【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 請(qǐng)闡述如何進(jìn)行時(shí)間管理？（1） 首先，評(píng)估時(shí)間使用情況；（2） 其次，了解個(gè)人浪費(fèi)時(shí)間的原因；（3） 再次，確認(rèn)個(gè)人最佳工作時(shí)間段，提高時(shí)間利用率。 試比較管理幅度的寬和窄的優(yōu)缺點(diǎn)。寬管理幅度：（1） 優(yōu)點(diǎn)：迫使上級(jí)授權(quán)；必須制定明確的政策；必須謹(jǐn)慎的選擇下級(jí)人員。（2） 缺點(diǎn)：上級(jí)負(fù)擔(dān)過(guò)重，容易成為決策的“瓶頸”，上級(jí)有失控的危險(xiǎn)，要求管理人員具備特殊的素質(zhì)。窄管理幅度：（1） 優(yōu)點(diǎn)：嚴(yán)密的監(jiān)控，上下級(jí)別間聯(lián)絡(luò)迅速。（2） 缺點(diǎn)：上級(jí)往往過(guò)多的參與下級(jí)的工作，管理的多層次及其帶來(lái)的高費(fèi)用；低層次與最高層之間的距離過(guò)長(zhǎng)。 組織的含義有哪些？涉及組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮那些基本原則？組織的管理學(xué)含義可以從動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)方面來(lái)理解：（1） 動(dòng)態(tài)組織：是管理的一種基本職能，是為了有效的實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和任務(wù)，合理的確定組織成員、任務(wù)及各項(xiàng)活動(dòng)之間關(guān)系，并對(duì)組織資源進(jìn)行合理配置的過(guò)程；（2） 靜態(tài)組織：是指組織的結(jié)構(gòu)，主要是反映人、職位、任務(wù)及他們之間特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，其中包含組織結(jié)構(gòu)中橫向管理部門(mén)的設(shè)置和縱向管理層次的劃分。 試比較領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別。（1） 共性：行為方式上，兩者都是一種在組織內(nèi)部通過(guò)影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程；權(quán)力構(gòu)成上，兩者都是組織層級(jí)的崗位設(shè)置的結(jié)果。（2） 區(qū)別：從本質(zhì)上看，管理是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上的對(duì)下屬的命令的行為；領(lǐng)導(dǎo)則可能建立在合法、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上，也可能是建立在專(zhuān)家權(quán)利和模范作用等個(gè)人影響的基礎(chǔ)上。從涉及的對(duì)象看，管理是對(duì)人、財(cái)、物、時(shí)間和信息的管理，而領(lǐng)導(dǎo)主要是對(duì)人的管理。從性質(zhì)上看，管理活動(dòng)需要正式組織作為載體，而領(lǐng)導(dǎo)可能存在于非正式團(tuán)體中。從職能上看，管理有計(jì)劃、組織、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制等多項(xiàng)了，而領(lǐng)導(dǎo)僅是管理的一項(xiàng)只能。從活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)來(lái)看，管理強(qiáng)調(diào)計(jì)劃和預(yù)算、合理利用各項(xiàng)資源和控制來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，而領(lǐng)導(dǎo)則強(qiáng)調(diào)提供方向，增強(qiáng)組織成員的凝聚力。 護(hù)理管理者如何作出科學(xué)決策？科學(xué)決策是在科學(xué)理論和知識(shí)的指導(dǎo)下，通過(guò)科學(xué)的方法和程序做出符合客觀規(guī)律的決策，即在遵循目標(biāo)原則、信息真實(shí)原則、可行性原則、對(duì)比擇優(yōu)原則和集體決策原則的前提下，按照決策的正確程序來(lái)進(jìn)行決策，其過(guò)程包括調(diào)查研究和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、系統(tǒng)分析和確定目標(biāo)、收集信息和科學(xué)預(yù)測(cè)、擬定方案和采取對(duì)策、全面比較和評(píng)價(jià)方案、總體權(quán)衡和選定方案、實(shí)施決策和及時(shí)反饋以及檢查評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)結(jié)果等8個(gè)步驟。 