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正文內(nèi)容

中國(guó)聯(lián)通電子渠道系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳分冊(cè)v10(編輯修改稿)

2025-05-15 07:38 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 責(zé)審批本省電子渠道相關(guān)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)政策,并向相關(guān)政府有關(guān)部門(mén)報(bào)備;3. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本省電子渠道相關(guān)管理制度及業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂與優(yōu)化;4. 負(fù)責(zé)本省電子渠道工作組(部)與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)和資源支撐工作;5. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本省電子渠道經(jīng)營(yíng)效益分析,運(yùn)營(yíng)效果與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,并提出整改和持續(xù)優(yōu)化措施。 省分C網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)與協(xié)助本省電子渠道相關(guān)CDMA業(yè)務(wù)宣傳、服務(wù)和銷(xiāo)售工作的開(kāi)展;2. 負(fù)責(zé)制訂本省電子渠道相關(guān)CDMA業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略與營(yíng)銷(xiāo)政策;3. 負(fù)責(zé)提供本省電子渠道相關(guān)CDMA業(yè)務(wù)宣傳材料、產(chǎn)品政策和銷(xiāo)售貨品等資源支持,并負(fù)責(zé)相關(guān)信息的錄入維護(hù);4. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織各地市C網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部與電子渠道工作組相關(guān)工作的開(kāi)展;5. 負(fù)責(zé)根據(jù)CDMA業(yè)務(wù)發(fā)展需要,向本省電子渠道工作組提出相關(guān)功能需求。 省分G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)與協(xié)助本省電子渠道相關(guān)GSM業(yè)務(wù)宣傳、服務(wù)和銷(xiāo)售工作的開(kāi)展;2. 負(fù)責(zé)制訂本省電子渠道相關(guān)GSM業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略與營(yíng)銷(xiāo)政策;3. 負(fù)責(zé)提供本省電子渠道相關(guān)GSM業(yè)務(wù)宣傳材料、產(chǎn)品政策和銷(xiāo)售物品等資源支持,并負(fù)責(zé)相關(guān)信息的錄入維護(hù);4. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織各地市G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部與電子渠道工作組相關(guān)工作的開(kāi)展;5. 負(fù)責(zé)根據(jù)本省GSM業(yè)務(wù)發(fā)展需要,向本省電子渠道工作組(部)提出相關(guān)功能需求。 省分集團(tuán)客戶部1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)與協(xié)助本省電子渠道相關(guān)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)宣傳、服務(wù)和銷(xiāo)售工作的開(kāi)展;2. 負(fù)責(zé)制訂本省電子渠道相關(guān)集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略與營(yíng)銷(xiāo)政策;3. 負(fù)責(zé)提供本省電子渠道相關(guān)集團(tuán)業(yè)務(wù)宣傳材料、產(chǎn)品政策和銷(xiāo)售物品等資源支持,并負(fù)責(zé)相關(guān)信息的錄入維護(hù);4. 