人力資源管理咨詢論述(編輯修改稿)
2025-07-20 02:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （明確職務分析的目的和意義、方法和步驟）（調(diào)查工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和在崗人員情況）（對所收集到的資料進行統(tǒng)計、分析、研究、歸類的一個過程）（完成職務說明書編制）二、職務分析咨詢調(diào)研（一）職務標準分析包括工作任務、工作責任、組織隸屬關系、工作量和工作環(huán)境分析等。（二）任職條件分析包括教育培訓、必備知識、經(jīng)驗和心理素質(zhì)等四方面內(nèi)容。三、編制職務說明書職務分析的最終成果是產(chǎn)生兩個文件：職務描述和職務資格要求，也可稱為“工作描述”和“職位要求”，合稱為職務說明書。（一）職務描述的具體內(nèi)容（二）職務資格要求的具體內(nèi)容四、職務分析方法（一）現(xiàn)場觀察法；（二）問卷調(diào)查法；（三）訪談法；（四）工作寫實法；（五）資料分析法；（六）主管上級分析法。第四節(jié) 員工招聘咨詢一、招聘職務的評估標準勝任特性包括五個方面：知識、技能、自我概念、特質(zhì)和動機。二、員工招聘方法包括心理測試、面試、情景模擬（無領導小組討論、公文筐[公文處理]測試、角色扮演、案例分析、演講、管理游戲、事實搜索）、履歷分析等四大類方法。第五節(jié) 員工培訓管理咨詢一、員工培訓管理咨詢概述包括培訓需求調(diào)查、確定培訓目標、制定培訓計劃、培訓教學實施和培訓效果評估等。二、員工培訓管理咨詢調(diào)研分析（一）員工培訓管理現(xiàn)狀調(diào)查（二）員工培訓需求分析可從組織、職務、人員三個層面進行分析：主要考慮組織目標、組織特征、組織所處環(huán)境等因素?？紤]完成和改進職務工作所必備的知識和技能、工作內(nèi)容和形式的變化等因素。員工知識結(jié)構(gòu)分析、專長分析、個性分析、能力分析。三、員工培訓管理體系設計（一）構(gòu)建培訓課程體系框架分為高層、中層、一般員工和新員工培訓課程體系。分為個人管理（時間管理、溝通技巧、問題解決等）、人員管理（目標管理、績效管理、有效輔導與指導、有效監(jiān)督與授權等）和業(yè)務管理（營銷、財務、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購等）課程培訓三大類。（二）建立培訓評估體系第一層評估：反應層面，評估對培訓師和課程內(nèi)容的看法。第二層評估：學習層面，評估培訓中知識和技能的掌握情況。第三層評估：行為層面，是否將知識與技能應用到實際工作中。第四層評估：結(jié)果層面，對企業(yè)經(jīng)營績效產(chǎn)生的影響。四、員工培訓管理方法▲培訓需求分析法；；；；（強調(diào)需求分析和培訓效果應能提高受訓者對未來職務的勝任特性和培訓的“崗位績效導向”）。第六節(jié) 薪酬管理咨詢一、薪酬管理咨詢概述（一）薪酬管理：是指一個組織針對所有員工所提供的服務來確定他們應得的報酬總額以及報酬結(jié)構(gòu)和報酬形式的一個過程。在這個過程中，企業(yè)就薪酬水平、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成以及特殊員工群體的薪酬作出決策。同時，不斷制定薪酬計劃、擬定薪酬預算，就
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