簡(jiǎn)述如何提高個(gè)人的組織管理能力？（1） 培養(yǎng)責(zé)任感和自覺(jué)性；（2） 贏得下屬的支持；（3） 傾聽(tīng)整合他人的意見(jiàn)；（4） 清晰地表達(dá)自己的觀念； 簡(jiǎn)述控制的過(guò)程？控制過(guò)程包括三個(gè)關(guān)鍵步驟：（1） 確立標(biāo)準(zhǔn)：包括確定控制對(duì)象、選擇控制的關(guān)鍵點(diǎn)和分解目標(biāo)并確立控制標(biāo)準(zhǔn)。（2） 衡量工作績(jī)效：包括確定適宜的衡量方式、建立有效的信息反饋系統(tǒng)和通過(guò)衡量成績(jī)來(lái)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性。（3） 評(píng)價(jià)并糾正偏差：包括評(píng)價(jià)偏差極其嚴(yán)重程度和采取糾正行動(dòng)。 簡(jiǎn)述護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)？護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)主要有以下五個(gè)方面：（1） 建立質(zhì)量管理體系；（2） 進(jìn)行質(zhì)量教育；（3） 確定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4） 進(jìn)行全面質(zhì)量控制；（5） 持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。1 簡(jiǎn)述質(zhì)量管理的過(guò)程有哪些？（1） 質(zhì)量策劃：包括服務(wù)策劃、管理和作業(yè)策劃以及編制質(zhì)量計(jì)劃和做出質(zhì)量改進(jìn)規(guī)定。（2） 質(zhì)量控制：采取預(yù)防措施來(lái)排除質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)、各階段產(chǎn)生問(wèn)題的原因，以控制偏差和提高質(zhì)量。（3） 質(zhì)量保證：確保體系運(yùn)行有效，過(guò)程穩(wěn)定可靠，產(chǎn)品質(zhì)量合格。（4） 質(zhì)量改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)：包括產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)、體系質(zhì)量改進(jìn)、提高顧客滿(mǎn)意度和回頭率以及提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益。1 你如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯？請(qǐng)結(jié)合自身實(shí)際做出一份規(guī)劃。（1） 自我評(píng)估，包括個(gè)人的職業(yè)價(jià)值觀、待人處事的基本原則和追求的價(jià)值目標(biāo)、分析自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能、個(gè)人人格特點(diǎn)和興趣等。（2） 環(huán)境分析，包括環(huán)境的特點(diǎn)及其發(fā)展變化，個(gè)人職業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、個(gè)人在環(huán)境中的地位及環(huán)境對(duì)個(gè)人的要求。（3） 選擇職業(yè)發(fā)展途徑，將個(gè)人條件和環(huán)境條件有機(jī)結(jié)合。（4） 設(shè)置個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)，使目標(biāo)設(shè)定分層次、分階段、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合。（5） 行動(dòng)計(jì)劃與措施。（6） 評(píng)估與調(diào)整。護(hù)理管理學(xué)復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．管理的首要職能是（ ） A．組織 B．領(lǐng)導(dǎo)C．人力資源管理 D．計(jì)劃2．管理資源中最重要的資源是（ ） A．人力資源 B．物力資源C．財(cái)力資源 D．時(shí)間資源3．我國(guó)衛(wèi)生部規(guī)定，500張以上床位的醫(yī)院的護(hù)理管理體制的設(shè)置為（ ） A．設(shè)專(zhuān)職副院長(zhǎng)兼護(hù)理部主任，另設(shè)護(hù)理部副主任2人 B．