【文章內(nèi)容簡介】 SC2020 3/2 版 次 第 3 版 第 2 次修訂 頁 碼 第 16 頁 共 122 頁 主題 4 質(zhì)量管理要求 發(fā)布日 期 2020 年 1 月 1 日發(fā)布 發(fā)布日期 ： 2020 年 01 月 01 日 實施日期： 2020 年 01 月 01 日 4 質(zhì)量管理要求大荔宏通機動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件編號 HT/SC2020 3/2 版 次 第 3 版 第 2 次修訂 頁 碼 第 17 頁 共 122 頁 主題 檢測中心服務承諾 發(fā)布日期 2020 年 1 月 1 日發(fā)布 發(fā)布日期 ： 2020 年 01 月 01 日 實施日期： 2020 年 01 月 01 日 組織 1 公司名稱和地址 公司名稱： 大荔宏通機動車檢測有限公司 地 址： 陜西省渭南市大荔縣許莊鎮(zhèn)葉 家村 郵 編： 715100 聯(lián) 系 人： 雷超 電 話： 09133641660 傳 真： 09133641660 手 機： 15929711797 郵 箱： 2 公司簡介 大荔宏通機動車檢測有限公司 成立于 2020 年 6 月 29 日，是獨立法人單位，從事公正的第三方檢測服務。 公司的主要業(yè)務是機動車安全技術檢測、機動車尾氣檢測。地址位于 陜西省渭南市大荔縣許莊鎮(zhèn)葉家村 108 國道 東側(cè)，占地面積 30 余畝，檢測面積 1500 平方米，總投資 1500 萬元，各種儀器設 備總數(shù) 34 臺（套），有 三 條檢測線（ 1 條 汽車檢測復合線），均為目前國內(nèi)最先進的檢測設備，能檢測各種機動車輛，是經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督部門批準的具有獨立資質(zhì)的機動車安全技術及排氣質(zhì)量檢測公司。 可以同時滿足 汽車 安全性能檢 驗和機動車尾氣排放檢驗 的要求 。 本公司現(xiàn)有從事檢測工作的員工 36 人，高工 2 名，占 %；中級專業(yè)技術職稱 5 名，初級專業(yè)技術職稱 28 名，占 %；其他人員 1 名，占 %。人員均為高中以上學歷，從事機動車安全技術檢測工作均為二年以上，整體技術素質(zhì)較高。 我公司面向社會服務，本著質(zhì)量信譽第一的原則為廣大車主 熱情服務。 大荔宏通機動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件編號 HT/SC2020 3/2 版 次 第 3 版 第 2 次修訂 頁 碼 第 18 頁 共 122 頁 主題 檢測中心服務承諾 發(fā)布日期 2020 年 1 月 1 日發(fā)布 發(fā)布日期 ： 2020 年 01 月 01 日 實施日期： 2020 年 01 月 01 日 檢測中心服務承諾 本檢測中心依據(jù) 新版 新版 2020《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》 及 相關應用說明的補充要求 開展檢測活動，建立檢測中心管理體系。為保證本檢測中心的檢測活動既符合 新版2020《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》 及 相關應用說明的補充要求 ，同時滿足客戶、法律、法令、法規(guī)的要求。特作出如下服務承諾。 (一 ) 本檢測中心對其出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、檢驗結(jié)果報告負責，并承擔相應法律責任； (二 ) 本檢測中心承諾遵循《計量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、 《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》、 新版 2020《檢驗檢測機構(gòu) 資質(zhì)認定評審準則》 相關應用說明的補充要求 等國家有關法律、法規(guī)，依法辦事； (一 ) 本檢測中心對所有檢測項目一視同仁，堅持自愿、平等、誠信的原則； (二 ) 檢測人員嚴格遵守本檢測中心的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》，執(zhí)行有關規(guī)程、規(guī)范和標準，不得違規(guī)操作或偽 造數(shù)據(jù)，保證檢測工作程序化和規(guī)范化，對同種檢測項目保證相同的程序和時間； (三 ) 抵制干擾，秉公辦事，保證檢測數(shù)據(jù)的真實性和判斷的獨立性； (四 ) 堅決禁止不合理的收費，杜絕與檢測無關的一切帳內(nèi)、帳外收費和 變相買賣數(shù)據(jù)； (五 ) 對客戶相關信息進行保密，未經(jīng)客戶允許，嚴禁評價、公開、復印、轉(zhuǎn)借 受檢產(chǎn)品的技術資料和檢測記錄與結(jié)果； (六 ) 熱情接待每一位投訴，承諾對任何投訴都將在 10 個工作日的時間內(nèi)做出合理的答復； (七 ) 全體人員信守承諾，對違反有關規(guī)定損害客戶直接負責人和本檢測中心將承擔相應責任； (八 ) 優(yōu)質(zhì)服務，誠實守信，熱情服務，顧客至上，力爭讓每一位客戶滿意，接受社會各界對本檢測中心工作質(zhì)量的監(jiān)督和指正。 大荔宏通機動車檢測有限公司 站長 ： 2020 年 1 月 1 日大荔宏通機動車檢測 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件編號 HT/SC2020 3/2 版 次 第 3 版 第 2 次修訂 頁 碼 第 19 頁 共 122 頁 主題 組織法律地位 發(fā)布日期 2020 年 1 月 1 日發(fā)布 發(fā)布日期 ： 2020 年 01 月 01 日 實施日期： 2020 年 01 月 01 日 組織法律地位 為了保證檢測試結(jié)果的科學性、客觀性及公正性， 大荔宏通機動車檢 測有限公司 是具有獨立法人的檢測機構(gòu)，能獨立承擔第三方公正檢驗，獨立對外行文和開展業(yè)務活動，有獨立帳目和獨立核算。法人的營業(yè)執(zhí)照與組織機構(gòu)代碼證見附錄 1。 大荔宏通機動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件編號 HT/SC2020 3/2 版 次 第 3 版 第 2 次修訂 頁 碼 第 20 頁 共 122 頁 主題 公正性申明 發(fā)布日期 2020 年 1 月 1 日發(fā)布 發(fā)布日期 ： 2020 年 01 月 01 日 實施日期： 2020 年 01 月 01 日 公正性申明 為了確保檢測工作的科學、公正、有效，以真實可靠的檢測數(shù)據(jù)獨立客觀的評價 檢測 （項目）質(zhì)量，防止任何不恰當干預，本公司聲明如下： 嚴格遵守國家有關質(zhì)量的法律和方針政策，堅持科學、公正的立場，嚴格執(zhí)行標準，對出具的數(shù)據(jù)負法律責任。 2 、 公 司 按 GB/T154812020 《 檢 測 和 校 準 實 驗 室 能 力 的 通 用 要 求 》 、GA/T1341996《 機動車安全檢測站條件》及 JT/T4782020《汽車檢測站計算機控制系統(tǒng)技術規(guī)范》 標準的要求，建立與實施 了 質(zhì)量體系。在各項質(zhì)量活動中嚴格按《質(zhì)量手冊》規(guī)定的程序和方法進行，對檢測工作 質(zhì)量 實施全過程全要素控制， 能夠 確保檢測結(jié)果的準確可靠。 獨立開展檢測工作，受理客戶委托檢測任務， 擁有高素質(zhì)的檢測人員和其它硬件資源，能夠 提供 “科學、公正、準確、高效 ”的檢測技術服務，堅持質(zhì)量和服務的高水平。在檢測工作中不受行政、商業(yè)活動、財務等任何干預，不受經(jīng)濟利益的支配，確保任何時候都保持判斷的獨立性與誠實性。 