負(fù)責(zé)本省業(yè)務(wù)預(yù)約訂單的受理工作。5. 負(fù)責(zé)根據(jù)本省集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,向本省電子渠道工作組(部)提出相關(guān)功能需求。 省分?jǐn)?shù)固業(yè)務(wù)部1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)與協(xié)助本省電子渠道相關(guān)數(shù)固業(yè)務(wù)宣傳、服務(wù)和銷(xiāo)售工作的開(kāi)展;2. 負(fù)責(zé)制訂本省電子渠道相關(guān)數(shù)固業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略與營(yíng)銷(xiāo)政策;3. 負(fù)責(zé)提供本省電子渠道相關(guān)數(shù)固業(yè)務(wù)宣傳材料、產(chǎn)品政策和銷(xiāo)售物品等資源支持,并負(fù)責(zé)相關(guān)信息的錄入維護(hù);4. 負(fù)責(zé)本省業(yè)務(wù)預(yù)約訂單的受理工作。5. 負(fù)責(zé)根據(jù)本省數(shù)固業(yè)務(wù)發(fā)展需要,向本省電子渠道工作組(部)提出相關(guān)功能需求。 省分增值業(yè)務(wù)部1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)與協(xié)助本省電子渠道相關(guān)增值業(yè)務(wù)宣傳、服務(wù)和銷(xiāo)售工作的開(kāi)展;2. 負(fù)責(zé)制訂本省電子渠道相關(guān)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略與營(yíng)銷(xiāo)政策;3. 負(fù)責(zé)提供本省電子渠道相關(guān)增值業(yè)務(wù)宣傳材料、產(chǎn)品政策和銷(xiāo)售貨品等資源支持,并負(fù)責(zé)相關(guān)信息的錄入維護(hù);4. 負(fù)責(zé)根據(jù)本省增值業(yè)務(wù)發(fā)展需要,向本省電子渠道工作組(部)提出相關(guān)功能需求。 省分客戶服務(wù)部1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)與協(xié)助本省電子渠道相關(guān)相關(guān)客戶服務(wù)、客戶俱樂(lè)部管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理等工作的開(kāi)展;2. 負(fù)責(zé)制訂本省電子渠道相關(guān)客戶服務(wù)管理辦法;3. 負(fù)責(zé)提供本省電子渠道中相關(guān)客戶服務(wù)資源支持;4. 負(fù)責(zé)本省電子渠道中客戶投訴、咨詢和建議工單的處理和反饋;5. 負(fù)責(zé)根據(jù)本省客戶服務(wù)工作需要,向本省電子渠道工作組(部)提出相關(guān)功能需求。 省分信息化部1. 負(fù)責(zé)省分BSS系統(tǒng)與總部電子渠道系統(tǒng)的接口建設(shè)和維護(hù)工作;2. 負(fù)責(zé)協(xié)助總部信息化部處理系統(tǒng)相關(guān)故障投訴; 省分財(cái)務(wù)部1. 負(fù)責(zé)本省電子渠道相關(guān)成本和帳務(wù)管理工作;2. 負(fù)責(zé)本省電子渠道相關(guān)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)政策的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制。 省分綜合部1. 負(fù)責(zé)本省企業(yè)信息、新聞動(dòng)態(tài)、近期社會(huì)活動(dòng)的發(fā)布和更新等管理工作。 華盛公司1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助本省電子渠道相關(guān)終端業(yè)務(wù)的開(kāi)展;2. 負(fù)責(zé)制訂本省電子渠道相關(guān)終端產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)政策;3. 負(fù)責(zé)提供本省電子渠道中終端業(yè)務(wù)相關(guān)宣傳材料、產(chǎn)品政策等資源支持;4. 負(fù)責(zé)本省終端業(yè)務(wù)訂單受理、分發(fā)、物流配送和退貨受理等工作;5. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織各地市華盛公司與電子渠道工作組相關(guān)工作的開(kāi)展;6. 