【文章內容簡介】 請闡述如何進行時間管理？（1） 首先，評估時間使用情況；（2） 其次，了解個人浪費時間的原因；（3） 再次，確認個人最佳工作時間段，提高時間利用率。 試比較管理幅度的寬和窄的優(yōu)缺點。寬管理幅度：（1） 優(yōu)點：迫使上級授權；必須制定明確的政策；必須謹慎的選擇下級人員。（2） 缺點：上級負擔過重，容易成為決策的“瓶頸”，上級有失控的危險，要求管理人員具備特殊的素質。窄管理幅度：（1） 優(yōu)點：嚴密的監(jiān)控，上下級別間聯(lián)絡迅速。（2） 缺點：上級往往過多的參與下級的工作，管理的多層次及其帶來的高費用；低層次與最高層之間的距離過長。 組織的含義有哪些？涉及組織結構應考慮那些基本原則？組織的管理學含義可以從動態(tài)和靜態(tài)兩個方面來理解：（1） 動態(tài)組織：是管理的一種基本職能，是為了有效的實現(xiàn)共同目標和任務，合理的確定組織成員、任務及各項活動之間關系，并對組織資源進行合理配置的過程；（2） 靜態(tài)組織：是指組織的結構，主要是反映人、職位、任務及他們之間特定關系的網絡，其中包含組織結構中橫向管理部門的設置和縱向管理層次的劃分。 試比較領導與管理的聯(lián)系與區(qū)別。（1） 共性：行為方式上，兩者都是一種在組織內部通過影響他人的協(xié)調活動，實現(xiàn)組織目標的過程；權力構成上，兩者都是組織層級的崗位設置的結果。（2） 區(qū)別：從本質上看，管理是建立在合法的、有報酬的和強制性權力基礎上的對下屬的命令的行為；領導則可能建立在合法、有報酬的和強制性權力基礎上，也可能是建立在專家權利和模范作用等個人影響的基礎上。從涉及的對象看，管理是對人、財、物、時間和信息的管理，而領導主要是對人的管理。從性質上看，管理活動需要正式組織作為載體，而領導可能存在于非正式團體中。從職能上看，管理有計劃、組織、人員管理、領導、控制等多項了，而領導僅是管理的一項只能。從活動的側重點來看，管理強調計劃和預算、合理利用各項資源和控制來實現(xiàn)組織目標，而領導則強調提供方向，增強組織成員的凝聚力。 護理管理者如何作出科學決策？科學決策是在科學理論和知識的指導下，通過科學的方法和程序做出符合客觀規(guī)律的決策，即在遵循目標原則、信息真實原則、可行性原則、對比擇優(yōu)原則和集體決策原則的前提下，按照決策的正確程序來進行決策，其過程包括調查研究和發(fā)現(xiàn)問題、系統(tǒng)分析和確定目標、收集信息和科學預測、擬定方案和采取對策、全面比較和評價方案、總體權衡和選定方案、實施決策和及時反饋以及檢查評價和檢驗結果等8個步驟。 簡述如何提高個人的組織管理能力？（1） 培養(yǎng)責任感和自覺性；（2） 贏得下屬的支持；（3） 傾聽整合他人的意見；（4） 清晰地表達自己的觀念； 簡述控制的過程？控制過程包括三個關鍵步驟：（1） 確立標準：包括確定控制對象、選擇控制的關鍵點和分解目標并確立控制標準。（2） 衡量工作績效：包括確定適宜的衡量方式、建立有效的信息反饋系統(tǒng)和通過衡量成績來檢驗標準的客觀性和有效性。（3） 評價并糾正偏差：包括評價偏差極其嚴重程度和采取糾正行動。 簡述護理質量管理的基本任務？護理質量管理的基本任務主要有以下五個方面：（1） 建立質量管理體系；（2） 進行質量教育；（3） 確定護理質量標準；（4） 進行全面質量控制；（5） 持續(xù)改進護理質量。1 簡述質量管理的過程有哪些？（1） 質量策劃：包括服務策劃、管理和作業(yè)策劃以及編制質量計劃和做出質量改進規(guī)定。（2） 質量控制：采取預防措施來排除質量形成的各環(huán)節(jié)、各階段產生問題的原因，以控制偏差和提高質量。（3） 質量保證：確保體系運行有效，過程穩(wěn)定可靠，產品質量合格。（4） 質量改進與持續(xù)改進：包括產品質量改進、過程質量改進、體系質量改進、提高顧客滿意度和回頭率以及提高質量經濟效益。1 你如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯？請結合自身實際做出一份規(guī)劃。（1） 自我評估，包括個人的職業(yè)價值觀、待人處事的基本原則和追求的價值目標、分析自己掌握的專業(yè)知識與技能、個人人格特點和興趣等。