人力資源管理咨詢論述(編輯修改稿)
2025-07-20 02:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （明確職務(wù)分析的目的和意義、方法和步驟）（調(diào)查工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和在崗人員情況）（對(duì)所收集到的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、研究、歸類的一個(gè)過程）（完成職務(wù)說明書編制）二、職務(wù)分析咨詢調(diào)研（一）職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分析包括工作任務(wù)、工作責(zé)任、組織隸屬關(guān)系、工作量和工作環(huán)境分析等。（二）任職條件分析包括教育培訓(xùn)、必備知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和心理素質(zhì)等四方面內(nèi)容。三、編制職務(wù)說明書職務(wù)分析的最終成果是產(chǎn)生兩個(gè)文件：職務(wù)描述和職務(wù)資格要求，也可稱為“工作描述”和“職位要求”，合稱為職務(wù)說明書。（一）職務(wù)描述的具體內(nèi)容（二）職務(wù)資格要求的具體內(nèi)容四、職務(wù)分析方法（一）現(xiàn)場(chǎng)觀察法；（二）問卷調(diào)查法；（三）訪談法；（四）工作寫實(shí)法；（五）資料分析法；（六）主管上級(jí)分析法。第四節(jié) 員工招聘咨詢一、招聘職務(wù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)勝任特性包括五個(gè)方面：知識(shí)、技能、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)。二、員工招聘方法包括心理測(cè)試、面試、情景模擬（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐[公文處理]測(cè)試、角色扮演、案例分析、演講、管理游戲、事實(shí)搜索）、履歷分析等四大類方法。第五節(jié) 員工培訓(xùn)管理咨詢一、員工培訓(xùn)管理咨詢概述包括培訓(xùn)需求調(diào)查、確定培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估等。二、員工培訓(xùn)管理咨詢調(diào)研分析（一）員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀調(diào)查（二）員工培訓(xùn)需求分析可從組織、職務(wù)、人員三個(gè)層面進(jìn)行分析：主要考慮組織目標(biāo)、組織特征、組織所處環(huán)境等因素?？紤]完成和改進(jìn)職務(wù)工作所必備的知識(shí)和技能、工作內(nèi)容和形式的變化等因素。員工知識(shí)結(jié)構(gòu)分析、專長(zhǎng)分析、個(gè)性分析、能力分析。三、員工培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì)（一）構(gòu)建培訓(xùn)課程體系框架分為高層、中層、一般員工和新員工培訓(xùn)課程體系。分為個(gè)人管理（時(shí)間管理、溝通技巧、問題解決等）、人員管理（目標(biāo)管理、績(jī)效管理、有效輔導(dǎo)與指導(dǎo)、有效監(jiān)督與授權(quán)等）和業(yè)務(wù)管理（營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購(gòu)等）課程培訓(xùn)三大類。（二）建立培訓(xùn)評(píng)估體系第一層評(píng)估：反應(yīng)層面，評(píng)估對(duì)培訓(xùn)師和課程內(nèi)容的看法。第二層評(píng)估：學(xué)習(xí)層面，評(píng)估培訓(xùn)中知識(shí)和技能的掌握情況。第三層評(píng)估：行為層面，是否將知識(shí)與技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。第四層評(píng)估：結(jié)果層面，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生的影響。四、員工培訓(xùn)管理方法▲培訓(xùn)需求分析法；；；；（強(qiáng)調(diào)需求分析和培訓(xùn)效果應(yīng)能提高受訓(xùn)者對(duì)未來職務(wù)的勝任特性和培訓(xùn)的“崗位績(jī)效導(dǎo)向”）。第六節(jié) 薪酬管理咨詢一、薪酬管理咨詢概述（一）薪酬管理：是指一個(gè)組織針對(duì)所有員工所提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)得的報(bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，企業(yè)就薪酬水平、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成以及特殊員工群體的薪酬作出決策。同時(shí)，不斷制定薪酬計(jì)劃、擬定薪酬預(yù)算，就
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