【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。所涉及的罰款由人力資源中心在當(dāng)月薪資中進(jìn)行扣除；獎(jiǎng)懲公布之日起三日內(nèi)，如總部當(dāng)事人有異議，可直接向人力資源中心提出，由人力資源中心協(xié)調(diào)辦理。人力資源中心有權(quán)對(duì)全公司人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲處。六、獎(jiǎng)懲單的流動(dòng)時(shí)間規(guī)定由開(kāi)具人填寫?yīng)剳蛦危?dāng)天需要給開(kāi)具人的直屬上級(jí)簽名審批；（如為懲罰，則需要當(dāng)事人簽名） 當(dāng)日或次日交到人力資源中心績(jī)薪組；凡每月最后一日以后交納的獎(jiǎng)懲單，其獎(jiǎng)懲將在下月工資中體現(xiàn)。 每月五日由人力資源中心績(jī)薪組出具上月總部獎(jiǎng)懲單明細(xì)表，人力資源中心負(fù)責(zé)人全名，在公告欄粘貼，公布三天。供員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲項(xiàng)目確認(rèn)。七、獎(jiǎng)懲單的管理獎(jiǎng)懲單的保存、編號(hào)、發(fā)放、回收等工作由人力資源中心績(jī)薪組執(zhí)行。每月20日為獎(jiǎng)懲單的發(fā)放日，各部門到績(jī)薪組進(jìn)行領(lǐng)取登記。獎(jiǎng)懲單按照編號(hào)順序使用，不得跳號(hào)，如遇作廢情況，必須注明“作廢”字樣，并進(jìn)行存檔。如發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)懲單有遺失、跳號(hào)、未注明“作廢”等情況，給予該使用部門負(fù)責(zé)人警告一次，可以累計(jì)處罰。獎(jiǎng)懲單使用完畢后，攜“作廢”的獎(jiǎng)懲單到績(jī)薪組進(jìn)行新單領(lǐng)取。“作廢單”有人力資源中心績(jī)薪組保管6個(gè)月，保管期到期后進(jìn)行銷毀。八、獎(jiǎng)懲細(xì)則警告1) 上班期間在公司內(nèi)不佩帶胸卡、不穿著工服、吃早點(diǎn)零食。2) 工作時(shí)間隨意翻看書刊、畫報(bào)等做與工作無(wú)關(guān)的事情。 3) 工作區(qū)域隨地吐痰，亂扔雜物垃圾、吸煙及各種不文明行為。未保持工作環(huán)境整潔，亂堆亂放物品。4) 對(duì)公司物品保管不善或故意破壞者，同時(shí)賠償經(jīng)濟(jì)損失（經(jīng)濟(jì)損失50元以內(nèi)）。5) 不按借調(diào)手續(xù)或未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)允許私自將公司財(cái)產(chǎn)借于他人。6) 浪費(fèi)水、電、文具辦公用品等公司財(cái)物7) 在工作場(chǎng)所吵鬧、喧嘩、嬉戲，如妨礙工作可以給予申誡。8) 無(wú)正當(dāng)理由，沒(méi)有按時(shí)參加相關(guān)會(huì)議、培訓(xùn)或者其他活動(dòng)。9) 在公司傳播流言蜚語(yǔ)，情節(jié)輕微。10) 工作期間講方言俚語(yǔ)。11) 離開(kāi)辦公座位時(shí)，顯示器未關(guān)閉，坐椅隨意放置。12) 將衣服搭放在坐椅上。13) 部門負(fù)責(zé)人將對(duì)本部門員工違反條款1430條負(fù)有連帶責(zé)任。申誡14） 未經(jīng)允許私自帶親朋好友或非本店員工進(jìn)入工作區(qū)域。15） 上班時(shí)間竄崗脫崗，無(wú)故離開(kāi)辦公區(qū)域10分鐘以上者。16） 未按規(guī)定請(qǐng)假、調(diào)假及休假。17） 未按照休假申報(bào)流程規(guī)定操作者。18） 對(duì)工作安排、指派拒不執(zhí)行。19） 出勤不力，單旬遲到5次以上。20） 在公司內(nèi)推銷非公司產(chǎn)品（如：保險(xiǎn)，直銷）。21） 就餐時(shí)不按照指定路線行進(jìn)者。22） 就餐時(shí)將殘?jiān)２诉z留至餐桌上，未清理者。23） 到客用衛(wèi)生間洗碗、上廁所等。24） 私自開(kāi)啟公司空調(diào)。25） 無(wú)正當(dāng)理由，未按時(shí)提交工作表單。（造成嚴(yán)重后果者，可以給予小過(guò)，直至大過(guò)）。26） 無(wú)正當(dāng)理由，未按時(shí)完成工作任務(wù)，懈怠、拖拉、貽誤工作。27） 利用工作之便或公司資源從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。28） 違反工作流程或操作規(guī)范。29） 對(duì)公司物品保管不善或故意破壞者，同時(shí)賠償經(jīng)濟(jì)損失（經(jīng)濟(jì)損失50200元）。