【文章內(nèi)容簡介】 . 交通票的訂購。5. 出差費用的申請、出差計劃的審批。 九、分公司運營業(yè)務(wù)流程分公司本部 銷售部業(yè)務(wù)流程：接受客戶的業(yè)務(wù)定單 將客戶的業(yè)務(wù)定單傳至倉庫 倉庫回傳貨物的最終確認(rèn)單 銷售部開票收錢存款 發(fā)貨 需要欠款 向分公司經(jīng)理申報 審批 發(fā)貨 未審批 停止發(fā)貨或少發(fā)貨 差旅費開支規(guī)定（按總公司規(guī)定）根據(jù)工作需要，結(jié)合公司實際情況，制定了《關(guān)于工作人員差旅費開支的規(guī)定》，公司人員均按此規(guī)定執(zhí)行。一、 本著保證出差人員工作與生活的需要，并貫徹勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的精神，制定本規(guī)定。二、 出差人員要自覺維護(hù)公司的信譽(yù)和形象，敬業(yè)愛業(yè)，處處維護(hù)公司的聲譽(yù)和利益。三、 公司人員出差前，必須事先提交出差計劃，內(nèi)容要詳細(xì)、具體，經(jīng)批準(zhǔn)后方可出差，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自外出按曠工處理，所發(fā)生的費用不得報銷。工作人員出差期限由派遣部門主管視情況需要，事先予以核定，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。四、 按照批準(zhǔn)的預(yù)計出差時間，依據(jù)包干標(biāo)準(zhǔn)向財務(wù)部預(yù)支差旅費。五、 對外出的住宿費用按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：標(biāo)準(zhǔn) 元/天（包括住宿 元；伙食補(bǔ)貼與市內(nèi)公交車費 元），依據(jù)發(fā)票或收據(jù)上確定外出的起止日期，并注明報銷人的姓名、住宿天數(shù)，如無住宿票或當(dāng)日返回者（ 市區(qū)內(nèi)出差除外），均按 元/天補(bǔ)助。※ 其它特殊情況，確實是為了工作可提前提出住宿更高補(bǔ)貼要求的申請，經(jīng)批準(zhǔn)后可予以報銷，如有屬客戶為其開房的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將不予以報銷。六、 長途車票實報實銷，背面必須注明起止時間。原則上出租車票不予報銷，如有特殊情況，需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)并簽字后方可報銷。七、 電話費按 元/月標(biāo)準(zhǔn)報銷（試用期內(nèi) 元/月），自負(fù)盈虧。必須保證電話線路的暢通，無特務(wù)情況，每天必須開機(jī)到晚上10點，如出現(xiàn)一次關(guān)機(jī)扣 元，一個月有五次以上關(guān)機(jī)取消當(dāng)月話費補(bǔ)貼。八、 返回公司后，應(yīng)在三日內(nèi)報銷費用，多退少補(bǔ)。以上規(guī)定，自公布之日起實行。20 年 月 日激勵考核管理制度 為了加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，激發(fā)員工的工作積極性，充分發(fā)揮其業(yè)務(wù)潛能，提高工作效益，有利于組成一支穩(wěn)定、高效、極具戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊，特擬訂以激勵考核管理制度。業(yè)務(wù)部：一、 銷售業(yè)務(wù)人員工資=基本工資+業(yè)務(wù)提成+年底獎金。二、 提成方式：1. 市場開發(fā)獎：劃定區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)獎，屬于銷售業(yè)務(wù)人員獨立完成開發(fā)的客戶，根據(jù)首批進(jìn)貨所發(fā)生的金額達(dá)到 以上，給予 %的業(yè)務(wù)提成。季度任務(wù)提成獎金：每個季度底銷售人員根據(jù)其所負(fù)責(zé)的區(qū)域任務(wù)，如果完成任務(wù)指標(biāo)，領(lǐng)取當(dāng)季度提成獎。完成區(qū)域銷售回款額給予 ‰提成，如超額完成30%，其超額部分按3‰提成。（新員工試用期后第一個月的提成為1，新員工試用期內(nèi)每開發(fā)一個客戶[首批提貨 元以上]提成 元/個，一個月內(nèi)開發(fā)客戶達(dá)3個以上[含3個]，另外獎勵 元。178。 如當(dāng)季度未完成任務(wù)，只領(lǐng)取底薪；連續(xù)二個季度未完成任務(wù)，將給予警告，并扣除年底總提成的10%；連續(xù)三個月未完成任務(wù)，扣除半個月工資及年底總提成的30%；連續(xù)四個月未完成任務(wù)，扣除一個月工資及年底總提成的50%，同時公司有權(quán)辭退或調(diào)職。