【文章內容簡介】 入倉后資產管理員應及時將使用說明書、保修卡、圖紙等相關資料存檔，以備日后保養(yǎng)、維修使用。 已辦理入庫的固定資產、低值易耗品，資產管理員填寫資產登記卡并登記臺帳（《資產登記表》），要求手續(xù)完善，登帳及時，記錄詳細，包括資產名稱、品牌、型號、數量、金額、購入時間、使用地點、責任人等，并通知使用部門辦理領用手續(xù)。 資產的調撥、報廢、賠償管理 中心對固定資產進行合理配置，實行誰使用誰管理的辦法，部門有專人管理，責任到人。 固定資產和低值易耗品調撥，由使用部門填寫《資產調撥單》，資產管理員簽署意見，按流程審批后完成。資產調撥后資產管理員須及時在臺帳上注明并更改相關部門資產登記資料，并報財務部門做相應變更登記。 資產報廢或因遺失、損壞、被盜需賠償時，由使用部門填寫《固定資產報廢審批表》或《低值易耗品報廢審批表》、《固定資產賠償審批表》，資產管理員簽署意見，財務部填寫折舊情況并簽署意見，然后按公司規(guī)定權限審批。財務部按批準意見辦理會計業(yè)務，資產管理員進行資產臺帳整理。 資產的檢查 固定資產和低值易耗品盤點工作由行政人事部會同財務部和使用部門進行。按公司規(guī)定要求定期盤點（特殊情況需臨時盤點除外），固定資產盤點必須對實物逐一進行清點并由資產管理員填寫《資產盤點表》，如果發(fā)現盤盈、盤虧，應查明原因，由資產管理員寫出書面報告，財務部簽署意見后按資產管理權限審批。財務部按批示進行帳務處理。 資產的移交 若資產管理員發(fā)生變換，需進行資產管理移交，填寫《資產移交表》，雙方簽字后由分管領導簽批。 凡因交接不清、管理不善而造成資產丟失或損壞的，要追究資產管理員及至部門負責人的責任 引用文件和記錄表格 《資產登記表》 《資產調撥單》 《固定資產報廢審批表》 《低值易耗品報廢審批表》 《固定資產賠償審批表》 《資產盤點表》 《資產移交表》 辦公用品管理工作規(guī)程 為了規(guī)范中心辦公用品管理，使中心的辦公用品延長使用壽命，節(jié)約辦公費用開支。 適用范圍 中心所轄各部門。、公用辦公設備的保管及管理。 辦公物品分類 辦公設備：A、復印機；B、傳真機；C、電話；D、辦公桌椅、文件柜；E、保險柜；F、電腦及打印機；G、掃描儀；H、車輛；I、對講機；J、其他。 辦公日用品：A、各種信簽；B、材料紙；C、各種表格；D、筆；E、筆記本；F、計算器；G、其他。 管理規(guī)定 行政人事部根據各部門采購計劃，按公司規(guī)定進行采購、保管、發(fā)放和登記。 辦公設備中，公用辦公設備如復印機，由行政人事助理負責日常管理及保養(yǎng)，安排給個人使用的辦公設備如電腦，由使用人負責管理及保養(yǎng)；辦公設備的日常維修由各部門報到辦公室，由行政人事部負責聯系廠家進行維修。 保險柜由財務人員使用。，任何人不得私自調換。文件柜及辦公桌椅的使用者對其負有保管及維護的責任，行政人事部需定期進行清理及登記，以確保不丟失，不損壞。 各部門經理指定專人負責領取辦公用品，并監(jiān)控使用情況。 電話： 嚴禁撥打“聲訊”電話。 禁止上班時間閑聊，原則不得撥打私人電話；如有特殊需要，不得超過3分鐘。 非本中心人員不得使用辦公電話。 電腦及打印機： 專人專機，非本機操作人員未經許可嚴禁擅自操作。 外來存儲設備或光盤嚴禁上機操作，以防帶毒傳染，破壞電腦程序。 需打印的文件，須到行政人事助理處填寫《打印/復印登記表》，經批準，方可打印。 復印機： 禁止復印私人物件。 