旅游市場營銷策劃方案暑假(編輯修改稿)
2024-12-04 09:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 從 圖 13 中了解到：選擇武當(dāng)山和神農(nóng)架這兩個地方作為暑假期間旅游目的地的，各自所占比率分別達(dá)到了 37%和 33%，而選擇去往房縣溫泉旅游的比率也達(dá)到了 16%。武當(dāng)山道教文化氣息濃厚，可進(jìn)入性好，游客可以合理安排自己的行程。相對于武當(dāng)山，神農(nóng)架專業(yè)滑 4 雪場的投入使用，大大方便了十堰本地消費者在春節(jié)期間的旅游需求。 選擇房縣溫泉作為春節(jié)期間旅游目的地的游客，其主要的意愿就是在較短的時間內(nèi)，放松身心，避免出省旅游長途跋 涉。旅行社可以制定相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，滿足這部分旅游消費者的需求。 湖北省內(nèi)景點喜好分析 湖北省的旅游資源是山水名勝與文物古跡二者兼?zhèn)?。本地消費者對于省內(nèi)旅游景點的喜好選擇情況如 圖 14 所示： 從圖中可以看出：三峽人家作為春節(jié)期間旅游目的地的游客約占26%，黃鶴樓和恩施土家族的各占 19%，湯池溫泉對于十堰市的旅游者的吸引力相對可觀，也達(dá)到了 14%。恩施土家族旅游特色明顯，文化涵養(yǎng)豐富，可大力營銷。 省外景點喜好分析 本次的調(diào)查中，我們 主要提供了東西南北四個方位的熱點旅游景 5 區(qū)景點作為選擇，統(tǒng)計結(jié)果如 圖 15。 從圖中可以看出：春節(jié)期間選擇前往云南和海南兩個地區(qū)的游客達(dá)到了 56%，宜人的氣候、美麗的自然風(fēng)光加之獨特的風(fēng)土人情，是吸引旅游者的前往上述兩個地方的重要因素。對于前往大西北的新疆獵奇探險，有 17%的受訪者選擇。 （二）本地消費者對旅游服務(wù)要求及質(zhì)量分析（微觀） 旅游者偏好的交通方式分析 旅 游者出行都會考慮自己的實際情況，選擇適合自己的交通工具。旅游者經(jīng)常選擇的交通方 式以“汽車”和“火車”為主，二者在受訪者中所占比率分別達(dá)到了 %和 %，選擇“徒步”的占總?cè)藬?shù)的 %，選擇“自行車”的占總?cè)藬?shù)的 %，選擇“輪船”的占總?cè)藬?shù)的 %，選擇“飛機(jī)”的也占到了總?cè)藬?shù)的 %。多樣化的交通方式的需求是總體特征。 旅行社在選擇交通工具時，要認(rèn)真安排好主要的交通工具。 6 旅游者旅途中注重的服務(wù)和享受分析 食宿行游購?qiáng)?，旅游服?wù)貫穿整個旅游活動，旅游服務(wù)的質(zhì)量好壞至關(guān)重要。旅行社能提供好的旅游服務(wù)給客人，則游客對該旅行社的印象就會較好，這樣就 可能讓游客產(chǎn)生二次旅游動機(jī)，或者通過游客宣傳，提升知名度。 旅游者在旅游途中，最注重的服務(wù)和享受主要是“住宿”、“旅行安全”、“飲食”和“景點游覽、導(dǎo)游講解”，其各自所占的比率分別為：“住宿”占 %；“旅行安全”占 %；“飲食”占 %；“景點游覽、導(dǎo)游講解”占 %。 旅游者在出游時主要的顧分析 旅游者出游時，有求新和求安全的心理，旅行社要很好的為游客著想，消除游客的顧慮。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)也可以看出，旅游者對于出行的安全顧慮最多，所占比率達(dá)到了 40%，“服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)”占 %；“實際與期望不一致”占 %；“被迫購物”占 %；“景區(qū)亂收費”占 %；“隨意更改計旅游劃”占 %。旅行社要努力為旅游者提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)和安全舒適的旅游環(huán)境。 二 宏觀市場環(huán)境分析 十堰是一座新興的汽車工業(yè)城市，先后摘取了“中國優(yōu)秀旅游城市”、“中國最佳休閑旅游城市”、“國家園林城市”等多項桂冠。豐富的資源和得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，催生著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但十堰本地 7 旅行社企業(yè)也催在缺乏資本實力和發(fā)展后勁，人才流失， 地接業(yè)務(wù)不成氣候， 產(chǎn)品研發(fā)不夠，經(jīng)營鏈不活等一系 列問題。 十堰近年來，交通條件改善也有效的推動了旅游業(yè)的發(fā)展。銀武高速縮短了十堰與西城西安的距離，武廣高鐵的開通，使兩地時間距離由過去 20 多小時縮短到 78 小時，極大的方便了本地游客出門旅游。 中青旅是十堰境內(nèi)最大的散客集散中心，各配套服務(wù)設(shè)施齊備，具有較強(qiáng)的競爭力。由于競爭的不斷加大， 2020 年國旅、中旅、中青旅的市場占有率總和約占 20%，在十堰本地中青旅的市場占有率僅為 8%左右。 2020 年十堰春節(jié)期間共接待游客 萬人次，增長率為 31%，而十堰本地游客約占 %，即 萬人次。按照 30%的增長率計算， 2020 年春節(jié)期間十堰中青旅預(yù)計接待十堰本地游客 8560 人次。 數(shù)據(jù)來源：湖北旅游網(wǎng)、中國青年旅行社企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整探究（李豐） 中國旅行社行業(yè)整體盈利率趨勢圖（中商情報網(wǎng)） 隨著中國旅行社也得不斷發(fā)展
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