【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 榴蓮嗎？”“不喜歡”。那位學(xué)員回答?！澳浅粤裆徥遣皇遣粚?duì)呢？”“當(dāng)然不是?！睂W(xué)員再次回答?！昂美玻?Lawrence笑著說(shuō)：“你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)你不喜歡某樣?xùn)|西不等于這樣?xùn)|西就不對(duì)。不喜歡就是不喜歡，不對(duì)就是不對(duì)。你可以不喜歡那個(gè)人，但是并不防礙你和她一起工作啊。你可以繼續(xù)不喜歡她，不過(guò) 你也可以繼續(xù)和她一塊共事，是不是？”學(xué)員點(diǎn)頭稱是。在這里，Lawrence運(yùn)用的是四種教練能力中的區(qū)分能力。區(qū)分，借用《大學(xué)》中的一個(gè)概念叫作：格物致知。意思是把不同的事物分門別類，使我們能夠清楚地知道他們分別是什么，有什么特點(diǎn)。通過(guò)區(qū)分，我們可以更清晰我們的狀態(tài)。比如，我們可以區(qū)分我們的喜好，我們的判斷、我們的情緒與事情的真相之間的區(qū)別，而不會(huì)過(guò)分執(zhí)著于自我，可以更開(kāi)放、更包容地生活。所以，當(dāng)你在日常生活中以自己的喜好來(lái)處事的時(shí)候，我想你不防像Lawrence那樣自問(wèn)一句：“你喜歡吃榴蓮嗎？”不執(zhí)著與不進(jìn)取教練蔡智明在某次接受采訪時(shí)說(shuō)，自己學(xué)會(huì)了不執(zhí)著。于是，又被問(wèn)到另一個(gè)問(wèn)題：“不執(zhí)著與不進(jìn)取有什么區(qū)別呢？”這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很好，我們常常對(duì)一些表面上相似的事物區(qū)別不清。比如，勇敢與大膽。這兩個(gè)詞在字面上好像沒(méi)有什么區(qū)別。但是Lawrence從教練的角度作了區(qū)分：勇敢是負(fù)責(zé)任的，而大膽是不負(fù)責(zé)任的。好了，言歸正傳，來(lái)看看蔡智明的回答。“區(qū)別在于，進(jìn)取的目標(biāo)是不變的，但是不再執(zhí)著于要用什么樣的形式?！辈讨久髡劦綇那白约夯氐郊依锸菑膩?lái)不做家務(wù)的，總覺(jué)得自己是個(gè)大男人，這是應(yīng)該的。當(dāng)時(shí)他沒(méi)有意識(shí)到自己的這種觀念影響了家庭關(guān)系。后來(lái)他主動(dòng)做一些家務(wù)。因?yàn)樗雷约旱哪繕?biāo)是要一個(gè)好的家庭關(guān)系，沒(méi)有必要太在乎自己做不做一些家務(wù)這些形式。也就是說(shuō)，他進(jìn)取的是搞好家庭關(guān)系這一目標(biāo)，不執(zhí)著的是達(dá)到這一目標(biāo)用什么形式。當(dāng)然，區(qū)分不執(zhí)著與不進(jìn)取的關(guān)系遠(yuǎn)不止做家務(wù)這么簡(jiǎn)單，我們完全可以把它運(yùn)用在生活的各個(gè)方面，去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。采訪者還問(wèn)蔡智明，有了這個(gè)區(qū)分之后，兩夫妻的關(guān)系是不是更好了？“當(dāng)然”，蔡智明毫不含糊地說(shuō)?！白詈玫臅r(shí)候有多好？”采訪者刨根問(wèn)底（這是執(zhí)著還是進(jìn)??？）“最好的時(shí)候”，蔡智明不愧是位很有經(jīng)驗(yàn)的教練，它的回答嚴(yán)謹(jǐn)而準(zhǔn)確：“就象——兩公婆那么好”。只要找到路當(dāng)你有一個(gè)目標(biāo)時(shí)，整個(gè)世界都會(huì)為你讓路我們?cè)谘杏憰?huì)、工作坊或別的什么活動(dòng)開(kāi)始之前，都會(huì)有一個(gè)定向的環(huán)節(jié)。