各部門因工作需要復印，須到行政人事助理處填寫《打印/復印登記表》，經批準，再復印。 傳真機及掃描儀 禁止傳真或掃描私人物件。 傳真材料，須辦理登記手續(xù)，發(fā)往外地材料需批準，再傳真。 車輛 各部門用車需提前一天與行政人事部提出申請，便于行政人事部統(tǒng)一調配車輛，達到節(jié)約用車和方便工作的目的。 車內備有《行車記錄表》，司機須在該記錄表簽署行駛數據，以便于核實車輛行駛數據。 行政人事部每半月檢查車輛行駛情況，發(fā)現問題及時糾正。 車輛在行駛中發(fā)生停車費、過橋費，均由使用人在用車單上簽字認可。 凡是報銷票據，均由行政人事部審核后，交由總經理批準，按照財務規(guī)定執(zhí)行。 車輛需要維修，司機填寫車輛維修單報行政人事部經理審批，并在行政人事部的具體指導下到指定修配廠維修車輛。 引用文件和相關質量記錄 《打印/復印登記表》 《辦公用品領用登記表》 《行車記錄表》 目的 加強對會議的規(guī)范管理，確保會議的質量和促進問題的解決。 適用范圍 客戶服務中心各種會議 職責 行政人事部負責中心級會議的組織，通知，會議紀要的擬寫、下發(fā)。 各部門負責人負責本部門會議的組織及會議紀要的擬定，中心級會議會議精神的傳達。 行政人事部負責中心級會議紀要存檔工作,并對各部門會議記錄存檔工作進行不定期檢查。 各部門負責本部門內部會議的記錄、整理、存檔工作。 所有會議紀要須在會議后的24小時前完成，經審批后下發(fā)。 會議準備 確定會議時間、地點。 會場布置，包括會場空間安排、會議座位安排以及會議用品和設備調配。 負責會議通知的落實。 參加會議人員進入會場時要在《會議簽到表》上簽到，以便更好地安排會議工作。 分發(fā)會議文件和材料。 會議種類 中心月度例會：各部門匯報本月工作完成情況及下月工作計劃，提出需公司或其它部門配合解決事宜，以及公司領導布置下月工作。如有領班以上人員轉正，要在會上做轉正述職報告，然后由其他部門經理給予點評。 中心周例會：上周工作總結及本周工作計劃，提出需公司或其它部門配合解決事宜，以及公司領導布置下周工作。 各項專題會議：圍繞會議專題進行研究、確定。：各部門各員工本周工作總結及下周工作計劃。 各班組會議：各班組對當日工作的計劃和總結，無需提交會議紀要。，會議組織部門均需提前3天下發(fā)會議通知（固定日期的，不另行通知）。 與會人員應遵守會議紀律，保證準時參加，不遲到不早退，有事會前請假；會議期間手機調震動,會議期間禁止吸煙等。 參會人員必須準備好一本會議記錄本，并認真做好會議記錄，有關本部門的事件要重點標注，認真落實。 與會人員除公司規(guī)定需保密的事項外，均需做好會議精神的傳達和落實工作。 由各部門經理負責會議事項的檢查催辦，使會議精神落到實處，防止不重視會議交辦的事項。 質量記錄表格《會議簽到表》 員工制服管理工作規(guī)程 目的：提升中心形象，提高員工服務意識，進一步加強對中心各類員工制服的有效管理。 范圍：本程序適用于中心員工制服管理工作的管理和控制。 職責： 行政人事部是中心制服的歸口管理部門，行政人事助理負責中心員工制服的管理工作，含申購、保管和發(fā)放。 各部門經理負責本部門員工制服的添減計劃的編制、員工制服的收發(fā)和日常使用的管理。首批大量制服的制作由物業(yè)分公司負責招標確定供應商及簽訂服裝制作合同。 行政人事經理負責中心員工制服管理工作的監(jiān)督控制。 