sap金融業(yè)管理信息化方案(編輯修改稿)
2025-05-21 22:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 國剛剛加入世界貿(mào)易組織，而金融服務(wù)業(yè)是面臨開放最多的行業(yè)之一。外國銀行、證券、基金和保險(xiǎn)公司將會大舉進(jìn)入中國市場。保險(xiǎn)業(yè)，特別是非壽險(xiǎn)，是對外開放最快和最徹底的領(lǐng)域之一。銀行業(yè)將在五年內(nèi)逐步全面開放。在加入世貿(mào)組織當(dāng)年，允許外國銀行向中資企業(yè)和居民個(gè)人辦理外幣業(yè)務(wù)。參加兩年后，允許外資銀行經(jīng)營中資企業(yè)的人民幣業(yè)務(wù)。參加5年后，允許外資銀行辦理城鄉(xiāng)居民人民幣業(yè)務(wù)。從地域方面，外資銀行在入世后首先可以在四個(gè)城市，并最終在全國范圍內(nèi)進(jìn)行人民幣業(yè)務(wù)，即全面開放?！ ×硪环矫?，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的革命使傳統(tǒng)國界消失。由于信息流的全球化，物品市場、勞務(wù)市場和金融市場迅速國際化。其中，由于其數(shù)字密集的本質(zhì)特征，金融市場的全球化最為迅速(因?yàn)樾畔⒘魉俣茸羁?！因此，中國金融企業(yè)走向世界的步伐將會加快。愈來愈多的中國銀行、證券、基金和保險(xiǎn)公司將會在全球范圍內(nèi)開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，與外國金融企業(yè)同時(shí)在海內(nèi)海外展開競爭。換句話說，全球化由于信息化而加快。 信息化二十世紀(jì)中葉興起的信息技術(shù)革命在上個(gè)世紀(jì)末網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)時(shí)達(dá)到高潮。數(shù)據(jù)技術(shù)(包括數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘)提供了信息儲存和知識發(fā)現(xiàn)的工具。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)和萬維網(wǎng))提供了在全球范圍內(nèi)實(shí)時(shí)自由交換信息的巨大平臺。在這個(gè)平臺上，各行各業(yè)紛紛發(fā)展電子商務(wù)。由于其數(shù)字密集和時(shí)間價(jià)值的本質(zhì)特征，金融銀行業(yè)是最早和最適合電子化和發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)。金融企業(yè)間的競爭由于渠道的增加而加劇，即同時(shí)在網(wǎng)上和網(wǎng)下競爭?！ ∪缜八觯畔⒒噪娮踊癁榛A(chǔ)，以知識化為升華。電子化、信息化和知識化構(gòu)成知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全過程。而知識金融將是知識經(jīng)濟(jì)中最有生氣的部分。管理知識經(jīng)濟(jì)金融與管理傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)金融有許多不同點(diǎn)。傳統(tǒng)經(jīng)理的主要任務(wù)是產(chǎn)品管理和成本管理，而“知識經(jīng)理”的主要任務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)管理、伙伴管理、客戶管理及價(jià)值鏈(網(wǎng))管理。這些知識管理的內(nèi)容可以統(tǒng)一在由信息系統(tǒng)支持的知識化管理平臺上?！ ∪筅厔萁换ビ绊懘龠M(jìn)，特別是市場化和信息化推動(dòng)全球化。其結(jié)果導(dǎo)致銀行金融市場的競爭空前劇烈：市場化加劇跨業(yè)務(wù)競爭(混業(yè)經(jīng)營)，全球化加劇跨地區(qū)競爭(跨國經(jīng)營)，信息化加劇跨渠道競爭(多渠道經(jīng)營)。市場化提供發(fā)展中間業(yè)務(wù)的機(jī)會，而網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)技術(shù)則提供發(fā)展電子商務(wù)的手段。諸多中間業(yè)務(wù)(如信用卡、保理和代理等)和電子商務(wù)構(gòu)成增值經(jīng)營的內(nèi)容。特別地,企業(yè)網(wǎng)上銀行、企業(yè)理財(cái)和企業(yè)間電子商務(wù)代理會成為銀行業(yè)務(wù)升級的重點(diǎn)?；鞓I(yè)、跨國、多渠道和增值經(jīng)營要求聯(lián)合經(jīng)營或跨企業(yè)經(jīng)營模式的出現(xiàn)，即不同業(yè)務(wù)、不同國家或不同渠道的企業(yè)相互合作，如銀證合作、中外合作或網(wǎng)上與網(wǎng)下合作。銀行金融企業(yè)兼并、聯(lián)合和破產(chǎn)浪潮席卷全球。幾年前的東南亞金融危機(jī)使眾多的銀行金融企業(yè)倒閉和許多公司陷入癱瘓。新的業(yè)務(wù)模式和市場環(huán)境要求新的管理模式：管理集中、風(fēng)險(xiǎn)防范、績效評估、客戶至上、接軌國際及面向未來。經(jīng)濟(jì)理論和國際經(jīng)驗(yàn)都表明，解決問題的關(guān)鍵是從制度上建立金融規(guī)范和程序，并從管理技術(shù)上構(gòu)建金融信息系統(tǒng)以支持和保證制度的貫徹?！ ∵\(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的管理平臺,金融企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、實(shí)時(shí)的集中管理,從而取得與對手競爭的戰(zhàn)略優(yōu)勢。其意義可以由以下例子說明:如果你是一個(gè)古代的將軍，你在帳內(nèi)指揮的時(shí)候，你可以用手勢和吶喊指揮你的部下；如果你在千米之內(nèi)指揮上千人的隊(duì)伍，就需要鑼鼓和旌旗；如果你在萬里之內(nèi)指揮上萬人的隊(duì)伍，就需要烽火臺和驛站；如果你的對手發(fā)明了電子通信，而你仍然使用烽火臺和驛站，你就必?cái)o疑。對于銀行金融企業(yè)管理也是如此?！ AP金融銀行業(yè)解決方案： 企業(yè)門戶、業(yè)務(wù)支持、金融銀行戰(zhàn)略企業(yè)管理(SEM)、金融銀行客戶關(guān)系管理(CRM)、金融銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用 以下介紹SAP金融銀行業(yè)解決方案。如前所述，它建立在SAP公司三十年管理信息化經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，是世界上幾十個(gè)國家數(shù)百個(gè)銀行金融企業(yè)百年經(jīng)驗(yàn)的提升。SAP系統(tǒng)完全開放：即跨平臺、跨數(shù)據(jù)庫、源代碼完全公開，因而可與銀行混雜的歷史系統(tǒng)兼容。SAP金融服務(wù)業(yè)的解決方案全部由SAP自己統(tǒng)一組織設(shè)計(jì)開發(fā)，具有極強(qiáng)的行業(yè)前瞻性和完全的工作流集成性。(許多其它軟件供應(yīng)商通過收購別的軟件公司“拼湊”出有無數(shù)接口的“整體解決方案”。) SAP解決方案可分為企業(yè)門戶、業(yè)務(wù)支持、金融銀行戰(zhàn)略企業(yè)管理(SEM)、金融銀行客戶關(guān)系管理(CRM)和金融銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用等五個(gè)層次和諸多模塊。各個(gè)層次或模塊既可單獨(dú)使用，又可無縫整合和統(tǒng)一使用。從行業(yè)角度來看，企業(yè)門戶和業(yè)務(wù)支持是跨行業(yè)(金融和非金融)通用解決方案。金融銀行戰(zhàn)略企業(yè)管理和金融銀行客戶關(guān)系管理是專為金融企業(yè)所設(shè)置的，即(垂直)行業(yè)解決方案，適用于銀行、證券、基金、保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)公司等。金融銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用模塊則是為有關(guān)專項(xiàng)金融業(yè)務(wù)所設(shè)置的?！ ∑髽I(yè)門戶(mySAPPortals)SAP門戶借助于強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺，以角色為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理。每一個(gè)使用者(職員、客戶及合作伙伴等)有一個(gè)適合自己的界面，該界面所提供的信息和權(quán)限不多不少。企業(yè)門戶提供Web內(nèi)容管理，包括網(wǎng)上發(fā)表、搜索及訂閱。門戶中的Marketplace，即市場模塊，支持多種交易方式的電子(銀行)商務(wù)，包括產(chǎn)品目錄、個(gè)性化訂購及拍賣等。門戶提供與業(yè)務(wù)支持等所有相關(guān)模塊的連接與整合。 業(yè)務(wù)支持SAP業(yè)務(wù)支持包括人力資源管理(HR)、采購(MM)、項(xiàng)目系統(tǒng)(PS)、固定資產(chǎn)管理(AM)和不動(dòng)產(chǎn)(RE)等模塊。其中HR提供從招聘、績效評估直到退休福利管理等所有人力資源管理功能，并可與財(cái)務(wù)等系統(tǒng)無縫集成。中國版HR融合了中國的勞動(dòng)法和工資支付等本地規(guī)范和實(shí)踐。HR有利于中國金融企業(yè)在入世后擺脫事務(wù)性操作，從戰(zhàn)略高度集中精力與外資銀行等金融機(jī)構(gòu)爭奪人才。這些后臺模塊為企業(yè)提供了強(qiáng)大的節(jié)流手段，并且是整個(gè)企業(yè)電子化、進(jìn)一步信息化和最終知識化的基礎(chǔ)。特別地,實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)績效管理和保證IT技術(shù)的充分利用的前提。 金融銀行戰(zhàn)略企業(yè)管理SAP金融銀行戰(zhàn)略企業(yè)管理SEM(StrategicEnterpriseManagement)包括三個(gè)部分：(1)財(cái)務(wù)會計(jì)(FI)、管理會計(jì)和成本控制(CO)；(2)業(yè)務(wù)信息倉庫和法定報(bào)表(BW)；(3)金融利潤、風(fēng)險(xiǎn)及策略分析器(PA，RA，SA)。會計(jì)系統(tǒng)提供全面的、靈活多樣的
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