負(fù)責(zé)根據(jù)終端業(yè)務(wù)發(fā)展需要,向本省電子渠道工作組(部)提出相關(guān)功能需求。 地市級(jí)分公司管理職責(zé) 地市電子渠道工作組地市電子渠道工作組是本地電子渠道的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)牽頭組織本地電子渠道的運(yùn)營(yíng)工作:1. 負(fù)責(zé)制定本地電子渠道營(yíng)銷(xiāo)政策,利用電子渠道對(duì)本地產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳、銷(xiāo)售和服務(wù);2. 負(fù)責(zé)本地電子渠道經(jīng)營(yíng)效益分析,運(yùn)營(yíng)效果與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作;3. 負(fù)責(zé)本地電子渠道相關(guān)產(chǎn)品和資源的組織管理工作,并進(jìn)行信息采編和內(nèi)容審核;4. 負(fù)責(zé)本地訂單受理、訂單分發(fā)、物流配送和退貨受理等工作;5. 負(fù)責(zé)本地電子渠道系統(tǒng)工號(hào)與權(quán)限管理工作;6. 負(fù)責(zé)組織本地的物流配送。 地市綜合市場(chǎng)部1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)與監(jiān)督本地電子渠道相關(guān)宣傳、服務(wù)和銷(xiāo)售工作的開(kāi)展;2. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本地電子渠道相關(guān)管理制度及業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂與優(yōu)化;3. 負(fù)責(zé)本地電子渠道工作組與其他市場(chǎng)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)和資源支撐工作;4. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本地電子渠道經(jīng)營(yíng)效益分析,運(yùn)營(yíng)效果與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,并提出整改和持續(xù)優(yōu)化措施。 地市C網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)與協(xié)助本地電子渠道相關(guān)CDMA業(yè)務(wù)宣傳、服務(wù)和銷(xiāo)售工作的開(kāi)展;2. 負(fù)責(zé)制訂本地電子渠道相關(guān)CDMA業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略與營(yíng)銷(xiāo)政策;3. 負(fù)責(zé)提供本地電子渠道相關(guān)CDMA業(yè)務(wù)宣傳材料、產(chǎn)品政策、銷(xiāo)售貨品等資源支持,并負(fù)責(zé)相關(guān)信息的錄入維護(hù);4. 負(fù)責(zé)根據(jù)CDMA業(yè)務(wù)發(fā)展需要,向本地電子渠道工作組提出相關(guān)功能需求。 地市G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)與協(xié)助本地電子渠道相關(guān)GSM業(yè)務(wù)宣傳、服務(wù)和銷(xiāo)售工作的開(kāi)展;2. 負(fù)責(zé)制訂本地電子渠道相關(guān)GSM業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略與營(yíng)銷(xiāo)政策;3. 負(fù)責(zé)提供本地電子渠道相關(guān)GSM業(yè)務(wù)宣傳材料、產(chǎn)品政策和銷(xiāo)售貨品等資源支持,并負(fù)責(zé)相關(guān)信息的錄入維護(hù);4. 負(fù)責(zé)根據(jù)GSM業(yè)務(wù)發(fā)展需要,向本地電子渠道工作組提出相關(guān)功能需求。 地市集團(tuán)客戶中心1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)與協(xié)助本地電子渠道相關(guān)集團(tuán)業(yè)務(wù)宣傳、服務(wù)和銷(xiāo)售工作的開(kāi)展;2. 負(fù)責(zé)制訂本地電子渠道相關(guān)集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略與營(yíng)銷(xiāo)政策;3. 