工作程序： 制服的分類（以制服款式劃分，含服裝配飾） 部門經理級以上人員制服； 女（行政）管理人員制服； 男（行政）管理人員制服； 女接待員制服； 男接待員制服； 酒吧服務員制服； 工程技術人員制服； 保安員制服； 保潔員制服； 其他制服。 制服管理 員工的制服只限本人使用，不得轉借他人。 除特殊要求外，員工在崗工作時必須穿著本工種的制服，且保持整潔。主管領導有指導與監(jiān)督員工穿制服的責任。 所有員工著裝須統(tǒng)一配套，不能將制服隨意搭配穿著。 所有（行政）管理人員和普通員工，下班休息時不允許穿著印有中心名稱字樣的制服外出。 如因外事活動需要，經部門經理批準，可穿著便服上班。 為維護中心良好形象，員工都有責任保持個人服裝的整潔及完好。各類配件佩戴位置應標準，工作牌、裝備須齊全。如非工作原因造成污損，應自費清洗或修補，公司不予以支付。 員工未按規(guī)定著裝，中心對相關責任人進行處罰，由行政人事部負責執(zhí)行。 （行政）管理人員的制服（新款或舊款）領用后不予退還，按領用時間長短折價扣款。 工程技術人員、保安員、保潔員調離本崗位或離職前必須將制服退回中心資產管理員處，退回的制服必須洗凈、曬干。如制服丟失，應在當月工資中扣除折價款。 物業(yè)分公司內部調動的人員，制服費用由訂做單位負責出資，離職時由所在單位負責按制度核查該員工的制服使用年限并執(zhí)行制度規(guī)定。因工作原因，導致制服意外受損，經部門經理查實，可由制服發(fā)放部門給予維修，無法維修的可按規(guī)定審批后予以換發(fā)；如屬丟失、人為損壞、未到報廢期破舊等，可由使用人向發(fā)放制服部門提出申請購買，費用在當月工資中扣除。 制服的訂做制服的款式、顏色由金碧物業(yè)有限公司統(tǒng)一定制，由物業(yè)分公司統(tǒng)一招標選定供應商，任何人不得隨意更改制服的樣式。各客戶服務中心根據相關文件要求負責本單位零星入職人員制服的立項及申購工作。 制服的發(fā)放、更換、補領，發(fā)放人為中心的資產管理員。制服發(fā)放要建立發(fā)放登記卡，標明發(fā)放日期，由領用人簽字。，轉正后方可量身定做制服；，各部門應在3個工作日內將名單及型號報制服發(fā)放部門，否則按不著裝處理。制服發(fā)放部門必須在15個工作日內解決。，原則上每年5月1日至10月31日換穿夏裝，每年11月1日至次年4月30日換穿冬裝。 制服的保管，如發(fā)現丟失、短缺或損壞現象，將追究當事人的責任。 行政人事部倉管員負責中心倉庫制服的盤點、核實及保管工作?！　⒕幠?，在分類卡上注明制服尺碼、顏色、制服種類、季節(jié)類別等情況，并每月對各類制服予以清查盤點。 制服的報廢及處理，應指定專人對所保管屬淘汰、報廢或舊款制服進行清查、盤點，經審核無誤后將擬處理方案提交中心倉管員，報廢處理方案經行政人事部經理確認報批后統(tǒng)一安排報廢處理。 制服的更換期限工程技術人員夏裝、保潔員制服更換期限為1年，其他制服更換期限為2年以上（含2年），服裝配飾的更換期限為1年。 制服清洗 。，如因自行清洗制服而造成制服出現變形、破損，則需由員工賠償，具體賠償方法參照上述規(guī)定。 為規(guī)范和理順倉庫物品入倉、保管、出倉、盤點等的管理，確保倉庫物品的貯存質量及有效利用。 范圍適用于客戶服務中心一級倉庫(即綜合倉庫)和二級倉庫(即各部門倉庫)的物料倉庫的管理。 職責 行政人事部是中心資產、采購物品的歸口管理部門，倉庫管理員具體負責一級倉庫的管理，對二級庫的管理進行監(jiān)管。 