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正文內(nèi)容

某教育培訓(xùn)有限公司培訓(xùn)管理手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-05-15 22:16 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 定員工態(tài)度的培訓(xùn)內(nèi)容。 2.確定比較特殊的培訓(xùn)內(nèi)容。 a.價(jià)值觀方面的培訓(xùn)內(nèi)容。 b.客戶服務(wù)方面的培訓(xùn)內(nèi)容。 c.團(tuán)隊(duì)精神方面的培訓(xùn)內(nèi)容。 d.個(gè)人技能方面的培訓(xùn)內(nèi)容。 e.企業(yè)文化方面的培訓(xùn)內(nèi)容。 3.培訓(xùn)方式的選擇。 a.室內(nèi)培訓(xùn)與室外培訓(xùn)的選擇。b.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與會(huì)議論壇的選擇。 三.確定不同員工的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)1.新員工上崗培訓(xùn)的內(nèi)容。 a.企業(yè)的價(jià)值觀與企業(yè)文化培訓(xùn)。 b.企業(yè)的規(guī)章制度與政策內(nèi)容培訓(xùn)。 c.企業(yè)的報(bào)酬制度與待遇培訓(xùn)。 d.工作準(zhǔn)則與工作安排培訓(xùn)。 e.對(duì)企業(yè)發(fā)展歷史與領(lǐng)導(dǎo)班子的介紹。 2.對(duì)基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容。 a.對(duì)工作方法與技巧進(jìn)行培訓(xùn)。 b.對(duì)如何處理好人際關(guān)系進(jìn)行培訓(xùn)。 c.對(duì)如何進(jìn)行有效管理進(jìn)行培訓(xùn)。 3.對(duì)中、高層管理者進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容。 a.戰(zhàn)略知識(shí)的培訓(xùn)。 b.人力資源知識(shí)的培訓(xùn)。 c.項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn)。d.行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。四.培訓(xùn)預(yù)算與管理1.進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。 a.根據(jù)比例進(jìn)行預(yù)算。 b.根據(jù)人均來進(jìn)行預(yù)算。 c.根據(jù)推算來進(jìn)行預(yù)算。 d.根據(jù)需求來進(jìn)行預(yù)算。 2.管理培訓(xùn)費(fèi)用。 a.對(duì)場(chǎng)地費(fèi)用進(jìn)行管理。 b.對(duì)食宿費(fèi)用進(jìn)行管理。 c.對(duì)教材費(fèi)用與器材進(jìn)行管理。 d.對(duì)培訓(xùn)講師的費(fèi)用進(jìn)行管理。e.對(duì)交通費(fèi)用進(jìn)行管理。五.企業(yè)員工申請(qǐng)培訓(xùn)的申報(bào)程序申報(bào)程序由培訓(xùn)部門下發(fā)自我申報(bào)表申請(qǐng)人填寫個(gè)人申報(bào)表上報(bào)申報(bào)表給培訓(xùn)部培訓(xùn)部進(jìn)行研究上級(jí)與部下溝通培訓(xùn)部門的意見注:對(duì)沒有培訓(xùn)部門的企業(yè),則由人力資源部門具體負(fù)責(zé)。六.小結(jié)企業(yè)培訓(xùn)可概括如下: 1.幫助員工理解業(yè)務(wù)的內(nèi)涵。 2.幫助員工理解他們應(yīng)該怎樣為企業(yè)工作,而且是有成效地工作。 3.幫助員工發(fā)現(xiàn)他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要是什么? 4.識(shí)別滿足培訓(xùn)和發(fā)展需要的主要選擇方案。 5.輔導(dǎo)并支持企業(yè)的員工。 6.統(tǒng)一培訓(xùn)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 7.評(píng)價(jià)培訓(xùn)和發(fā)展行為。 8.有實(shí)力的企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)自己的培訓(xùn)隊(duì)伍。 9.缺乏實(shí)力的企業(yè)可儲(chǔ)備必要的培訓(xùn)師資源以備不時(shí)之需。   七.培訓(xùn)整合技巧1.為了有效培訓(xùn),企業(yè)需要與廣大員工進(jìn)行溝通。 2.利用員工的反饋與設(shè)想,確定培訓(xùn)大綱。 3.召開座談會(huì)再次與廣大員工進(jìn)行溝通。 4.如果必要,請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師介入以準(zhǔn)確地確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。 5.確定培訓(xùn)目標(biāo)。 6.檢查培訓(xùn)內(nèi)容能否滿足所有員工的需求,若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)修改。 7.通過換位思考的方式來檢查培訓(xùn)內(nèi)容是否合適。 8.決定外請(qǐng)講師還是內(nèi)部導(dǎo)入。9.確定是短期集中培訓(xùn)還是長期的、經(jīng)常性的培訓(xùn)。第三部分:員工培訓(xùn)管理表格一.員工入職培訓(xùn)大綱所有新員工入職,必須經(jīng)過入職培訓(xùn),培訓(xùn)的課程設(shè)置及時(shí)間安排如下:職能管理部門及技術(shù)部門:日 期時(shí) 間負(fù) 責(zé) 人內(nèi) 容備 注第一天9:00人力資源部經(jīng)理公司介紹、規(guī)章制度講解11:00人事主管引導(dǎo)參觀公司13:00ISO9000內(nèi)審員ISO9000程序培訓(xùn)第二天9:00市場(chǎng)管理部門公司市場(chǎng)情況介紹13:00項(xiàng)目開發(fā)部門部門介紹14:30技術(shù)研發(fā)部門部門介紹16:00人力資源部考試生產(chǎn)部門:日 期時(shí) 間負(fù) 責(zé) 人內(nèi) 容備 注第一天9:00人力資源部經(jīng)理公司介紹、規(guī)章制度講解11:00人事主管引導(dǎo)參觀公司13:00ISO9000內(nèi)審員ISO9000程序培訓(xùn)第二天9:00用人部門安全操作規(guī)程防火知識(shí)第三天9:00用人部門運(yùn)行操作規(guī)程第四天9:00用人部門檢修操作規(guī)程第五天16:00人力資源部考試市場(chǎng)營銷部門:日 期時(shí) 間負(fù) 責(zé) 人內(nèi) 容備 注第一天9:00人力資源部經(jīng)理公司介紹、規(guī)章制度講解11:00人事主管引導(dǎo)參觀公司13:00ISO9000內(nèi)審員ISO9000程序培訓(xùn)第二天9:00市場(chǎng)營銷部門公司市場(chǎng)情況介紹13:00市場(chǎng)營銷部門公司產(chǎn)品介紹第三天9:00市場(chǎng)營銷部門公司成功案例第四天9:00市場(chǎng)營銷部門行業(yè)簡介及問題解決方案第五天9:00市場(chǎng)營銷部門銷售技巧第六天16:00人力資源部考試二.員工入職考試試卷(樣本)姓名:
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