù) 面積（平方米） 年展會數(shù)量（個） 其中全國性展會 數(shù)量（個） 距離（公里） 車時（分鐘） 車費（元） 注：本店周邊 3 公里內(nèi)展覽館 距離指展覽館與本店之間的公里 車時和車費均以出租車計 租金（元 /平方米） 出租率（ %） 距離（公里） 已進駐公司數(shù)量（家） 其中國內(nèi)外 500 強公司名 注：統(tǒng)計對象通常為本店周邊方圓 3 公里內(nèi) 租金指該商務(wù)樓中間樓層每平方米單價 出租率指統(tǒng)計當月該商務(wù)樓內(nèi)出租比例 距離指商務(wù)樓與本店之間的公里 國內(nèi)外 500 強公司名單見附表 園區(qū)內(nèi)公司或廠家數(shù)量 (家） 其中國內(nèi)外 500 強企業(yè)名 距離（公里） 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊 Page 20 of 77 注：本店周邊 3 公里內(nèi)園區(qū) 距離指園區(qū)與本店之間最近距離公里數(shù) 機場距離（公里） 車時（分鐘） 車費（元） 火車站距離（公里） 車時（分鐘） 車費（元） 長途汽車站距離（公里） 車時（分鐘） 車費（元） 地鐵站 (有 /無 ) 距離（公里） 步行時間（分鐘） 注：本店與機場，火車站，長途車站的車時，車費均指出租車 地鐵站指離本店最近的站點有無，及步行時間 城市排名 該城市合作酒店數(shù) 其中 4 星級以上酒店數(shù) 3星級以下 (含 3星 )酒店數(shù) 總間夜量 4 星以上月間夜量 3 星 (含 3 星 )以下月間夜量 注 :此表取填表前 3 個月數(shù)據(jù) (1)房型和房間配置說明 : (2)周邊商務(wù)環(huán)境分析 : (3)銷售思路 : 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊 Page 21 of 77 附表 2《門市價制定和宣傳單頁模板》 （ 2020 版本） 和頤 酒店 店客房門市價格表 房型 床型 /間 合計床數(shù) 合計房間數(shù) 所占客房比％ 門市價 (元 ) 房間面積（約）含衛(wèi)生間 標準房 大床房 商務(wù)標準房 商務(wù)大床房 星月房 至尊房 總計 0 備注：宣傳單頁、房價表上標出（ ）類房形，指主力房型 說明 :當暗房占酒店總房間數(shù) =5%時可以單列 ,稱為 :特惠房 酒店總經(jīng)理簽名： 主管總經(jīng)理簽名： 日期： 單頁內(nèi)容 地址： 郵編： 電話： 傳真： 車位數(shù)： 餐廳（有 /無）： 會議室（數(shù)量 /可容納課桌式人數(shù)）： 距機場距離（公里）： 距 XXX 汽車站距 離 (公里 ): 距火車站距離（公里）： 距市中心距離（公里）： 周邊景觀： 周邊主要交通線路（站名、到達地點）： 例如：南京路 —— XXX 路或 XXX 軌道交通（ XXX 站下） 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊 Page 22 of 77 地圖（含標志性地點，注意比例尺） 酒店照片（外觀，可以是效果圖） 酒店介紹： 注： 地址須明確省、市、區(qū)、道路和門牌號 如家酒店連鎖 —— 和