【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （三） 商務(wù)日房 名稱規(guī)范： 原“休閑房”規(guī)范命名為“商務(wù)日房”，不得使用“鐘點(diǎn)房”的叫法。 銷售政策 1) 商務(wù)日房指導(dǎo)售價(jià)限定為 300 元 /3 小時(shí)。若低于指導(dǎo)價(jià)格，應(yīng)上報(bào)市場(chǎng)部核批； 2) 相關(guān)價(jià)格通過(guò)審批后，酒店必須將“商務(wù)日房”價(jià)格錄入 PMS 系統(tǒng)“旅行代理”，以便于前臺(tái)使用相應(yīng)房?jī)r(jià)代碼； 3) 若酒店存在兩種“商務(wù)日房”價(jià)格，錄入 PMS“旅行代理”時(shí)，可采用“商務(wù)日房 1”和“商務(wù)日房 2”的房?jī)r(jià)代碼； 4) 接待“商務(wù)日房”時(shí)， PMS 禁止使用“不定房?jī)r(jià)”代碼。 5) 若客人超過(guò)商務(wù)日房規(guī)定時(shí)間退房，酒店統(tǒng)一按全天房費(fèi)收取，無(wú)小時(shí)計(jì)算收費(fèi)概念。 推廣原 則 如家主要是面向商務(wù)和旅游客人提供住宿服務(wù)，商務(wù)日房不是主力產(chǎn)品，只作為補(bǔ)充，決不可喧賓奪主。 （四） 協(xié)議 單店協(xié)議 : （ 1） 新開(kāi)業(yè)店需要開(kāi)發(fā)大量周邊協(xié)議客，如有價(jià)格促銷協(xié)議有效期為 6個(gè)月（開(kāi)業(yè)前應(yīng)簽訂協(xié)議量至少 600份）； （ 2） 根據(jù)本店地理位置確定協(xié)議客合理比例； （ 3） 當(dāng)協(xié)議客成為收益瓶頸時(shí) ,可通過(guò)用房量排名篩選 。將協(xié)議價(jià)格上調(diào)至門市價(jià)或轉(zhuǎn)化成家賓卡等方法來(lái)調(diào)節(jié)； （ 4） 協(xié)議截止期到次年 3月底；在續(xù)約時(shí)可根據(jù)上年用房量來(lái)確定協(xié)議價(jià)及是否續(xù)約； （ 5） 協(xié)議采用公司統(tǒng)一版本 ,簽約后及時(shí)將對(duì)方信息輸 入電腦 ,同時(shí)將書面材料整理編號(hào)保存 ,并注意保密（《公司 協(xié)議書》模板：見(jiàn)本章附 表 11）。 （注 :新店開(kāi)業(yè)銷售時(shí) ,可用 “ 協(xié)議 + 家賓卡 ” 的方式同時(shí)進(jìn)行 ,對(duì)于個(gè)人用房者 ,積極建議辦理家賓卡。） 公司協(xié)議卡： （ 1） 渠道說(shuō)明： 1) 公司卡預(yù)訂渠道為： CRS 預(yù)定中心預(yù)訂、網(wǎng)上預(yù)定及直接向酒店預(yù)訂。 2) 酒店接受公司卡直接預(yù)訂時(shí)，公司卡客戶需用傳真向酒店預(yù)訂，如直接上門或電話預(yù)訂的公司卡客戶接待流程需按照《運(yùn)營(yíng)服務(wù)手冊(cè)》流程操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊(cè) Page 15 of 77 （ 2） 酒店接受公司卡客戶預(yù)訂時(shí)應(yīng)注意的原則： 1) 公司卡客戶通過(guò) CRS 預(yù)訂時(shí)，小于 等于 5 間的訂單按一般訂單正常操作；大于 20 間的訂單則報(bào)市場(chǎng)部大客戶經(jīng)理，由大客戶經(jīng)理與酒店協(xié)調(diào)予以安排。 2) 當(dāng)天或提前一天大于 5 間的訂單，酒店可以根據(jù) PMS 流量情況決定是否確認(rèn) 3) 公司卡客戶直接至酒店預(yù)訂時(shí)，小于等于 5 間的訂單和提前 2 天的大于 5 間的訂單都應(yīng)盡可能予以安排，或者通過(guò)同城協(xié)調(diào)解決；對(duì)于大于 20 間的訂單且接受有困難時(shí)，請(qǐng)及時(shí)告知市場(chǎng)部區(qū)域經(jīng)理，以幫助協(xié)調(diào)解決，公司卡客戶首次赴酒店用房必須有專人跟蹤訂單，直至訂單完成。 （ 3） 公司卡客戶至酒店預(yù)訂時(shí)的注意事項(xiàng) : 1) 公司客戶至酒店預(yù)訂大于 5 間的訂單，應(yīng)提前 二天預(yù)訂； 2) 當(dāng)天或提前一天大于 5 間的訂單， CRS 將以剩余保留房數(shù)給予確認(rèn)。 （ 4） 酒店方與公司卡客戶同時(shí)需注意的事項(xiàng) : 1) 以上預(yù)訂政策，會(huì)展及特殊活動(dòng)期間除外。 (酒店方可以根據(jù)當(dāng)時(shí)流量情況決定是否接受預(yù)訂 ) 2) 目前公司卡的折扣為 7 折。 