【文章內(nèi)容簡介】 月的經(jīng)濟補償金，最多不超過十二個月；2．員工提出解除勞動合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟補償，經(jīng)濟補償金為：距合同期滿每差一年（不滿一年的按一年計算）按相當(dāng)于員工解除勞動合同前十二個月的月平均工資進行補償，最多不超過十二個月；員工進入公司接受崗前培訓(xùn)，了解合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容不接受離開公司接受簽訂勞動合同崗位調(diào)整變動變更勞動合同解除、終止合同違反合同有關(guān)條款雙方協(xié)商不成，由地方勞動部門仲裁。雙方協(xié)商一致合同未到期，雙方協(xié)商一致，支付合同到期違約金、補償金后解除合同。不服仲裁、訴訟終止續(xù)訂3．凡公司支付學(xué)費及培訓(xùn)費的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動關(guān)系，除按勞動合同實施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費用。其計算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。流程圖：第九章 薪資制度一、薪酬支付原則1．員工薪資參照市場薪資水準(zhǔn)、社會勞動力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。2．基本工資—根據(jù)員工的崗位重要度、個人資質(zhì)、確定員工的薪資水準(zhǔn)。按月固定發(fā)放。3．績效工資—根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。即根據(jù)上期員工的績效評估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵員工更加努力地工作取得更好的成績。二、薪酬管理1．公司分類管理根據(jù)機構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機構(gòu)按發(fā)展時期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限2．薪酬預(yù)算管理根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費工資率核定工資額度。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷售系列按對應(yīng)級別的標(biāo)準(zhǔn)確定工資總額度。3．銷售系列績效獎金銷售系列績效獎金額度=實收保費綜合提獎比例綜合提獎比例=銷售系列年度績效工資總額度/年度實收保費計畫（其中各險類提獎比例由各分公司根據(jù)自身情況確定）三、薪資體系結(jié)構(gòu)1．公司本著對內(nèi)公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬2．薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬由基本工資、住房補貼、績效獎金、年終獎金組成間接工資由員工福利、補充福利組成法定醫(yī)療保險法定養(yǎng)老保險住房公積金法定工傷保險 公司補充養(yǎng)老保險公司其他福利項目法定失業(yè)保險 公司補充醫(yī)療保險薪酬結(jié)構(gòu)年終獎金(一次性)法定福利項目公司福利 績效獎金住房補貼基本工資四、工資結(jié)構(gòu)1．工的工資參照市場水準(zhǔn)、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、住房補貼、績效獎金2．共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補貼的比例為5：43．行銷系列人員基本工資與績效獎金考慮公司不同發(fā)展時期的影響因素確定不同比例A．初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績效獎金的比例為7：3；B．成長期基本工資與績效獎金的比例為５：５；C．成熟期基本工資與績效獎金的比例為３：７4．基本工資和住房補貼為固定工資，績效獎金為浮動工資5．薪資增長A．年一月公司進行工資調(diào)整。薪資增長幅度依據(jù)：a．公司業(yè)務(wù)增長水準(zhǔn)b．勞動力市場價格c．居民消費品價格指數(shù)d．績效評估結(jié)果B．薪資增長程序a．根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。b．根據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表。c．根據(jù)新的工資表進行薪資增長C．個人年度薪資調(diào)整a．銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實收保費換算后的機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費確定。b．共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定D．工資發(fā)放a．公司規(guī)定每月18日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。b．公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號。c．公司定期打印個人工資條，作為月度支付清單以備核查第十章 考勤管理一、工作時間工 作 日：星期一至星期五工作時間：上 午： 8:30——12:00下 午： 13:00——17:00午餐時間： 12:00——13:00休 息 日：星期六、星期日節(jié) 假 日：元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶日等法定節(jié)假日依照國家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假期（下午）。根據(jù)國家規(guī)定或因特殊情況，公司可對作息時間進行適當(dāng)調(diào)整。二、考勤打卡制度1．員工每天應(yīng)在上午8:30以前，下午5:00以后打卡，沒有條件的應(yīng)實行簽到和簽退制度。公司級領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡。2．員工于規(guī)定上班時間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時間前15分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過上述時間未打卡并未履行請假手續(xù)者為曠工。當(dāng)月遲到和早退累計5次按曠工1天處理。連續(xù)曠工15天或年度累計曠工30天，按國家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。3．員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。4．遲到、早退一次扣50元。5．代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。三、加班1．員工加班需按管理權(quán)限由上一級領(lǐng)導(dǎo)審批，未進行事前報批的，一律不計加班2．實行定時工作制的員工在每個工作日8：00以前或18：30以后、節(jié)假日或公休日的工作時間計為加班時間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長工作時間的不計為加班3．加班時間一般以倒休形式予以補償，因工作需要不能以倒休形式補償?shù)?，由主管總?jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費補償四、休假種類1．婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天；2．喪假：員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予3天假期；3．產(chǎn)假和計劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假98天，達到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受15天護理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個月的，產(chǎn)假不超過30天；懷孕滿4個月的，產(chǎn)假不超過42天；女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時間1小時，多胞胎每多生育一個，增加1小時。4．探親假：員工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相折抵。無配偶員工探望父母，每年給假一次，假期20天；有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（入司滿二年后方可提出申請，此后，按員工入司時間計算，每滿四年給假一次）；員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。