【文章內(nèi)容簡介】 理批準后方可實施。所涉及的罰款由人力資源中心在當月薪資中進行扣除；獎懲公布之日起三日內(nèi)，如總部當事人有異議，可直接向人力資源中心提出，由人力資源中心協(xié)調辦理。人力資源中心有權對全公司人員進行獎勵與懲處。六、獎懲單的流動時間規(guī)定由開具人填寫獎懲單，當天需要給開具人的直屬上級簽名審批；（如為懲罰，則需要當事人簽名） 當日或次日交到人力資源中心績薪組；凡每月最后一日以后交納的獎懲單，其獎懲將在下月工資中體現(xiàn)。 每月五日由人力資源中心績薪組出具上月總部獎懲單明細表，人力資源中心負責人全名，在公告欄粘貼，公布三天。供員工進行獎懲項目確認。七、獎懲單的管理獎懲單的保存、編號、發(fā)放、回收等工作由人力資源中心績薪組執(zhí)行。每月20日為獎懲單的發(fā)放日，各部門到績薪組進行領取登記。獎懲單按照編號順序使用，不得跳號，如遇作廢情況，必須注明“作廢”字樣，并進行存檔。如發(fā)現(xiàn)獎懲單有遺失、跳號、未注明“作廢”等情況，給予該使用部門負責人警告一次，可以累計處罰。獎懲單使用完畢后，攜“作廢”的獎懲單到績薪組進行新單領取?！白鲝U單”有人力資源中心績薪組保管6個月，保管期到期后進行銷毀。八、獎懲細則警告1) 上班期間在公司內(nèi)不佩帶胸卡、不穿著工服、吃早點零食。2) 工作時間隨意翻看書刊、畫報等做與工作無關的事情。 3) 工作區(qū)域隨地吐痰，亂扔雜物垃圾、吸煙及各種不文明行為。未保持工作環(huán)境整潔，亂堆亂放物品。4) 對公司物品保管不善或故意破壞者，同時賠償經(jīng)濟損失（經(jīng)濟損失50元以內(nèi)）。5) 不按借調手續(xù)或未經(jīng)主管領導允許私自將公司財產(chǎn)借于他人。6) 浪費水、電、文具辦公用品等公司財物7) 在工作場所吵鬧、喧嘩、嬉戲，如妨礙工作可以給予申誡。8) 無正當理由，沒有按時參加相關會議、培訓或者其他活動。9) 在公司傳播流言蜚語，情節(jié)輕微。10) 工作期間講方言俚語。11) 離開辦公座位時，顯示器未關閉，坐椅隨意放置。12) 將衣服搭放在坐椅上。13) 部門負責人將對本部門員工違反條款1430條負有連帶責任。申誡14） 未經(jīng)允許私自帶親朋好友或非本店員工進入工作區(qū)域。15） 上班時間竄崗脫崗，無故離開辦公區(qū)域10分鐘以上者。16） 未按規(guī)定請假、調假及休假。17） 未按照休假申報流程規(guī)定操作者。18） 對工作安排、指派拒不執(zhí)行。19） 出勤不力，單旬遲到5次以上。20） 在公司內(nèi)推銷非公司產(chǎn)品（如：保險，直銷）。21） 就餐時不按照指定路線行進者。22） 就餐時將殘渣剩菜遺留至餐桌上，未清理者。23） 到客用衛(wèi)生間洗碗、上廁所等。24） 私自開啟公司空調。25） 無正當理由，未按時提交工作表單。（造成嚴重后果者，可以給予小過，直至大過）。26） 無正當理由，未按時完成工作任務，懈怠、拖拉、貽誤工作。27） 利用工作之便或公司資源從事與工作無關的事項。28） 違反工作流程或操作規(guī)范。29） 對公司物品保管不善或故意破壞者，同時賠償經(jīng)濟損失（經(jīng)濟損失50200元）。30） 當班時間，因工作疏忽或操作不當致使公司財產(chǎn)或物品受損、浪費，另需照價賠償。31） 屢次違反112條規(guī)定的同一處罰條例者。32） 部門負責人將對本部門員工違反條款3350條均負有連帶責任。小過33） 私自打聽、透露他人或本人工資獎金及福利待遇者。34） 玩忽職守，未按照規(guī)定開展工作。35） 利用公司電腦玩游戲或查閱無關工作內(nèi)容。36） 威脅同事、上級或客戶。37） 無正當理由，不服從上級的工作安排或指揮，造成不良影響。38） 造謠生事、挑撥是非、影響工作秩序及團隊合作。39） 故意隱瞞工作失誤或知情不報，造成嚴重不良影響。40） 私自將胸卡轉借外來人員使用。41） 違反警告或申戒處分后態(tài)度強硬，拒不認錯，甚至頂撞。42） 擅自張貼、破壞、撕毀公告欄的告示。43） 管理人員濫用職權指派下屬員工處理私事。44） 不服從工作分配和管理或糾纏取鬧、消極怠工。45） 工作交接不清。46） 超越職權范圍，擅自做主。47） 對有關規(guī)定處理意見，不通過上級反映，擅做評論。48） 在公司范圍內(nèi)賭博或變相賭博。49） 嚴重違反工作流程或操作規(guī)范為公司造成損失。