【總結(jié)】摘 要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展,以電子數(shù)據(jù)交換為基礎(chǔ)的電子商務(wù)得到了越來越廣泛的應(yīng)用。在電子商務(wù)時代,企業(yè)的傳統(tǒng)資源,如產(chǎn)品質(zhì)量和價格等,在激烈的市場競爭中已無法再為企業(yè)帶來新的競爭力,客戶才是企業(yè)最為重要的資源,而客戶關(guān)系管理正是一種以客戶為中心的經(jīng)營理念。客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)不僅是一種管理理念,又是一種旨在改
2025-06-28 08:22
【總結(jié)】49/50CRM初階目錄CRM初階(一):客戶關(guān)系管理是什么? 2CRM初階(二):如何進行客戶關(guān)系管理? 7CRM初階(三):CRM系統(tǒng)的典型功能 11CRM初階(四):CRM系統(tǒng)的實施路徑 12CRM初階(五):國內(nèi)外的CRM廠商產(chǎn)品 14CRM初階(六):CRM的未來之路 20CRM初階(一):客戶關(guān)系管理是什么?客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生
2025-04-08 22:31
【總結(jié)】天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)TianjinUniversityofTechnologyandEducation結(jié)課論文專業(yè):金融學(xué)班級學(xué)號:金融*********號學(xué)生姓名:指導(dǎo)教
2025-06-04 19:48
【總結(jié)】第四章客戶關(guān)系的管理與開發(fā)正確管理非盈利的客戶(內(nèi)容詳見教材)點評:企業(yè)對現(xiàn)有客戶停止提供產(chǎn)品或服務(wù),曾被認為是不可理解的。然而,客戶終止如今已成為許多組織的戰(zhàn)略選擇。當(dāng)然,鑒于獲取新客戶的高額成本,必須采取切實的措施,認真對待,以便保留高回報率的“優(yōu)質(zhì)”客戶,摒棄一些有問題的“劣質(zhì)”客
2025-01-10 07:23
【總結(jié)】1李國峰博士2一、客戶關(guān)系管理是理財業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)二、與客戶關(guān)系管理相關(guān)的幾個基本概念三、客戶關(guān)系管理的作用四、客戶關(guān)系管理的目標(biāo)五、客戶關(guān)系管理的模式與渠道六、客戶關(guān)系營銷策略七、客戶關(guān)系管理的行為與誤區(qū)3
2025-01-21 23:28
【總結(jié)】培訓(xùn)客戶關(guān)系管理1、客戶關(guān)系管理的海以及其理解,客戶關(guān)系管理理念二、客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ),客戶忠誠度與滿意度管理三、客戶關(guān)系管理實務(wù),包括客戶的識別、客戶客戶開發(fā)與互動、客戶關(guān)系維護與修復(fù)四、客戶關(guān)系管理理營銷策略,包括關(guān)系營銷、一對一營銷、數(shù)據(jù)庫營銷五、戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能及實施六、客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)管理七、客戶關(guān)系管理項目的實施Chapt
2025-04-08 22:35
【總結(jié)】購買后如需源代碼,開提報告,任務(wù)書,中期報告,答辨稿,英文翻譯的朋友可以加QQ:68768775,或者來我們的網(wǎng)站開心論文網(wǎng)I摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展,以電子數(shù)據(jù)交換為基礎(chǔ)的電子商務(wù)得到了越來越廣泛的應(yīng)用。在電子商務(wù)時代,企業(yè)的傳統(tǒng)資源,如產(chǎn)品質(zhì)量和價格等,在激烈的市場競爭中已無法再為企業(yè)帶來新的競爭力,客戶才是
2025-01-21 08:46
【總結(jié)】客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理肖萬明博士137017654161客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理今天的內(nèi)容提要:序言一、分析客戶的購買行為二、全員客戶服務(wù)TCS三、客戶服務(wù)要素——7個環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務(wù)管理五、客戶交往過程中的技巧與工具六、結(jié)束語20232客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理序
2025-02-13 21:23
【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)?客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)與客戶管理管理培訓(xùn)講師程子展,近10年企業(yè)實踐,具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷,5年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗;曾擔(dān)任澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務(wù);任職期間參與公司人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核、績效管理等,積累了豐富的實踐經(jīng)驗。?程老師在講課的過程中,將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)
2025-01-15 11:35
【總結(jié)】第八章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)1.需求分析2.撰寫需求規(guī)格說明書3.總體設(shè)計4.詳細設(shè)計5.編碼實現(xiàn)6.測試、試運行、上線7.驗收8.日常維護9.下一個版本的循環(huán)開發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)流程概述系統(tǒng)開發(fā)流程概述系統(tǒng)實施總體
2025-01-18 18:02
【總結(jié)】目錄第一章我國商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理模式研究....................................................................................................-1-客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵....................................................
2025-06-28 06:41
【總結(jié)】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司,主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過一千余萬注冊會員提供包拪酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-03 08:07
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景
2025-01-18 17:33
【總結(jié)】1/36?更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座
【總結(jié)】目錄摘要…………………………………………………………………………1ABSTRACT……………………………………………………………………20引言………………………………………………………………………41緒論………………………………………………………………………51.1研究背景………………………………………………………………51.2
2025-06-28 12:39