【文章內(nèi)容簡介】 資料表》和《市場信息反饋表》。7. 商場管理人員應(yīng)及時將競爭產(chǎn)品貨品上市、定價和相關(guān)銷售促銷活動等情況作出報告交業(yè)務(wù)經(jīng)理。8. 應(yīng)及時將商場的暢銷、滯銷、庫存積壓產(chǎn)品情況匯報給業(yè)務(wù)經(jīng)理，以便及時采取相應(yīng)的對策。八、 出差準備1. 外出公司證明資料、企業(yè)畫冊、產(chǎn)品手冊及終端形象規(guī)范手冊的準備。2. 合同書、個人名片的準備。3. 筆、計算器、卷尺等辦公用品的準備。4. 交通票的訂購。5. 出差費用的申請、出差計劃的審批。 九、分公司運營業(yè)務(wù)流程銷售門市部 銷售部業(yè)務(wù)流程：接受客戶的業(yè)務(wù)定單 將客戶的業(yè)務(wù)定單傳至倉庫 倉庫回傳貨物的最終確認單 銷售部開票收錢存款 發(fā)貨 需要欠款 向總經(jīng)理申報 審批 發(fā)貨 未審批 停止發(fā)貨或少發(fā)貨 市場部 市場部業(yè)務(wù)流程：市場調(diào)研 市場開發(fā) 合同簽定 賣場裝修 產(chǎn)品陳列 培訓(xùn) 品牌管理 品牌推廣 撰寫市場計劃 計劃審批 差旅費預(yù)支 出差總結(jié) 費用報銷差旅費開支規(guī)定根據(jù)工作需要，結(jié)合公司實際情況，制定了《關(guān)于工作人員差旅費開支的規(guī)定》，公司人員均按此規(guī)定執(zhí)行。一、 本著保證出差人員工作與生活的需要，并貫徹勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的精神，制定本規(guī)定。二、 出差人員要自覺維護公司的信譽和形象，敬業(yè)愛業(yè)，處處維護公司的聲譽和利益。三、 公司人員出差前，必須事先提交出差計劃，內(nèi)容要詳細、具體，經(jīng)批準后方可出差，未經(jīng)批準擅自外出按曠工處理，所發(fā)生的費用不得報銷。工作人員出差期限由派遣部門主管視情況需要，事先予以核定，并報總經(jīng)理批準。四、 按照批準的預(yù)計出差時間，依據(jù)包干標(biāo)準向財務(wù)部預(yù)支差旅費。五、 對外出的住宿費用按以下標(biāo)準執(zhí)行：標(biāo)準 元/天（包括住宿 元；伙食補貼與市內(nèi)公交車費 元），依據(jù)發(fā)票或收據(jù)上確定外出的起止日期，并注明報銷人的姓名、住宿天數(shù)，如無住宿票或當(dāng)日返回者（ 市區(qū)內(nèi)出差除外），均按20元/天補助。※ 其它特殊情況，確實是為了工作可提前提出住宿更高補貼要求的申請，經(jīng)批準后可予以報銷，如有屬客戶為其開房的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將不予以報銷。六、 長途車票實報實銷，背面必須注明起止時間。原則上出租車票不予報銷，如有特殊情況，需經(jīng)經(jīng)理批準并簽字后方可報銷。七、 電話費按 元/月標(biāo)準報銷（試用期內(nèi) 元/月），自負盈虧。必須保證電話線路的暢通，無特務(wù)情況，每天必須開機到晚上10點，如出現(xiàn)一次關(guān)機扣 元，一個月有五次以上關(guān)機取消當(dāng)月話費補貼。八、 返回公司后，應(yīng)在三日內(nèi)報銷費用，多退少補。以上規(guī)定，自公布之日起實行。200 年 月 日激勵考核管理制度 為了加強業(yè)務(wù)管理，激發(fā)員工的工作積極性，充分發(fā)揮其業(yè)務(wù)潛能，提高工作效益，有利于組成一支穩(wěn)定、高效、極具戰(zhàn)斗力的營銷團隊，特擬訂以激勵考核管理制度。業(yè)務(wù)部：一、 區(qū)域經(jīng)理工資=基本工資+業(yè)務(wù)提成+年底獎金。二、 提成方式：1. 