178。 其管轄區(qū)域月銷售任務(wù)分解如下：月 份123456789101112任務(wù)額2. 年度獎金：全年完成區(qū)域總?cè)蝿?wù)指標(biāo)可獲得年度銷售年底總提成 ‰（年度總提成的發(fā)放方式：a、至?xí)嫼怂隳甓劝l(fā)放額度為當(dāng)年底提成總額之70%；b、剩余部分至次年第二個銷售季度未一次發(fā)放）。3. 團(tuán)體訂購提成方式：以商品正常零售價為標(biāo)準(zhǔn)，如按原價銷售，提取團(tuán)體總額的5%，%，以此類推。財務(wù)部、售后、物流部：216。 以上部門的工資提成：基本工資+年底獎金；216。 以上部門年底獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：年銷售總額完成任務(wù)額時可獲 ‰；216。 以上部門年底獎金的分配方式：根據(jù)各部門的具體工作完成情況，頒發(fā)不同比例的獎金。216。 以上部門工作基本要求：1. 財務(wù)人員必須做到每筆帳務(wù)清楚，有條不紊，預(yù)算合理。2. 物流部必須做到庫房井然有序，貨物沒有短缺，庫存合理。3. 銷售部必須做到認(rèn)真完成每筆交易，包括業(yè)務(wù)洽談、訂貨、貨款回收。4． 每位員工必須以身作則，富有高度的責(zé)任感，在各自崗位如發(fā)現(xiàn)以下問題：216。 財務(wù)部發(fā)現(xiàn)帳務(wù)不符，有較大偏差。216。 物流部（倉庫）發(fā)現(xiàn)貨物短缺。216。 銷售部發(fā)現(xiàn)收款出現(xiàn)偏差，收取假幣。216。 發(fā)現(xiàn)以上情況應(yīng)及時匯報上級主管得以妥善解決，要勇敢承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)積極配合查明原因，如屬個人工作原因，應(yīng)由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的賠償。各部門考核部門考核項目權(quán)重考評售后服務(wù)部產(chǎn)品性能調(diào)試率客戶調(diào)試及時率客戶投訴率服務(wù)態(tài)度銷售部銷售額達(dá)成率=實際銷售額/計劃銷售額錯開單率=設(shè)定錯單次數(shù)（每月設(shè)定次數(shù)5次）/實際錯單次數(shù)客戶投訴率=設(shè)定投訴次數(shù)（每月設(shè)定次數(shù)5次）/實際投訴次數(shù)客戶開發(fā)率物流部產(chǎn)品滯銷率=滯銷品/銷售總品種錯發(fā)率=設(shè)定錯發(fā)次數(shù)（每月設(shè)定5次）/實際錯發(fā)次數(shù)錯帳率=設(shè)定錯帳次數(shù)（每月設(shè)定5次）/實際錯帳次數(shù) 財務(wù)部信用資金控制率=計劃信用資金/實際信用資金費用控制率=計劃費用/實際費用效益率=計劃效益/實際效益錯帳率=設(shè)定錯帳次數(shù)（每月設(shè)定錯帳次數(shù)5次）/實際錯帳次數(shù)備注五、分公司人員的聘用合同員工聘用合同書甲方： 乙方：為了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，使員工的具體合作事項更加規(guī)范化，經(jīng)甲、乙雙方本著“雙方自愿、互相信任、互惠互利”的原則上，經(jīng)過平等協(xié)商，彼此同意約定下述條款以共同遵守：1. 乙方的職務(wù)或工種 。甲方根據(jù)乙方的實際工作能力及工作表現(xiàn)，有權(quán)調(diào)整其工作職務(wù)及工種，甚至予以辭退。2. 甲方聘用乙方在公司主要負(fù)責(zé) 業(yè)務(wù)工作，其任務(wù)指標(biāo)為 ，并在公司統(tǒng)一指揮下，按公司要求統(tǒng)一管理。3. 乙方的工資構(gòu)成：基本工資+業(yè)績提成+年底獎金。甲方聘用乙方工作試用期 個月，試用期基本工資 元/月，試用合格者轉(zhuǎn)正為正式員工：基本工資 元/月，試用不合格者，甲方有權(quán)予以辭退，其業(yè)績提成及相關(guān)補(bǔ)貼詳見所附工資單。4. 工資每月15日發(fā)放，其提成及獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)請參見《激勵考核管理制度》。5. 乙方上班及休假制度請參見公司《行政綜合管理規(guī)定》。6. 乙方上班期間應(yīng)遵守公司的《員工行為規(guī)范》。7. 乙方必須明確并執(zhí)行好公司規(guī)定的《員工崗位職責(zé)》。8. 乙方的差旅費標(biāo)準(zhǔn)請參見財務(wù)部《差旅費開支規(guī)定》。