30） 當(dāng)班時(shí)間，因工作疏忽或操作不當(dāng)致使公司財(cái)產(chǎn)或物品受損、浪費(fèi)，另需照價(jià)賠償。31） 屢次違反112條規(guī)定的同一處罰條例者。32） 部門負(fù)責(zé)人將對(duì)本部門員工違反條款3350條均負(fù)有連帶責(zé)任。小過(guò)33） 私自打聽(tīng)、透露他人或本人工資獎(jiǎng)金及福利待遇者。34） 玩忽職守，未按照規(guī)定開(kāi)展工作。35） 利用公司電腦玩游戲或查閱無(wú)關(guān)工作內(nèi)容。36） 威脅同事、上級(jí)或客戶。37） 無(wú)正當(dāng)理由，不服從上級(jí)的工作安排或指揮，造成不良影響。38） 造謠生事、挑撥是非、影響工作秩序及團(tuán)隊(duì)合作。39） 故意隱瞞工作失誤或知情不報(bào)，造成嚴(yán)重不良影響。40） 私自將胸卡轉(zhuǎn)借外來(lái)人員使用。41） 違反警告或申戒處分后態(tài)度強(qiáng)硬，拒不認(rèn)錯(cuò)，甚至頂撞。42） 擅自張貼、破壞、撕毀公告欄的告示。43） 管理人員濫用職權(quán)指派下屬員工處理私事。44） 不服從工作分配和管理或糾纏取鬧、消極怠工。45） 工作交接不清。46） 超越職權(quán)范圍，擅自做主。47） 對(duì)有關(guān)規(guī)定處理意見(jiàn)，不通過(guò)上級(jí)反映，擅做評(píng)論。48） 在公司范圍內(nèi)賭博或變相賭博。49） 嚴(yán)重違反工作流程或操作規(guī)范為公司造成損失。50） 對(duì)公司物品保管不善或故意破壞者，同時(shí)賠償經(jīng)濟(jì)損失（經(jīng)濟(jì)損失201500元以內(nèi)）51） 屢次違反1330條規(guī)定的同一處罰條例者。52） 部門負(fù)責(zé)人將對(duì)本部門員工違反5361條款均負(fù)有連帶責(zé)任。大過(guò)53） 毆打他人或互相毆打。54） 未經(jīng)許可在公司范圍內(nèi)任意張貼、涂鴉。55） 挪用公司資產(chǎn)（設(shè)施設(shè)備、車輛、辦公用品等）或利用公司資源從中謀利。56） 提供虛假發(fā)票、虛假信息及工作報(bào)告等。57） 收受客戶、供應(yīng)商禮品或現(xiàn)金。58） 占用大量工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事，情節(jié)嚴(yán)重。59） 對(duì)同仁惡言相向,擾亂秩序或?qū)Ω刹繍貉栽g毀,污蔑。60） 代打卡雙方。61） 對(duì)公司物品保管不善或故意破壞者，同時(shí)賠償經(jīng)濟(jì)損失（經(jīng)濟(jì)損失5011000元以內(nèi)）62） 屢次違反3350條規(guī)定的同一處罰條例者。除名應(yīng)給予除名處分的行為表現(xiàn)包括但不限于：63） 盜竊及變相盜竊公司財(cái)物。64） 私自向外界提供內(nèi)部有關(guān)文件和資料，泄露公司保密信息。65） 違法犯罪被依法追究刑事責(zé)任、民事責(zé)任。66） 利用公司名義招搖撞騙或從事與公司利益相抵觸的商業(yè)活動(dòng)。67） 泄露公司秘密，造成公司重大損失。68） 參與、支持或包庇斗毆、色情、吸毒、賭博等違法或違背社會(huì)公德的活動(dòng)。69） 擅自篡改記錄或偽造、隱瞞各類資料、數(shù)據(jù)。70） 提供虛假的個(gè)人履歷及檔案材料。71） 對(duì)同事惡意攻擊或誣陷，制造事端或者散播危害公司利益的謠言或挑撥分化影響公司與員工雙方感情。72） 酗酒滋事、聚眾鬧事、煽鼓動(dòng)怠工、非法集會(huì)等活動(dòng)，妨礙公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。73） 因故意行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的。74） 給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失（1000元以上）或者造成重大工作延誤的瀆職行為。（注：給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到10000元以上者，公司保留移送司法部門的權(quán)利。）75） 當(dāng)月連續(xù)曠工3天或年度內(nèi)累計(jì)曠工滿5天。76） 凡年度內(nèi)累計(jì)被大過(guò)3次以上者，或全年內(nèi)事假累計(jì)達(dá)14日者。77） 肆意浪費(fèi)公司財(cái)物、倒賣產(chǎn)品。78） 故意傳播電腦病毒或違背社會(huì)公德及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的郵件。79） 偷竊同仁財(cái)物。