（2） 環(huán)境分析，包括環(huán)境的特點及其發(fā)展變化，個人職業(yè)與環(huán)境的關系、個人在環(huán)境中的地位及環(huán)境對個人的要求。（3） 選擇職業(yè)發(fā)展途徑，將個人條件和環(huán)境條件有機結合。（4） 設置個人職業(yè)生涯目標，使目標設定分層次、分階段、長期目標和短期目標相結合。（5） 行動計劃與措施。（6） 評估與調整。護理管理學復習題一、單項選擇題在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1．管理的首要職能是（ ） A．組織 B．領導C．人力資源管理 D．計劃2．管理資源中最重要的資源是（ ） A．人力資源 B．物力資源C．財力資源 D．時間資源3．我國衛(wèi)生部規(guī)定，500張以上床位的醫(yī)院的護理管理體制的設置為（ ） A．設專職副院長兼護理部主任，另設護理部副主任2人 B．不需設專職副院長，設護理部主任1人，副主任2人 C．設專職副院長兼護理部主任，另設護理部副主任1人 D．護理部主任1人，副主任3人 4．按照衛(wèi)生部要求，多少張床位的醫(yī)院要求配備專職副院長，并兼護理部主任，另設護理部副主任2人。（ ） A．1200張 B．1000張C．800張 D．500張 5．護士長代表患者反映其要求，與相關人員聯(lián)絡溝通，以解決其問題，說明護士長具有哪種角色（ ） A．護理管理者 B．聯(lián)絡者C．患者代言人 D．教育者 6．醫(yī)院護理系統(tǒng)中最基層的管理者是（ ） A．護士 B．護士長 C．科護士長 D．護理部主任7．高層護理管理者側重需要哪種能力（ ） A．技術能力 B．交往協(xié)調能力C．科學決策能力 D．組織能力8．權威型領導方式主要體現(xiàn)在（ ）A．權力定位于成員 B．權力定位于群體C．權力定位于個人 D．權力定位于他人9．激勵理論中雙因素理論的提出者是（ ）A．斯金納 B．弗羅姆C．亞當斯 D．赫茲伯格10．挫折產生的客觀原因是（ ）A．目標的適宜性 B．個人的價值觀念和態(tài)度的矛盾C．對工作環(huán)境了解的程度 D．社會環(huán)境因素11．控制過程的關鍵是（ ）A．確立標準 B．衡量成效C．糾正偏差 D．收集信息12．保證急救物品完好屬于護理質量控制中的（ ）A．前饋控制 B．同期控制C．過程控制 D．反饋控制13．對某項護理業(yè)務技術重點攻關項目進行管理時應采?。? ）A．定向循環(huán)管理 B．定位循環(huán)管理C．按病種循環(huán)管理 D．按病例循環(huán)管理14．治愈率、好轉率、病死率、院內感染率等是臨床質量評價中的（ ）A．環(huán)節(jié)質量指標 B．要素質量指標C．基礎質量指標 D．終末質量指標15．把執(zhí)行結果與預定目標進行對比、分析屬于（ ）A．PDCA的計劃階段 B．PDCA的實施階段C．PDCA的檢查階段 D．PDCA的處理階段16．護士長作為決策者的角色是（ ）A．組織護理查房 B．與其它部門密切協(xié)作C．參加行政會議 D．制定年度工作計劃17．從護理管理的角度看，一個護士長有效管理的寬度是（ ）A．15～20名護士 B．12～15名護士C．10～13名護士 D．8～10名護士18．“水能載舟，亦能覆舟”體現(xiàn)了（ ）A．“重人”的管理思想 B．“人和”的管理思想C．“法治”的管理思想 D．順“道”的管理思想19．被稱為“科學管理之父”的人是（ ）A．法約爾 B．泰羅C．韋伯 D．梅奧20．護理管理過程的核心是（ ）A．改善及提高護理質量 B．以人為中心C．完成組織目標 D．計劃過程二、多項選擇題1．下列屬于行為科學理論的有（ ）A．人際關系學說 B．人類需要層次理論C．權變管理理論 D．雙因素理論E．成熟度理論2．影響決策的因素有（ ）A．有效決策結果的評定準則 B．有效的決策評判方法C．有效的決策者 D．有效的決策程序E．組織文化3．沖突的過程可以劃分為（ ）A．潛在的對立或不一致階段 B．認知和個性化階段C．行為意向階段 D．行為階段E．結果階段4．危機期的管理措施有（