嚴格 遵守保密原則 及相關規(guī)定 ，對客戶或受檢方聲明保密的檢測物品及相關技術資料負 有 保密責任，未經(jīng)客戶授權(quán)不得以任何形式向外泄漏、擴散，也不得用于本公司的技術開發(fā)或技術咨詢 。 大荔宏通機動車檢測有限公司 站長 ： 2020 年 1 月 1 日 大荔宏通機動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件編號 HT/SC2020 3/2 版 次 第 3 版 第 2 次修訂 頁 碼 第 21 頁 共 122 頁 主題 組織機構(gòu) 發(fā)布日期 2020 年 1 月 1 日發(fā)布 發(fā)布日期 ： 2020 年 01 月 01 日 實施日期： 2020 年 01 月 01 日 組織機構(gòu) 檢測中心管理層設 站長 、技術負責人、質(zhì)量負責人，作業(yè)管理層設綜合室與 檢測車間 。組織機構(gòu)圖見附錄 2。 ? 各部門職責 a)綜合室 —— 負責辦理委托業(yè)務的登記、編號、下達檢測任務； —— 負責收取 樣品 (車輛 )、管理 樣品 (車輛 )、派發(fā) 樣品 (車輛 )； —— 負責檢測報告的打印、復印、蓋章、登記和發(fā)放，并收取相關費用； —— 負責儀器設備的管理工作，包括購置、驗收、登記、造冊、維修、送檢、存放、報廢等，制定和實施儀器設備的檢定計劃 , 負責儀器設備的期間核查的組織實施； —— 負責檢測用的易耗物品和勞保用品的采購、發(fā)放、儲存、保管等； —— 負責人員培訓、考核，檢查勞動紀律； —— 負責資料、文件的管理工作，包括收集、收發(fā)、復印、蓋章、整理、歸檔、保存、保管等； —— 負責衛(wèi)生檢查和內(nèi)務管理，確保安全，做到內(nèi)外整潔、文明檢測； —— 負責對客戶投訴 與抱怨的受理和記錄； —— 負責檢測中心的會議技術和會務組織接待工作； —— 完成檢測中心領導交辦的其他工作。 b)檢測車間 —— 組織完成綜合室或上級機構(gòu)下達的各項檢測任務； —— 嚴格按照標準、規(guī)范、規(guī)程進行檢測工作，確保檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果的真實性和可靠性； —— 負責對本部門檢測有關環(huán)境的監(jiān)控、記錄； —— 組織本部門人員的技術培訓工作； —— 執(zhí)行國家現(xiàn)行有效的標準規(guī)范和管理體系文件，確保管理體系的有效運行； —— 負責對檢測設備的維護、保養(yǎng)、自校、檢驗，保證其在受控狀態(tài)和有效期內(nèi)使用 ,大荔宏通機動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件編號 HT/SC2020 3/2 版 次 第 3 版 第 2 次修訂 頁 碼 第 22 頁 共 122 頁 主題 組織機構(gòu) 發(fā)布日期 2020 年 1 月 1 日發(fā)布 發(fā)布日期 ： 2020 年 01 月 01 日 實施日期： 2020 年 01 月 01 日 提出更新購置計劃、報廢意見； —— 出具檢測原始記錄，按要求整理其各項原始記錄，及時存檔； —— 參加檢測中心間比對 /能力驗證、內(nèi)部工作質(zhì)量校核活動 ； —— 負責對本部門發(fā)生的不符合檢測工作的糾正措施的制訂與實施； —— 負責對在本部門進行檢測的 樣品 (車輛 )的保管、標識； —— 保護客戶機密和所有權(quán)信息 , 不泄露委托方的檢測數(shù)據(jù)； —— 負責檢測的安全管理工作。 ? 各崗位職責 1 總經(jīng)理 總經(jīng)理 為本公司最高管理者，對本公司開展的 檢測工作、財務經(jīng)營情況 及各項管理 工作 負全面責任。負責制定本公司質(zhì)量方針、目標、公正性聲明并組織實施，領導建立質(zhì)量體系 并通過定期開展管理評審不斷完善和改進。 2 技術負責人 全面負責本公司技術工作