負(fù)責(zé)提供本地電子渠道相關(guān)集團(tuán)業(yè)務(wù)宣傳材料、產(chǎn)品政策和銷(xiāo)售貨品等資源支持,并負(fù)責(zé)相關(guān)信息的錄入維護(hù);4. 負(fù)責(zé)本地業(yè)務(wù)預(yù)約訂單的受理工作。5. 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,向本地電子渠道工作組提出相關(guān)功能需求。 地市數(shù)固業(yè)務(wù)中心1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)與協(xié)助本地電子渠道相關(guān)數(shù)固業(yè)務(wù)宣傳、服務(wù)和銷(xiāo)售工作的開(kāi)展;2. 負(fù)責(zé)制訂本地電子渠道相關(guān)數(shù)固業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略與營(yíng)銷(xiāo)政策;3. 負(fù)責(zé)提供本地電子渠道相關(guān)數(shù)固業(yè)務(wù)宣傳材料、產(chǎn)品政策、銷(xiāo)售貨品等資源支持,并負(fù)責(zé)相關(guān)信息的錄入維護(hù);4. 負(fù)責(zé)本地業(yè)務(wù)預(yù)約訂單的受理工作。5. 負(fù)責(zé)根據(jù)數(shù)固業(yè)務(wù)發(fā)展需要,向本地電子渠道工作組提出相關(guān)功能需求。 地市客戶服務(wù)部1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助本地電子渠道相關(guān)客戶服務(wù)工作的開(kāi)展;2. 負(fù)責(zé)提供本地電子渠道相關(guān)客戶服務(wù)資源支持。3. 負(fù)責(zé)根據(jù)本地客戶服務(wù)工作需要,向本地電子渠道工作組提出相關(guān)功能需求。 地市信息化中心1. 負(fù)責(zé)協(xié)助省分信息化部處理本地市相關(guān)系統(tǒng)故障投訴。 地市計(jì)劃財(cái)務(wù)部1. 負(fù)責(zé)本地電子渠道相關(guān)成本和帳務(wù)管理工作;2. 負(fù)責(zé)本地電子渠道相關(guān)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)政策的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制; 地市綜合部1. 負(fù)責(zé)本地企業(yè)信息、新聞動(dòng)態(tài)、近期社會(huì)活動(dòng)的發(fā)布和更新等管理工作。 華盛公司1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助本地電子渠道相關(guān)終端業(yè)務(wù)的開(kāi)展;2. 負(fù)責(zé)制訂本地電子渠道相關(guān)終端產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)政策;3. 負(fù)責(zé)提供本地電子渠道相關(guān)終端業(yè)務(wù)宣傳材料、產(chǎn)品政策等資源支持;4. 負(fù)責(zé)本地終端業(yè)務(wù)訂單受理、分發(fā)、物流配送和退貨受理等工作;5. 負(fù)責(zé)根據(jù)終端業(yè)務(wù)開(kāi)展需要,向本地電子渠道工作組提出相關(guān)功能需求。 5 網(wǎng)上商城網(wǎng)上商城模塊主要面向公眾用戶開(kāi)展中國(guó)聯(lián)通各項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)訂制、受理工作,如號(hào)碼(套餐)、掌中寬帶業(yè)務(wù)及無(wú)線上網(wǎng)卡、各類(lèi)充值卡、17910/17911電話卡、各類(lèi)終端,集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)和產(chǎn)品方案等。 號(hào)碼(套餐)銷(xiāo)售 GSM/CDMA號(hào)碼(套餐)銷(xiāo)售1. 功能描述為訪問(wèn)者提供GSM/CDMA號(hào)卡在線購(gòu)買(mǎi)、在線支付功能。各地市電子渠道工作組受理訂單后,通過(guò)線下配送方式(第三方物流)交付用戶。如果訪問(wèn)者沒(méi)有登陸系統(tǒng),系統(tǒng)自動(dòng)提示訪問(wèn)者登陸,訪問(wèn)者確定后轉(zhuǎn)入登陸界面,否則進(jìn)入收貨人信息填寫(xiě)界面。支持跨區(qū)配送情況下對(duì)相關(guān)物流費(fèi)用的自動(dòng)計(jì)算。2. 使用對(duì)象所有公眾用戶。3. 