市場開發(fā)獎：劃定區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)獎，屬于區(qū)域經(jīng)理獨立完成開發(fā)的客戶，根據(jù)首批進貨所發(fā)生的金額專柜達到1萬元以上，專賣店達到3萬元以上，給予1%的業(yè)務(wù)提成，專賣店除了5%的提成外另外獎勵100元2. 季度任務(wù)提成獎金：每個季度底區(qū)域經(jīng)理根據(jù)其所負責(zé)的區(qū)域任務(wù)，如果完成任務(wù)指標(biāo)，領(lǐng)取當(dāng)季度提成獎。完成區(qū)域銷售回款額給予2‰提成，如超額完成30%，其超額部分按3‰提成。（新員工試用期后第一個月的提成為1，新員工試用期內(nèi)每開發(fā)一個客戶[首批提貨5000元以上]提成50元/個，一個月內(nèi)開發(fā)客戶達5個以上[含5個]，另外獎勵100元。178。 如當(dāng)季度未完成任務(wù)，只領(lǐng)取底薪；連續(xù)二個季度未完成任務(wù)，將給予警告，并扣除年底總提成的10%；連續(xù)三個月未完成任務(wù)，扣除半個月工資及年底總提成的30%；連續(xù)四個月未完成任務(wù)，扣除一個月工資及年底總提成的50%，同時公司有權(quán)辭退或調(diào)職。178。 其管轄區(qū)域月銷售任務(wù)分解如下：月 份123456789101112任務(wù)額3. 年度獎金：全年完成區(qū)域總?cè)蝿?wù)指標(biāo)可獲得年度銷售年底總提成1‰（年度總提成的發(fā)放方式：a、至?xí)嫼怂隳甓劝l(fā)放額度為當(dāng)年底提成總額之70%；b、剩余部分至次年第二個銷售季度未一次發(fā)放）。4. 團體訂購提成方式：以商品正常零售價為標(biāo)準，如按原價銷售，提取團體總額的5%，%，以此類推。（注：特價商品另行協(xié)商；商場團體財務(wù)部、配送中心、門市管理、商場管理人員：216。 以上部門的工資提成：基本工資+年底獎金；216。 以上部門年底獎金的發(fā)放標(biāo)準：年銷售總額完成任務(wù)額時可獲1‰；216。 以上部門年底獎金的分配方式：根據(jù)各部門的具體工作完成情況，頒發(fā)不同比例的獎金。216。 以上部門工作基本要求：1. 財務(wù)人員必須做到每筆帳務(wù)清楚，有條不紊，預(yù)算合理。2. 配送中心必須做到庫房井然有序，貨物沒有短缺，庫存合理。3. 門市管理必須做到認真完成每筆交易，包括業(yè)務(wù)洽談、訂貨、貨款回收。4. 商場管理人員必須做到管理好賣場，做好與商場的對帳、結(jié)帳工作。5. 每位員工必須以身作則，富有高度的責(zé)任感，在各自崗位如發(fā)現(xiàn)以下問題：216。 財務(wù)部發(fā)現(xiàn)帳務(wù)不符，有較大偏差。216。 配送中心發(fā)現(xiàn)貨物短缺。216。 門市管理部發(fā)現(xiàn)收款出現(xiàn)偏差，收取假幣。216。 商場管理人員發(fā)現(xiàn)商場貨物短缺，帳務(wù)不對等。216。 發(fā)現(xiàn)以上情況應(yīng)及時匯報上級主管得以妥善解決，要勇敢承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)積極配合查明原因，如屬個人工作原因，應(yīng)由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的賠償。各部門考核部門考核項目權(quán)重考評市場部網(wǎng)點建設(shè)率=實際網(wǎng)點建設(shè)數(shù)/計劃網(wǎng)點建設(shè)數(shù)專賣店建設(shè)率=實際建設(shè)數(shù)量/計劃建設(shè)數(shù)量銷售達成率=計劃銷售額/實際銷售額費用控制率=計劃費用/實際費用銷售部銷售額達成率=實際銷售額/計劃銷售額錯開單率=設(shè)定錯單次數(shù)（每月設(shè)定次數(shù)5次）/實際錯單次數(shù)客戶投訴率=設(shè)定投訴次數(shù)（每月設(shè)定次數(shù)5次）/實際投訴次數(shù)物流部產(chǎn)品滯銷率=滯銷品/銷售總品種錯發(fā)率=設(shè)定錯發(fā)次數(shù)（每月設(shè)定5次）/實際錯發(fā)次數(shù)錯帳率=設(shè)定錯帳次數(shù)（每月設(shè)定5次）/實際錯帳次數(shù) 