【總結】客務部經理工作程序RD012.召開部門會議3.現場巡查、督導4.處理突發(fā)事件5.處理客人投訴做工作記錄
2025-04-13 02:40
【總結】某星級酒店酒水部標準流程SOPStandardOperatingProcedure標準運作程電動攪拌機使用方法Task::HowtooperateblenderSection:BeverageWhat做什么How如何做Why為什么Remark備注
2025-07-14 23:37
【總結】標準操作程序部門:前廳部工作崗位:行李員任務編碼:SOPCON-01任務:禮賓部組織架構概況任務要求:做什么如何做熟悉部門組織概況,以便更好執(zhí)行本職工作,為客人提供更好的優(yōu)質服務。1.部門概況:“concierge”意思為委托代辦,它是一種服務的理念,也是現代飯店業(yè)中禮賓部的名詞,concierge一詞起源于法國,指古代酒店的
2025-07-31 13:08
【總結】XX五星級酒店采購管理制度1、制定采購計劃(1)由酒店各部門根據每年物資的消耗率、損耗率和對第二年的預測,在每年年底編制采購計劃和預算報財務部審核;(2)計劃外采購或臨時增加的項目,并制定計劃或報告財務部審核;(3)采購計劃一式四份,自存一份,其它三份交財務部。2、審批采購計劃:(1)財
2024-12-16 10:46
【總結】XX五星級酒店采購管理制度1、制定采購計劃(1)由酒店各部門根據每年物資的消耗率、損耗率和對第二年的預測,在每年年底編制采購計劃和預算報財務部審核;(2)計劃外采購或臨時增加的項目,并制定計劃或報告財務部審核;(3)采購計劃一式四份,自存一份,其它三份交財務部。2、審批采購計劃:(1)財務部將各部門的采購計劃和報告匯總,并進行審核;(2)財務部根據酒店本
2025-04-12 05:28
2025-04-16 01:15
【總結】酒店標準流程總廚工作標準流程適用崗位廚師長、行政總廚協(xié)調、配合部門采供部、簽發(fā)酒店標準流程食品原料、物料請購審批標準流程適用崗位廚師長、行政總廚協(xié)調、配合部門財務部、采供、倉管簽發(fā)酒店標準流程餐廳衛(wèi)生清潔工作標準流程適用崗位餐廳主管協(xié)調、配合部門廚房水臺、餐廳服務員簽發(fā)
2025-07-14 23:09
【總結】。餐廳收銀工作程序餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步,也是財務管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內容及工作程序,并運用于工作中,真正地起到監(jiān)督、把關的職能作用,為下一步的財務核算奠定良好的基礎。其工作內容主要包括:(一)班前準備工作1、餐廳收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領班監(jiān)督執(zhí)行,并編排報表。2、收銀員與
2025-05-13 13:23
【總結】東勝海天酒店工作流程與標準匯編前廳部工作流程與標準第一節(jié)禮賓部一、散客入店的工作程序與標準程序標準1、迎接①門童須主動迎接抵達酒店的賓客,為賓客按照規(guī)定的標準打開車門同時護頂(信奉佛教、伊斯蘭教及外國客人可不護頂),請賓客下車并致親切問候;②
2025-06-07 12:20
2025-04-17 22:32
【總結】前廳部工作流程與標準第一節(jié)禮賓部一、散客入店的工作程序與標準程序標準1、迎接①門童須主動迎接抵達酒店的賓客,為賓客按照規(guī)定的標準打開車門同時護頂(信奉佛教、伊斯蘭教及外國客人可不護頂),請賓客下車并致親切問候;②若賓客乘出租車,門童須為賓客記錄好其乘坐的出租車的車牌號,并將出租車的車牌號記錄及時地交給賓客;③行李員須主動向賓客問候,并從車內取
2025-04-17 06:47
【總結】1、出納崗工作流程……………………………………………………………………3-5二、銷售費用崗工作流程………………………………………………………………5-8三、管理費用崗工作流程…………………………………………………………….9-12四、固定資產崗工作流程…………………………………………………………….12-15五、材料審核崗工作流程…………………………
2025-01-20 21:58
2025-04-16 01:14
【總結】福成國際大酒店管理手冊財務部管理手冊(人員結構、崗位職責、規(guī)章制度、操作流程匯編)
2025-04-14 06:11
【總結】標準操作流程部門:前廳部工作崗位:前臺接待任務編碼:SOPFD-01任務:前臺接待組織概況任務要求:做什么如何做熟悉部門組織概況,以便更好執(zhí)行本職工作,為客人提供更好的優(yōu)質服務。1.部門概況:前臺,作為酒店的形象體現和窗口地位,往往給人留下深刻的印象。同時,前臺也是給客人留下第一和最后印象的部門,一定程度上會影響客人對整個酒店整體的
2025-07-14 23:36