場(chǎng)景流程舉例a) 用戶查看指定地區(qū)、號(hào)碼類(lèi)型等條件下的GSM/CDMA號(hào)卡信息;b) 用戶選擇并查看GSM/CDMA號(hào)卡及相應(yīng)資費(fèi)套餐信息,放入購(gòu)物車(chē);c) 用戶選擇產(chǎn)品結(jié)束后,生成銷(xiāo)售訂單。登陸用戶需確認(rèn)系統(tǒng)記錄的收貨人資料,非登陸用戶則需要完整填寫(xiě)收貨人資料;d) 用戶選擇網(wǎng)銀、支付寶等網(wǎng)上支付方式支付預(yù)存話費(fèi)或卡費(fèi);e) 支付成功后,用戶完成訂單提交。4. 業(yè)務(wù)管理分工省分公司1) 各省分電子渠道工作組負(fù)責(zé)號(hào)源、資費(fèi)套餐和訂單管理的指導(dǎo)和監(jiān)督;地市分公司1) 各地市分公司電子渠道工作組負(fù)責(zé)在后臺(tái)系統(tǒng)中號(hào)源、資費(fèi)套餐的錄入和維護(hù),并對(duì)UIM/SIM實(shí)物卡庫(kù)存管理;負(fù)責(zé)訂單受理、分發(fā)、物流配送和退貨受理等工作,物流配送可通過(guò)第三方物流公司進(jìn)行;2) 各地市分公司G、C網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)上GSM/CDMA號(hào)卡銷(xiāo)售政策;負(fù)責(zé)提供專有號(hào)源、資費(fèi)套餐,劃撥UIM/SIM實(shí)物卡;3) 各地市分公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)電子支付和UIM/SIM實(shí)物卡的稽核、結(jié)算等財(cái)務(wù)處理。 GSM/CDMA號(hào)碼預(yù)約1. 功能描述為訪問(wèn)者提供GSM/CDMA號(hào)碼網(wǎng)上預(yù)約功能。訪問(wèn)者需提供身份證、聯(lián)系電話、預(yù)約時(shí)間等預(yù)約信息,并可指定預(yù)約營(yíng)業(yè)廳。各地市指定營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員根據(jù)后臺(tái)管理系統(tǒng)中預(yù)約訂單核對(duì)用戶身份證后,線下在預(yù)約日期內(nèi)為用戶辦理號(hào)碼的開(kāi)戶等業(yè)務(wù)。預(yù)約訂單有效期為48小時(shí),超時(shí)后該號(hào)碼自動(dòng)釋放。如果訪問(wèn)者沒(méi)有登陸系統(tǒng),系統(tǒng)自動(dòng)提示訪問(wèn)者登陸,訪問(wèn)者確定后轉(zhuǎn)入登陸界面,否則進(jìn)入預(yù)約人信息填寫(xiě)界面。2. 使用對(duì)象所有公眾用戶。3. 場(chǎng)景流程舉例a) 用戶查看指定地區(qū)、號(hào)碼類(lèi)型等條件下的GSM/CDMA號(hào)碼信息;b) 用戶選擇并查看GSM/CDMA號(hào)碼及相關(guān)辦理要求信息,放入購(gòu)物車(chē);c) 用戶選擇產(chǎn)品結(jié)束后,生成預(yù)約訂單。登陸用戶需確認(rèn)系統(tǒng)記錄的預(yù)約人資料,非登陸用戶則需要完整填寫(xiě)預(yù)約人資料;d) 填寫(xiě)資料后,用戶完成訂單提交。4. 業(yè)務(wù)管理分工省分公司1) 各省分電子渠道工作組負(fù)責(zé)預(yù)約營(yíng)業(yè)廳信息和訂單管理的指導(dǎo)和監(jiān)督;地市分公司1) 各地市分公司電子渠道工作組負(fù)責(zé)在后臺(tái)系統(tǒng)中預(yù)約營(yíng)業(yè)廳信息的錄入和維護(hù),并對(duì)預(yù)約訂單進(jìn)行監(jiān)督和核對(duì);2) 各地市分公司G、C網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)指定并提供各地市預(yù)約受理營(yíng)業(yè)廳信息;3) 各地市分公司預(yù)約受理營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)預(yù)約訂單的受理,并按照相關(guān)要求核對(duì)用戶資料,進(jìn)行號(hào)碼辦理,準(zhǔn)確錄入后臺(tái)和BSS系統(tǒng)相關(guān)信息。 GSM/CDMA個(gè)性號(hào)碼預(yù)約1. 功能描述為訪問(wèn)者提供網(wǎng)上預(yù)約個(gè)性化GSM/CDMA號(hào)碼功能。訪問(wèn)者可以描述號(hào)碼的需求,并提供身份證、聯(lián)系電話等預(yù)約信息,并指定預(yù)約營(yíng)業(yè)廳。各地市電子渠道工作組受理預(yù)約訂單,并根據(jù)用戶的需求與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理。