【文章內(nèi)容簡介】 系應用圖 .............................................................................................................72附表 6 建設項目施工流程 .................................................................................................................................73附件 7 環(huán)境管理體系運行圖 .............................................................................................................................74附件 8 職業(yè)健康安全管理體系運行圖 .............................................................................................................75附件 9 手冊和各標準條款對照表 .....................................................................................................................76附表 10 程序文件清單 ......................................................................................................................................775 / 80公司依據(jù) GB/T 190012022 idt ISO 9001：2022 《質(zhì)量管理體系 要求》 、GB/T 240012022 idt ISO 14001： 2022 《環(huán)境管理體系、要求及使用指南》 、GB/T 280012022 《職業(yè)健康安全管理體系 要求》 、GB/T504302022《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》管理標準及相關(guān)法律法規(guī)的要求，制定了《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》 。本手冊闡述了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、環(huán)境方針和環(huán)境目標與指標、職業(yè)健康方針和職業(yè)健康安全目標，明確了公司各部門、項目部的職責和權(quán)限，對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系作了具體描述，是指導公司實施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的綱領(lǐng)性文件，現(xiàn)已經(jīng)審定頒發(fā)，全體員工必須認真學習，準確理解，嚴格遵照執(zhí)行。手冊版本:A/0編制: 審核: 總經(jīng)理： 2022 年 09 月 01 日6 / 80為保證公司管理體系的有效運行，茲任命公司副總經(jīng)理 為質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系管理者代表，負責組織和實施公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全，保持體系持續(xù)有效運行和改進?！　　〈肆睿】偨?jīng)理： 2022 年 09 月 01 日為了進一步加強員工職業(yè)健康安全方面的溝通與協(xié)調(diào)，反映員工在職業(yè)健康安全方面的意見和建議，維護員工應有的權(quán)益，根據(jù)公司職業(yè)健康安全管理體系的要求，經(jīng)公司員工推薦并經(jīng)公司領(lǐng)導決定，聘用 為職業(yè)健康安全事務代表。1. 參與公司職業(yè)健康安全方針、目標和程序的制定、實施和評審；2. 參與危害辨識、危險評價和危險控制措施的制定和事故調(diào)查處理等事務；3. 參與改善作業(yè)場所環(huán)境狀況的討論及職工利益的重大事宜的協(xié)商；4. 參與職業(yè)健康安全管理方案和運行準則實施及適用法律法規(guī)遵守情況的監(jiān)督與檢查；5. 參與事故、事件和職業(yè)病的調(diào)查與處理。 總經(jīng)理： 2022 年 09 月 01日7 / 80我公司于 2022 立，公司自成立以來，本著以人為本、誠信經(jīng)營的信念，努力做到讓所有員工在工作崗位具有團結(jié)一致，人盡其才，才盡其用，讓其在本崗位上發(fā)揮特長，盡忠職守，而發(fā)展實業(yè)、不驕不躁、嚴謹踏實、共同克服困難是公司的一貫工作的良好作風，為本公司在市場化經(jīng)濟中贏得良好信譽?；趯こ藤|(zhì)量管理的理解，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx，將自己定位為專業(yè)技術(shù)施工公司，秉持“專業(yè)精神勝于一切” ， 堅持“綠色、自然、健康”的環(huán)境理念和“不斷追求顧客滿意度，持續(xù)提升企業(yè)價值”的質(zhì)量方針，始終堅持“品牌源于品質(zhì)，口碑來自真誠”的經(jīng)營理念。