所謂定向，顧名思義就是確定方向，明了此次活動(dòng)的目的。同時(shí)，也包含有激勵(lì)和鼓動(dòng)的成分在內(nèi)。這是把教練四步技巧中的“厘清目標(biāo)”日?；?、習(xí)慣化的表現(xiàn)。小學(xué)時(shí)我們學(xué)過(guò)一個(gè)成語(yǔ)：“南轅北轍”。說(shuō)的是古代有一個(gè)人想去南方，卻不辯方向，駕著馬車駛向了北方。有人告訴他，你走錯(cuò)路了。他說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，我有很好的馬，很棒的馬夫，還帶了很多的盤纏。殊不知，馬車越好，馬夫越棒，盤纏越多，自己離目標(biāo)就越遠(yuǎn)。這就是目標(biāo)不明的危害。不必笑古人的愚蠢，想一想，我們自己在工作和生活中有多少南轅北轍的時(shí)候？美國(guó)電影《驕陽(yáng)似我》的主角同時(shí)是一位具有驚人數(shù)學(xué)天賦和痞子氣的少年。這個(gè)少年不愿正視自己的理想，抱著玩世不恭的生活態(tài)度。他的心理醫(yī)生問(wèn)他為什么要在大學(xué)里做雜役，他說(shuō)是為了打一份工。心理醫(yī)生就問(wèn)他：如果僅僅是為了打一份工，到哪里都可以，為什么非要到大學(xué)里呢？少年無(wú)言以對(duì)，憤怒地離開(kāi)了。但他卻不能不思考這樣一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)他清晰自己的理想的時(shí)候，生活就不一樣了。當(dāng)你有一個(gè)目標(biāo)時(shí)，整個(gè)世界都會(huì)為你讓路。有這樣一種說(shuō)法：沒(méi)有目標(biāo)而導(dǎo)致失敗的人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過(guò)沒(méi)有才能而導(dǎo)致失敗的人。所以，厘清目標(biāo)非常重要，它是其他行動(dòng)的基礎(chǔ)，也是四步教練的第一步。這是避免南轅北轍，節(jié)約資源的一種有效方法。本文的題目“只要找到路”中的“路”字就含有目標(biāo)的意思，啟示標(biāo)題只是說(shuō)了一句話的前半部分，這句完整的話是“只要找到路，就不怕路遠(yuǎn)?！?去你想去的地方去廣州的某次會(huì)議上，有一個(gè)抽獎(jiǎng)的小游戲。每個(gè)人都抽到一張紙條，紙條上有一道智力題，會(huì)后將進(jìn)行答題抽獎(jiǎng)。坐在我旁邊的一位嘉賓拿他的紙條問(wèn)我。題目是：一個(gè)人拿著玻璃杯，你知道他想去哪里嗎？“他要去哪里呢？”我的回答是：“當(dāng)然是想去他想去的地方了”。在這個(gè)題目中，手拿玻璃杯的字眼不過(guò)是個(gè)障眼法，是轉(zhuǎn)移人視線的。這種題之所以能夠迷惑人，是因?yàn)槿擞泻芏喙逃械挠^念。比如，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，拿著玻璃杯通常是做以下事情：去節(jié)水、去刷牙、去化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，等等。但是，我為什么不可以拿著玻璃杯去做別的事情呢？說(shuō)不定那個(gè)人只是想拿著玻璃杯扔進(jìn)垃圾桶呢。這道題讓我們認(rèn)識(shí)到：我們是多么容易忘記我們自己的目標(biāo)。在各式各樣的障眼法面前，我們往往看不清自己究竟要去哪里。比如，我們往往因?yàn)閯e人對(duì)我們的態(tài)度而轉(zhuǎn)移我們的目標(biāo)。這就是厘清目標(biāo)的重要性。有人說(shuō)：所謂障礙，就是當(dāng)?shù)饶隳抗鈴哪繕?biāo)上移開(kāi)時(shí)所看到的丑陋的東西。我們一生中，肯定會(huì)遇到大大小小、各式各樣的“杯”。但是不管是“玻璃杯”、“塑料杯”或者是別的什么，你千萬(wàn)別忘了，你是要去你想要去的地方。對(duì)了又如何譚公、譚婆和趙錢孫是《天龍八部》里著墨不多，卻又頗具個(gè)性的人物。