【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)與管理1234567稽核監(jiān)控1234567貸款審核1234567風(fēng)險(xiǎn)管理1234567行政管理1234567235． 您認(rèn)為公司業(yè)務(wù)流程順暢嗎?很不順暢不順暢順暢非常順暢1234236． 如果不順暢，您認(rèn)為業(yè)務(wù)流程不順暢的原因主要是社么？（限選三項(xiàng)）1． （ ）高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常難以形成統(tǒng)一的意見(jiàn) 2． （ ）各部門(mén)之間職責(zé)不明確3． （ ）沒(méi)有詳細(xì)規(guī)章制度作支持 4． （ ）各部門(mén)之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重5． （ ）缺乏一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門(mén) 6． （ ）其它 237． 在需要相關(guān)部門(mén)合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門(mén)間已界定職責(zé)的執(zhí)行情況怎樣？1．（ ）總是過(guò)界 2．（ ）經(jīng)常過(guò)界3．（ ）很少過(guò)界238． 如果您認(rèn)為各部門(mén)之間存在著協(xié)調(diào)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為應(yīng)該如何解決？（限選二項(xiàng)）1．（ ）各部門(mén)按照業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)進(jìn)行重新分工2．（ ）設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理的部門(mén)3．（ ）加強(qiáng)部門(mén)之間的考核，且考核結(jié)果直接與工資、獎(jiǎng)金掛鉤4．（ ）從企業(yè)文化上強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)各部門(mén)之間的配合意識(shí)239． 您能及時(shí)了解到公司和本部門(mén)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理信息嗎？經(jīng)常不能不能偶爾能經(jīng)常能1234240． 您主要通過(guò)什么渠道了解公司重要信息（限選三項(xiàng)）：1．（ ）會(huì)議傳達(dá) 2．（ ）領(lǐng)導(dǎo)口頭傳達(dá) 3．（ ）文件傳達(dá) 4．（ ）小道消息241． 您認(rèn)為目前公司領(lǐng)導(dǎo)班子是否過(guò)多地陷入事務(wù)性的工作？1．（ ）過(guò)多，高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間考慮重大問(wèn)題，直接影響著公司整體工作的有效開(kāi)展2．（ ）過(guò)多，高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間考慮重大問(wèn)題，影響了中層領(lǐng)導(dǎo)工作能動(dòng)性的發(fā)揮3．（ ）有時(shí)會(huì)發(fā)生4．（ ）基本沒(méi)有，高層領(lǐng)導(dǎo)主要處理重大問(wèn)題，事務(wù)性工作基本由中層領(lǐng)導(dǎo)決定242． 您認(rèn)為目前組織管理存在的問(wèn)題主要有哪些？（限選三項(xiàng)）1．（ ）高層管理者決策速度慢 2．（ ）權(quán)責(zé)不匹配3．（ ）崗位職責(zé)界定不明晰 4．（ ）管理制度和工作流程未建立健全5．（ ）有制度，沒(méi)執(zhí)行，存在人情關(guān)，公司的管理理更傾向于“人治”6．（ ）部門(mén)之間和員工之間存在責(zé)任推委現(xiàn)象，沒(méi)有人敢于承擔(dān)責(zé)任7．（ ）存在部門(mén)本位主義，不能從組織的角度考慮問(wèn)題，更多的是從各部門(mén)的角度考慮問(wèn)題三、企業(yè)文化問(wèn)題31． 您認(rèn)為黃石市商業(yè)銀行目前是否已經(jīng)形成一定的企業(yè)文化？有正在形成沒(méi)有不知道（注明原因）123432． 您認(rèn)為本黃石市商業(yè)銀行企業(yè)文化對(duì)黃石市商業(yè)銀行發(fā)展有多大的作用？有很大作用有一定作用沒(méi)有說(shuō)不清123433． 您認(rèn)為黃石市商業(yè)銀行的人際關(guān)系：很好比較好較差很差123434． 您認(rèn)為黃石市商業(yè)銀行對(duì)待員工是否公平？很公平比較公平不公平很不公平123435． 