80） 拾到貴重物品,不及時(shí)上繳并故意隱瞞,據(jù)為己有。81） 發(fā)（領(lǐng)）貨、收貨、盤點(diǎn)或填寫單據(jù)不詳實(shí)，或盤盈物品材料不報(bào)。82） 未經(jīng)許可使用他人工號(hào)，進(jìn)行收銀系統(tǒng)操作者（處于500元以上，1000元以下罰金）。83） 屢次違反5361條規(guī)定的同一處罰條例者。84） 類似以上情形的其他行為表現(xiàn)。辭退85） 隱匿犯罪前科或重大疾病(如心臟病,法定傳染病等)。86） 試用期員工,經(jīng)公司考核不適合本職工作者。87） 其它經(jīng)審核符合辭退者。表?yè)P(yáng)1) 熱心主動(dòng)幫助同事完成工作事項(xiàng)。2) 一貫執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度者。3) 拾金不昧者。4) 按時(shí)圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。5) 維護(hù)公司利益，發(fā)現(xiàn)不良行為能及時(shí)加以制止。6) 經(jīng)有關(guān)部門考核認(rèn)定的應(yīng)受獎(jiǎng)勵(lì)的行為。7) 類似以上情形的其他行為表現(xiàn)。嘉獎(jiǎng)8) 改善工作流程和方法，工作效率明顯提高。9) 拒絕接受或主動(dòng)上交客戶或供應(yīng)商贈(zèng)予的禮品（或現(xiàn)金）。10) 踴躍參加公司活動(dòng)，被部門負(fù)責(zé)人認(rèn)定表現(xiàn)突出。11) 自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、技能，工作效率或服務(wù)水準(zhǔn)明顯提高改觀。12) 為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并被采納。13) 對(duì)客人投訴，能及時(shí)處理得當(dāng)，并能及時(shí)上報(bào)。14) 為公司贏得社會(huì)聲譽(yù)。15) 經(jīng)有關(guān)部門考核認(rèn)定的應(yīng)受獎(jiǎng)勵(lì)的行為。16) 類似以上情形的其他行為表現(xiàn)。小功17) 給予小功的行為表現(xiàn)包括但不限于：18) 對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情，能事先揭發(fā)或防止，使公司減免損失。19) 超額完成工作任務(wù)，業(yè)績(jī)尤為突出。20) 遇到非常事件，能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，成績(jī)卓著。21) 防止和挽回事故得力，使公司減少損失。22) 合理化建議被采納，并為公司帶來(lái)較大的物質(zhì)價(jià)值或精神價(jià)值。23) 阻止客人滋事打架，維護(hù)公司設(shè)備，表現(xiàn)突出。24) 經(jīng)有關(guān)部門考核認(rèn)定的應(yīng)受獎(jiǎng)勵(lì)的行為。25) 類似以上情形的其他行為表現(xiàn)。大功26) 對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益的行為，能不惜犧牲個(gè)人利益，使公司免受或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失。27) 為公司取得重大社會(huì)聲譽(yù)。28) 對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有重大創(chuàng)新突破，并提出具體方案，經(jīng)采納為公司帶來(lái)巨大的物質(zhì)價(jià)值或精神價(jià)值。29) 在爭(zhēng)取項(xiàng)目等方面以及在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做出重大貢獻(xiàn)。30) 遇重大變故，奮勇?lián)尵染S護(hù)人員生命安全公司財(cái)產(chǎn)。31) 經(jīng)有關(guān)部門考核認(rèn)定的應(yīng)受獎(jiǎng)勵(lì)的行為。32) 類似以上情形的其他行為表現(xiàn)。注：總部人員到門店工作期間，按照門店獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。第五章 薪酬制度一、薪酬確定基礎(chǔ)集團(tuán)公司薪酬體系與任職資格等級(jí)制度緊密相連，員工工資水平由其任職資格等級(jí)確定。任職資格等級(jí)制度是人力資源管理模式的基礎(chǔ)和切入點(diǎn)，它為人力資源管理的薪酬，績(jī)效考核，員工培訓(xùn)晉升資源開(kāi)發(fā)等其他模塊提供了依據(jù)。