9. 乙方必須以身作則，要富有高度的責(zé)任感，積極主動完成各自的崗位工作。10. 乙方向甲方提供好的建議、信息，給公司帶來效益，甲方將給予不同程度的獎勵。11. 在任職期間，不得以任何形式兼做其它業(yè)務(wù)或公司無關(guān)的業(yè)務(wù)或以公司名譽(yù)做有損公司利益的事件，一經(jīng)查獲，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。12. 乙方在任職期間，必須每天做好工作日記和填寫公司統(tǒng)一發(fā)放的相關(guān)表格。13. 業(yè)務(wù)人員在外不得以任何形式收取客戶的好處，拒絕接受客戶贈送的各種禮品。14. 甲方根據(jù)乙方的實際工作能力表現(xiàn)有權(quán)中途終止本合同，并提前7天通知乙方，乙方在任職期間，由于其他事件要辭職者，須提前7天以書面的形式報告給甲方，乙方按公司規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并對甲方的經(jīng)營情況等信息負(fù)有 保密責(zé)任。15. 員工離職時必須與甲方交接好所有工作及相關(guān)資料，員工離職后一個月未發(fā)現(xiàn)有泄露甲方的商業(yè)機(jī)密等損害甲方的商業(yè)行為，甲方給予乙方結(jié)清所有的工資。16. 其他相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議： 17. 本合同有效期為一年，自 年 月 日至 年 月 日止。本合同滿前一個月，甲乙雙方商談合同續(xù)簽事宜。合同滿前一個星期續(xù)簽訂第二年的合同。18. 甲、乙雙方就履行本合同所產(chǎn)生的一切爭執(zhí)，同意由當(dāng)?shù)貏趧硬块T第一審理機(jī)關(guān)處理。19. 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字生效。甲方： 乙方： 身份證號碼： 簽約代表人： 戶口所在地：簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日六．分公司的整體運營和管理(一) 分公司的營銷分析與計劃(沒有數(shù)據(jù)、略)(二) 分公司的營銷執(zhí)行與控制（簡單說明） (1) 營銷執(zhí)行:營銷或者銷售在于執(zhí)行,營銷執(zhí)行力在于整合,在于將總公司付于分公司的各種資源整合在一起實現(xiàn)計劃目標(biāo).(有效溝通、員工承擔(dān)責(zé)任、細(xì)節(jié)第一) (2)營銷控制:執(zhí)行在于控制,主要是三大部分基本信息分析、盈利能力控制、效率控制。(三) 分公司的銷售渠道設(shè)計與管理(分公司的市場開拓與維護(hù))（1）渠道即營銷渠道,也稱分銷渠道、銷售通路、通路或營銷網(wǎng)絡(luò),等等,簡單的可以說就是我們的客戶,是產(chǎn)品從制造商手中傳至消費者手中所經(jīng)過的通道。工業(yè)消費品的渠道成員/渠道長度：總經(jīng)銷商/分公司→客戶(或者是總經(jīng)銷商/分公司→經(jīng)銷商→客戶(用戶)快速消費品的渠道成員/渠道長度：總經(jīng)銷商/分公司→二級經(jīng)銷商→零售商→消費者 （2）工業(yè)消費品銷售部門的人員結(jié)構(gòu)： 分公司經(jīng)理：重點大客戶開發(fā)和維護(hù) 銷售業(yè)務(wù)人員（區(qū)域經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理）：區(qū)域重點客戶、區(qū)域一般客戶。（3）工業(yè)消費品銷售開拓：銷售目標(biāo)、尋找客戶、業(yè)務(wù)洽談、過程跟蹤、任務(wù)分配、銷售法則（工業(yè)消費品銷售技巧FAB、FABE、4P、SPIN，開展銷售販賣。FAB、FABE是初級版，而4P則屬于升級版。至于SPIN，一般的項目性銷售最好少用）工業(yè)消費品銷售模式主要是（1）客戶類型的選擇（2）服務(wù)模塊的選擇（3）需求對象的范圍（4）服務(wù)內(nèi)容的方向（5）具體內(nèi)容的呈現(xiàn)（6）企業(yè)問題的把握（7）什么時候能解決？（8）成交條件的拿捏（9）促進(jìn)成單的動作工業(yè)消費品銷售主要是關(guān)系營銷，針對的是大型客戶（廠家或者是廠家采購），維護(hù)關(guān)系也是重中之重，從開發(fā)與維護(hù)都是一步一腳印。工業(yè)消費品分公司的市場操作：了解清楚分公司負(fù)責(zé)區(qū)域的競爭對手品牌，合理性的尋找客戶，業(yè)務(wù)洽談、過程跟蹤，從突破品爭取客戶使用本公司的產(chǎn)品，做好客戶售后服務(wù)，加強(qiáng)維護(hù)客戶關(guān)系。（4）工業(yè)消費品競