各部門技術人員針對本部門采購的專業(yè)技術物品協助倉庫管理員進行驗收。 中心主管領導負責倉庫管理工作的監(jiān)管和控制。 物品的儲存，根據物品的屬性、特點和用途安排合適存放的位置,并按照倉庫管理“ABC法則”進行，（A類物品為經常被使用的；B類物品為一般經常被使用；C類為不需要經常被使用的物品）。 凡進出量大并無防潮要求的物品落地堆放，用轉量小的物品用貨架存放。、易爆、揮發(fā)性強物品,須遠離熱源，保持包裝完好，密封不好的應及時采取適當的防護措施（如換包裝），并盡量不放在貨架上，擺放地上，既方便倒取，又減少因碰撞而產生火花的危險；做好防火措施，按規(guī)定配備一只4公斤的滅火器。 吸水性強、容易發(fā)潮發(fā)霉和生銹的物品，須用磚或木架空放置、置放干燥地上或貨架上；如超長(如管材)或散裝物品(如水泥)，可置放架空層上，防潮通風；也可倚墻而立，體積重的應在墻上預設穩(wěn)固鐵鉤，以防時間過長倚墻物品角度變化或取料時有傾倒傷人的隱患。重型機具設備放置干燥地上，并在擺放時考慮取放的方便性。 常用工具、材料和配件等物品，不易規(guī)則擺放在貨架上的物品，用盒或袋裝好擺放（如：鐵釘）。規(guī)則的物品整齊擺放在貨架上，或地上（如：用塑料桶裝的清潔用劑）；體積大的，重量輕的物品（如：散鐵線、膠管、地拖等），可靠墻而立或掛墻上，也可選擇干燥通風的地面堆放。 易碎、易損物品，體積較小的（如：瓷片）或瓶裝物品，可放置貨架底層或擺放在不常使用的物品貨架上或整齊堆放地上，但不可放置貨架較高的層，因體積小、不穩(wěn)固，不易擺放；體積大的物品（如：玻璃），或靠墻放置，一般不應采用平放，應考慮立放，且該位置的上方一般不再懸掛物品，并選擇人員活動量較少的堆放地。 沙石、磚類物品，可放置在露天的材料庫，放室內倉庫時，必須用袋裝好，堆放地上。 倉庫要嚴格保衛(wèi)制度，禁止非倉庫人員擅自入庫。倉庫內嚴禁煙火，并備齊所需消防器材，明火作業(yè)需經物業(yè)分公司主管領導批準，并做好防范措施。 倉庫管理員要經常保持倉庫環(huán)境的整潔文明、各種物資存放整齊。 物品分類 材料分類 水暖類：水表、水龍頭、閥門、彎頭、鐵管、鑄鐵管、連接管、水膠布等； 電器類：電表、開關、導線、接觸器、燈管、燈泡、保險絲、電工膠布等； 五金配件：鐵釘、鐵絲、螺絲、螺絲帽、鋼鋸條、門窗配件等； 清潔類：垃圾袋、毛巾、拖布、清潔劑、去污粉、潔廁靈等； 綠化類：肥料、藥品、花盆、種籽等； 土建類：沙、石、磚、水泥等； 油料類：油漆、涂料、潤滑油、稀釋劑等； 工具類： 機械設備類：吸塵器、疏通器、剪草機、綠籬機、水泵、電鉆、電焊機等； 易耗工具類：掃帚、地拖、塵拖、玻璃刮、扳手、鉗子、螺絲批、澆水膠管、修枝剪； 儀器儀表類：萬用表、鉗形表、搖表、水平儀、壓力表等； 機械零件：空調、水泵、電梯、發(fā)電機等設備的備用配件； 勞動保護用品 絕緣鞋、手套、制服等； 安全帽、安全帶等； 口罩、防護面具等。 物品的標識 倉庫劃分區(qū)域，一是待檢區(qū)，二是合格物品存放區(qū)，三是不合格物品存放區(qū)，劃分的方法可以采用在貨架上進行標識，并隔離，或采用劃線掛標牌； 入庫：購買物品入庫時單獨堆放，掛上“待檢牌”。 檢驗：按《采購與驗證控制程序》執(zhí)行。：物品存放位置應設置標識(內容包括：物品名稱、型號、規(guī)格、數量；同時物品數量應包括：入庫數、出庫數和結存)，明確標明物資規(guī)格/型號、入庫日期和批次，并張貼或懸掛在醒目處，以方