任職資格是指員工承擔(dān)某一職位、工作所必備的條件與能力。員工任職資格等級(jí)的高低取決于其所具備的條件與能力水平高低。任職資格的構(gòu)成要素主要包括任職者的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，任職者的技能和績(jī)效的要求。任職資格等級(jí)制度是對(duì)任職者承擔(dān)職位，工作的任職資格進(jìn)行的制度性區(qū)分，根據(jù)公司的現(xiàn)狀與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將員工的任職資格階層劃分為三層：決策層、高層、中層和基層。任職資格劃分原則：1）職位分層：按資格能力的高低，分出不同的高低層次，是縱向劃分。2）崗位分類：按承擔(dān)職務(wù)（崗位）的性質(zhì)，分出不同的資格能力，是橫向劃分。 “職務(wù)等級(jí)”是“等級(jí)工資”的基礎(chǔ)，即各類職務(wù)、事業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相對(duì)價(jià)值。職務(wù)等級(jí)界定的因素是承擔(dān)工作所需要的知識(shí)或體能；工作的目標(biāo)，任務(wù)與責(zé)任以及責(zé)任范圍；與人接觸的差異性，難易度以及工作環(huán)境。各職類任職資格等級(jí)的劃分出等級(jí)下限和上限，即職能等級(jí)區(qū)間。下限是其任職資格能力的起跑點(diǎn)。上限是其任職資格能力的終極目標(biāo)責(zé)任制。職層結(jié)構(gòu)劃分表： 類別 層級(jí) 崗位職務(wù)決策層總經(jīng)理、副總經(jīng)理高層條線總監(jiān)、部門經(jīng)理中層部門副經(jīng)理、主管基層專員、文員起始薪酬及試用薪酬確定標(biāo)準(zhǔn)：1）根據(jù)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每個(gè)新入職員工的任職資格等級(jí)進(jìn)行評(píng)定。2）根據(jù)員工所在職種及其任職資格等級(jí)，確定其薪酬等級(jí)。薪等調(diào)整：?jiǎn)T工任職資格等級(jí)晉升主要包括考核晉升、破格晉升等。 調(diào)升說(shuō)明：（1）崗位晉升：指在部門崗位編制滿編情況下，員工晉升職位不變，只是崗位薪酬級(jí)別發(fā)生變動(dòng)；（2）職位晉升：指在部門崗位編制缺編情況下，低級(jí)別職位員工晉升時(shí)，部門經(jīng)理有權(quán)提出該員工晉升到部門缺編的高級(jí)別崗位，在得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行職位晉升，若未通過(guò)批準(zhǔn)，則按照崗位晉升方式執(zhí)行；（3）破格晉升：指部門崗位缺編情況下，部門內(nèi)部存在低級(jí)別職位非常優(yōu)秀員工，且部門內(nèi)部急需中層管理崗位，部門經(jīng)理或以高層管理者有權(quán)提出破格晉升該員工至缺編中層管理崗位，在得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行破格晉升，若未通過(guò)批準(zhǔn)，則按照崗位晉升和職位晉升條列執(zhí)行。（4）調(diào)降說(shuō)明：半年度降級(jí)時(shí)，若所在崗位工資大于該崗位最低級(jí)別工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，則按照所降等級(jí)進(jìn)行薪資調(diào)整，若降低級(jí)別工資大于原有薪資與最低級(jí)別薪資之差，則按照該崗位最低級(jí)別進(jìn)行薪資調(diào)整（不降職），若所在崗位工資小于等于該崗位最低級(jí)別工資時(shí)，則按照職位等級(jí)降低進(jìn)行調(diào)整。二、薪酬結(jié)構(gòu)及核算方法薪酬結(jié)構(gòu)：?jiǎn)T工的月工資由固定工資和績(jī)效工資構(gòu)成。（表一）崗位等級(jí)薪資序列月平均收入（元）月度固定（元）月度固定薪資占薪資總額度比重月度考核（元）季度考核（元）年度考核（元）崗位基本工資（元）全勤獎(jiǎng)金（元）崗位津貼（元）合計(jì)A：總經(jīng)理級(jí)別A1　B：副總經(jīng)理級(jí)別B18, B27,B37,B46,B55,B65,C：條線總監(jiān)級(jí)別C17,2,2,4,70%5,4,C26,2,2,4,70%4,3,C35,2,1,4,70%4,3,C45,2,1,3,70%3,3,C54,2,3,70%3,2,C64,2,2,70%3,2,D：經(jīng)理級(jí)別D16,1,3,5,80%2,3,D26,1,3,4,80%2,3,D35,1,2,4,80%2,3,D45,1,2,4,80%2,3,D54,1,1,3,80%2,