x公司銷售代表管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 三、銷售人員崗位職責(zé) 在遵守公司核心價(jià)值觀的前提下，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和具體工作安排； 操作規(guī)程范圍內(nèi)獨(dú)立銷售樓盤以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，完成年 度創(chuàng)收及效率指標(biāo)； 熟記代理樓盤有關(guān)資料，通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的考核方能上崗接待客戶； 熱情接待每位客戶，了解客戶真實(shí)需要，提出購(gòu)房方案，并回答任何有關(guān)購(gòu)房的問(wèn)題； 完成購(gòu)房手續(xù)，簽署《房屋認(rèn)購(gòu)書(shū)》，必要時(shí)須協(xié)助簽署《商品房銷售代表管理制度 7 買賣合同》，填寫要工整、準(zhǔn)確； 認(rèn)真做好客戶登記，及時(shí)跟蹤服務(wù)，提高成單率和月創(chuàng)收額，成單率標(biāo)準(zhǔn)為 10%； 及時(shí)填報(bào)《客戶成交檔案表》，做好售后服務(wù)，如協(xié)助辦理按揭、交房等事宜； 每位銷售代表有責(zé)任承擔(dān)任何公共事務(wù)，也有責(zé)任幫助其他銷售代表提供服務(wù)； 完成公司交待的其 他任務(wù)； 保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。 7日之后由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一處理客戶資源，若有成交算該業(yè)務(wù)員 50%業(yè)績(jī)。 2）若之前接待客戶的銷售代表不在場(chǎng)，客戶量大時(shí)當(dāng)次銷售代表必須按輪序認(rèn)真做好義務(wù)接待，包括促成當(dāng)場(chǎng)落定，并及時(shí)通知同事，填寫《現(xiàn)場(chǎng)客戶登記表》，在備注欄上注明“義務(wù)”；客戶量少時(shí)，可由項(xiàng)目經(jīng)理掌握，按正常輪序相反的順序做好義務(wù)接待。 2）如遇兩個(gè)以上客戶對(duì)同一物業(yè)有意向，應(yīng)遵循成交優(yōu)先原則，先交定金者得。 《客戶登記本》的記錄內(nèi)容： 1） 關(guān)于客戶 A、客戶來(lái)源、客戶人數(shù)、客戶形象及其鮮明特征； B、客戶姓名、年齡、性別、籍貫、學(xué)歷、愛(ài)好； C、客戶的工作單位、從事行業(yè)、職務(wù)、月收入、聯(lián)系方式（辦公電話、家居電話、 手機(jī)）； D、客戶的置業(yè)經(jīng)歷、現(xiàn)住址、居住現(xiàn)狀、公司辦公地址、公司性質(zhì)； E、客戶購(gòu)房目的、所需面積、戶型、樓層、朝向； F、客戶購(gòu)房預(yù)算、付款方式、首期支付能力、月供能力； G、客戶提出的其他合理性特
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