【文章內(nèi)容簡介】 構(gòu)配件和結(jié)構(gòu)設(shè)備管理 構(gòu)成工程實體的主要材料、構(gòu)配件和結(jié)構(gòu)設(shè)備實行分級管理，項目部對工程物資材料、構(gòu)配件和結(jié)構(gòu)設(shè)備的計劃、采購供應(yīng)、運輸、驗收、標識、發(fā)放、儲存、現(xiàn)場管理、回收利用、報廢、檢查監(jiān)督和考核進行管理。 工作環(huán)境管理必要的工作環(huán)境是公司為顧客提供合格產(chǎn)品和滿意服務(wù)、滿足法律法規(guī)要求的支持條件。項目部對為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)所需的工作環(huán)境加以確定和管理。（1）合理配置施工、工作、生活環(huán)境，做到因地制宜，布局緊湊，安全適用，衛(wèi)生健康，整潔舒適；根據(jù)經(jīng)濟實用的原則將企業(yè)標識、宣傳標語、適用的圖表布置在工作場所。為員工創(chuàng)造一個嚴謹、和諧、積極向上、身心愉快的工作氛圍，形成一種獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰的競爭機制，使全體員工努力為顧客服務(wù)，為顧客提供滿意的產(chǎn)品。由綜合管理部負責組織監(jiān)督、檢查并實施。（2）項目部為擬建項目建立必要的生產(chǎn)、生活環(huán)境、設(shè)施創(chuàng)造條件。（3）項目部樹立良好企業(yè)形象，保護環(huán)境，保障施工從業(yè)人員的作業(yè)條件和生活環(huán)境。（4） 項目部根據(jù)施工場地平面布置圖，按施工組織設(shè)計的要求，做到“三通一平”，施工現(xiàn)場機具設(shè)備、各類材料產(chǎn)品堆放布置井然有序，必要的標識醒目實用。7 實施和運行明確項目部在項目管理中的定位和主要責任分工。 工程項目策劃及施工組織設(shè)計工程項目策劃及施工組織設(shè)計是將質(zhì)量管理體系的“過程方法”應(yīng)用于具體的工程項目，確保產(chǎn)品達到質(zhì)量要求，獲得顧客滿意的重要手段。通過項目策劃保證項目資源組織和調(diào)遣，通過施工組織設(shè)計保證項目組織和實施。 策劃的準備（1） 調(diào)查施工現(xiàn)場的自然條件及項目所在地的技術(shù)經(jīng)濟條件，編制調(diào)查報告，作為編制依據(jù)。（2） 熟悉顧客提供的施工文件（合同、圖紙及資料等）及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標準，收集并學習參考類似工程的施工組織設(shè)計及技術(shù)總結(jié)、工法及有關(guān)操作規(guī)程等文件。（3） 落實準備階段所需的資源和設(shè)施。（4） 做好圖紙會審和設(shè)計交底工作。 策劃的內(nèi)容（1） 確定工程所要達到的質(zhì)量目標和要求。（2） 確定相應(yīng)的過程、工藝，并建立所需的文件，以及所需的資源和設(shè)施。（3） 確定關(guān)鍵和特殊過程，擬定對其進行有效控制的措施和技術(shù)方案。（4） 確定工程所要求的驗證、確認、檢測和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準則。 施工組織設(shè)計（1） 項目部根據(jù)項目策劃情況組織編制《施工組織設(shè)計》, 作為工程項目實施過程中組織活動和技術(shù)管理的指導(dǎo)性文件。（2）施工組織設(shè)計的編制、審批、交底、考核工作按職責劃分進行管理。（3） 施工組織設(shè)計應(yīng)包括質(zhì)量策劃，質(zhì)量管理策劃的內(nèi)容包括：a、質(zhì)量目標和要求，創(chuàng)優(yōu)計劃；b、項目部機構(gòu)設(shè)置和人員配備，質(zhì)量管理組織和職責；c、施工管理依據(jù)的文件；d、場地、道路、水電、消防、臨時設(shè)施規(guī)劃；e、質(zhì)量控制點及關(guān)鍵點、質(zhì)量保證控制措施；f、進度控制措施；g、施工質(zhì)量檢查、驗收及其相關(guān)標準；h、突發(fā)事件的應(yīng)急措施；i、對違規(guī)事件的報告和處理；j、應(yīng)收集的信息及其傳遞要求；k、與工程建設(shè)有關(guān)方的溝通方式；l、施工管理應(yīng)形成的記錄；m、質(zhì)量管理和技術(shù)措施；n、其他質(zhì)量管理要求。（4） 經(jīng)審批的施工組織設(shè)計實行動態(tài)管理，向項目部各相關(guān)人員交底后，由項目部保管，并組織實施。 與顧客有關(guān)的過程合同評審主要由項目部商務(wù)管理部負責，相關(guān)部門參與。 與工程（產(chǎn)品）有關(guān)要求的確定 顧客的要求通常體現(xiàn)在合同中，因此，項目部應(yīng)組織確定：（1） 顧客以任何方式提出的要求，包括產(chǎn)品質(zhì)量要求，交付服務(wù)要求等。（2） 當顧客沒有明確要求時，要與顧客進行溝通，以達成共識，明確顧客的要求。（3） 與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)要求。 合同的簽訂、修訂及評審（1） 項目部應(yīng)組織標后交底。（2） 合同單方或雙方認為需要對合同修訂時，應(yīng)與顧客進行協(xié)商取得一致意見，并書面形式簽認；（3） 修訂后的內(nèi)容及生效的補充合同由商務(wù)管理部及時傳到相關(guān)部門，以利于合同的正常履行。 