【文章內(nèi)容簡介】 交流中心通過人才交流中心人才資料庫選擇人員，用人單位可以很方便地在資料庫中查詢條件基本相符的人員的資料具有針對性強、費用低廉等優(yōu)點，但對于招聘熱門人才或高級人才效果不太理想職業(yè)介紹所職業(yè)介紹所的主要任務(wù)是進行就業(yè)登記，介紹、安排勞動力就業(yè)，監(jiān)督勞動者與用人單位雙方共同遵守勞動合同和協(xié)議，并對閑置勞動力進行組織、管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓等職業(yè)介紹所主要適于進行人的招聘工作，也包括一般技術(shù)類工人的招聘獵頭公司獵頭公司專業(yè)的、廣泛的資源，擁有儲備人才庫，搜索人才的速度快，質(zhì)量高，就招聘高級人才而言，獵頭公司是非常好的選擇通過獵頭公司進行了的招聘優(yōu)點很多，可以較快的找到適合企業(yè)的高級人才，省時省力，但成本較高⑤職工引薦。職工引薦省時、省錢并能取得較好的效果。實踐證明，通過這種方法招聘的人員比用其他方法招聘的人員跳槽率更低，但根據(jù)目前的情況，人員推薦會給組織得管理帶來一些負面的影響（如不正之風、裙帶關(guān)系等），所有必須對此加以認真鑒別并經(jīng)過嚴格的選擇。行政副總/總經(jīng)理用人部門人力資源部提出用人申請審核審批選擇招聘渠道受理人員報名初步篩選試用主管副總審核初試審批復試甄選小組復試/筆試審核審核辦理錄用手續(xù)校園招聘、媒體招聘內(nèi)部員工推薦招聘會招聘委托中介公司招聘（4）建議高級人才（包括高級技術(shù)研發(fā)人員、管理人員）招聘實行特殊招聘特殊的招聘渠道 ：為滿足公司對特殊人才的需求，公司建立人才特區(qū)，對高級人才采取特殊的招聘形式和管理方式特殊的面試形式：面試小組成員：人力資源部部長、總經(jīng)理和資深專業(yè)人士。人力資源部的作用：搜集、傳遞高級人才相關(guān)信息和初步篩選的作用特殊的薪酬制度：談判工資制、靈活的雇傭合同（五）樹立現(xiàn)代培訓理念、建立科學系統(tǒng)培訓體系大量的研究也表明當企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模達到一定的程度后，追加物質(zhì)資本投資，其邊際收益是遞減的，而追加人力資本投資，邊際效益是遞增的，任何組織應(yīng)變之道就是要不斷的學習培訓才能保持持久的優(yōu)勢。為此瑞谷科技應(yīng)當緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略，加大教育培訓的力度，不斷更新培訓內(nèi)容，改變培訓方式和手段增強培訓效果，著力創(chuàng)建學習型組織，培養(yǎng)員工的學習能力，實踐能力，創(chuàng)新能力，為瑞谷科技今后的發(fā)展提供強大的智力支持，實施“人才強司”的戰(zhàn)略。針對“存在的問題5”，提出以下解決方案：培訓的目的（1）導入和定向。即引導新進員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作環(huán)境和工作條件，并適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展變化。企業(yè)的發(fā)展是內(nèi)外因共同起作用的結(jié)果。一方面，企業(yè)要充分利用外部環(huán)境所給予的各種機會和條件，抓住時機；另一方面，企業(yè)也要通過自身的變革去適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)作為一種動態(tài)系統(tǒng)，作為企業(yè)主體的人也應(yīng)當是動態(tài)的，即企業(yè)必須不斷培訓員工，才能讓他們跟上時代，適應(yīng)技術(shù)及經(jīng)濟發(fā)展的需要。（2）提高員工素質(zhì)。培訓的最終目的可以歸結(jié)為一條：即通過提高員工工作績效而提高企業(yè)效率，促進企業(yè)員工個人全面發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)對人力資源總體素質(zhì)提出了新的要求，要求人力資源具有競爭性、學習性、創(chuàng)新性、團隊精神等特征。從個體來說，員工要滿足現(xiàn)代企業(yè)人力資源的要求，必須參加培訓接受繼續(xù)教育。企業(yè)員工通過科學合理的培訓在知識、技能、效果和態(tài)度四個方面得到提高，以提高員工適應(yīng)性，為其進一步發(fā)展和擔負更大的職責創(chuàng)造條件，從而滿足員工自我成長的需要，擴展員工價值。（3）提高績效。員工通過培訓，可在工作中降低因失誤造成的損失。同時，通過培訓獲得新方法、新技術(shù)、新規(guī)則，提高員工的技能，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高，從而提高企業(yè)效益。（4）提高企業(yè)素質(zhì)。員工通過培訓，知識和技能都得到提高，這僅僅是培訓的目的之一。