財務(wù)部信用資金控制率=計劃信用資金/實際信用資金費用控制率=計劃費用/實際費用效益率=計劃效益/實際效益錯帳率=設(shè)定錯帳次數(shù)（每月設(shè)定錯帳次數(shù)5次）/實際錯帳次數(shù)備注五、分公司人員的聘用合同員工聘用合同書甲方：愛利寶 總代理乙方：為了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，使員工的具體合作事項更加規(guī)范化，經(jīng)甲、乙雙方本著“雙方自愿、互相信任、互惠互利”的原則上，經(jīng)過平等協(xié)商，彼此同意約定下述條款以共同遵守：1. 乙方的職務(wù)或工種 。甲方根據(jù)乙方的實際工作能力及工作表現(xiàn)，有權(quán)調(diào)整其工作職務(wù)及工種，甚至予以辭退。2. 甲方聘用乙方在公司主要負責(zé) 業(yè)務(wù)工作，其任務(wù)指標(biāo)為 ，并在公司統(tǒng)一指揮下，按公司要求統(tǒng)一管理。3. 乙方的工資構(gòu)成：基本工資+業(yè)績提成+年底獎金。甲方聘用乙方工作試用期 個月，試用期基本工資 元/月，試用合格者轉(zhuǎn)正為正式員工：基本工資 元/月，試用不合格者，甲方有權(quán)予以辭退，其業(yè)績提成及相關(guān)補貼詳見所附工資單。4. 工資每月15日發(fā)放，其提成及獎金發(fā)放標(biāo)準請參見《激勵考核管理制度》。5. 乙方上班及休假制度請參見公司《行政綜合管理規(guī)定》。6. 乙方上班期間應(yīng)遵守公司的《員工行為規(guī)范》。7. 乙方必須明確并執(zhí)行好公司規(guī)定的《員工崗位職責(zé)》。8. 乙方的差旅費標(biāo)準請參見財務(wù)部《差旅費開支規(guī)定》。9. 乙方必須以身作則，要富有高度的責(zé)任感，積極主動完成各自的崗位工作。10. 乙方向甲方提供好的建議、信息，給公司帶來效益，甲方將給予不同程度的獎勵。11. 在任職期間，不得以任何形式兼做其它業(yè)務(wù)或公司無關(guān)的業(yè)務(wù)或以公司名譽做有損公司利益的事件，一經(jīng)查獲，情節(jié)嚴重者予以開除。12. 乙方在任職期間，必須每天做好工作日記和填寫公司統(tǒng)一發(fā)放的相關(guān)表格。13. 業(yè)務(wù)人員在外不得以任何形式收取客戶的好處，拒絕接受客戶贈送的各種禮品。14. 甲方根據(jù)乙方的實際工作能力表現(xiàn)有權(quán)中途終止本合同，并提前7天通知乙方，乙方在任職期間，由于其他事件要辭職者，須提前7天以書面的形式報告給甲方，乙方按公司規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并對甲方的經(jīng)營情況等信息負有 保密責(zé)任。15. 員工離職時必須與甲方交接好所有工作及相關(guān)資料，員工離職后一個月未發(fā)現(xiàn)有泄露甲方的商業(yè)機密等損害甲方的商業(yè)行為，甲方給予乙方結(jié)清所有的工資。16. 其他相關(guān)的補充協(xié)議： 17. 本合同有效期為一年，自 年 月 日至 年 月 日止。本合同滿前一個月，甲乙雙方商談合同續(xù)簽事宜。合同滿前一個星期續(xù)簽訂第二年的合同。18. 甲、乙雙方就履行本合同所產(chǎn)生的一切爭執(zhí)，同意由當(dāng)?shù)貏趧硬块T第一審理機關(guān)處理。19. 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字生效。甲方：愛利寶 總代理 乙方： 身份證號碼： 簽約代表人： 戶口所在地：簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日六．