x公司銷(xiāo)售代表管理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 殊要求； H、客戶(hù)對(duì)樓宇的看法及有疑問(wèn)的地方。 銷(xiāo)售代表管理制度 3 二、客戶(hù)資源的介定 資源共享、成交優(yōu)先 1）本樓盤(pán)銷(xiāo)售代表在本售樓處內(nèi)只向客戶(hù)推介本樓盤(pán)，如在其他樓盤(pán)成交不計(jì)該銷(xiāo)售代表業(yè) 績(jī)，相近樓盤(pán)客戶(hù)資源由公司統(tǒng)一安排處理。 5）凡家庭成員購(gòu)房如父母、子女、夫妻等視為同一客戶(hù)，其它未作登記視為獨(dú)立客戶(hù)。 3）老客戶(hù)帶新客戶(hù)上門(mén)，若原接待的銷(xiāo)售代表不當(dāng)班且客戶(hù)未指明由該銷(xiāo)售代表接待，則按新客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)由下一個(gè)輪序的銷(xiāo)售代表接待。 以上內(nèi)容均在獎(jiǎng)罰范圍內(nèi)和績(jī)效考核內(nèi)。如遇客戶(hù)申請(qǐng)?zhí)貏e折扣或其他優(yōu)惠條件，需請(qǐng)示項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)處理； 銷(xiāo)售代表在填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)前需報(bào)房號(hào)管理員 確認(rèn)該房號(hào)可售，并在成交后及時(shí)填寫(xiě)各種成交記錄，否則承擔(dān)一切后果； 銷(xiāo)售代表無(wú)權(quán)收取客戶(hù)定金或臨時(shí)訂金，定金由項(xiàng)目經(jīng)理或其指定人員統(tǒng)一收取并開(kāi)具公司統(tǒng)一收據(jù)； 銷(xiāo)售代表所銷(xiāo)售單位經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意給予特別折扣或優(yōu)惠要注明在房屋認(rèn)購(gòu)書(shū)上時(shí)，必須由項(xiàng)目經(jīng)理在認(rèn)購(gòu)書(shū)上簽字； 銷(xiāo)售代表填寫(xiě)的認(rèn)購(gòu)書(shū)須由項(xiàng)目經(jīng)理或指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人復(fù)核并簽名，未經(jīng)復(fù)核者該單不予發(fā)放獎(jiǎng)金； 銷(xiāo)售代表如經(jīng)客戶(hù)要求協(xié)助其轉(zhuǎn)讓該樓盤(pán)，須及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理； 銷(xiāo)售代表因故錯(cuò)過(guò)接待機(jī)會(huì)，均不予補(bǔ)，但如因公司或經(jīng)理安排任務(wù)導(dǎo)致離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)， 待其返回售樓處時(shí)給予補(bǔ)上接待客戶(hù)的機(jī)會(huì)； 1發(fā)展商介紹來(lái)的購(gòu)房客戶(hù)視同一般客戶(hù)接待； 1銷(xiāo)售代表的工作職責(zé)到簽署正式買(mǎi)賣(mài)合同、交清首期款并協(xié)助辦理按揭手續(xù)為止。 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神，互諒互讓?zhuān)鹬赝聞趧?dòng)。假設(shè)甲銷(xiāo)售代表在前，乙銷(xiāo)售代表在后，甲銷(xiāo)售代表最近跟進(jìn)服務(wù)間隔沒(méi)超過(guò)七天，乙銷(xiāo)售代表退出；甲銷(xiāo)售代表最近跟進(jìn)服務(wù)間隔超過(guò)七天，甲銷(xiāo)售代表退出。 3）現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)登記表和電話(huà)登記表每次一填，不得遺漏。 B、成交記錄 成交房號(hào)、樓層、戶(hù)型、 面積； 臨時(shí)
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