培訓的另一個重要目的是使具有不同價值觀、信念，不同工作作風及習慣的人，按照時代及企業(yè)經(jīng)營要求，進行文化養(yǎng)成教育，以便形成統(tǒng)一、和諧的工作集體，使勞動生產(chǎn)率得到提高，員工的工作及生活質(zhì)量得到改善。（5）提高高層領(lǐng)導素質(zhì)。通過培訓高層次管理人員的思想素質(zhì)和管理水平，使之更新觀念，改善知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)組織變革和發(fā)展的重要?，F(xiàn)代企業(yè)培訓的新思路如今已經(jīng)到了知識經(jīng)濟的時代，科學技術(shù)突飛猛進，新技術(shù)、新思想層出不窮。對于企業(yè)和員工來說，培訓是智力投資、培訓是系統(tǒng)工程、培訓是組織學習的過程、培訓并非純粹支付性的活動。（1）培訓是智力投資一個人的能力與先天因素有關(guān)，但后天獲取的能力是主要的，培訓對于企業(yè)和個人來說都是一種投資行為，而人力資本也是企業(yè)的一種智力資本。國外有關(guān)統(tǒng)計表明：對員工培訓的投入產(chǎn)出比為1：50。%,發(fā)展中國家為4%,%。員工也深知，如果不及時補充新知識，掌握新技能，必然會被淘汰，所以對培訓的需要已經(jīng)越來越強烈。針對員工這一需要，建立符合自己企業(yè)實際的培訓體系就很重要。培訓員工時要注意，培訓只是手段，使用才是目的。只有將使用與培訓有效地結(jié)合起來，才能達到培訓的目的。（2）培訓是個系統(tǒng)工程。培訓具有全員性、全程性（職前、職中、職后）、全方位（知識、技能、態(tài)度）的特點，其由培訓主體、培訓客體、培訓媒介組成，缺一不可；培訓系統(tǒng)由其計劃系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、教學系統(tǒng)、評估系統(tǒng)等組成。（3）培訓是組織學習的過程組織是知識的創(chuàng)造中心，組織內(nèi)的每一個都是學習者，彼此相互學習，管理的責任是創(chuàng)造組織的學習能力，組織通過其成員的學習、每個人的參與識別和解決問題，使組織改善其能力，提高其效率，人員培訓的過程是一個組織學習的過程。（4）培訓并非純粹支付性的活動培訓對于個人來說具有自行增值性，而且是長期的，對于企業(yè)來說可以帶來長期收益。有利于員工的知識更新；減少內(nèi)部管理成本，提高管理效率；有利于增強企業(yè)的凝聚力和員工自覺性，溝通思想，化解矛盾，減少信息不對稱和委托代理成本；是獲取人員優(yōu)勢的重要手段，是形成核心競爭力的重要渠道，提高企業(yè)競爭力；企業(yè)是否有針對性的培訓已經(jīng)成為吸引和留住人才的最重要因素之一，穩(wěn)定職工隊伍，使企業(yè)的發(fā)展和個人發(fā)展相結(jié)合。從建章立制入手，形成全員全方位的培訓制度體系培訓制度的建設(shè)要帶有根本性、長期性和穩(wěn)定性，如何建立起適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)特點的員工培訓機制，瑞谷科技首先從制度建設(shè)入手，建立和完善一套先進有效的員工培訓制度，用制度來定位員工培訓的地位和作用，改變把員工培訓看成是“生產(chǎn)的輔助性工作”，得不到應(yīng)有重視的問題，真正把員工培訓作為對員工職業(yè)能力進行開發(fā)的根本手段，并用制度來保證員工培訓工作的落實。員工培訓的形式以往在企業(yè)對員工培訓沒有注重實際效果，追求表面形式，極大的打擊了員工的積極性，我認為企業(yè)培訓應(yīng)主要是針對企業(yè)中層以下管理人員，結(jié)合企業(yè)特點進行分類培訓。員工培訓形式可以包括內(nèi)部培訓和外部培訓，其中內(nèi)部培訓根據(jù)培訓需求及員工的類型分為如下幾種新員工培訓——為了新員工了解公司崗位技能培訓——各部門工作需要繼續(xù)教育培訓——提高員工內(nèi)在動力轉(zhuǎn)崗培訓——員工內(nèi)部調(diào)換部門內(nèi)部培訓——部門臨時需要外派培訓和員工自我培訓——個人發(fā)展需要員工自我培訓外派培訓部門內(nèi)部培訓轉(zhuǎn)崗培訓繼續(xù)教育培訓崗位技能培訓新員工培訓 員工新員工了解公司各部門工作需要提高員工內(nèi)在動力員工內(nèi)部調(diào)換部門臨時需要對外學習個人發(fā)展內(nèi)部培訓培訓是個系統(tǒng)工程，要遵循以下原則:一是培訓要體現(xiàn)瑞谷戰(zhàn)略的主導意識、企業(yè)的經(jīng)營觀念，使之具有一定的超前性。二是培訓的內(nèi)容要與企業(yè)員工這一培訓對象的要求相適應(yīng)，做到分層次分類編制，使之具有一定的目的性。三是培訓既要保持相對的穩(wěn)定性，又要不斷適應(yīng)時代的潮流和科技發(fā)展的步伐，有一定的漸進性。建立系統(tǒng)的合理的培訓運作流程培訓涉及企業(yè)的所有人員，上至老總下至一般員工，企業(yè)的每一個成員都應(yīng)對培訓負有一定的責任。