渠道建設(shè)操作方案㈠渠道的定義、銷售業(yè)態(tài)與選擇渠道即營銷渠道,也稱分銷渠道、銷售通路、通路或營銷網(wǎng)絡(luò),等等,簡單的可以說就是我們的客戶,是產(chǎn)品從制造商手中傳至消費者手中所經(jīng)過的各中間商聯(lián)結(jié)起來的通道。渠道成員/渠道長度：總經(jīng)銷商/分公司→二級經(jīng)銷商→零售商→消費者 渠道銷售業(yè)態(tài)：專賣店、商場店中店/專柜、大型鞋城/專業(yè)鞋店/體育用品店內(nèi)的專柜 散戶（除以上銷售業(yè)態(tài)，進貨量少且進貨不穩(wěn)定，次數(shù)少的偶然性客戶） 團體訂購渠道成員及銷售業(yè)態(tài)的選擇：渠道成員在于精而不在于多，除省會、特大城市及經(jīng)濟發(fā)達城市外，一般在縣級至地級市只選擇一家經(jīng)銷商（零售商），但所授權(quán)的經(jīng)銷商必須根據(jù)其區(qū)域中心城市的面積大小、商業(yè)點的分布情況、人口（學(xué)生等消費群體）、經(jīng)濟水平等做到網(wǎng)點的合理布局，確保有一定網(wǎng)點的覆蓋率及市場的競爭能力。銷售業(yè)態(tài)的選擇根據(jù)當(dāng)?shù)氐木C合市場情況而定，在省會城市、特大城市及經(jīng)濟發(fā)達城市、地級市必須建設(shè)有專賣店，大部分的縣級市及較好的縣城也要求建設(shè)專賣店，除專賣店/店中店外，大部分縣城為專柜，必須要求有形象，但對于一直找不到合適的經(jīng)銷商及經(jīng)濟較落后的縣城也可以是散戶的銷售業(yè)態(tài)，可以一個區(qū)域找?guī)准疑敉瑫r經(jīng)營，甚至可以不要求有形象，直到該區(qū)域有合適的經(jīng)銷商（至少能夠建立達到一定規(guī)模的愛利寶形象專柜）后，再進行獨家經(jīng)銷商的規(guī)范化管理。㈡、渠道模式及其選址標(biāo)準：通路的選址標(biāo)準：外部商業(yè)環(huán)境、客流量、專業(yè)程度和主要目標(biāo)消費群體的密集程度： 大型商業(yè)區(qū)：包括步行一條街、商業(yè)一條街、大型商場聚集地和主要商業(yè)干道。 專業(yè)化體育用品市場：包括體育用品一條街，大型體育用品、運動鞋服集中地，以及大型體育場院館周邊不超過500米范圍。各大中院校周圍：要求離學(xué)校周邊不得超過500米，在校學(xué)生人數(shù)不少于5000人。 （注：總經(jīng)銷商的批發(fā)檔口和樣品展示廳不包括在內(nèi)）㈢、渠道建設(shè)的標(biāo)準：標(biāo)準專賣店的定義：在符合公司渠道選址的基本要求，必須位置為首層臨街或商廈首層可分隔的獨立門面，達到要求的經(jīng)營面積，按照公司統(tǒng)一的《愛利寶終端形象規(guī)范手冊》標(biāo)準進行裝修，專一經(jīng)營“愛利寶”運動系列產(chǎn)品，經(jīng)營品種齊全（運動鞋、運動服、背包、帽子、襪子等）而且達到一定的數(shù)量（如運動鞋必須在120個款式以上）。進行統(tǒng)一的管理、統(tǒng)一的服務(wù)、統(tǒng)一的品牌形象、統(tǒng)一的品牌傳播。標(biāo)準專柜的定義：在符合公司渠道選址的基本要求，樓層不限，其店內(nèi)所經(jīng)營產(chǎn)品類型與愛利寶產(chǎn)品類型基本接近，銷售氛圍良好，如商場/大型鞋城/專業(yè)鞋店/體育用品店內(nèi)的專柜，采用公司統(tǒng)一的《愛利寶終端形象規(guī)范手冊》中的愛利寶標(biāo)準的新靠墻貨架達到6米以上（賣場只有中島架而沒有靠墻架或靠墻架不足6米只能稱之為專柜而非標(biāo)準專柜或稱之為B級專柜），并做到專架專用，經(jīng)營品種一鞋子為主，要達到80個款以上。所經(jīng)營的店門頭能裝修愛利寶的標(biāo)準門頭形象?！?本節(jié)以介紹專賣店為主 ㈣、專賣店級別標(biāo)準： 專賣店A級：