【正文】 29． 黃石市商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、辦公室、黨群人事部、科技發(fā)展部、稽核監(jiān)控辦公室是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門？（職能部門不用回答此問(wèn)題）非常好一般不好很不好1234210． 您是如何看待公司職能部門的辦事效率？低還可以高123211． 在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況？很好比較好不好很不好1234 212． 您認(rèn)為公司的各個(gè)部門在相互協(xié)作和支持方面，哪些部門做的相對(duì)差一些？（限選三項(xiàng)）市場(chǎng)營(yíng)銷部計(jì)劃財(cái)務(wù)部辦公室黨群人事部科技發(fā)展部稽核監(jiān)控辦公室123456213． 如果您認(rèn)為職能部門工作效率不高，其主要原因是什么？（限選三項(xiàng)）1．（ ）部門職責(zé)不清 2．（ ）不知道該如何做，管理能力弱3．（ ）干好干壞無(wú)人考核、監(jiān)督 4．（ ）權(quán)責(zé)不匹配5．（ ）相互扯皮 6．（ ）部門人員過(guò)多，人浮于事7．（ ）人員綜合素質(zhì)低214． 您是如何看待職能門現(xiàn)有人員具備的內(nèi)部服務(wù)意識(shí)？很弱較弱較強(qiáng)很強(qiáng)1234215． 如果您認(rèn)為職能部門服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，其原因是什么？（限選三項(xiàng)）1．（ ）市場(chǎng)意識(shí)薄弱 2．（ ）部門本位主義嚴(yán)重3．（ ）缺乏業(yè)務(wù)部門意見(jiàn)反饋的渠道 4．（ ）缺乏對(duì)職能部門服務(wù)質(zhì)量、效率的考核216． 您如何看待職能部門各崗位職責(zé)與現(xiàn)有人員素質(zhì)、能力間的匹配度？比較不匹配有一些不匹配基本匹配比較匹配1234217． 您認(rèn)為在人的平均綜合素質(zhì)與崗位的要求上，哪些部門中存在非常不匹配的現(xiàn)象？（多重選擇）1．（ ）辦公室 2．（ ）黨群人事部3．（ ）計(jì)劃財(cái)務(wù)部 4．（ ）市場(chǎng)營(yíng)銷部5．（ ）科技發(fā)展部 6．（ ）稽核監(jiān)控辦公室 7．（ ）營(yíng)業(yè)部 8．（ ）資產(chǎn)保全部 9．（ ）新城支行 10．（ ）開(kāi)發(fā)區(qū)支行11．（ ）新下陸支行 12．（ ）大冶支行13．（ ）信聯(lián)支行 14．（ ）集興支行218． 在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定非常明確比較明確不明確非常不明確1234219． 在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)時(shí)，您通常會(huì) 1．（ ）直接與其它部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào) 2．（ ）直接與其它部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) 3．（ ）向自己的上級(jí)反映 4．（ ）其它 220． 您是否愿意向上級(jí)提出自己的真實(shí)想法？很愿意比較愿意一般不太原意很不愿意12345221． 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？經(jīng)常有時(shí)偶爾沒(méi)有1234222． 領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)下屬工作提出了明確的要求？非常明確比較明確不明確很不明確1234223． 黃石市商業(yè)銀行目前存在的主要問(wèn)題有：（限選四項(xiàng)）（ ）1職責(zé)不清（ ）2團(tuán)隊(duì)精神差（ ）3敬業(yè)精神弱化 （ ）4考核指標(biāo)不合理（ ）5 考核方法不合理（ ）6培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性 （ ）7人才難以發(fā)揮（ ）8分配不公（ ）9未能充分考慮員工利益（ ）10 缺乏凝聚力（ ）11戰(zhàn)略目標(biāo)不明（ ）12其它（請(qǐng)指出）：224． 您如何評(píng)價(jià)黃石市商業(yè)銀行目前的職能管理流程？效率高效率比較高效率一般非常差1234225． 您認(rèn)為部門間的職責(zé)劃分是否明確明確適中不明確非常不明確1234226． 部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？經(jīng)常存在偶爾不存在說(shuō)不清1234227． 您認(rèn)為部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因主要是什么？（限選三項(xiàng)）1．（ ）部門間職責(zé)不清 2．（ ）業(yè)務(wù)流程不合理3．（ ）規(guī)章制度不健全 4．（ ）部門本位主義嚴(yán)重5．（ ）員工責(zé)任心、解決問(wèn)題主動(dòng)性不強(qiáng)228． 您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確明確適中不明確非常不明確1234229． 您認(rèn)為您的個(gè)人前途與黃石市商業(yè)銀行前途的關(guān)系非常相關(guān)比較相關(guān)不太相關(guān)沒(méi)什么關(guān)系1234230． 在同事中，最受歡迎的人是由于他1．（ ）工作能力強(qiáng)2．（ ）講義氣3．（ ）富于合作精神4．（ ）勇于承擔(dān)責(zé)任 231． 您認(rèn)為現(xiàn)任黃石市商業(yè)銀行高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么？（限選三項(xiàng)）1. 年富力強(qiáng) （ ） 2. 知識(shí)豐富 （ ） 3. 開(kāi)拓創(chuàng)新 （ ） 4. 有凝聚力 （ ） 5. 較強(qiáng)的管理能力（ ） 6. 工作效率高（ ）7. 尊重人才 （ ） 8. 其它 （請(qǐng)寫出 ） 232． 您認(rèn)為我行現(xiàn)任中高層管理人員的不足之處是1．（ ）決策比較武斷2．（ ）業(yè)務(wù)素質(zhì)不高3．（ ）管理能力有限4．（ ）缺乏個(gè)人魅力5．（ ）其它 233． 您對(duì)黃石市商業(yè)銀行管理層的信任1．（ ）逐步下降2．（ ）逐步增強(qiáng)3．（ ）沒(méi)什么變化234． 您如何評(píng)價(jià)公司需要加強(qiáng)的職能的緊迫程度？職 能緊迫程度不緊迫 非常緊迫戰(zhàn)略規(guī)劃1234567市場(chǎng)營(yíng)銷1234567計(jì)劃財(cái)務(wù)管理1234567人力資源管理1234567新業(yè)務(wù)品種開(kāi)發(fā)1234567信息技術(shù)開(kāi)