恪守“質(zhì)量第一、客戶至上”的服務宗旨，遵循“優(yōu)質(zhì)、高效、團結(jié)、奉獻。”專注于理論技術(shù)的提升和專業(yè)團隊的打造。在企業(yè)文化及服務品牌的建設與管理方面，擁有自主研發(fā)的貫穿全部流程的理論技術(shù)公司。公司以“質(zhì)量第一，誠信為本，服務于民，奉獻社會”為宗旨，在團結(jié)務實的領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，全體員工正以主人翁的姿態(tài)、創(chuàng)業(yè)者的精神、建設者的意志、開拓者的勇氣，艱苦奮斗、勵精圖治、昂首邁向更加美好的明天。聯(lián) 系 人： 法人代表： 聯(lián)系電話： 傳 真： 注冊地址： 郵 編： 8 / 80、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標指標發(fā)布令公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：管理細化:應用現(xiàn)代化管理程序，實現(xiàn)規(guī)范化企業(yè)管理。產(chǎn)品精化:以最好的質(zhì)量和最高的效率保持企業(yè)的生命力，做到精益求精。服務深化:以顧客為關(guān)注焦點，實現(xiàn)對顧客的承諾，增強顧客的滿意度。全員環(huán)保:教育和激勵員工以對環(huán)境負責的態(tài)度和方法來工作，逐步提高全體員工的環(huán)境保護意識和能力。污染預防:建立一體化管理體系，對公司全體員工提出要求，強化污染預防。節(jié)能降耗:將節(jié)約能源，控制污染物的排放，不斷地改善環(huán)境貫穿于施工全過程，努力實現(xiàn)資源充分利用的消耗最低化。保障安全:為員工和外來人員提供健康安全保障。減少風險:通過職業(yè)健康安全風險評價，控制重要風險因素，減少事故，提高職業(yè)健康安全績效。遵規(guī)守法:在工作中自覺地遵守國家和地方的有關(guān)的現(xiàn)行法律、法規(guī)及其他要求。持續(xù)改進:經(jīng)不斷檢測和定期評審，采取改進措施，實現(xiàn)環(huán)境績效和職業(yè)健康安全績效的持續(xù)改善。公司質(zhì)量目標：1. 工程一次性交驗合格率：95%以上；2. 顧客滿意程度：90%；3. 合同履約率：100%；公司環(huán)境目標指標：1. 固體廢棄物：分類收集，危廢回收率 100%；2. 環(huán)境事故控制為 0；3. 辦公用紙兩面使用率達 90%以上；4. 按時、按期對遵守法律法規(guī)情況 100%評價公司職業(yè)健康安全指標：1. 杜絕火災隱患，火災發(fā)生率 0 ；2. 重大以上事故發(fā)生率 0，輕傷事故發(fā)生率≤‰；3. 職業(yè)病和中暑（凍傷）發(fā)生率 0； 總經(jīng)理： 2022 年 09 月 01 日9 / 80第一章 總則和范圍 總則公司依據(jù) GB/T 190012022 idt ISO 9001：202 《GB/T 240012022 idt ISO 14001：202GB/T 28001202GB/T504302022 標準及相關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合管理實際，建立、實施并持續(xù)改進質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，以保證公司有能力向顧客提供滿足其要求和期望的產(chǎn)品；有能力持續(xù)地向社會做出遵守法律法規(guī)、保護環(huán)境和節(jié)能降耗的承諾；有能力不斷地向員工做出改進生產(chǎn)工藝、改善工作環(huán)境、降低安全風險、關(guān)愛員工健康的保證。通過管理體系的有效運行和持續(xù)改進，達到并滿足顧客及相關(guān)方的要求和信任。 適用范圍1） 本手冊適用于公司承接的房屋建筑工程施工的質(zhì)量管理以及公司辦公區(qū)域和項目部施工所涉及的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理。2） 本手冊是公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的核心，它適用于公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的建立、實施和保持，以及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的內(nèi)審和第三方認證與監(jiān)督審核。3） 本手冊依據(jù) GB/T 190012022 idt ISO 9001：2022 質(zhì)量管理體系要求》 、 《GB/T 240012022 idt ISO 14001：2022 環(huán)境管理體系—要求及使用指南》 、 《職業(yè)健康安全管理體系—要求 GB/T 280012022》 、《GB/T50430 工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》要求。4） 刪減說明：本公司屬施工企業(yè)，施工所依據(jù)的圖紙均由顧客負責提供，公司沒有產(chǎn)品設計和開發(fā)過程。故刪減 GB/T190012022 idt ISO9001:2022 標準的 “設計和開發(fā)” 。