不需設(shè)專(zhuān)職副院長(zhǎng)，設(shè)護(hù)理部主任1人，副主任2人 C．設(shè)專(zhuān)職副院長(zhǎng)兼護(hù)理部主任，另設(shè)護(hù)理部副主任1人 D．護(hù)理部主任1人，副主任3人 4．按照衛(wèi)生部要求，多少?gòu)埓参坏尼t(yī)院要求配備專(zhuān)職副院長(zhǎng)，并兼護(hù)理部主任，另設(shè)護(hù)理部副主任2人。（ ） A．1200張 B．1000張C．800張 D．500張 5．護(hù)士長(zhǎng)代表患者反映其要求，與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)溝通，以解決其問(wèn)題，說(shuō)明護(hù)士長(zhǎng)具有哪種角色（ ） A．護(hù)理管理者 B．聯(lián)絡(luò)者C．患者代言人 D．教育者 6．醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中最基層的管理者是（ ） A．護(hù)士 B．護(hù)士長(zhǎng) C．科護(hù)士長(zhǎng) D．護(hù)理部主任7．高層護(hù)理管理者側(cè)重需要哪種能力（ ） A．技術(shù)能力 B．交往協(xié)調(diào)能力C．科學(xué)決策能力 D．組織能力8．權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)方式主要體現(xiàn)在（ ）A．權(quán)力定位于成員 B．權(quán)力定位于群體C．權(quán)力定位于個(gè)人 D．權(quán)力定位于他人9．激勵(lì)理論中雙因素理論的提出者是（ ）A．斯金納 B．弗羅姆C．亞當(dāng)斯 D．赫茲伯格10．挫折產(chǎn)生的客觀原因是（ ）A．目標(biāo)的適宜性 B．個(gè)人的價(jià)值觀念和態(tài)度的矛盾C．對(duì)工作環(huán)境了解的程度 D．社會(huì)環(huán)境因素11．控制過(guò)程的關(guān)鍵是（ ）A．確立標(biāo)準(zhǔn) B．衡量成效C．糾正偏差 D．收集信息12．保證急救物品完好屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的（ ）A．前饋控制 B．同期控制C．過(guò)程控制 D．反饋控制13．對(duì)某項(xiàng)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行管理時(shí)應(yīng)采取（ ）A．定向循環(huán)管理 B．定位循環(huán)管理C．按病種循環(huán)管理 D．按病例循環(huán)管理14．治愈率、好轉(zhuǎn)率、病死率、院內(nèi)感染率等是臨床質(zhì)量評(píng)價(jià)中的（ ）A．環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo) B．要素質(zhì)量指標(biāo)C．基礎(chǔ)質(zhì)量指標(biāo) D．終末質(zhì)量指標(biāo)15．把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比、分析屬于（ ）A．PDCA的計(jì)劃階段 B．PDCA的實(shí)施階段C．PDCA的檢查階段 D．PDCA的處理階段16．護(hù)士長(zhǎng)作為決策者的角色是（ ）A．組織護(hù)理查房 B．與其它部門(mén)密切協(xié)作C．參加行政會(huì)議 D．制定年度工作計(jì)劃17．從護(hù)理管理的角度看，一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)有效管理的寬度是（ ）A．15～20名護(hù)士 B．12～15名護(hù)士C．10～13名護(hù)士 D．8～10名護(hù)士18．“水能載舟，亦能覆舟”體現(xiàn)了（ ）A．“重人”的管理思想 B．“人和”的管理思想C．“法治”的管理思想 D．順“道”的管理思想19．被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”的人是（ ）A．法約爾 B．泰羅C．韋伯 D．梅奧20．護(hù)理管理過(guò)程的核心是（ ）A．改善及提高護(hù)理質(zhì)量 B．以人為中心C．完成組織目標(biāo) D．計(jì)劃過(guò)程二、多項(xiàng)選擇題1．下列屬于行為科學(xué)理論的有（ ）A．人際關(guān)系學(xué)說(shuō) B．人類(lèi)需要層次理論C．權(quán)變管理理論 D．雙因素理論E．成熟度理論2．影響決策的因素有（ ）A．有效決策結(jié)果的評(píng)定準(zhǔn)則 B．有效的決策評(píng)判方法C．有效的決策者 D．有效的決策程序E．組織文化3．沖突的過(guò)程可以劃分為（ ）A．潛在的對(duì)立或不一致階段 B．認(rèn)知和個(gè)性化階段C．行為意向階段 D．行為階段E．結(jié)果階段4．危機(jī)期的管理措施有（