您希望黃石市商業(yè)銀行有什么樣的價(jià)值取向（限選四項(xiàng)）？（ ）1優(yōu)勝劣汰（ ）2團(tuán)隊(duì)精神（ ）3誠(chéng)實(shí)信用（ ）4以人為本（ ）5客戶(hù)至上（ ）6 完成任務(wù)第一（ ）7人盡其才（ ）8服務(wù)社會(huì)（ ）9充分考慮員工利益（ ）10服務(wù)取勝（ ）11不斷創(chuàng)新（ ）12不重視員工利益（ ）13讓主管領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意（ ）14個(gè)人利益高于企業(yè)利益（ ）15其它（請(qǐng)指出）：36． 您認(rèn)為黃石市商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？非常民主適中專(zhuān)斷 不知道（注明原因）123437． 您認(rèn)為現(xiàn)任黃石市商業(yè)銀行高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么？（限選三項(xiàng)）1．（ ）年富力強(qiáng) 2．（ ）知識(shí)豐富 3．（ ）開(kāi)拓創(chuàng)新 4．（ ）有凝聚力 5．（ ）較強(qiáng)的管理能力 6．（ ）工作效率高7．（ ）尊重人才 8．（ ）較高的技術(shù)水平9．（ ）其它（請(qǐng)寫(xiě)出） 38． 下列哪種情形在黃石市商業(yè)銀行比較常見(jiàn)（限選三項(xiàng)） 1．（ ）時(shí)間觀念差 2．（ ）沒(méi)有人愿意拍板決策 3．（ ）職能部門(mén)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng) 4．（ ）注重絕對(duì)公平、不注重效率5．（ ）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問(wèn)結(jié)果6．（ ）企業(yè)上下級(jí)之間層級(jí)感非常明顯7．（ ）上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作8．（ ）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)工作39． 您認(rèn)為黃石市商業(yè)銀行最高管理層在作出一項(xiàng)決策的時(shí)候，當(dāng)員工利益、股東利益、客戶(hù)利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)首先考慮：1．（ ）員工利益 2．（ ）股東利益3．（ ）客戶(hù)利益 4．（ ）債權(quán)人利益5．（ ）其它 310． 下列問(wèn)題是對(duì)黃石市商業(yè)銀行的一些看法，在您認(rèn)為與實(shí)際情況相符合的判斷前打勾 1．（ ）我們的業(yè)務(wù)水平和管理水平不能適應(yīng)發(fā)展的需要 2．（ ）選拔、考核、激勵(lì)下屬是黃石市商業(yè)銀行各級(jí)管理者的責(zé)任3．（ ）評(píng)定一個(gè)人的地位時(shí)，他現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)不重要，重要的是個(gè)人家庭背景和社會(huì)關(guān)系 4．（ ）只有從事管理工作，在黃石市商業(yè)銀行才能有發(fā)展前途 5．（ ）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)利 6．（ ）在黃石市商業(yè)銀行里晉升的唯一路徑就是提拔為管理干部 7．（ ）是否服從上級(jí)命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令8．（ ）學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視9．（ ）“入門(mén)看學(xué)歷，發(fā)展看業(yè)績(jī)”是句空話(huà)311． 您認(rèn)為員工受行里重視與否是因?yàn)椋簜€(gè)人家庭背景和社會(huì)關(guān)系學(xué)歷高低業(yè)務(wù)水平高低人際關(guān)系處理得好壞工作是否得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同工作是否得到同事的認(rèn)同其它1234567四、人力資源管理41． 您認(rèn)為黃石市商業(yè)銀行目前的人力資源管理制度如何？很完善比較完善一般不夠完善很不完善1234542． 您認(rèn)為黃石市商業(yè)銀行現(xiàn)在最需要什么類(lèi)型的人才？（限選三項(xiàng)）1．（ ）經(jīng)營(yíng)管理人才　　　　　　　　　　　2．（ ）市場(chǎng)研究與策劃人才3．（ ）信息技術(shù)人才　　　　　　　 　4．（ ）營(yíng)銷(xiāo)人才5．（ ）業(yè)務(wù)人才　　　　　　　　　　　 6．（