GB/T50430 標準的“施工設計”不適用本公司。10 / 80第二章 引用標準及術(shù)語 引用標準 GB/T 190002022 idt ISO 9000:2022 質(zhì)量管理體系—基礎和術(shù)語 GB/T 504302022 工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 GB/T 190012022 idt ISO 9001:2022 質(zhì)量管理體系—要求 GB/T 190042022 idt ISO 9004:2022 質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進指南 GB/T 240012022 idt ISO 14001:2022 環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南 GB/T 240042022 idt ISO 14004:2022 環(huán)境管理體系—原則、體系和支持技術(shù)通用指南 GB/T 280012022 職業(yè)健康安全管理體系—要求 GB/T 280022022 職業(yè)健康安全管理體系—實施指南 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)的法律法規(guī) 術(shù)語和定義 標準定義和術(shù)語：本手冊采用 GB/T 19000202GB/T 24001202GB/T 28001202GB/T 504302022 標準中的術(shù)語和定義。 專業(yè)定義 顧客：接受產(chǎn)品的組織或個人。本手冊確定為工程業(yè)主和住戶。 特殊過程：指結(jié)果不能通過其后產(chǎn)品的檢驗和試驗完全驗證，其質(zhì)量問題僅在使用后才能暴露出來的過程或者對形成的產(chǎn)品是否合格不歇腳或不能經(jīng)濟地進行驗證的過程。 關(guān)鍵過程：精度要求高、費用比重大、施工難度大、對工程整體質(zhì)量有重要影響的過程。如：防水工程、防火工程等。 關(guān)鍵控制點：出現(xiàn)問題較難糾正、易出現(xiàn)顧客投訴的施工過程，如：測量和線、地下防水、回填土、混凝土工程施工、混凝土外加劑的使用等。 “三過程”管理：檢查上道工序、保證本道工序、服務下道工序，以確保過程質(zhì)量進到合格。 物資分類：以其對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的影響程度分為A、B、C 三類。① A 類：為對工程質(zhì)量影響較大、用量大或易造成重大安全事故的物資。如：鋼材、化學危險品、安全防護用品（如安全帽、安全帶、安全網(wǎng)） 、易燃易爆品（如乙炔、氧氣）等。11 / 80② B 類：為對工程質(zhì)量影響次之，對環(huán)境、職業(yè)健康安全有較大影響的物資。如：型材、電氣主要材料等。③ C 類：為對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全影響較小的物資。如：小五金、低值易耗品等。 不合格品分類：以其重要程度分為一般不合格和嚴重不合格二個等級。① 一般不合格：在生產(chǎn)、施工過程中發(fā)生的人為的、孤立的不合格，經(jīng)返工處理后能達到規(guī)定要求的狀態(tài)。② 嚴重不合格：在生產(chǎn)、施工過程中發(fā)生的分項工程不合格；系統(tǒng)性原因造成的質(zhì)量通??；批量的、大面積的、或造成永久性缺陷的不合格；或經(jīng)調(diào)整不能達到規(guī)定要求的不合格。 供方：提供物資或提供服務的組織或個人。 分包方：做我公司的分包并提供工程勞務的分包隊伍。 相關(guān)方：關(guān)注我公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全狀況或受其影響的個人或團體。 重大風險：指通過公司風險評價，確定的不可容許或不可接受的危險和后果和組合。 四不放過：指事故原因未查清不放過；事故責任人與群眾未受到教育不放過；沒有采取糾正和糾正和預防不放過；沒有對事故責任者處理不放過。 勞動保護用品：在工作場所及施工生產(chǎn)中保護人們免受傷害的防護用品。 三寶：安全帽、安全帶、安全網(wǎng) 四口：樓梯口、電梯井口、預留洞口、通道口。 五臨邊：陽臺周邊、屋面周邊、樓層周邊、上下跑道、斜通道兩側(cè)邊、卸料平臺外側(cè)邊。 高處墜落：在墜落高度基準面 2m（含）以上發(fā)生的墜落事故。 物體打擊：高空作業(yè)中掉落的物料，人為的拋撒的廢棄物所造成的傷人事故。 臨時用電：在建筑施工過程中，為各種機電設備、電動工具等所提供的用電設施，稱為臨時用電。 施工組織設計：以是一個建筑工程項目或建筑群體為對象，所編制的用以指導工程項目施工全過程的各項活動的技術(shù)、經(jīng)濟綜合性文件，是工程項目施工的戰(zhàn)略部署，為編制施工計劃和工程預算提供依據(jù)，是項目組織生產(chǎn)活動科學管理的主要依據(jù)。 施工方案：是指導各分項工程施工的技術(shù)文件，包括技術(shù)、質(zhì)量、安全、消防、材料、環(huán)保、計量、技術(shù)資料、文明施工、冬季雨季施工等技術(shù)措施。 事故：造成死亡、職業(yè)病、傷害、財產(chǎn)損失或其他損失的意外事故。12 / 80 死亡事故：指發(fā)生事故死亡或負傷一個月內(nèi)死亡的事故。 職業(yè)?。菏侵钙蟆⑹聵I(yè)單位和個體經(jīng)濟組