3) 酒店促銷期間公司卡用戶享受的優(yōu)惠政策如下 : ? 公司卡折扣不享受抵扣單優(yōu)惠活動(dòng)。 ? 門市價(jià)促銷時(shí)協(xié)議公司卡客戶用房?jī)r(jià)格優(yōu)惠政策請(qǐng)閱以下舉例： ? 例 1：原門市價(jià)為 699 元，現(xiàn) 促銷門市價(jià) 為 599 元，公司卡用戶 7 折后的價(jià)格為 419 元。 ? 例 2：原門市價(jià)格為 699 元，現(xiàn) 促銷價(jià) 為 499 元，所有客源 均可享受 499 元的價(jià)格入住。 ? 以上價(jià)格不再同時(shí)享受其他優(yōu)惠活動(dòng)。 ? 酒店對(duì)外報(bào)協(xié)議價(jià)格時(shí)需謹(jǐn)慎，所有協(xié)議公司報(bào)價(jià)需按公司價(jià)格政策統(tǒng)一報(bào) 7 折。若低于 7 折的價(jià)格，應(yīng)做面對(duì)面的交流或上門評(píng)估，由酒店總經(jīng)理根據(jù)公司價(jià)格權(quán)限審核批準(zhǔn)。 （ 5） 部分公司卡重點(diǎn)客戶的早餐特殊操作： 目前簽訂的公司卡協(xié)議價(jià)格均不包含早餐。 （ 6） 關(guān)于和頤與攜程商旅的合作 1) 合作對(duì)象：全國(guó)酒店與攜程商旅部 2) 合作事由：很多世界知名公司，為了能統(tǒng)一差旅管理，即統(tǒng)一由攜程商旅部代為預(yù)訂全國(guó)各酒店。 3) 合作方式：攜程商旅部只是通過(guò)該平臺(tái)代替第三方公司做 預(yù)訂，此訂單無(wú)需返傭金。 4) 訂單模板見(jiàn)下圖： 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊(cè) Page 16 of 77 ? 注意事項(xiàng)： 此訂單為模板 ， 在此訂單上方有協(xié)議公司名字，在特殊要求一欄里有此協(xié)議公司的卡號(hào)，直接將卡號(hào)輸入 PMS 里，將出現(xiàn)該公司的協(xié)議價(jià)格。 只要將協(xié)議公司及卡號(hào)與 PMS 系統(tǒng)對(duì)應(yīng)使用即可，此訂單計(jì)入公司卡協(xié)議，切記不要錄入為攜程訂單。 四、 附表 附表 1《門市價(jià)定價(jià)依據(jù)表》 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊(cè) Page 17 of 77 如家酒店連鎖 和頤 酒店 定價(jià)信息表 2020 版本 酒店名稱： GDP總量 (億元 )： GDP增長(zhǎng)率 (%)： 人均 GDP(元 )： 一、二、三產(chǎn)業(yè)之比 上午 9： 00— 10： 00 中午 12： 00— 13： 00 下午 3： 00— 4： 00 晚上 8： 00— 9： 00 小計(jì) 周一 0 周二 0 周三 0 周四 0 周五 0 周六 0 周七 0 日均人流量 0 注：測(cè)算地點(diǎn)取店面主要街道路口中任一攔截點(diǎn) ,雙向測(cè) 算 ,相加 測(cè)算方法為計(jì)算每一個(gè)路過(guò)街道路口的行人 酒店數(shù)量（個(gè)） 客房總數(shù)（間） 平均房?jī)r(jià)（元） 出租率（ %） 五星級(jí) 四星級(jí) 三星級(jí) 二星級(jí) 一星級(jí) 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊(cè) Page 18 of 77 注：在本店周邊 3 公里內(nèi)全部營(yíng)業(yè)星級(jí)酒店 平均房?jī)r(jià)和出租率要求填表月開(kāi)始到之前 3 個(gè)月平均的數(shù)據(jù) 高端 酒店情況 品牌 品牌 1 品牌 2 品牌 3 品牌 4 品牌 5 客房總數(shù) 平均房?jī)r(jià) 出租率 備注 注：該品牌屬于國(guó)際或國(guó)內(nèi)知名酒店管理品牌 平均房?jī)r(jià)，出租率取填表月開(kāi)始到之前 3 個(gè)月的數(shù)據(jù) 在建和欲建的在備注中注明品牌名和客房數(shù) 酒店名 客房數(shù) 距離 硬件水平 軟件水平 酒店 1 酒店 2 酒店 3 酒店 4 酒店 5 半年內(nèi)在建酒店名 注 :距離是指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手離如家門店公里數(shù) 硬件和軟件水平以 5 分制來(lái)計(jì)，以如家為 3 分，比如家水平高的計(jì)為 4 分， 5 分，不足的計(jì) 1， 2 分 酒店名 門市價(jià)（元） 前臺(tái)價(jià)（元） 協(xié)議價(jià)（元） 攜程售價(jià)（元） 平均房?jī)r(jià)（元） 出租率（ %） 酒店 1 酒店 2 酒店 3 