三人年輕時(shí)處于一種三角戀的關(guān)系。只因趙錢孫處處要爭(zhēng)個(gè)輸贏，才讓譚公得了手，使得本來(lái)有可能成為“趙婆”的“小絹”成了“譚婆”。這位趙錢孫可謂是目標(biāo)不明了。是的，你證明了自己是對(duì)的（多年來(lái)你一直這么做）。你對(duì)了，你贏了，可是一個(gè)又一個(gè)的小娟離開(kāi)了你。你贏了，身邊的人都離開(kāi)了你，孤零零地活在世上，贏了又如何呢？你對(duì)了，你的企業(yè)垮了，你對(duì)了又如何呢？苦苦硬撐著，究竟為了什么？教練說(shuō)：“活在當(dāng)下?！边^(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。清晰你的目標(biāo)，別再失去下一個(gè)“小絹”。到底想要什么（一）在一次教練技術(shù)介紹會(huì)上，蔡智明分享了自己的一個(gè)故事。由于接近年底了，很多款都需要收回來(lái)。蔡智明和一家單位約好下星期一去拿一筆款。他如期去后對(duì)方卻說(shuō)沒(méi)有，他心頭一下子就無(wú)名火起。但這僅僅是幾秒時(shí)間，他很快就提醒自己：我是來(lái)收錢的，不是來(lái)吵架的。蔡智明問(wèn)到：“ 究竟是什么原因拿不到呢？我可不可以幫助你？”對(duì)方回答：“ 要審發(fā)票、提貨單、稅票等?！辈讨敲饔终f(shuō)：“ 這幾樣，我上星期已全部給到你們了。你說(shuō)今天可以搞掂，我才來(lái)的。是不是審批有什么困難？”對(duì)方有點(diǎn)不好意思了，說(shuō)：“ 那你等一下，資料在經(jīng)理那里，我去問(wèn)問(wèn)?！笔虑榫瓦@樣搞掂了。試想，如果當(dāng)時(shí)指責(zé)對(duì)方，很可能是一個(gè)完全不同結(jié)果。這中間，我們可以看到蔡智明是怎么教練自己的。不過(guò)，故事還沒(méi)完。在介紹會(huì)結(jié)束的時(shí)候。有一個(gè)嘉賓去問(wèn)蔡智明：“ 有沒(méi)有收不到款的時(shí)候？”當(dāng)時(shí)我就在旁邊，我的第一反應(yīng)是：這個(gè)人在挑釁。結(jié)果蔡智明還是很耐心地跟對(duì)方分享他在那件事情的過(guò)程中運(yùn)用教練的體會(huì)。同樣的道理：他想要的是對(duì)方理解教練文化而不是爭(zhēng)執(zhí)?？梢?jiàn)，厘清目標(biāo)不只是在訓(xùn)練中、分享中，而是隨時(shí)隨地我們都要警醒自己：我們想要的到底是什么？到底想要什么（二）“教練核能”是掌握教練技術(shù)其中的一個(gè)工具。它的重點(diǎn)是讓人懂得清晰地區(qū)分。阿光的一個(gè)同學(xué)上了“教練核能”，于是總愛(ài)用里面的語(yǔ)言來(lái)跟阿光交談。比如什么“現(xiàn)在是你的豬在說(shuō)話……”，“你核能了沒(méi)有？”等等。阿光沒(méi)上核能，聽(tīng)不懂，覺(jué)得對(duì)方語(yǔ)無(wú)倫次，好像在耍弄他，于是很氣惱。他告訴了我這件事。我對(duì)阿光說(shuō)：“我們說(shuō)‘厘清目標(biāo)’，有時(shí)，不僅自己要知道自己的目標(biāo)，也要幫助別人清晰目標(biāo)。因?yàn)橛袝r(shí)對(duì)方是不知道自己想要什么的。比如這件事，你可以問(wèn)他到底是想要什么？如果他是想要你明白他的意思的話，你可以回應(yīng)給他，他這樣做是無(wú)效的，是達(dá)不到目標(biāo)的，因?yàn)槟懵?tīng)不懂；如果他的目的只是跟你開(kāi)個(gè)玩笑，那你也可以器量大一點(diǎn)，不必耿耿于懷?！卑⒐庑廊会寫?。Megan在跟我分享時(shí)說(shuō)：“在和被教練者談話時(shí)，必須清晰他的目標(biāo)。有時(shí)他是想向你拿一個(gè)方法；有時(shí)他是真的想得到教練；而有時(shí)他已經(jīng)有一個(gè)自己認(rèn)為最好的方法，他只是想得到你的肯定。知道他到底想要什么，才能有效地教練他。”