x公司銷售代表管理制度(編輯修改稿)
2025-07-10 12:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，并及時通知同事，填寫《現(xiàn)場客戶登記表》，在備注欄上注明“義務(wù)”；客戶量少時，可由項目經(jīng)理掌握，按正常輪序相反的順序做好義務(wù)接待。 3）如為新客戶則按事先排序的順序輪流接待，并填寫《現(xiàn)場客戶登記表》； 銷售代表管理制度 5 4）義務(wù)接待銷售代表不得擅自跟蹤客戶； 5）客戶上門主 動找業(yè)務(wù)員視為該業(yè)務(wù)員的客戶。 業(yè)務(wù)交叉情況處理 1）確定前后順序以上門客戶登記本的登記為準，沒有客戶登記的自動退出。假設(shè)甲銷售代表在前，乙銷售代表在后，甲銷售代表最近跟進服務(wù)間隔沒超過七天，乙銷售代表退出；甲銷售代表最近跟進服務(wù)間隔超過七天，甲銷售代表退出。 2）成交后若出現(xiàn)交叉情況，成交日后 7 日內(nèi)予以受理， 7 日之后一概算成交人的業(yè)績。 3）老客戶帶新客戶上門，若原接待的銷售代表不當班且客戶未指明由該銷售代表接待，則按新客戶標準由下一個輪序的銷售代表接待。 實習銷售代表進入售樓處 1）現(xiàn)場觀摹一周 方可參與接電話和輪序接待，沒有其他銷售代表在場時，可接待客戶； 2）處理客戶如遇困難應(yīng)及時向項目經(jīng)理反映，由項目經(jīng)理或指定的其他銷售代表輔導(dǎo)成單。 銷售人員調(diào)離樓盤 7 日之內(nèi)，若有客戶成交，算該業(yè)務(wù)員業(yè)績。 7日之后由項目經(jīng)理統(tǒng)一處理客戶資源，若有成交算該業(yè)務(wù)員 50%業(yè)績。 銷售代表管理制度 6 項目經(jīng)理負責具體樓盤銷售組織，嚴格控制優(yōu)惠折扣或代理費減免，業(yè)務(wù)人員一概不得承諾各種額外折扣和優(yōu)惠條件，據(jù)實推介。如遇特殊情況，須向項目經(jīng)理提出，由項目經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后確定。 發(fā)揚團隊作戰(zhàn)精神，互諒互讓，尊重同事勞動。當無法 判定先后接待順序時，應(yīng)協(xié)商解決，所有業(yè)務(wù)交叉均由銷售代表自行協(xié)商，協(xié)商不成雙方均不計業(yè)績，以樹立團結(jié)、協(xié)作氣氛。 以上內(nèi)容均在獎罰范圍內(nèi)和績效考核內(nèi)。如有弄虛作假，違規(guī)操作和損害公司利益者，根據(jù)規(guī)定進行處罰，情節(jié)嚴重者可取消該項業(yè)
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