酒店 4 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊(cè) Page 19 of 77 酒店 5 注：門市價(jià)，前臺(tái)價(jià)，協(xié)議價(jià)，攜程售價(jià)指標(biāo)準(zhǔn)房 平均房?jī)r(jià)，出租率指所有房型，要求填表月開(kāi)始到之前 3 個(gè)月的數(shù)據(jù) 和頤歷 史情況 酒店名 實(shí)際距離 距離各分店出租車車費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)房房?jī)r(jià) 開(kāi)業(yè)時(shí)間 酒店 1 酒店 2 酒店 3 酒店 4 酒店 5 注：“實(shí)際距離”是指同城的分店離自己酒店的公里數(shù) 面積（平方米） 年展會(huì)數(shù)量（個(gè)） 其中全國(guó)性展會(huì) 數(shù)量（個(gè)） 距離（公里） 車時(shí)（分鐘） 車費(fèi)（元） 注：本店周邊 3 公里內(nèi)展覽館 距離指展覽館與本店之間的公里 車時(shí)和車費(fèi)均以出租車計(jì) 租金（元 /平方米） 出租率（ %） 距離（公里） 已進(jìn)駐公司數(shù)量（家） 其中國(guó)內(nèi)外 500 強(qiáng)公司名 注：統(tǒng)計(jì)對(duì)象通常為本店周邊方圓 3 公里內(nèi) 租金指該商務(wù)樓中間樓層每平方米單價(jià) 出租率指統(tǒng)計(jì)當(dāng)月該商務(wù)樓內(nèi)出租比例 距離指商務(wù)樓與本店之間的公里 國(guó)內(nèi)外 500 強(qiáng)公司名單見(jiàn)附表 園區(qū)內(nèi)公司或廠家數(shù)量 (家） 其中國(guó)內(nèi)外 500 強(qiáng)企業(yè)名 距離（公里） 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊(cè) Page 20 of 77 注：本店周邊 3 公里內(nèi)園區(qū) 距離指園區(qū)與本店之間最近距離公里數(shù) 機(jī)場(chǎng)距離（公里） 車時(shí)（分鐘） 車費(fèi)（元） 火車站距離（公里） 車時(shí)（分鐘） 車費(fèi)（元） 長(zhǎng)途汽車站距離（公里） 車時(shí)（分鐘） 車費(fèi)（元） 地鐵站 (有 /無(wú) ) 距離（公里） 步行時(shí)間（分鐘） 注：本店與機(jī)場(chǎng)，火車站，長(zhǎng)途車站的車時(shí)，車費(fèi)均指出租車 地鐵站指離本店最近的站點(diǎn)有無(wú)，及步行時(shí)間 城市排名 該城市合作酒店數(shù) 其中 4 星級(jí)以上酒店數(shù) 3星級(jí)以下 (含 3星 )酒店數(shù) 總間夜量 4 星以上月間夜量 3 星 (含 3 星 )以下月間夜量 注 :此表取填表前 3 個(gè)月數(shù)據(jù) (1)房型和房間配置說(shuō)明 : (2)周邊商務(wù)環(huán)境分析 : (3)銷售思路 : 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊(cè) Page 21 of 77 附表 2《門市價(jià)制定和宣傳單頁(yè)模板》 （ 2020 版本） 和頤 酒店 店客房門市價(jià)格表 房型 床型 /間 合計(jì)床數(shù) 合計(jì)房間數(shù) 所占客房比％ 門市價(jià) (元 ) 房間面積（約）含衛(wèi)生間 標(biāo)準(zhǔn)房 大床房 商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)房 商務(wù)大床房 星月房 至尊房 總計(jì) 0 備注：宣傳單頁(yè)、房?jī)r(jià)表上標(biāo)出（ ）類房形，指主力房型 說(shuō)明 :當(dāng)暗房占酒店總房間數(shù) =5%時(shí)可以單列 ,稱為 :特惠房 酒店總經(jīng)理簽名： 主管總經(jīng)理簽名： 日期： 單頁(yè)內(nèi)容 地址： 郵編： 電話： 傳真： 車位數(shù)： 餐廳（有 /無(wú)）： 會(huì)議室（數(shù)量 /可容納課桌式人數(shù)）： 距機(jī)場(chǎng)距離（公里）： 距 XXX 汽車站距 離 (公里 ): 距火車站距離（公里）： 距市中心距離（公里）： 周邊景觀： 周邊主要交通線路（站名、到達(dá)地點(diǎn)）： 例如：南京路 —— XXX 路或 XXX 軌道交通（ XXX 站下） 如家酒店連鎖 —— 和頤酒店 銷售手冊(cè) Page 22 of 77 地圖（含標(biāo)志性地點(diǎn)，注意比例尺） 酒店照片（外觀，可以是效果圖） 酒店介紹： 注： 地址須明確省、市、區(qū)、道路和門牌號(hào) 如家酒店連鎖 —— 和