50） 對公司物品保管不善或故意破壞者，同時賠償經(jīng)濟損失（經(jīng)濟損失201500元以內(nèi)）51） 屢次違反1330條規(guī)定的同一處罰條例者。52） 部門負責人將對本部門員工違反5361條款均負有連帶責任。大過53） 毆打他人或互相毆打。54） 未經(jīng)許可在公司范圍內(nèi)任意張貼、涂鴉。55） 挪用公司資產(chǎn)（設施設備、車輛、辦公用品等）或利用公司資源從中謀利。56） 提供虛假發(fā)票、虛假信息及工作報告等。57） 收受客戶、供應商禮品或現(xiàn)金。58） 占用大量工作時間做與工作無關的事，情節(jié)嚴重。59） 對同仁惡言相向,擾亂秩序或對干部惡言詆毀,污蔑。60） 代打卡雙方。61） 對公司物品保管不善或故意破壞者，同時賠償經(jīng)濟損失（經(jīng)濟損失5011000元以內(nèi)）62） 屢次違反3350條規(guī)定的同一處罰條例者。除名應給予除名處分的行為表現(xiàn)包括但不限于：63） 盜竊及變相盜竊公司財物。64） 私自向外界提供內(nèi)部有關文件和資料，泄露公司保密信息。65） 違法犯罪被依法追究刑事責任、民事責任。66） 利用公司名義招搖撞騙或從事與公司利益相抵觸的商業(yè)活動。67） 泄露公司秘密，造成公司重大損失。68） 參與、支持或包庇斗毆、色情、吸毒、賭博等違法或違背社會公德的活動。69） 擅自篡改記錄或偽造、隱瞞各類資料、數(shù)據(jù)。70） 提供虛假的個人履歷及檔案材料。71） 對同事惡意攻擊或誣陷，制造事端或者散播危害公司利益的謠言或挑撥分化影響公司與員工雙方感情。72） 酗酒滋事、聚眾鬧事、煽鼓動怠工、非法集會等活動，妨礙公司經(jīng)營活動。73） 因故意行為給公司造成經(jīng)濟損失的。74） 給公司造成嚴重經(jīng)濟損失（1000元以上）或者造成重大工作延誤的瀆職行為。（注：給公司造成嚴重經(jīng)濟損失達到10000元以上者，公司保留移送司法部門的權利。）75） 當月連續(xù)曠工3天或年度內(nèi)累計曠工滿5天。76） 凡年度內(nèi)累計被大過3次以上者，或全年內(nèi)事假累計達14日者。77） 肆意浪費公司財物、倒賣產(chǎn)品。78） 故意傳播電腦病毒或違背社會公德及國家相關法律法規(guī)的郵件。79） 偷竊同仁財物。80） 拾到貴重物品,不及時上繳并故意隱瞞,據(jù)為己有。81） 發(fā)（領）貨、收貨、盤點或填寫單據(jù)不詳實，或盤盈物品材料不報。82） 未經(jīng)許可使用他人工號，進行收銀系統(tǒng)操作者（處于500元以上，1000元以下罰金）。83） 屢次違反5361條規(guī)定的同一處罰條例者。84） 類似以上情形的其他行為表現(xiàn)。辭退85） 隱匿犯罪前科或重大疾病(如心臟病,法定傳染病等)。86） 試用期員工,經(jīng)公司考核不適合本職工作者。87） 其它經(jīng)審核符合辭退者。表揚1) 熱心主動幫助同事完成工作事項。2) 一貫執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度者。3) 拾金不昧者。4) 按時圓滿完成上級領導交辦的各項工作。5) 維護公司利益，發(fā)現(xiàn)不良行為能及時加以制止。6) 經(jīng)有關部門考核認定的應受獎勵的行為。7) 類似以上情形的其他行為表現(xiàn)。嘉獎8) 改善工作流程和方法，工作效率明顯提高。9) 拒絕接受或主動上交客戶或供應商贈予的禮品（或現(xiàn)金）。10) 踴躍參加公司活動，被部門負責人認定表現(xiàn)突出。11) 自覺鉆研業(yè)務知識、技能，工作效率或服務水準明顯提高改觀。12) 為公司發(fā)展獻計獻策，并被采納。13) 對客人投訴，能及時處理得當，并能及時上報。14) 為公司贏得社會聲譽。15) 經(jīng)有關部門考核認定的應受獎勵的行為。16) 類似以上情形的其他行為表現(xiàn)。小功17) 給予小功的行為表現(xiàn)包括但不限于：18) 對于舞弊或有危害公司權益的事情，能事先揭發(fā)或防止，使公司減免損失。19) 超額完成工作任務，業(yè)績尤為突出。20) 遇到非常事件，能隨機應變，措施得當，成績卓著。21) 防止和挽回事故得力，使公司減少損失。22) 合理化建議被采納，并為公司帶來較大的物質價值或精神價值。23) 阻止客人滋事打架，維護公司設備，表現(xiàn)突出。24) 經(jīng)有關部門考核認定的應受獎勵的行為。25) 類似以上情形的其他行為表現(xiàn)。