5．年度休假：員工入司滿一年的，可享受年度休假。法定工齡滿1—5年者，每年享受5天年度休假；法定工齡滿6—10年或司齡滿5年者，每年享受10天年度休假；法定工齡滿11—20 年或司齡滿10年或具備國家承認(rèn)的高級專業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受15天年度休假；法定工齡超過20年或司齡超過10年者，每年享受20天年度休假。6．公假：7．事假：8．病假：9．工傷假：五、員工假期薪資管理1．病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50％；病假累計超過30天的，一天扣發(fā)日工資的90％；病假超過醫(yī)療期的，按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理；2．事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100％；當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；3．曠工薪資：曠工每小時扣100元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績效獎金。月度累計曠工3天，年度累計曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動關(guān)系；4．遲到、早退一次扣發(fā)工資50元；5．遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動法規(guī)定核算加班工資流程圖：年初人力資源部核定員工年休假天數(shù)員工填報《休假申請》各部門于每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計表按權(quán)限進行逐級審批每月月末下發(fā)下月考核卡，填報本月考勤統(tǒng)計表按人力資源部備案每月3日前各部門將上月考勤卡、考勤統(tǒng)計表經(jīng)部門經(jīng)理簽字后報人力資源部人力資源部對各部門考勤情況進行審核根據(jù)考勤統(tǒng)計結(jié)果核發(fā)餐費及工資人力資源部建立考勤統(tǒng)計系統(tǒng)加班流程：確因工作需要，員工填寫“加班申請表”部門負(fù)責(zé)人/支公司經(jīng)理批準(zhǔn)主管副總經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源部備案，并計算加班補貼請假流程：員工填寫“休假申請表”主管經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)假期是否超過3天主管總經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源部備案，并計算休假工資否是第十一章 員工福利一、社會基本養(yǎng)老保險1．公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2．試用期滿后公司為員工建立社會基本養(yǎng)老保險關(guān)系；入司前此項保險由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補建事宜（員工表示自愿放棄或自費補建入司前社會基本養(yǎng)老保險關(guān)系的，需提出書面申請并按有關(guān)規(guī)定辦理補建手續(xù)）3．員工離司，在公司期間已參加社會基本養(yǎng)老保險的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請補建的，對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補建4．社會基本養(yǎng)老保險的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準(zhǔn)備案5．法定養(yǎng)老保險：繳費基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費基數(shù)高于社會平均工資3倍的，按3倍社會平均工資繳費，低于3倍社會平均工資的，按實際工資繳費。企業(yè)繳費：員工的上年月工資總額的19%個人繳費：員工的上年月工資總額的7%二、住房公積金1．公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者2．試用期滿后由所在機構(gòu)人事部門負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù)3．員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請補建的，對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補建4．住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準(zhǔn)備案5．住房公積金：企業(yè)繳費：員工的上年月工資總額的8%個人繳費：員工的上年月工資總額的8%三、住房公積金1．公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2．試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險事宜3．員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動合同到期或解除的，符合享受失業(yè)保險條件的，按國家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)4．失業(yè)保險的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準(zhǔn)備案5．法定失業(yè)保險：企業(yè)繳費：%個人繳費：%四、工傷保險1．與公司形成勞動關(guān)系的人員2．公司工傷保險的起始日期以每位員工入司起薪之月起3．工傷保險的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準(zhǔn)備案4．法定工傷保險：企業(yè)繳費：%個人繳費：無五、補充養(yǎng)老保險1．公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者2．員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補充養(yǎng)老保險事宜3．每年12月由人力資源部、工會負(fù)責(zé)建立補充養(yǎng)老金臺帳及基金托管事宜4．補充養(yǎng)老保險支取A．員工達到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金及收益累計總額的100%；B．司齡滿10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金及收益累計總額的90%；C．司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金及收益累計總額的80%；D．司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金及收益累計總額的60%；E．司齡不滿3年離司的員工，不享受補充養(yǎng)老保險金；六、補充醫(yī)療保險1．公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者2．公司辦理補充醫(yī)療保險項目：A．員工因病死亡保險；B．員工意外傷害身故（含高殘）保險；C．員工醫(yī)療保險（含門診、住院、意外傷害醫(yī)療）；D．重大疾病保險。3．醫(yī)療報銷的規(guī)定A．員工醫(yī)療費用報銷，屬于商業(yè)醫(yī)療保險公司承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔(dān)責(zé)任后余額的報銷本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原則B．員工醫(yī)藥費報銷時按商業(yè)醫(yī)療保險公司要求提供有關(guān)單據(jù)及報銷4．餐費A．公司每月發(fā)放300元的午餐補貼，員工可自行購買餐券就餐。第十二章 績效管理一、考核體系1．績效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。2．目標(biāo)考核：是對工作任務(wù)結(jié)果的評價，一般情況下只考核工作的進展情況與效果，而不對工作的過程和方式進行評價，評價標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀資料、抽樣結(jié)果與實例?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時間限制以及可實現(xiàn)的。3．行為考核：主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價。通過質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行