與顧客的溝通（1） 項目部建立了與顧客有效、便利的溝通渠道，包括：a、 施工過程中顧客的問詢、合同的變更、現(xiàn)場檢查及其他各種形式的會議、會談和文件、函件的來往。b、 將以上所有與顧客溝通的信息（含電話投訴）做好記錄。 設(shè)計和開發(fā)，但對設(shè)計和開發(fā)的控制，本項目部有相應(yīng)的職責，以確保產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量滿足顧客的要求。 設(shè)計和開發(fā)的策劃、輸入、輸出、評審、驗證、確認、更改的控制，原則上由設(shè)計單位（供方）按GB/T190012008idtISO9001：2008標準相應(yīng)要求實施，必要時為項目部提供以上設(shè)計各階段相應(yīng)的文件記錄，同時項目部為便于及時掌握產(chǎn)品設(shè)計信息及最終設(shè)計效果，對以下有關(guān)事宜須進行控制：（1） 設(shè)計策劃中的設(shè)計進度情況。（2） 設(shè)計方（供方）與外部（含本公司）的組織接口及其職責和權(quán)限關(guān)系要明確規(guī)定 （可在設(shè)計合同和設(shè)計策劃中明確）。（3） 向設(shè)計方指定提供產(chǎn)品的功能和性能要求。（4） 必要時，項目部要參與產(chǎn)品設(shè)計評審和驗證。（5） 項目部須對設(shè)計確認進行控制，并對確認的結(jié)果及任何應(yīng)采取的對應(yīng)措施作出記錄。（6） 設(shè)計更改：由項目部與設(shè)計方對設(shè)計資料會審達到一致意見后，由設(shè)計方負責更改的實施，并將更改的設(shè)計資料正本交項目部簽認。 采購 項目部為確保所承建工程質(zhì)量符合顧客及相關(guān)方的要求，符合法律法規(guī)的要求，對工程結(jié)構(gòu)材料、構(gòu)配件、結(jié)構(gòu)設(shè)備和工程分包供方的采購予以控制。采購部門負責工程結(jié)構(gòu)材料、構(gòu)配件、結(jié)構(gòu)設(shè)備和工程分包供方采購活動的實施、監(jiān)督和檢查；工程部門負責工程分包供方的管理。 工程結(jié)構(gòu)材料、構(gòu)配件和結(jié)構(gòu)設(shè)備的采購（1） 采購部門對采購結(jié)構(gòu)材料、構(gòu)配件和結(jié)構(gòu)設(shè)備的供方進行選擇、評價和定期復(fù)查，應(yīng)包括：a、經(jīng)營資格、價格與供貨能力；b、供貨的業(yè)績或抽樣檢驗合格率；c、產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽和其它對工程質(zhì)量有直接和間接影響的方面；d、履約能力，包括財力支持能力；e、售后服務(wù)、其他使用者的使用情況評價。（2） 工程技術(shù)部根據(jù)施工需要，制訂采購計劃，采購計劃中應(yīng)明確所采購產(chǎn)品的種類、規(guī)格、型號、數(shù)量、交付期、質(zhì)量要求以及采購驗證的具體安排，采購計劃未經(jīng)批準不得用于采購。采購部門根據(jù)采購計劃訂立采購合同。（3） 購進的工程結(jié)構(gòu)材料、構(gòu)配件和結(jié)構(gòu)設(shè)備進場數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等的驗收，由現(xiàn)場物資管理人員及質(zhì)檢員、設(shè)備管理人員執(zhí)行且簽認。保留驗收過程記錄，未經(jīng)驗收的工程結(jié)構(gòu)材料、構(gòu)配件和設(shè)備不得用于工程施工。（4） 對采購的產(chǎn)品需要在供方的現(xiàn)場實施驗證時，則在采購計劃中對要開展驗證的安排和產(chǎn)品放行的方法做出規(guī)定。（5） 采購的工程結(jié)構(gòu)材料、構(gòu)配件和結(jié)構(gòu)設(shè)備符合有關(guān)職業(yè)健康、安全與環(huán)保的要求。（6） 項目部應(yīng)對工程結(jié)構(gòu)材料、構(gòu)配件和結(jié)構(gòu)設(shè)備進行貯存、保管、標識、搬運及防護，并按規(guī)定進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（7） 項目部應(yīng)建立工程結(jié)構(gòu)材料、構(gòu)配件和結(jié)構(gòu)設(shè)備的發(fā)放記錄，并具有可追溯性。 分包采購（1） 對工程分包供方進行選擇、評價、控制和復(fù)評，應(yīng)包括：a、分包方合法的經(jīng)營許可、資質(zhì)等級、業(yè)績和信譽；b、其承擔當前分包工程的專業(yè)能力、質(zhì)量管理能力；c、其人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)是否滿足質(zhì)量管理要求；d、機具裝備、技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工管理的保證能力；e、對分包方提供工程產(chǎn)品的過程進行管理，定期對分包方的質(zhì)量能力進行復(fù)查， 將表現(xiàn)不好的除名。（2） 項目部應(yīng)在分包項目實施前對分包方進行了技術(shù)質(zhì)量、安全、環(huán)保等交底，審核批準分包方編制的施工方案，并據(jù)此對分包方的施工條件進行確認和驗證，包括：a、確認分包方從業(yè)人員的資格與能力；b、驗證分包方的主要材料、設(shè)備和設(shè)施是否達到要求。 施工生產(chǎn)過程控制施工生產(chǎn)過程直接影響向顧客提供產(chǎn)品