大功26) 對于舞弊或有危害公司權益的行為，能不惜犧牲個人利益，使公司免受或挽回重大經(jīng)濟損失。27) 為公司取得重大社會聲譽。28) 對業(yè)務發(fā)展有重大創(chuàng)新突破，并提出具體方案，經(jīng)采納為公司帶來巨大的物質價值或精神價值。29) 在爭取項目等方面以及在公司經(jīng)營活動中做出重大貢獻。30) 遇重大變故，奮勇?lián)尵染S護人員生命安全公司財產(chǎn)。31) 經(jīng)有關部門考核認定的應受獎勵的行為。32) 類似以上情形的其他行為表現(xiàn)。注：總部人員到門店工作期間，按照門店獎懲制度執(zhí)行。第五章 薪酬制度一、薪酬確定基礎集團公司薪酬體系與任職資格等級制度緊密相連，員工工資水平由其任職資格等級確定。任職資格等級制度是人力資源管理模式的基礎和切入點，它為人力資源管理的薪酬，績效考核，員工培訓晉升資源開發(fā)等其他模塊提供了依據(jù)。任職資格是指員工承擔某一職位、工作所必備的條件與能力。員工任職資格等級的高低取決于其所具備的條件與能力水平高低。任職資格的構成要素主要包括任職者的知識與經(jīng)驗，任職者的技能和績效的要求。任職資格等級制度是對任職者承擔職位，工作的任職資格進行的制度性區(qū)分，根據(jù)公司的現(xiàn)狀與業(yè)務特點，將員工的任職資格階層劃分為三層：決策層、高層、中層和基層。任職資格劃分原則：1）職位分層：按資格能力的高低，分出不同的高低層次，是縱向劃分。2）崗位分類：按承擔職務（崗位）的性質，分出不同的資格能力，是橫向劃分。 “職務等級”是“等級工資”的基礎，即各類職務、事業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的相對價值。職務等級界定的因素是承擔工作所需要的知識或體能；工作的目標，任務與責任以及責任范圍；與人接觸的差異性，難易度以及工作環(huán)境。各職類任職資格等級的劃分出等級下限和上限，即職能等級區(qū)間。下限是其任職資格能力的起跑點。上限是其任職資格能力的終極目標責任制。職層結構劃分表： 類別 層級 崗位職務決策層總經(jīng)理、副總經(jīng)理高層條線總監(jiān)、部門經(jīng)理中層部門副經(jīng)理、主管基層專員、文員起始薪酬及試用薪酬確定標準：1）根據(jù)任職資格等級標準，對每個新入職員工的任職資格等級進行評定。2）根據(jù)員工所在職種及其任職資格等級，確定其薪酬等級。薪等調整：員工任職資格等級晉升主要包括考核晉升、破格晉升等。 調升說明：（1）崗位晉升：指在部門崗位編制滿編情況下，員工晉升職位不變，只是崗位薪酬級別發(fā)生變動；（2）職位晉升：指在部門崗位編制缺編情況下，低級別職位員工晉升時，部門經(jīng)理有權提出該員工晉升到部門缺編的高級別崗位，在得到總經(jīng)理批準后，方可進行職位晉升，若未通過批準，則按照崗位晉升方式執(zhí)行；（3）破格晉升：指部門崗位缺編情況下，部門內(nèi)部存在低級別職位非常優(yōu)秀員工，且部門內(nèi)部急需中層管理崗位，部門經(jīng)理或以高層管理者有權提出破格晉升該員工至缺編中層管理崗位，在得到總經(jīng)理批準后，方可進行破格晉升，若未通過批準，則按照崗位晉升和職位晉升條列執(zhí)行。（4）調降說明：半年度降級時，若所在崗位工資大于該崗位最低級別工資標準時，則按照所降等級進行薪資調整，若降低級別工資大于原有薪資與最低級別薪資之差，則按照該崗位最低級別進行薪資調整（不降職），若所在崗位工資小于等于該崗位最低級別工資時，則按照職位等級降低進行調整。二、薪酬結構及核算方法薪酬結構：員工的月工資由固定工資和績效工資構成。（表一）崗位等級薪資序列月平均收入（元）月度固定（元）月度固定薪資占薪資總額度比重月度考核（元）季度考核（元）年度考核（元）崗位基本工資（元）全勤獎金（元）崗位津貼（元）合計A：總經(jīng)理級別A1　B：副總經(jīng)理級別B18, B27,B37,B46,B55,B65,C：條線總監(jiān)級別C17,2,2,4,70%5,4,C26,2,2,4,70%4,3,C35,2,1,4,70%4,3,C45,2,1,3,70%3,3,C54,2,3,70%3,2,C64,2,2,70%3,2,D：經(jīng)理級別D16,1,3,5,80%2,3,D26,1,3,4,80%2,3,D35,1,2,4,80%2,3,D45,1,2,4,80%2,3,D54,1,1,3,80%2,