這本書(shū)有好幾篇文章是關(guān)于“厘清目標(biāo)”的。在不同的時(shí)候，不同的地方，針對(duì)不同的人，會(huì)有不同的效果。運(yùn)用之妙，存乎一心。遷善遷善的目的是為了更有效?！斑w善不是change，而是shift。在電腦的鍵盤上就有一個(gè)shift鍵。它的用途是換檔，比如大小寫的變換。”說(shuō)上面這些話的，當(dāng)然又是我們的Lawrence。Shift與change有什么不同呢？Change的意思是改變，改變之后就無(wú)法還原。Shift是換檔，如果有需要，還可以換回來(lái)。是否換檔，要看目標(biāo)是什么。所以，在教練文化中的遷善，不是一個(gè)道德范疇內(nèi)的概念。遷善的目的是為了更有效。你有否在夏天見(jiàn)過(guò)一些蒼蠅，它們不斷地在窗玻璃上的同一個(gè)地方碰撞，然而無(wú)論它們用多大的勁，都飛不出去。對(duì)于這些蒼蠅來(lái)說(shuō)，最重要的不是力氣。遷善才是它們的出路。九型人格對(duì)不同的人應(yīng)該采取不同的激勵(lì)方式。某人為了讓不同國(guó)家的人去做事，采取了不同的方法。他對(duì)德國(guó)人說(shuō)：“這是命令。”對(duì)美國(guó)人說(shuō)：“這是自由的需要?！睂?duì)英國(guó)人說(shuō)：“這是紳士行為?！睂?duì)日本人說(shuō)：“此事有利可圖。”對(duì)中國(guó)人說(shuō)：“這是為了母親的榮譽(yù)。”果然，所有的人都奮不顧身、勇猛異常地完成了任務(wù)。這是一個(gè)笑話，而且顯然是虛構(gòu)的。不過(guò)，它闡述了這樣一個(gè)道理 —— 針對(duì)不同的人應(yīng)該采取不同的激勵(lì)方式。俗話說(shuō)：一母生九子，九子各不同。九型人格，就是將人類千差萬(wàn)別的性格歸納為九種基本型。根據(jù)對(duì)象性格類型的不同，采取不同的方式對(duì)待。這是一種起源于古希臘的學(xué)說(shuō)，有各種不同的運(yùn)用。比如，國(guó)外有的醫(yī)生就用來(lái)輔助醫(yī)治病人。而教練技術(shù)則是把它運(yùn)用在企業(yè)管理上。通過(guò)九型人格，我們可以更好地了解每一種人格的基本需要和基本恐懼，更有效地實(shí)施教練。就像前面的笑話一樣，可以用不同的方式去激勵(lì)不同的人。一些學(xué)習(xí)教練技術(shù)的同學(xué)紛紛說(shuō)，可以用來(lái)管理員工、了解客戶，甚至可以用來(lái)談戀愛(ài)。對(duì)于一個(gè)教練來(lái)說(shuō)，九型人格也是警醒自己、有方向地鍛煉自己的一個(gè)有效工具。因?yàn)樗粌H可以讓我們了解別人，也可以讓我們更了解自己。了解自己，并且，善待自己。欣賞每個(gè)人欣賞每個(gè)人是一種視角和胸懷，也是一種能力。有位教練在談到九型人格的時(shí)候說(shuō)：她學(xué)了九型人格的一個(gè)好處是學(xué)會(huì)去欣賞別人。以前她總不喜歡弟弟貪玩的秉性。九型人格讓她知道弟弟是屬于第七型的多面手，有這樣的特點(diǎn)，因此她也開(kāi)始欣賞弟弟。（如果世界上全都是一本正經(jīng)的人，該會(huì)多悶哦。玩有時(shí)也是一件好事。）欣賞每個(gè)人是去看他的長(zhǎng)處和特質(zhì)，在教練他的時(shí)候可以讓他揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地取得成果。教練在很多時(shí)候要被教練者打破他的框框，不要被自己的假設(shè)限制。不過(guò)教練自己也是有一個(gè)假設(shè)的，甚至可以說(shuō)，教練的一切工作正是基于這個(gè)假設(shè)。這個(gè)假設(shè)就是：相信每個(gè)人都是愿意向善、愿意上進(jìn)的。那么這樣會(huì)不會(huì)太唯心了呢？Lawrence作了一個(gè)很好的區(qū)分：我們相信每個(gè)人都是好人，不等于每個(gè)人都會(huì)做一個(gè)好人應(yīng)該做的事，除非你肯做一些事情，令他們?nèi)绱?。