因此，將培訓責任分解，建立跨層次跨部門、立體的培訓組織架構(gòu)就成為保證培訓工作進行的重要環(huán)節(jié)。培訓流程如圖示：部門負責人受訓員工人力資源部主管副總/總經(jīng)理提出培訓需求提出培訓需求提出培訓需求審批編制培訓計劃更改？發(fā)布培訓通知選派受訓人員填寫申請表審批安排員工參加培訓提交培訓總結(jié)考核開具培訓證明完成培訓記錄所有資料歸檔接受培訓否是不合格合格合格不合格培訓方法培訓方法有講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種教育培訓的方法具有各自的優(yōu)缺點，為了提高培訓質(zhì)量，往往需要將各種方法配合運用。（1）講授法就是培訓師通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。要求：內(nèi)容要有科學性，系統(tǒng)性，條理清晰，重點突出，案例分析，正反對比；語言要清晰，生動準確；必要時運用板書；培訓師與受訓者要相互配合，這是取得良好的講授效果的重要保證。優(yōu)點：有利于受訓者系統(tǒng)地接受新知識；容易掌握和控制學習的進度；有利于加深理解難度大的內(nèi)容；可以同時對許多人進行培訓。缺點：講授內(nèi)容具有強制性；學習效果易受培訓師講授的水平影響；只是培訓師講授，沒有反饋；受訓者之間不能討論，不利于促進理解；學過的知識不易被鞏固。（2）演示法這是運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓者明白某種工作是如何完成的。要求：示范前準備好所有的用具，擱置整齊；讓每個受訓者都能看清示范物；示范完畢，讓每個受訓者試一試；對每個受訓者的試做給予立即的反饋。優(yōu)點：有助于激發(fā)受訓者的學習興趣；可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合；有利于獲得感性知識，加深對所學內(nèi)容的印象。缺點：適用范圍有限，不是所有的學習內(nèi)容都能演示；演示裝置移動不方便，不利于培訓場所的變更；演示前需要一定的費用和精力做準備。（3）研討法通過培訓師與受訓者之間或受訓者之間的討論解決疑難問題。要求：每次討論要建立明確的目標，并讓每一位參與者了解這些目標；要使受訓人員對討論的問題發(fā)生內(nèi)在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考；在大家都能看到的地方公布議程表（包括時間限制），并于每一階段結(jié)束時檢查進度。優(yōu)點：受訓人員能夠主動提出問題，表達個人的感受，有助于激發(fā)學習興趣；鼓勵受訓人員積極思考，有利于能力的開發(fā)；在討論中取長補短，互相學習，有利于知識和經(jīng)驗的交流。缺點：討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果；受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果；不利于受訓人員系統(tǒng)地掌握知識和技能。研討形式：演講；小組討論；沙龍；集體討論；委員會式；系列研討式。（4）視聽法就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽教材進行培訓，多用于新進員工培訓中。要求：播放前要清楚地說明培訓的目的；依講課的主題選擇合適的視聽教材；討論后培訓師必須做重點總結(jié)或?qū)⑷绾螒?yīng)用在工作上的具體方法告訴受訓人員。優(yōu)點：由于視聽培訓是利用人體的五種感覺（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）去體會的一種培訓，所以比講授或討論給人更深的印象。并且教材內(nèi)容與現(xiàn)實情況比較接近，不單單是靠理解，而是借助感覺去理解；生動形象且給聽講者以新近感，所以也比較容易引起受訓人員的關(guān)心和興趣；視聽教材可反復使用，從而能更好地適應(yīng)受訓人員的個別差異和不同水平的要求。缺點：視聽設(shè)備和教材的購置需要花費較多的費用和時間；選擇合適的視聽教材不太容易；受訓人員受視聽設(shè)備和視聽場所的限制。（5）角色扮演借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，從而提高主動地面對現(xiàn)實和解決問題的能力。要求：宣布練習的時間限制；強調(diào)參與者實際作業(yè)；使每一事項都成為一種不同技巧的練習；確保每一事項均能代表培訓計劃中所教導的行為。優(yōu)點：有助于訓練基本動作和技能；提高人的觀察能力和解決問題的能力；活動集中，有利于培訓專門技能；可訓練態(tài)度儀容和言談舉止。缺點：人為性；強調(diào)個人；容易影響態(tài)度、不易影響行為；角色扮演的設(shè)計；角色扮演的實施。培訓后要進行評估，以檢驗培訓效果（1）目的找出不足，以期改進；發(fā)現(xiàn)新的培訓需求；檢查培訓的費用效益；客觀評價培訓者的工作；為管理者決策提供信息