各地市指定營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員根據(jù)后臺(tái)管理系統(tǒng)中受理成功的預(yù)約訂單通知用戶辦理號(hào)碼開(kāi)戶等業(yè)務(wù)。如果訪問(wèn)者沒(méi)有登陸系統(tǒng),系統(tǒng)自動(dòng)提示訪問(wèn)者登陸,訪問(wèn)者確定后轉(zhuǎn)入登陸界面,否則進(jìn)入預(yù)約人信息填寫(xiě)界面。2. 使用對(duì)象所有公眾用戶。3. 場(chǎng)景流程舉例a) 用戶填寫(xiě)號(hào)碼需求預(yù)約信息,生成個(gè)性化號(hào)碼預(yù)約訂單。登陸用戶需確認(rèn)系統(tǒng)記錄的預(yù)約人資料,非登陸用戶則需要完整填寫(xiě)預(yù)約人資料;b) 填寫(xiě)預(yù)約資料后,用戶完成訂單提交。4. 業(yè)務(wù)管理分工省分公司1) 各省分電子渠道工作組負(fù)責(zé)預(yù)約營(yíng)業(yè)廳信息和訂單管理的指導(dǎo)和監(jiān)督;地市分公司1) 各地市分公司電子渠道工作組負(fù)責(zé)在后臺(tái)系統(tǒng)中預(yù)約營(yíng)業(yè)廳信息的錄入和維護(hù),并受理個(gè)性化號(hào)碼預(yù)約訂單;2) 各地市分公司G、C網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)指定并提供各地市預(yù)約受理營(yíng)業(yè)廳信息,響應(yīng)個(gè)性化號(hào)碼預(yù)約訂單需求;3) 各地市分公司預(yù)約受理營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)個(gè)性化號(hào)碼預(yù)約訂單的受理,并按照相關(guān)要求核對(duì)用戶資料,進(jìn)行號(hào)碼辦理,準(zhǔn)確錄入后臺(tái)、BSS系統(tǒng)相關(guān)信息。 GSM/CDMA特殊號(hào)碼搶注1. 功能描述為訪問(wèn)者提供CDMA/GSM號(hào)卡在線搶注、在線購(gòu)買(mǎi)和在線支付功能。各地市電子渠道工作組受理訂單后,通過(guò)線下配送方式(第三方物流)交付用戶。在指定時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的用戶競(jìng)得該號(hào)碼,用戶出價(jià)作為預(yù)存的話費(fèi)存入用戶搶注成功的號(hào)碼中。如果訪問(wèn)者沒(méi)有登陸系統(tǒng),系統(tǒng)自動(dòng)提示訪問(wèn)者登陸,訪問(wèn)者確定后轉(zhuǎn)入登陸界面,否則進(jìn)入收貨人信息填寫(xiě)界面。2. 使用對(duì)象所有網(wǎng)站注冊(cè)用戶。3. 場(chǎng)景流程舉例a) 用戶注冊(cè)成為網(wǎng)站用戶,并通過(guò)支付寶等網(wǎng)上支付平臺(tái)支付搶注押金;b) 用戶查看指定地區(qū)下的GSM/CDMA號(hào)卡搶注信息;c) 用戶在指定時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高,競(jìng)得該號(hào)碼;d) 用戶競(jìng)得該號(hào)碼后,生成銷(xiāo)售訂單。登陸用戶需確認(rèn)系統(tǒng)記錄的收貨人資料;e) 搶注押金通過(guò)支付寶等網(wǎng)上支付平臺(tái)自動(dòng)轉(zhuǎn)為預(yù)存話費(fèi);f) 費(fèi)用轉(zhuǎn)換成功后,用戶完成訂單提交。4. 業(yè)務(wù)管理分工省分公司1) 各省分電子渠道工作組負(fù)責(zé)特殊號(hào)源、資費(fèi)套餐和訂單管理的指導(dǎo)和監(jiān)督;地市分公司1) 各地市分公司電子渠道工作組負(fù)責(zé)在后臺(tái)系統(tǒng)中特殊號(hào)源、資費(fèi)套餐和特殊號(hào)碼搶注信息的錄入和維護(hù),并對(duì)UIM/SIM實(shí)物卡庫(kù)存管理;2) 各地市分公司電子渠道工作組負(fù)責(zé)訂單受理、分發(fā)、物流配送和退貨受理等工作,物流配送可通過(guò)第三方物流公司進(jìn)行;3) 各地市分公司G、C網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)上GSM/CDMA號(hào)卡銷(xiāo)售政策;負(fù)責(zé)提供特殊號(hào)源、資費(fèi)套餐,劃撥UIM/SIM實(shí)物卡;4) 各地市分公司計(jì)劃財(cái)
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