這是一個(gè)很重要的區(qū)分，不僅在這里，在其他關(guān)于心態(tài)的地方也是如此。欣賞每個(gè)人是一種視角和胸懷，也是一種能力。但僅僅懂得欣賞是不夠的，我們還需要主動(dòng)做一些事情，讓對(duì)方真的像我們欣賞的那樣，活得精彩。做自己想做的首先我們讀一讀下面兩段文字：“我喜歡畫漫畫是因?yàn)椤沂俏摇?，‘我在扮演自己’……做自己最喜歡的事，自然有無(wú)窮的動(dòng)力?！薄啊嫖覂r(jià)值系統(tǒng)’是一套協(xié)助我們從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)自己、正面善用自己的工具。所謂核心價(jià)值，就是一種驅(qū)使我們?cè)谧龅侥承┦虑闀r(shí)，能獲取極大的滿足感的動(dòng)力所在。這種動(dòng)力所在或核心價(jià)值，是因人而異，令人無(wú)比享受、樂(lè)此不彼的?！钡谝欢卧挸鲎耘_(tái)灣漫畫家蔡志忠，第二段話是對(duì)教練技術(shù)的一種工具“真我價(jià)值系統(tǒng)”的介紹。這兩段話表達(dá)方式不同，但說(shuō)的都是同一件事。興趣是最好的老師。興趣也是最好的獎(jiǎng)勵(lì)。有的人把工作當(dāng)作一種享受，就是因?yàn)樗麄冊(cè)谧鲎约合胱龅氖?。在一次采訪中，記者問(wèn)教練Catherine為什么離開(kāi)原來(lái)那間不錯(cuò)的美資公司，轉(zhuǎn)而從事教練這個(gè)行為？她回答道：“我有一個(gè)大學(xué)師兄，名叫陳毓祥，他在1996年保衛(wèi)釣魚(yú)島的運(yùn)動(dòng)中的犧牲了。這件事對(duì)我觸動(dòng)很大。我開(kāi)始反思自己的生活。我當(dāng)時(shí)已經(jīng)是一個(gè)兼職教練，并且也很喜歡這份事業(yè)，但放不下原來(lái)的工作及擁有的一切。陳毓祥一事讓我看到做自己喜歡的事情的意義和動(dòng)力。我想與其到年老時(shí)后悔，不如趁早作決定?！弊罱袨閱?wèn)Catherine:“你已做了五年的教練了，你不會(huì)覺(jué)得厭倦嗎？”“不，我挺開(kāi)心的，因?yàn)檫@是我的真我價(jià)值。”這是Catherine的回答。教練會(huì)在教練的過(guò)程中利用“真我價(jià)值系統(tǒng)”這種強(qiáng)而有力的工具，去激發(fā)出被教練者的正面動(dòng)力，從而創(chuàng)造最佳表現(xiàn)。這是一種有效的激勵(lì)方式，而為是需要激勵(lì)的。做自己喜歡做的，并且自然而然地取得成就，是一件很過(guò)癮的事。不信的話，去問(wèn)問(wèn)蔡志忠，去問(wèn)問(wèn)我們的企業(yè)教練Catherine 。大王與小六“白馬帶著她一步步的回到中原。白馬已經(jīng)老了，只能慢慢走，但綞是能回到中原的。江南有楊柳、桃花、有燕子、金魚(yú)……漢為中有的是英俊通武的少年、倜儻瀟灑的少年……但這個(gè)美麗的姑娘就像古高昌國(guó)人那樣固執(zhí)：那都是很好很好的，可是我偏不喜歡。”這是金庸小說(shuō)《白馬嘯西風(fēng)》的結(jié)尾。從教練技術(shù)的角度來(lái)看，江南雖好，去并非那位姑娘的真我價(jià)值。真我價(jià)值是一個(gè)人真正的需要，了解對(duì)方的真我價(jià)值，就可以與之更有效的溝通。阿靜是一位從事保險(xiǎn)業(yè)的職員，也是一位教練。她給我們講了一個(gè)類似的故事。這是關(guān)于她11歲的兒子的故事。阿靜一直以為兒子是一個(gè)很內(nèi)向、不愛(ài)說(shuō)話的人，但某天和兒子的一場(chǎng)撲克游戲改變了她的看法。兩人玩的是一種為“爭(zhēng)上游”的游戲，這是在中國(guó)老百姓中很流行的撲克牌玩法。它的規(guī)則是：在每次新開(kāi)一局時(shí)，前一局的負(fù)者要向勝者上繳一張最好的牌，以示獎(jiǎng)罰。有一局阿靜輸了，正好她手上有一張大王，這可是最大的一張牌